Version courte : Locaux insalubres (sauf les jours de portes ouvertes), promesse d'aide pour trouver un stage jamais tenue, kit vendu inadapté à la formation, absence totale de réaction de la direction et des professeurs après des propos xénophobes subis en stage, promesse d'aménagements pour l'épreuve écrite jamais respectée et refus systématique de répondre par écrit. Version longue : Il y aurait beaucoup de choses à dire sur cette école, mais je vais me limiter à ce qui m'a le plus choquée. J'écris en tant que « parent d'élève », car c'est mon mari qui y a suivi sa formation. Mon mari étant étranger, lors des portes ouvertes, on nous avait assuré qu'il n'y aurait aucun problème concernant l'épreuve écrite, qui est plus difficile pour lui en raison de la langue. On nous avait également promis que l'école l'aiderait à trouver un stage. Au final, personne ne l'a aidé. Les professeures se sont réveillées quelques semaines avant le début du stage pour lui demander s'il avait trouvé un stage, sans jamais lui apporter la moindre aide concrète. Pendant son stage, il a subi des différences de traitement par rapport aux autres stagiaires, ainsi que des propos xénophobes (potentiellement racistes) de la part de la responsable. La directrice et les professeures se sont dites choquées, mais il n'y a eu absolument aucune suite. Aucun signalement, aucune intervention, aucune mesure prise. Enfin, dès le mois de décembre, puis à plusieurs reprises, il a demandé quels aménagements pourraient être mis en place pour les épreuves écrites. Il n'a reçu que des promesses orales, sans jamais obtenir la moindre réponse concrète. Nous avons demandé à poursuivre les échanges par e-mail afin d'avoir une trace écrite. Malgré plusieurs relances, la directrice a systématiquement refusé de répondre par écrit, préférant discuter uniquement à l'oral. Au final, elle n'a jamais répondu officiellement à sa demande. Deux autres points méritent également d'être signalés. Les locaux sont manifestement nettoyés pour les journées portes ouvertes, mais le niveau d'hygiène est loin d'être acceptable le reste de l'année, ce qui est particulièrement préoccupant pour une école d'esthétique. Enfin, le kit vendu aux élèves est largement inadapté à la formation : une grande partie du matériel est bas de gamme, inadaptée aux enseignements ou tout simplement jamais utilisée pendant l'année.
École Terrade La Rochelle - Formation Esthétique, Coiffure, Maquillage & Spa
Centre de formation · La Rochelle (17)
À propos de École Terrade La Rochelle - Formation Esthétique, Coiffure, Maquillage & Spa
L'École Terrade La Rochelle est un centre de formation spécialisé dans les métiers de la coiffure, de l'esthétique, du maquillage et du spa. Elle propose des formations reconnues, allant du CAP au Bac+5, ainsi que des formations courtes et des reconversions professionnelles.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (193)
Un accueil chaleureux toujours bienveillantes les profs comme les élèves. Très agréable de venir se faire coiffer. Bel été à toutes et tous
Ecole qui accompagne et suit le développement des élèves. Les professeurs et les membres de l'école sont à l'écoute des idées des élèves et les aident à monter leurs projets. Professeurs compètent et qui font progresser par l'exigence et la bienveillance. Un vrai suivi personnalisé sur l'apprentissage avec une mention particulière à Madame Rochais. je recommande cette école
Nous avons participé à la journée portes ouvertes cet après-midi ! Très bon accueil ! Tout le monde est d'une grande gentillesse et très professionnel. Nous avons eu tous les renseignements concernant le cap esthétique pour notre fille. C'est une très bonne école ! Nous sommes ravis et nous avons hâte que notre fille commence sa formation !!
Vraiment adorable Léa. Elle est très professionnelle et subtile. Elle est douce avec les massages de tête, on apprécie aussi. Je conseille vivement et je reviendrai. Merci à toute l’équipe ! ☀️✨🌞🤩
Avec ma fille, nous avons participé aux portes ouvertes du mercredi 25 février. Nous avons eu un super accueil, et avons pu avoir des réponses claires. Ma fille a été très bien conseillée et a pu être confortée dans son choix de suivre sa formation d'esthétique. Elle est impatiente de commencer
Si vous demander une coloration marron cuivré relativement naturelle, que vous vous retrouvez avec un orangé rougeatre bien pétant le tout bien encadré pourtant, la couleur ayant été reprise et repreparée dans le but d'un chatain chocolat pour finalement se retrouver avec un bon acajou en nuance rougées en lumière 🤦♀️
Ancienne élève à cette école, je déconseille fortement. Dans un premier temps on nous force à écrire des commentaires positifs « pas moins de cinq étoiles, sinon ça sert à rien. » L’enseignement par contre est bien. Mais les salles de classe sont en mauvais état ( plafond présentant de la moisissure, fuite d’eau dans les salles de pratique , pas de chauffage en hiver ou très peu toujours en salle de pratique bien évidemment .) J’espère que la nouvelle directrice prendra en compte ses élèves et changera cela.
Portes ouvertes ce samedi pour visiter les locaux de La Rochelle. Belle organisation avec une conférence, la visite et des échanges avec des professeurs et des élèves ambassadeurs. Toutes nos questions ont eu des réponses. Accueil chaleureux et personnel agréable
Portes ouvertes 2026 ce sont très bien déroulées . Nous avons été accueillis chaleureusement par l’équipe pédagogique et les élèves . Nous avons eu toutes les informations nécessaires pour le bts esthétique . Ma fille est ravie et se voit très bien dans cet établissement. Merci
Je suis ravie du partenariat mis en place avec l’école sylvia terrasse de La Rochelle pour l’accueil de mon alternante en BTS Esthétique. La collaboration entre l’école et mon entreprise se déroule à merveille pour le moment : suivi sérieux, bonne communication et étudiante très bien formée. Je suis pleinement satisfaite de cette expérience et je recommande vivement cette école pour la qualité de son accompagnement professionnel.
Formation au top, une classe soudée et des profs très présents ! Il y a une référante handicap vraiment chouette et attentionnée, elle a réussi à adapter mon poste de travail pour que ça soit plus simple pour moi. L'équipe pédagogique est aux petits soins de leurs élèves et fait tout pour la réussite de ces derniers !