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École Terrade Annecy - Formation Esthétique, Coiffure, Maquillage & Spa

Centre de formation · Annecy (74)

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École Terrade Annecy - Formation Esthétique, Coiffure, Maquillage & Spa — Centre de formation

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À propos de École Terrade Annecy - Formation Esthétique, Coiffure, Maquillage & Spa

L'École Terrade Annecy est un centre de formation spécialisé dans les métiers de l'esthétique, de la coiffure, du maquillage et du spa. Elle propose des formations reconnues, allant du CAP au Bac+5, ainsi que des formations courtes et des reconversions professionnelles.

CAP coiffureBrevet professionnel coiffureBac professionnel coiffureBTS coiffureFormation barbierCertificat de spécialisation coiffureCAP esthétiqueBrevet professionnel esthétique Formations CoiffureFormations EsthétiqueFormations Spa & Bien-êtreFormations MaquillageFormations SantéÉtudes SupérieuresFormations courtesFormations professionnellesConseils, stages & alternancesSalons de coiffureInstituts de beautéInstituts de SPA

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

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123 avis
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Esmee Deiss Google

Avant d’intégrer l’École Terrade, j’étais au lycée Berthollet, où j’ai effectué ma seconde et une partie de ma première. Je ne me sentais pas du tout à ma place dans cet établissement. Plus le temps passait, plus j’allais mal. J’avais complètement perdu le goût d’aller en cours, au point où une véritable phobie scolaire commençait à s’installer. Il était devenu indispensable que je change rapidement d’environnement. L’École Terrade m’a tendu la main à un moment où j’en avais profondément besoin. Malgré mon arrivée en cours de parcours, l’équipe m’a fait confiance et m’a accueillie avec bienveillance. Cette école ne m’a pas seulement permis de poursuivre mes études : elle m’a permis de me reconstruire, de retrouver confiance en moi et de reprendre goût à l’école. Dès les premiers jours, je me suis retrouvée dans une classe incroyable. Nous étions toutes très proches, soudées, toujours là les unes pour les autres. Il y avait une vraie entraide, énormément de bienveillance et une ambiance que je n’avais jamais connue auparavant. Grâce à cette classe, je me suis sentie intégrée immédiatement. Aujourd’hui, je peux dire sans hésiter que ces deux années de bac ont été les plus belles de toute ma scolarité. Je viens d’obtenir mon baccalauréat avec mention Assez Bien, et je sais que cela n’aurait pas été la même expérience sans l’investissement des enseignants. Je tiens particulièrement à remercier les professeures de pratique, qui ont été tout simplement extraordinaires. Elles nous ont transmis leur passion avec beaucoup de professionnalisme, mais surtout avec énormément d’humanité. Elles ont toujours pris le temps de nous écouter, de nous encourager, de nous rassurer et de croire en nous, même lorsque nous doutions de nous-mêmes. Elles ont été bien plus que des professeures : de véritables personnes de confiance. Je souhaite également adresser un immense merci à notre professeure d’art, qui a marqué ces deux années d’une manière toute particulière. Au-delà de ses cours, elle a toujours été présente pour nous, avec beaucoup de bienveillance, de patience et de générosité. Elle a énormément fait pour notre classe et, au fil du temps, elle est devenue bien plus qu’une simple professeure. C’est une personne que je n’oublierai jamais et qui a largement contribué à faire de ces deux années un si beau souvenir. À Terrade, il existe une véritable relation de confiance entre les élèves et les enseignants. On se sent écouté, accompagné, soutenu et considéré. L’ambiance est presque familiale, ce qui permet d’évoluer sereinement et de prendre confiance en soi. Je souhaite également adresser un immense merci à Margot, qui a énormément fait pour moi durant ces deux années. Son soutien, sa bienveillance et son implication ont compté bien plus qu’elle ne l’imagine. Je voudrais aussi souligner la qualité des locaux. L’établissement est moderne, lumineux et parfaitement équipé. Tout est neuf, les salles sont agréables et le matériel est à la hauteur de la formation. C’est un vrai plaisir d’apprendre dans un environnement aussi qualitatif, et cela a largement contribué à rendre ces deux années encore plus enrichissantes. Je quitte aujourd’hui l’École Terrade avec mon diplôme en poche et une mention, mais surtout avec des souvenirs qui resteront gravés toute ma vie. J’y ai appris un métier, bien sûr, mais j’y ai surtout retrouvé confiance en moi, retrouvé le plaisir d’apprendre et rencontré des personnes extraordinaires. Merci infiniment à toute l’équipe de l’École Terrade pour votre confiance, votre bienveillance et tout ce que vous m’avez apporté. Vous avez changé mon parcours scolaire et, d’une certaine manière, une partie de ma vie. Je garderai toujours une affection pour cette école et je n’oublierai jamais ces deux années. 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Esmée, Merci infiniment pour ce témoignage si sincère et touchant. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu vous accueillir à un moment important de votre parcours et de vous avoir accompagnée jusqu’à l’obtention de votre baccalauréat avec mention. Votre réussite est avant tout le fruit de votre travail, de votre courage et de votre persévérance. Vous pouvez être très fière du chemin parcouru. Vos mots à l’égard de l’équipe pédagogique, de vos professeures, de Margot et de votre classe nous touchent énormément. Ils reflètent pleinement les valeurs que nous souhaitons faire vivre chaque jour au sein de l’École Terrade : l’écoute, la confiance, la bienveillance et l’entraide. Savoir que vous avez pu retrouver le goût d’apprendre, reprendre confiance en vous et vous épanouir au sein de notre établissement représente pour toute l’équipe la plus belle des réussites. Nous vous souhaitons une très belle continuation, pleine de projets, de réussites et d’épanouissement. Les portes de l’École Terrade vous resteront toujours ouvertes. Encore toutes nos félicitations pour votre diplôme et votre mention, et merci d’avoir partagé avec nous ces deux belles années. École Terrade - Campus d'Annecy
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Caroline Cleboem Google

