École Terrade Paris Vaugirard - Formation Esthétique, Coiffure, Maquillage & Spa

J'ai pu participer à la journée porte ouverte de l'école Terrade, présentation de l'école captivante et très bien expliqué. Le personnel est à l'écoute, compréhensif et très gentil. Ils prennent leur temps de bien expliqué tout en détail lorsque nous avons une question. Merci à eux pour l’accueil

J’ai fait les portes ouvertes aujourd’hui J’ai énormément apprécié car toutes les équipes est très gentil et nous a bien accueilli. Je recommande fortement.

Je suis venue pour une formation laser Et j’ai été surprise de voir que les locaux étaient pas vraiment entretenus… Toilettes sales… je passe les détails Salle de pratique et matériel pas très bien entretenu.

C’était ma 1 ère expérience en école de coiffure en tant que cliente et j’ai été assez déçue. Il n’y a eu aucun sens du service client, un dialogue inexistant et le peu qu’il y avait été vraiment difficile ! Dès lorsque l’on m’a attribué la coiffeuse, j’ai su que j’allais passer un mauvais moment. Il y a eu un gros manque de communication ! Je n’ai pas eu de bonjour, aucun sourire et elle ne m’a pas proposé de mettre mes affaires dans le grand casier contrairement à ces collègues. Elle ne m’a pas dit « installez-vous, suivez-moi », je devinais à travers sa gestuelle ce que je devais faire. L’étape du shampoing été très agressif, elle frottait très fort sur ma tête, ce n’était pas agréable du tout. Elle m’a demandé si la température de l’eau me convenait seulement après le soin, elle redressait ma tête sans me demander. Elle ne m’a pas proposé un massage crânien même de 30 secondes. C’est sensé être un moment de plaisir mais je n’ai pas fermé un seul œil tellement que ce n’était pas agréable. On passe à la coupe, elle ne me demande pas de baisser la tête, de la pencher etc, elle bouge ma tête d’elle même. Je lui avait bien dit que je voulais couper mes cheveux aux épaules, elle me coupe les cheveux en dessous. Elle me demande ce que j’en pense et je lui dis à nouveau que je les souhaitent plus court. Elle me dit « si je coupe trop ce sera trop court ». Je lui redemande la même requête au moins 3 fois pour qu’elle me sorte la même réponse 3 fois de plus. J’ai vraiment gardé mon calme mais c’était très dur car elle n’écoutait pas ce que je lui demandais. Elle a fini par me couper les cheveux à la longueur que je souhaitais pour à la fin me dire « ah je vous avais dit que ça allait être la bonne longueur ». Je lui répond « non ce n’est pas vous, c’est moi qui ai du vous demander plusieurs fois de couper à cette hauteur là ». Pendant qu’elle me coupait les cheveux, elle regardait assez souvent ses collègues pratiquer et n’était pas concentré sur moi. Elle me propose une frange rideau, je ne connaissais pas et je lui demande à plusieurs reprises si elle pouvait me montrer à quoi cela ressemblait. Elle me répond que c’est à la mode et elle a du mal à m’expliquer mais continue d’insister pour me faire cette frange. Elle commence à me faire les séparations mais je lui répète que je ne sais pas à quoi cela ressemble, elle n’arrive vraiment pas à m’expliquer, je lui demande si elle peut m’illustrer mais elle ne me trouve pas trop de solution, vers la fin elle me montre une photo d’une mannequin et me demande d’aller regarder sur internet de moi-même. Je lui répond que je ne sais pas si sur moi cela va aller, ou alors qu’on peut en faire une très légère. Elle me dit « cela vous irait bien car vous avez un grand front😳 » heureusement je ne suis pas susceptible mais c’est limite comme remarque. Elle finit par me dire « si vous avez peur, on ne fait pas ». Elle n’a pas du tout était rassurante à part me forcer à faire cette frange rideau. J’ai fini par dire non car je ne le sentait vraiment pas du tout ! Pour finir, elle prend le sèche cheveux afin de me faire un brushing mais elle ne m’a jamais demandé ce que je souhaitais comme séchage, sachant que je suis arrivée avec mes cheveux ondulés. Je lui demande donc naturel avec un diffuseur. Une fois les cheveux séchés, elle ne me demande même pas si j’aime le coupe. Elle ne me propose pas de miroir pour voir le derrière. Une fois au comptoir, encore aucun mot, très froid. Je paye avec la professeure, j’attendais qu’elle me demande comment s’était passée ma prestation. Elle ne m’a rien demandé. Je pense que cela aurait été nécessaire d’avoir le retour des clients en direct, plutôt que sur avis Google afin de donner un feed-back constructif aux élèves. Les autres élèves eux étaient plus joviales, ils avaient le sourire, ils discutaient avec les clients, je n’ai pas eu la bonne coiffeuse malheureusement.

J’ai fait les portes ouvertes aujourd’hui J’ai énormément apprécié car toutes les équipes est très gentil et nous a bien accueilli. Je recommande fortement.

La réunion de présentation de l’école a été absolument intéressante, les explications ont été claires et concises. Les deux animateurs ont été à notre écoute, ont parfaitement répondu à nos questions et le point positif l’accueil, deux personnes agréables et attentives. Je compte m’inscrire pour suivre une formation du CAP ESTHÉTIQUE ALDULTE en cours du soir. Merci pour l’accueil.

On a été reçu par Jennifer salgado qui nous a bien expliqué le déroulement de la formation Makeup, je repars avec plein de conseil de sa pars , vraiment très professionnel.

Journée Porte ouverte très instructive, bon accueil et accessibilité des intervenants. Établissement propre et complet

La jeune femme qui a pris en charge ma coupe de cheveux à été adorable et très professionnelle ! Un grand merci.

J’ai été à la journée portes ouvertes aujourd’hui et globalement ça a été très intéressant. L’équipe est vraiment là pour vous guider, pour vous mener vers un chemin qui répond à vos attentes. La communication par email et téléphone est facile et efficace. Les locaux sont propres, bien entretenus.