À propos de École Terrade Clermont-Ferrand - Formation Esthétique, Coiffure, Makeup & Spa
L'École Terrade Clermont-Ferrand est un centre de formation spécialisé dans les métiers de l'esthétique, de la coiffure, du maquillage et du spa. Elle propose un large éventail de formations reconnues, allant du CAP au Bac+5, ainsi que des formations courtes et des reconversions professionnelles.
J’ai suivi mon CAP Esthétique à l’École Terrade avec une journée de pratique par semaine et le reste des cours à distance. Malheureusement, mon expérience a été très décevante.
J’ai rapidement ressenti un manque d’écoute, de bienveillance et surtout de pédagogie de la part d’une des formatrices. J’ai eu le sentiment que le respect strict des règles passait avant l’accompagnement des élèves. À chaque question technique, il nous était répondu que son rôle était uniquement de vérifier notre pratique, alors que nous avions besoin d’explications et de démonstrations. Je garde notamment en mémoire un cours de French pédicure où, malgré les demandes des élèves, nous avons eu une explication sur papier au lieu d’une démonstration en pratique.
Plusieurs situations humiliante avec cette formatrice notamment une fois, malgré mes explications concernant des ongles en gel que je n’avais pas eu le temps de retirer après une formation professionnelle la veille, il m’a été demandé de quitter la salle. Cette situation a été le point de rupture pour moi.
La valise de matériel facturée 850 € m’a également déçue au regard de son contenu.
Les salles de pratique sont petites, manque d’espace pour travailler.
J’ai finalement quitté l’École Terrade en milieu d’année et j’ai dû financer une autre école pour terminer ma formation. C’est grâce à cette nouvelle école, qui a repris les méthodes qui me manquaient que j’ai obtenu mon CAP Esthétique.
Je regrette profondément cette expérience. Une école doit avant tout transmettre un savoir-faire, accompagner ses élèves et les aider à progresser. Malheureusement, je n’ai pas retrouvé ces valeurs à l’École Terrade, et je ne recommande pas cet établissement.
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aurelie robichon Google
J’ai eu l’occasion de participer à la journée portes ouvertes de l’École Terrade et j’ai été très agréablement surprise. L’accueil était chaleureux, l’équipe pédagogique disponible et à l’écoute de toutes les questions. Les locaux sont modernes et bien équipés, offrant un environnement propice à l’apprentissage. Les formations ont été présentées de manière claire et professionnelle, ce qui permet de bien comprendre les débouchés et les opportunités offertes. Une très belle découverte que je recommande à tous ceux qui souhaitent s’orienter vers les métiers de l’esthétique, de la coiffure ou du bien-être. Présence de Miss Auvergne qui est absolument magnifique.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre retour et pour cette belle recommandation. Nous sommes ravis que notre journée portes ouvertes vous ait plu et que l’accueil, l’équipe pédagogique, les locaux et la présentation des formations aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez perçu clairement les débouchés et opportunités que nous proposons, et que la présence de Miss Auvergne a contribué à cette expérience positive.
Si vous souhaitez davantage d’informations sur nos cursus ou participer à une prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons heureux de vous accompagner dans vos démarches.
Bien cordialement,
L’équipe de l’École Terrade Clermont-Ferrand
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Magalie Pagani Google
Très bon accueil, agréable, doux et professionnel pour la journée portes ouvertes.
Des explications simples et utiles. Visite agréable avec des animations et ateliers Pour découvrir les différents métiers.
Avec en plus La présence de Miss Auvergne
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Un grand merci pour votre retour suite à notre journée portes ouvertes !
Nous sommes ravis que ce moment vous ait plu et que vous ayez apprécié l’ambiance de l'école ainsi que les échanges avec notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
À très bientôt,
L'équipe de École Terrade Clermont-Ferrand - Formation Esthétique, Coiffure, Makeup & Spa
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Camille Kott Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande vivement l’École Terrade.