Nous vous remercions, ma fille et moi, pour votre accueil lors de la journée porte ouverte qui nous a permis de découvrir les formations variées, les locaux bien agencés et l'équipe pédagogique sympathique et dynamique. Une école qui donne envie ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir participé à notre journée portes ouvertes et d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez apprécié la diversité des formations, l’agencement des locaux et l’équipe pédagogique. Vos encouragements nous vont droit au cœur et confirment notre engagement à proposer un enseignement de qualité. Si vous souhaitez des informations complémentaires sur les cursus, les modalités d’inscription ou organiser une visite plus ciblée, n’hésitez pas à nous contacter ; nous restons à votre disposition. L’équipe de l’École Terrade Annecy
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patrick Neuville Google

J'ai accompagné ma fille pour la porte ouverte de ce jour et nous avons été tres bien accueilli. Un grand merci pour le temps que vous prenez pour organiser ces journées.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci d’avoir accompagné votre fille à nos portes ouvertes et d’avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez été bien accueillis et que l’organisation de la journée vous ait plu. Si vous avez des questions complémentaires sur nos formations en esthétique, coiffure, maquillage ou spa, n’hésitez pas à nous contacter ; nous serons à votre disposition pour vous renseigner. Bien cordialement, L’équipe de l’École Terrade Annecy
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Béatrice Urso Google

J'ai apprécié mon année scolaire au sein de l'école Terrade. L'équipe est très professionnelle , il y'a un bon accueil et un bon accompagnement tout au long de l'année .

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre retour et la note. Nous sommes heureux que votre année à l'École Terrade vous ait convenu et que vous ayez apprécié le professionnalisme de l'équipe, ainsi que l'accueil et l'accompagnement tout au long de l'année — nous transmettrons vos compliments aux personnes concernées.
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Nat Google

CAP1 Niveau des professeurs à la hauteur. Équipe pédagogique très sérieuse, dynamique et appliquée Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nat, Merci beaucoup pour votre avis et votre note 5 étoiles. Nous sommes heureux que le niveau des professeurs et le sérieux de l’équipe pédagogique aient répondu à vos attentes pour le CAP1. Votre retour nous encourage à maintenir la qualité et le dynamisme de nos formations. Cordialement, L’équipe de l’École Terrade Annecy - Formation Esthétique, Coiffure, Maquillage & Spa
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Evry Gomath Google

