🎓 École Café Bordeaux | Mios – MaxiCoffee

bon le sac il est degeulasse ! mais vraiment !!!!tu achète des machine a 15-20000E et panne au bout de 8-9 mois ben on envoi boulet quoi bref ... du bon mathos mais le sav.... aaaaaaa non merci

une catastrophe !! a fuir !! deux machines achetées coup sur coup qui ne fonctionnent pas ! injoignable au téléphone, le SAV une catastrophe ! première commande du 20/ 02 et toujours pas de machine qui fonctionnent et tout le monde s'en F..... une jura a 700 euros puis une plus chère une Kotea a 1100 € la jura a jamais démarré et la kottea a fait 5 jours dans nos bureaux puis 8 jours pour que un technicien viennes récupérer la machine !!! et pourtant nous sommes a 30 minutes du siege de maxicoffee.

Je tenais à remercier chaleureusement MaxiCoffee pour l’organisation de l’événement à Mios, auquel j’ai eu le plaisir de participer. Ce moment de partage et de convivialité a été une véritable bouffée d’air frais. J’ai particulièrement apprécié l’ambiance bienveillante, les échanges riches entre collègues, tout statut confondu ,ainsi que la qualité de l’organisation. Ce type d’initiative renforce l’esprit d’équipe et donne encore plus de sens à notre engagement collectif au sein Du groupe . Merci encore pour cette belle opportunité ! Et espérons pouvoir continuer à évoluer et à grandir au sein de la grande famille MaxiCoffee. Dimitri.D

Très déçu de ma Delonghi. Au bout de 10 Jours elle ne s allume plus. Retour a l envoyer. Le sav me dit de faire des photos car l envoi est a mes risques et périls. Donc si il arrive cassé c'est ma faute. A fuir. La prochaine fois j irai chez un marchand physique.

Pas de SAV !!!! Personne ne décroche le tel , personne ne répond au téléphone. Machine Kottea ( marque maxicoffee) avec des problèmes au bout d'un mois. Il faut passer par les ventes pour avoir qqun mais qui ne fait rien de plus . Passez votre chemin !!

Une expérience incroyable sur le café et la découverte sur la méthodologie pour réussir à faire un bon café. Une coach vraiment géniale qui maîtrise vraiment parfaitement l'art et la technique. Une école située dans un immense magasin Maxicoffee, qui donne envie de tout acheter. Dommage que cette structure ne soit pas plus proche de chez moi 😁

MAJ ! J'a eu le remboursement intégrale de ma commande et le retour offert. Merci pour ce geste. Par contre la machine lattego reste une catastrophe 😵‍💫 ------------------------------------------------------------- Un service client complètement à l'ouest. Un bon d'achat de 5€ pour une commande à 730€ car la livraison avait 3j de retard. Je veux renvoyer la machine car elle est HS au bout de 2 semaines et je découvre que je dois le FAIRE A MES FRAIS ! JE NE RECOMMANDERAIS PLUS JAMAIS CHEZ EUX !

J’ai eu la chance d’être formée au sein de l’école café Maxicoffee et de découvrir l’univers du café accompagné de Florian et Damien. Ils ont su délivrer une formation de grande qualité, alliant pratique et théorie dans une ambiance conviviale et propice à l’échange ( très sympa ce petit café pour démarrer la journée 😊). Désormais, je déguste le café autrement et ai découvert que cet univers me plaisait énormément. Merci à toute l’équipe ! Formations effectuées : Green coffee basic , sensory basic, barista basic.

Je suis venue passer plusieurs formations au sein de l'école café pour mon expertise personnelle. J'ai eu la chance d'être en formée par Florian (très pédagogique). Une formation basée sur de la théorie et la pratique, un excellent enrichissement et un accompagnement complet de la part de toute leur équipe. Merci, je recommande.

Superbe école sur le café ! J’ai suivi la formation immersion barista d’une semaine et je suis très content d’avoir fait ce choix. Les enseignants sont super, très à l’écoute et passionnés par leur métier. Le café a bien plus à offrir qu’une simple tasse ! Le matériel mis à disposition pour la formation est de très grande qualité ! Je recommande fortement à tous le monde pour découvrir le monde du café qui est aussi passionnant qu’interessant !