J’ai eu la chance d’y suivre ma formation et je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité de son accompagnement. L’enseignement est de grande qualité, les formatrices sont compétentes, passionnées et nous préparent très sérieusement aux examens ainsi qu’à notre future vie professionnelle.
L’équipe pédagogique est humaine, bienveillante, à l’écoute et toujours disponible pour nous accompagner dans notre parcours. On se sent soutenu et encouragé à chaque étape de la formation.
Un immense merci tout particulièrement à Clémence, Laura B., Laura T. et Hélène D. pour leur accompagnement, leur disponibilité, leur patience et leur bienveillance tout au long de cette année. Leur investissement et leur passion du métier sont une véritable source de motivation.
Merci de nous transmettre votre savoir-faire, votre passion et vos valeurs humaines. Cette année aura été une expérience très enrichissante, tant sur le plan professionnel que personnel.
Je garderai un excellent souvenir de mon passage à l’École Terrade. Encore merci pour tout ! 🌸✨
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions sincèrement pour ce joli témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée. Toute l’équipe est ravie que la qualité des enseignements, l’accompagnement et la disponibilité de nos formatrices aient contribué à rendre votre année enrichissante tant sur le plan professionnel que personnel.
L’équipe de l’École Terrade Clermont-Ferrand
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Laetitia Brugière Google
Superbe établissement surper accueil et beaucoup de conseils pour accompagner les jeunes dans leur par cour professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions pour votre avis et la note attribuée. Nous sommes heureux que l’accueil et nos conseils pour accompagner les jeunes dans leur parcours professionnel vous aient apporté satisfaction.
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
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Sarah Vincent Google
J’ai beaucoup apprécié la journée porte ouverte. L’accueil était très chaleureux et les explications étaient très claires. Cela m’a conforté dans mon envie de rentrée dans cette école.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la journée portes ouvertes vous ait plu. Cela nous fait plaisir de savoir que l’accueil chaleureux et les explications claires ont conforté votre envie d’intégrer notre école.
Si vous souhaitez des informations complémentaires sur les modalités d’inscription, les programmes ou une visite personnalisée, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
L'École Terrade – Campus de Clermont-Ferrand
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Deborah Geai Google
très bonne accueil, personnes très professionnelles, bien renseignée pour mon CAP que je veux effectué dans cette école
Réponse du professionnel : Bonjour Deborah,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe vous aient apporté les renseignements nécessaires pour votre projet de CAP. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires ou un rendez‑vous.
Au plaisir de vous accompagner et de vous accueillir prochainement à l’École Terrade Clermont‑Ferrand.
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Morgane VdB Google
Rendez-vous ce matin pris par Planity, comme indiqué. J'arrive mais grille fermée. Aucune information en amont. Aucune annulation via Planity. Aucun appel. Et j'ai essayé d'appeler pour avoir des précisions, en vain. Je suis dépitée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, même si nous regrettons votre interprétation de la situation.
Comme expliqué, l’absence imprévue d’un professeur nous a contraints à réorganiser en urgence les plannings afin d’assurer la continuité des cours pour nos élèves déjà engagés. Dans ce type de situation exceptionnelle, notre priorité reste d’honorer nos obligations pédagogiques.
Nous comprenons que ce contretemps ait pu vous contrarier et nous nous en sommes excusés lors de notre échange. En revanche, il est important de préciser qu’il ne s’agissait en aucun cas d’un manque de considération, mais d’une contrainte indépendante de notre volonté.
L'équipe de l'École Terrade de Clermont-Ferrand
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lionel bost Google
Pas à la hauteur du professionnalisme recherché ( ne vaut pas l école fournier)
Plus de rigueur serait bienvenue.🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour information, l’École Fournier porte aujourd’hui le nom d’École Terrade. Il s’agit du même établissement, avec la même volonté d’exigence et de professionnalisme, que nous cherchons continuellement à renforcer.