Je suis satisfaite de l’école je recommande, les professeurs sont très présent un bon niveau d’enseignement, l’accueil la direction toujours présent pour les élèves , j’ai moi même eu un problème personnel mais l’école était d’un soutien incroyable , je ne m’attendais pas à ça super école ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Evry, Un grand merci pour votre recommandation et votre excellente note. Nous sommes très heureux d’apprendre que la présence des professeurs, le niveau d’enseignement et l’accompagnement de la direction ont répondu à vos attentes. Apprendre que notre soutien a été utile dans un moment difficile nous touche particulièrement. Bien cordialement, L’équipe de l’École Terrade Annecy - Formation Esthétique, Coiffure, Maquillage & Spa
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MaliKalyth Google

Personnel très accueillant, souriant, professionnel. Locaux propres, bien agencés, qui donnent un aspect "chaleureux" à ce lieu. J'espère que ma fille aura le bonheur/la chance de faire un CAP AEPE en Septembre 2026 dans cet établissement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous accordons une importance particulière à la qualité et à l'agencement de nos locaux pour offrir le meilleur environnement possible. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
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DORA Balhi Google

J’ai fais ma matinée JPO avec madame aubry, elle a étais super attentive à nos questions nous a éclairée sur nos doutes nous a mis à l’aise et en confiance avec nous même. Très belle matinée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, à très vite sur notre campus. Bien à vous.
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jérémy vignuda Google

École incroyable ! Les intervenants sont super et à l’écoute! Je recommande les yeux fermés cette école!

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Merci pour ce retour de confiance. Nous transmettrons votre message à nos intervenants. L'écoute et l'accompagnement pédagogique sont des valeurs essentielles pour nous, et c'est encourageant de voir que vous les appréciez. Bonne continuation.
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jeremy vignuda Google

École incroyable ! Les professeurs sont à l’écoute des élèves et les cours généraux sont assez simple. Je recommande vivement cette école !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Merci de souligner la qualité de l'enseignement. Nous nous efforçons de rendre les cours clairs et accessibles pour favoriser la réussite de tous nos élèves. À bientôt à l'école.
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N L Google

Je remercie toute l’équipe de l’école pour un accueil chaleureux et pour la prestation (coupe de cheveux). Les élèves sont très bien encadrés et les professeurs bienveillants! Je reviendrai avec plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour N L, Merci beaucoup pour votre visite à notre salon d'application. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment agréable. Votre retour valorise le travail de nos élèves et l'encadrement de nos formateurs, ce qui est très important pour leur apprentissage. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine prestation.
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cindy henon Google

À fuir école d'Annecy désastreuse Après avoir lu de nombreux commentaires et réponses de l'établissement j'ai été fortement surprise des mensonges inscrits. Tout d'abord je souhaite remettre à jour le fait que les enseignants soient formés pour les matières enseignées ou remplacer. Ma fille s'est retrouvé plusieurs fois à venir en cours et à devoir attendre que la journée se passe ou faire des Kahoot car il n'y avait pas d'enseignant et il n'était pas remplacé il y a même une fois nous avons reçu un mail prévenant les patrons que les élèves ne pouvaient pas venir en cours car il n'avait pas d'enseignant pour remplacer toute la journée. Et pour les enseignants formés je trouve un peu bizarre qu'une prof de yoga se retrouve à enseigner le français ou qu'un prof d'éco se retrouve à enseigner l'anglais. Ensuite, parlons aussi de la gestion desastrueux, quand ma fille a changé d'institut en cours d'année nous avons dû refaire faire son un contrat d'apprentissage et nous nous sommes rendus compte qu'il y avait des erreurs sur le taux de rémunération qui avaient été fait sur les contrats nous en avons informé l'école qui a corrigé au blanco heureusement nous avons été vigilants car un contrat est un document officiel il ne doit pas être raturé ou corriger par du blanco sans que nous soyons informés en plus. Que raconter d'autres ah oui j'oublie des personnes extérieur rentrent dans les salles de pratique pendant que les élèves sont en cours et ça se produit également quand ils sont en cours avec modèle extérieures de l'établissement en petite tenue. Bref pour conclure si vous voulez arriver à avoir votre diplôme sans stress et soutenu je vous déconseille fortement cette école. J'ai pas besoin de votre répondre en retour