J'ai acheté 1 Dinamica ECAM 350.35.SB sur MaxiCoffee, rapidement la machine a affiché le message "groupe infuseur mal remis" alors que celui-ci était bien en place. J'ai donc dû renvoyer la machine avec tout ce que cela implique (reconditionnement, déplacement et attente à la Poste, errements de Chronopost lorsqu'ils vous renvoient la machine...). Une fois celle-ci reçue et soit-disant réparée (diagnostic : "Micro-switch de la vanne mécanique HS") quand j'ai voulu à nouveau la mettre en marche un nouveau message d'erreur est apparu : "Dysfonctionnement"... C'est juste insupportable pour une machine de ce prix (et je reste poli...) Je suis très déçu par le SAV Delonghi (a priori sous-traité à Servero MPM) Un client excédé (je crois que vous l'avez compris) N° de dossier 46 378 N° de dossier Revendeur : DKB-0071897 Date de l'expérience: 19 juillet 2021

J'ai commandé spécifiquement sur ce site car il me proposait une livraison en 24h mais la promesse n'a pas été tenu et mes enfants n'auront pas leur cadeau à temps pour la fête des pères... Alors ne vous fiez absolument pas aux délais de livraison indiqués !!! C'est mensonger ! Malgré les bons de réduction offerts en dédommagement je ne recommanderai pas sur ce site ! Je suis extremement déçu, mes enfants également.

Services commercial et SAV incompétents voire inexistants qui se dédouanent en vous renvoyant vers le fabricant sans suivi. Bilan machine à 400€ posée sur un plan de travail depuis 15 jours en attente d'un retour de leurs parts. Obligé d'aller à la concurrence pour commander la pièce nécessaire. Vraiment déçu de la gestion de ce dossier. Bien déçu quand il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire.

J'ai commandé une machine philipps sur leur site, elle a fait 3 cafés puis plus rien. Un défaut, ça peut arriver. Je contact donc le SAV qui me dit que je dois contacter Philips en direct.. Faire réparer une machine sensée être neuve non merci, je décide donc de me retracter et renvoyer la machine. Habitant Pessac (35km de la société) je les recontacte pour leur déposer la machine, impossible envoi postal uniquement à mes frais évidemment (30e). Bilan, la prochaine fois je passerai par AMAZON...

Achat d'une Delonghi 650.85 d'occasion (170 cafés effectués). A réception, et malgré, l'indication de la présence de ces éléments, manque 2 carafes dans le colis. Celles-ci me seront finalement envoyées, après plusieurs relances et plus de 3 semaines après réception de la machine.... En plus de ceci, une semaine et demie après réception de cette dernière, celle-ci est partie au SAV pour une prise en charge sous garantie car la machine ne fonctionne pas correctement au niveau du broyeur, et ce, depuis la réception. La machine a-t-elle été testée avec attention avant envoi ? J'en doute fortement... Après contact avec le service client, on me renvoie vers Delonghi pour le SAV. Cela fait 10 jours que je suis sans machine.... Pour une machine à 1390€ neuve, je suis particulièrement déçu. Je vouais une admiration pour cette société pour la qualité de leurs tests vidéos et l'éventail de leur offre. Mais vu la façon dont s'est passé mon achat et le peu de considération portée, ce sera la seule et unique commande me concernant. Aucun geste commercial de la part du service client, même pas 250gr de café en grain offert, rien... Une drôle de façon de gérer la satisfaction de leur clientèle, de faire preuve d'empathie et de respecter le client.

Honnêtement, j'ai beaucoup hésité a acheter via ce site internet. Suite à ma première commande, j'ai reçu un colis sur les 2 attendus, j'appelle le service client qui m'a de suite répondu, sur le pourquoi du comment et dans la foulé je reçois un mail du transporteur qui s'excuse pour le retard de livraison. Bref rien à redire, ça m'incite à plus commander sur des sites en local que des multinationales ...