Votre remarque concernant la rigueur retient toute notre attention. L’exigence et la qualité pédagogique sont au cœur de nos priorités, et nous travaillons chaque jour à maintenir un haut niveau d’accompagnement pour nos apprenants comme pour nos modèles et partenaires.
Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre ressenti et les points précis qui vous ont déçu.
Bien cordialement,
L’équipe École Terrade
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N Monteiro Google
Des « professionnels » de la coiffure qui annulent des rendez-vous sans vous prévenir car la personne a décidé de poser un arrêt du jour au lendemain. Le minimum c’est de prévenir ses clients la veille au moins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Notre priorité reste avant tout la formation et le bien-être de nos élèves, dans un cadre pédagogique réel. Comme dans toute école, la vie quotidienne est parfois marquée par des imprévus, notamment lorsque nos intervenants doivent faire face à des situations personnelles urgentes, comme un arrêt maladie soudain.
L'École Terrade - Campus Clermont-Ferrand
A
Anaelle BONNET Google
Je devais avoir rdv ce matin à 11h30, une dame m’appelle il y a quelques jours pour me demander si je peux déplacer le rdv le même jour à 11h30, chose que j’accepte.
Je me rends au rdv à 10h30 et je trouve le salon fermé, grille baissée, quand j’appelle on m’indique que la dame est en arrêt depuis le matin même, qu’il faut re-planifier un rdv ultérieurement, chose qui m’agace car j’ai littéralement fait le déplacement POUR RIEN.
Quelques instants plus tard une autre dame très gentille m’appelle pour m’annoncer la même chose, je lui ai fait part de mon mécontentement en lui disant que la personne absente ne s’est pas levée ce matin en se sentant mal, mais que dès la veille elle aurait pu au moins prévenir sa hiérarchie qu’elle n’allait potentiellement pas être présente ce matin…ça m’aurait évité un déplacement INUTILE.
Merci à la deuxième dame que j’ai pu avoir au téléphone pour sa gentillesse et sa compréhension, mais je suis EXTRÊMEMENT déçue…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. En tant que salon d’application au sein d’un établissement de formation, il peut arriver qu’une absence imprévue d’un formateur ou d’un élève, notamment pour raison de santé, entraîne l’annulation de certains rendez-vous.
Nous comprenons votre frustration et regrettons de ne pas avoir pu vous prévenir suffisamment en amont.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
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Charlotte ROBINET Google
Un immense plaisir de travailler avec l’École Terrade, un partenaire de formation sérieux, engagé et profondément humain. Les équipes sont professionnelles, disponibles et toujours à l’écoute, avec une vraie volonté de proposer des formations de qualité, en phase avec les réalités du terrain.
Les échanges sont fluides, la collaboration est efficace et basée sur la confiance, ce qui rend le travail commun particulièrement agréable. L’École Terrade se distingue par son exigence pédagogique et son accompagnement, aussi bien auprès des apprenants que de ses partenaires.
Une école de formation de référence que je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce témoignage extrêmement touchant ! Nous sommes honorés de pouvoir compter sur des partenaires engagés comme vous. Votre reconnaissance de notre travail, de nos valeurs et de notre exigence pédagogique est une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes. Nous partageons pleinement cette vision d’une collaboration basée sur la confiance, l’écoute et la qualité. Au plaisir de poursuivre ensemble !
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
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Sandrine Paran Google
Très bon accueil et bonne présentation de l'école le jour des portes ouvertes. Personnel a l'écoute et disponible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la présentation de l’école lors des portes ouvertes vous aient plu. Merci également pour vos mots sur l’écoute et la disponibilité de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
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Nathalie Busseron Google
Très bonne expérience, accueil souriant et professionnel.
Informations très complètes et adaptées.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très bonne expérience et apprécié l’accueil ainsi que la qualité des informations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
C
Céline Verdier Google
École très accueillante , des encadrants très accessibles et sympathiques. Les formations proposées semblent très bien !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de l’école, l’accessibilité de nos encadrants et l’intérêt de nos formations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous accompagner dans votre projet.
