Écuries Du Petit Manoir

Payer un forfait d’équitation… et se retrouver à nettoyer du matériel : une expérience qui laisse un goût amer aux enfants/ado !! Monitrice compétente, mais je souhaite alerter sur la gestion et les conditions contractuelles des Écuries du Petit Manoir. Elles sont présentées comme respectées par la gérante, mais certaines clauses me semblent discutables au regard du Code de la consommation, notamment sur le remboursement ou le rattrapage des cours non assurés. Lors de l’inscription, je n’ai pas reçu le règlement complet (il m'a uniquement été montré), et celui affiché n’était pas à jour. Cette année, il y a eu de nombreuses annulations (intempéries, absences de la monitrice). Les rattrapages ont été proposés uniquement pendant les vacances scolaires, alors que notre engagement portait sur des cours hors vacances. Avec un certificat médical transmis et plusieurs séances annulées par la structure, aucune solution satisfaisante (hors vacances) n’a été trouvée. Pire, l’une des “reprises” consistait uniquement à nettoyer filets et selles, sans aucune activité à cheval. Ce type de remplacement ne me paraît pas acceptable dans le cadre d’un forfait annuel payé pour de l’enseignement équestre. Même si gérer seule un centre équestre est un défi que Sylvie relève avec brio, plus de transparence et de respect des obligations légales seraient nécessaires pour éviter que d’autres familles vivent la même situation. ***(Ajout suite à la réponse de l’établissement)*** Je confirme que mon retour concerne bien une expérience client, en lien avec les conditions contractuelles, l’organisation des cours et la communication avec la direction. Il ne s’agit pas d’un sujet personnel, mais d’un retour d’usage, pertinent pour d’autres familles. J’espère que cela permettra d’améliorer le dialogue avec les clients et la transparence lors des inscriptions.

Une gérante dynamique et souriante, un cadre calme et reposant voilà là recette de la réussite. merci Sylvie pour ses moments À très bientôt pour de nouvelles aventures

Écurie impeccable, Sylvie a toujours le sourire et ce soucie avant tout du bien être de ses animaux. La structure est propre, bien entretenue. Ces chevaux sont très bien dans leur tête et la gérante les connais sur le bout des doigts, une femme de cheval c’est sur ! À bientôt pour d’autres aventures Equestre Sylvie ! 👋🏻

Cela fait maintenant 10ans que ma fille fait partie du club. Sylvie est une personne extraordinaire avec de vraies valeurs. Sa pédagogie et son amour des chevaux n'est plus à prouver aujourd'hui. Quand je vois l'évolution de ma fille sur tous les points, je dis un grand MERCI à Sylvie. Nous resterons avec elle jusqu'au bout sans aucune hésitation. Pour des jeunes qui ont vraiment envie de pratiquer l'équitation avec un grand respect de l'animal et qui ont le projet de travailler dans le monde du cheval avec beaucoup d'attention et de soins, ce sont les "Ecuries du Petit Manoir" qu'il faut rejoindre!!!!

Un lieu magnifique, au calme, une monitrice au top et a l'écoute des cavaliers et une cavalerie incroyable. Superbe expérience ! Je recommande +++

Excellent accueil de la part de Sylvie, les infrastructures sont top et très bien entretenues. Les chevaux et poneys sont géniaux. Sylvie m'a confectionné un stage sur-mesure et a pris beaucoup de son temps pour m'accompagner et me faire progresser, elle est très pédagogue. En bref un super stage dans une super écurie 👌👌👌. Merci Sylvie et Seb 😁

Accueil formidable ! Nous avons fait une très belle balade. Au plaisir d'y revenir. Merci Sylvie et à bientôt :)

Nous avons été accueillis très chaleureusement par Sylvie. L'équipe éducative permet par son approche très pédagogique d'intéresser de jeunes enfants à la découverte du domaine équin. Encadrement et conseils adaptés. À recommander sans hésitation.