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous prenons toujours les retours au sérieux, mais plusieurs éléments que vous mentionnez ne correspondent pas au fonctionnement réel de notre établissement. Concernant les remplacements, nous tenons à préciser que toute absence d’enseignant est systématiquement prise en charge, soit par un intervenant habilité, soit par la direction elle-même. Il n’y a jamais de journées laissées « sans cours », et lorsqu’un ajustement exceptionnel doit être fait, les élèves sont encadrés et orientés afin d’éviter toute perte pédagogique. De même, l’accès aux salles de pratique est strictement contrôlé. Les portes sont toujours frappées avant toute entrée, et l’équipe veille en permanence au respect de la confidentialité et à la sécurité des élèves, notamment lors des séances impliquant des modèles. Aucune intrusion non autorisée n’est tolérée. Pour ce qui est des documents administratifs, notamment les contrats d’apprentissage, nous rappelons qu’ils sont révisés et validés dans le respect des obligations légales. En cas d’erreur matérielle, la procédure consiste désormais à rééditer le document complet, afin d’éviter toute ambiguïté. Nous comprenons que votre ressenti ait pu être influencé par des situations ponctuelles, mais il nous paraît important d’apporter ces précisions pour refléter fidèlement la réalité du fonctionnement de l’école et le cadre professionnel que nous garantissons à nos élèves. Nous vous souhaitons, ainsi qu’à votre fille, une bonne continuation dans son parcours. École Terrade - Campus d'Annecy
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Océane Henon Google

Je suis extrêmement déçue de cette école et de la qualité de l’enseignement que l’on nous promet lors des entretiens. Pour commencer, il y a un manque d’accompagnement auprès de certains professeurs qui ne sont pas professeurs de la matière qu’ils enseignent. Il y a aussi un manque d’informations sur les épreuves des examens. Je suis tombée sur un sujet à l’examen d’anglais que nous n’avions pas vu à l’école, « qui soi-disant ne pouvait pas tomber lors des examens ». Je me suis retrouvée bête devant le jury, à devoir parler d’un sujet que je ne connaissais pas et dont nous n’avions jamais parlé à l’école, dans une langue étrangère. Les professeurs sont complètement perdus et il y a beaucoup de confusions au sein de l’équipe pédagogique. Un manque d’accompagnement de la part de la direction pour leurs professeurs comme pour leurs élèves. Je suis une élève avec des troubles DYS. L’accompagnement des professeurs laisse à désirer lorsque l’on a besoin d’aide ; ils se permettent de juger et de nous rabaisser devant toute une classe. Je ne généralise pas : certains enseignants ont été au top, ce qui m’a permis d’obtenir mon BP esthétique. De plus, des visites de l’école sont organisées lorsque les élèves sont en salle de pratique en petite tenue. Il y a aussi un problème de dates de péremption sur les produits, dont certains retrouvés avec de la poussière et de fortes odeurs, ce qui provoque énormément d’allergies. J’ai moi-même eu beaucoup de problèmes de peau lorsque j’étais au sein de cet établissement, ce qui m’a valu plusieurs arrêts lors de mes quatre années d’études, parce que ma peau ne supportait plus les produits, mais aussi à cause de toute la pression et du stress provoqués chez les élèves. Depuis que je ne fais plus partie de l’établissement, je n’ai plus aucun problème. Vous vous vantez d’un taux de réussite de 100 % pour l’année 2025 en BP esthétique, mais nous n’étions plus que trois à la fin de l’année, car la moitié de la classe a abandonné et certaines ont même arrêté l’esthétique. On ne peut pas parler d’un vrai taux de réussite à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci d’avoir partagé votre retour. Même si votre ressenti est légitime, plusieurs points que vous évoquez ne correspondent pas au fonctionnement réel de l’établissement, et il est important d’apporter des précisions factuelles. Concernant les cours, ils sont assurés par des intervenants habilités, et toute absence est immédiatement remplacée par un membre de l’équipe pédagogique ou par la direction. Il n’y a pas de séances laissées sans encadrement, même si des ajustements ponctuels peuvent parfois donner une impression différente. Pour les examens, les sujets sont tirés au sort le jour même par le rectorat ou l’organisme certificateur. Il est donc tout à fait possible de tomber sur un thème peu fréquent ou non abordé en détail en classe. C’est une procédure nationale qui ne dépend pas de l’école. Vous mentionnez également votre situation DYS. La prise en compte des besoins spécifiques a bien été appliquée : vous avez bénéficié de votre tiers temps, comme prévu par les aménagements officiels, et l’équipe pédagogique reste attentive à ces questions. Les comportements dévalorisants que vous rapportez ne correspondent ni aux attentes ni aux pratiques de l’établissement, et auraient mérité un signalement immédiat pour être traités correctement. Concernant les visites ou passages en salle de pratique, celles-ci sont strictement encadrées, annoncées, et les entrées se font toujours en toquant, dans le respect des élèves et des modèles. Pour le matériel, les produits sont contrôlés régulièrement et tout article douteux est retiré. Les réactions cutanées peuvent provenir d’intolérances personnelles ou du stress inhérent à une formation exigeante, mais cela fait partie des points que nous gérons avec vigilance. Enfin, le taux de réussite communiqué correspond au taux officiel des élèves présentées aux examens, tel que demandé par le rectorat. Les abandons — pour des raisons personnelles diverses — ne modifient pas ce chiffre. Nous prenons note de votre témoignage et vous souhaitons une bonne continuation pour la suite de votre parcours. École Terrade - Campus d'Annecy
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Louna DORTHE Google