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
L
Lola Buonomano Google
Rencontre avec les intervenants et élèves qui s’est très bien passée, accueil très agréable et chaleureux .
J’ai fait un point sur ma situation professionnelle avec des retours positifs et honnêtes avec transparence et bienveillance sur mon orientation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les échanges avec nos intervenants et nos élèves se soient bien déroulés et que l’accueil vous ait donné satisfaction. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec transparence, bienveillance et honnêteté dans votre réflexion sur votre situation professionnelle et votre orientation. Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre projet.
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
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Isabelle Prohet Google
Très bonne 1ere experience. Des professionnels de haut niveau sur différents domaines. Ça donne envie de faire les formations
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Votre enthousiasme nous fait très plaisir.
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
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Evagrc __ Google
Très bon encadrement au sein de l’établissement avec des professeurs bienveillants et pédagogue !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que l’encadrement et la bienveillance de nos professeurs ont contribué à votre satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque apprenant avec pédagogie et attention.
L’École Terrade – Campus de Clermont-Ferrand
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Maëlis Vignal Google
En tant qu’ambassadrice, je suis fière de représenter une école dynamique, avec des enseignants à l’écoute et des cours concrets qui préparent réellement au monde professionnel. Je recommande vivement cette formation.
Réponse du professionnel : Bonjour Maëlis,
Merci beaucoup pour ce retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en tant qu’ambassadrice vous a permis de vous épanouir au sein de notre école. Votre reconnaissance envers l’engagement de nos enseignants et la qualité de nos formations nous touche particulièrement.
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
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Fany Google
Bonjour, excellent accueil lors d’une réunion dans le cadre d’une journée portes ouvertes, présentation au top de Mme Bertrand, disponible et à l’écoute. Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience lors de la journée portes ouvertes vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’école !
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
C
Chiara Bédouret Google
Une école formidable, des professeurs qui vous accompagnent durant tous votre cursus, et qui savent vous redonner confiance. Même en ayant une sale note en anglais car vous y comprenez rien, vous arriverez toujours à trouver une solution grâce à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous vivez une belle expérience au sein de l’école.
Nos équipes ont à cœur d’accompagner chaque élève tout au long de son parcours, de redonner confiance et d’aider à surmonter les difficultés.
L'École Terrade - Campus de Clermont-Ferrand
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Kassia Guerchouch Google
Expérience extrêmement décevante. L’école ne reflète en rien ce qu’elle prétend être.
Le plus choquant reste l’attitude de certains professeurs : condescendants, démoralisants, parfois même humiliants envers les élèves. Aucun soutien pédagogique réel, peu d’écoute, et un manque total d’implication. Il est évident que certains ne sont là que pour toucher leur salaire et profiter d’un emploi confortable — faire cours correctement semble être une option, pas une mission.
Les élèves sont traités avec mépris, peu encouragés, et l’ambiance générale est pesante. Le manque d’accompagnement et de pédagogie est flagrant. L’école préfère faire bonne figure en façade plutôt que de réellement se soucier de la qualité de l’enseignement ou du bien-être de ses étudiants.
C’est une école qui donne l’impression de fonctionner en pilote automatique, où les élèves sont des numéros, et où la vocation éducative est totalement absente. Très loin des attentes pour une formation censée être professionnalisante.
Je déconseille vivement à toute personne sérieuse de s’inscrire ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre retour avec attention.
Notre établissement n’est pas parfait — et ne prétend pas l’être — mais nous nous efforçons chaque jour de progresser et d'améliorer notre accompagnement. Les ressentis sont souvent très personnels, et nous entendons votre point de vue, même s’il ne reflète pas l’expérience de l’ensemble des élèves.
Nous notons toutefois que, malgré ces difficultés que vous évoquez, vous avez mené votre parcours jusqu’au bout et obtenu votre diplôme, ce qui reste l’essentiel.
Nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite de votre parcours professionnel.
L'École Terrade de Clermont-Ferrand
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