L’école Terrade ouvre vraiment des portes aux personnes passionnées par ses métiers et nous apprends vraiment à entrer dans la vie active par nos professions ! Super école !

Réponse du professionnel : Bonjour Louna, Un grand merci pour ce très bel avis ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que votre expérience à l'École Terrade répond à vos attentes. Préparer nos élèves à la réalité du terrain et faciliter leur insertion professionnelle est effectivement notre priorité absolue. C'est un plaisir de vous accompagner dans votre passion. À très bientôt, L'équipe de l'École Terrade
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Sarah Google

Je suis actuellement en 1 ère bac professionnel Esthétique en initial dans cette école. Superbe expérience les enseignants sont formidables l’équipe administrative sont toujours là pour nous. Ils nous accueillent à fond dans notre formation toujours là pour nous conseiller. Ils veulent notre réussite et nous voir évoluer au sein de notre formation je vous conseille vivement cette école.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en 1re bac professionnel Esthétique au sein de l’École Terrade Annecy. Nous sommes heureux d’apprendre que l’équipe pédagogique et administrative vous accompagne efficacement et contribue à votre progression. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts pour soutenir la réussite de nos élèves. Si vous avez besoin de conseils ou d’un accompagnement supplémentaire durant votre formation, n’hésitez pas à contacter l’équipe. Nous vous souhaitons une très bonne continuation.
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Romane Drl Google

Je suis actuellement scolarisé à l’école terrade Annecy, en initial esthétique c’est une superbe expérience, l’équipe administrative est génial à l’écoute, bienveillante. Les profs sont passionné par leurs métiers .

Réponse du professionnel : Bonjour Romane, Un grand merci pour votre note et votre retour. Nous sommes heureux que votre formation initiale en esthétique à l’École Terrade Annecy soit une belle expérience et que l’équipe administrative ait su être à l’écoute et bienveillante. Vos remarques sur l’engagement et la passion de nos professeurs nous font très plaisir. Bien cordialement, L’équipe de l’École Terrade Annecy
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CF LeBH Google

Un enseignement catastrophique, presque inexistant… Les responsables sont absolument incapables de gérer les documents d’apprentissage et, pour avoir échangé avec d’autres parents, nous savons que les contrats sont très souvent erronés. Nous avons vécu un épisode terrible à cause de cela. Nous n'allons pas étaler notre parcours ici, mais sachez qu’il est très difficile de ne pas se sentir soutenue par l’encadrement. La « direction » sera toujours, toujours du côté du professionnel et non de l’apprentie. C’est un principe ! Quoi qu’il arrive, il faut préserver de bonnes relations avec les instituts. Après plusieurs complications médicales, notre fille reste encore très marquée… Elle rebondit, mais nous ne souhaitons à personne cet épisode traumatisant. Un tissu de mensonges pour paraître irréprochable devant le maître d’apprentissage. Peu de professeurs, voire aucun pour certaines matières. Pas un seul cours d’histoire-géographie pendant une année, et pourtant il a bien fallu aller passer le BP. Un chien noir de taille moyenne s’est promené dans les salles de pratique ! Les visites (portes ouvertes) de l’école se déroulent même lorsque les salles de pratique sont occupées. Oui, les portes s’ouvrent pour visiter, sans aucun respect. En tant que parents et nous avons discuté avec plusieurs familles, sachez que si vous appelez pour faire remonter vos impressions, vous serez face à une personne persuadée d’avoir toujours raison, incapable de se remettre en question. La responsable des apprenties est agréable au téléphone et vous défendra à peu près en cas de GROS problème, mais finira ensuite par retourner sa veste sans le moindre scrupule. C’est dommage de ne pas tirer parti des expériences pour avancer. Vous êtes fiers des 100 % de réussite au BP esthétique. Oui… pour celles qui l’ont passé : trois ! Mais vous semblez oublier toutes celles qui ont abandonné en cours de route. Vous leur demanderez les raisons, à l’occasion ! Notre fille a dû travailler à côté ; elle a retrouvé un super institut avec de vraies formations et une responsable humaine, qui lui a proposé une embauche par la suite. Elle est également restée en bons termes avec d’anciens professeurs partis (pour toutes les raisons que j’ai mentionnées), qui l’ont aidée — et c’est validé : BP en poche ! Nous pouvons être fiers, quand on connaît le parcours ! Et bien sûr, pour le bien-être de chacun, nous ne recommandons absolument pas cette école. Je pense, comme certains avis, qu’il y a de faux commentaires. Quatre ans dans cette « école » nous ont largement laissé le temps de prendre la température et de parler avec des élèves, d’anciens professeurs et des membres de l’encadrement. Merci de ne pas répondre à notre commentaire. Comprenez que nous ne souhaitons absolument aucun retour de votre part. Nous lisons vos retours, ce sont des tissus de mensonges tellement improbables. Vous n’êtes plus crédibles à nos yeux et vous avez déjà fait assez de mal comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience et celle de votre fille n’aient pas répondu à vos attentes. Cependant, plusieurs éléments évoqués méritent d’être clarifiés afin de présenter la réalité de notre fonctionnement. Notre établissement attache une importance particulière à l’accompagnement pédagogique de chaque élève. Tous nos enseignants sont diplômés et expérimentés, et les cours sont organisés selon un planning structuré. Les absences ponctuelles, lorsqu’elles se produisent, sont systématiquement compensées par des séances de rattrapage ou des supports pédagogiques adaptés. La continuité des apprentissages et la réussite de nos élèves restent notre priorité. Concernant les visites de l’école, elles sont planifiées de manière à respecter le travail des élèves et le déroulement des cours. Les situations décrites dans votre commentaire ne reflètent pas nos pratiques habituelles et sont exceptionnelles. En ce qui concerne les contrats et documents administratifs, nous appliquons des procédures rigoureuses pour garantir leur exactitude. Les erreurs restent marginales et ne traduisent en aucun cas un dysfonctionnement systémique. Enfin, nos résultats au BP esthétique sont le reflet de l’engagement de nos élèves et de la qualité de notre formation. Nous accompagnons chaque élève dans son parcours, avec un suivi individualisé, afin de favoriser sa réussite professionnelle. Nous respectons votre ressenti et votre décision de ne pas recevoir de réponse, mais nous souhaitions rétablir certains faits afin que le fonctionnement réel de notre école soit correctement compris. École Terrade - Campus d'Annecy
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Laure Google

C'est une super école, tout le monde est très professionnel et accueillant. Les locaux sont très beaux et l'ambiance super ! Je suis modèle et très contente du résultat à chaque fois ! Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, merci pour ce superbe retour ! 🌟 Nous sommes très heureux que l'expérience en tant que modèle au sein de l'École Terrade vous plaise autant. Merci de souligner le professionnalisme de nos équipes et la qualité des locaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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carla hunault Google

Mon expérience personnelle avec cette école d’esthétique a été extrêmement décevante. Ma dernière année a été très difficile et je pèse mes mots : je me suis pas sentie soutenue, rarement aidée, et jamais réellement défendue lorsqu’un problème administratif est survenu, notamment une erreur sur mon contrat, qui selon moi n’a pas été correctement prise en charge et l’on m’a rendue totalement responsable. Cette situation m’a causé énormément de stress, de choc au point que j’en suis tombée très malade pendant + de 6 mois ! Je trouve cela inadmissible et indigne d’une école censée accompagner ses élèves. mais la directrice m’a dit droit les yeux « je dois m’entendre avec tous les patrons de France » -pas de profs de l’année nous avons même pas eu des cours de géographie. C’est une honte, et je ne recommande absolument pas cette école. pire année de ma vie. (période à commencé septembre 2024) L’examen est en poche malgrés ça. suite à la réponse de l'école, contenant des informations personnelles et fausses me concernant, j’ai demandé à Google de le signaler et je maintiens bien sûr l’intégralité de mon expérience que je peux prouver si nécessaire

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Avant toute chose, il est important de rappeler que vous avez connu trois employeurs en quatre ans, et que l’école a dû intervenir à plusieurs reprises pour préserver la continuité de votre parcours. Lors de votre première rupture, nous avions notamment trouvé une solution de médiation avec votre première employeuse, qui envisageait de déposer plainte pour diffamation ; cette médiation a permis d’éviter une procédure à votre encontre. Concernant l’erreur administrative sur votre contrat, celle-ci a été identifiée puis corrigée rapidement par nos services. Nous avons toujours agi avec réactivité et transparence. Lors de la seconde rupture, la situation était différente : vous souhaitiez être rémunérée selon les mêmes modalités que précédemment, ce qui n’était pas possible pour l’employeuse. À cela se sont ajoutés des propos perçus comme médisants, entraînant une perte de confiance de sa part. Dans ce contexte, malgré nos interventions, il n’a malheureusement plus été possible de rétablir la relation contractuelle. Cette rupture ne relève donc pas d’un manque d’accompagnement de l’école, mais de circonstances extérieures que nous ne pouvions plus maîtriser. Au sujet des cours évoqués comme manquants, nous rappelons que des solutions internes avaient été mises en place pour assurer la continuité pédagogique. L’ensemble du programme nécessaire à l’examen a bien été couvert, comme en atteste votre obtention du diplôme. Nous comprenons que cette année ait été difficile pour vous, mais certaines affirmations publiées ne reflètent pas la réalité des actions menées. Nous avons agi dans le cadre réglementaire, avec les informations disponibles, et avec la volonté constante de préserver vos intérêts. Nous restons disponibles pour un échange direct et constructif si vous souhaitez revenir sur ces points de manière factuelle. École Terrade - Campus d'Annecy
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Agnes Dem Google

Une belle école d'esthétique qui m'a accueilli aujourd'hui pour réaliser une présentation de la marque Belles Sœurs pour les élèves en esthétique. Un accueil chaleureux et une équipe éducative formidable. Merci encore et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillie au sein de notre école et que cette rencontre autour de la marque Belles Sœurs ait été un moment agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt au campus ! École Terrade – Campus d’Annecy
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Lucia Denat Google

Prof de maths totalement incompétente et désagréable. Impossible d’apprendre correctement avec une personne aussi peu pédagogue et irrespectueuse. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement cette école. Je trouve honteux que ma sœur doive passer son CAP esthétique dans de telles conditions. L’école manque cruellement de sérieux, manque de matériel de base ( même pas de papier aux toilettes), et les cours de sport se font dans un parking souterrain ou dans un parc public. Vu le prix de la scolarité, c’est scandaleux !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucia, Nous sommes surpris par votre retour en tant qu'ancienne élève du groupe Terrade et souhaitons clarifier vos propose. Notre professeure de mathématiques est diplômée et reconnue pour sa compétence et son sérieux. Par ailleurs, nous n’avons jamais été informés d’un manque de papier. S’il venait à en manquer ponctuellement, il est indispensable de le signaler immédiatement à l’accueil : nous ne pouvons pas le deviner et nous réapprovisionnons aussitôt. Concernant le sport, la course se fait en extérieur comme dans n’importe quel établissement. Pour les activités en intérieur, nous utilisons notre garage, couvert par temps de pluie. Chaque année nous faisons la demande d'un gymnase qui nous est refusée car nous n'avons pas le statut d'association. Enfin, votre sœur aurait pu — et peut toujours — venir nous voir directement à l’accueil pour régler la situation sur le moment. Nous restons disponibles pour en discuter de vive voix. École Terrade - Campus d'Annecy

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