Centre.contactP
Pascal Montoya Google
Très bonne acceuil du Dr KORTLI. très professionnel et compétent. Le Dr a trouvé très rapidement mon problème et a pris en charge celui-ci. Merci à lui.
CENTRE D'OPHTALMOLOGIE
Dr KORTLI Mehdi
Centre d'ophtalmologie · Lunel (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dr KORTLI Mehdi
Dr KORTLI Mehdi est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Lunel (34400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (29)
Avis Google
4,6
29 avis
s
sylviane machissot Google
Très satisfaite de mon opération des paupières je conseille le Dr Kortli Mehdi
F
Flo Frézal Google
Je partage malheureusement le ressenti déjà évoqué par d’autres patients. Le médecin ophtalmologue est arrivé avec 45 minutes de retard, sans un mot d’excuse ni d’information, alors que la salle d’attente était pleine dès 8h30. Certes, on ne vient pas consulter “un copain”, mais lorsqu’on choisit d’exercer la médecine, un minimum d’empathie et de considération pour les patients me paraît essentiel. Je me permets cet avis après avoir également bénéficié d’une injection réalisée par un autre praticien. La comparaison a été, pour moi, sans appel : accueil chaleureux malgré un rythme soutenu, bienveillance, gestes rassurants et surtout aucune trace sanguinolente dans l’œil après l’intervention. Je tiens en revanche à saluer l’infirmière en charge du préopératoire, vraiment très gentille et attentive, alors que ses conditions de travail ne doivent pas être simples au quotidien.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons acte de votre avis, mais nous ne pouvons accepter une présentation aussi partielle et sévère de la situation.
Le retard que vous mentionnez est regrettable, mais l’activité médicale, en particulier en ophtalmologie, peut être soumise à des urgences, des imprévus cliniques et des prises en charge plus complexes que prévu. Cela ne traduit ni un manque de considération, ni une absence de respect envers les patients.
Concernant votre comparaison avec un autre praticien, chaque acte médical dépend du contexte, de la technique utilisée, de la réaction individuelle du patient et de nombreux paramètres qu’il n’est ni possible ni approprié de détailler publiquement. Nous contestons donc l’idée qu’une différence de ressenti puisse, à elle seule, remettre en cause la qualité ou le sérieux de la prise en charge.
Nous sommes toutefois attentifs aux remarques concernant l’organisation et l’accueil, et nous saluons également votre retour positif au sujet de l’infirmière.
Notre priorité reste d’assurer une prise en charge médicale rigoureuse, sécurisée et conforme aux bonnes pratiques, même lorsque les contraintes de consultation peuvent générer de l’attente.
F
Fanny Gagnerot Google
Avis suite à une chirurgie réfractive. Dr KORTLI a procédé à une opération de pose d'implants ICL, qui a parfaitement corrigé ma forte myopie. J'avais reçu un refus d'être opérée par laser quelques années plus tôt. Il a été le seul à me proposer cette alternative peu connue, mais qui a déjà changé ma vie (de -7 sur chaque oeil à une vue parfaite).
L
Lyliane Grand Google
Je suis ravie de l’intervention du Docteur KORTLI assisté de ses collaboratrices et collaborateurs . Je recommande vivement ce médecin pour ses compétences et son empathie
v
veronique nazon Google
rdv pris a 13h30 /, il arrive et passe devant moi dans la salle d’attente sans dire bonjour ( a personne je précise) à 13h40 et a 13h45 toujours pas prise. un manque de respect total envers ses clients. En plus il me répond sur Google qu’il y a des impératifs de santé d’où certainement son retard alors qu’il revenait de déjeuner et qu’il respecte ses clients. Pourquoi ne pas avoir prévenu du retard son secrétariat ? Il s’en moque il sait bien que quelqu’un a pris rdv à 13 h30 avec lui mais la personne peut attendre.. Nous ne devons pas avoir la même signification du respect. De plus on a demandé l’annulation de mon message Comme par hasard ! À quoi sert la rubrique avis si on ne peut pas déposer notre avis?
Réponse du professionnel : Nous regrettons votre ressenti, mais nous ne pouvons accepter qu’un jugement aussi catégorique soit porté sur notre professionnalisme et notre engagement envers les patients.
Le respect est une valeur centrale de notre exercice médical. Si un retard est survenu, il était probablement dû à un impératif médical imprévu, comme cela peut arriver dans tout cabinet où la priorité reste la santé et la sécurité des patients. Il ne s'agissait en aucun cas d’un comportement volontaire ou irrespectueux.
Nous comprenons que l’attente puisse être désagréable, mais elle ne justifie ni des accusations infondées, ni des propos déplacés.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Y
Y LS Google
Praticien vu à Montpellier, rendez vous expéditif, nonchalance à souhait, évitez de poser trop de questions, il est là pour signer une ordonnance et encaisser sa consultation !
C
Corinne Galindo Google
J’ai été opérée du canal lacrymal la semaine dernière. L’opération s’est très bien passée. Le Docteur Kortli est très professionnel, il a su me rassurer et être à l’écoute de toutes mes questions. Je le recommande à 100% et de plus je n’ai eu absolument eu aucune douleur. Merci Docteur Kortli
D
DRIDI NAOUFEL Google
très compétent, c'est occupé de mes enfants avec beaucoup de délicatesse. Merci Je recommande 👍
S
Safouane Rabhi Google
Modèle de professionnalisme un peu rare de nos jours Assiduité et bonne écoute Modèle de professionnalisme un peu rare de nos jours.
l
letaief meriam Google
Opérée par le docteur kortli en février au laser, je suis ravie. J’ai récupéré une vue parfaite. Le docteur kortli est vraiment très professionnel. Il a aussi opéré mes parents de la cataracte et ils en sont ravis aussi. Toujours à l écoute et patient en plus d’être pro. Son équipe est aussi au top et a l’écoute. Je recommande 🌟🌟🌟🌟🌟
G
Guerfala marwa Google
Très bon chirurgien compétent Je le recommande
A
Atika Baccouche Google
Excellent chirurgien. Grâce à lui j'ai pu enlevé mes lunettes que je porte depuis l'âge de 7 ans.
I
Ibrahim Chouchene Google
Pour un premier rdv, je suis très satisfait personnels très accueillant .Très bonne approche avec les enfants douceur et patience ont été au rendez-vous.
L
Lotfi Ben Google
Mon opération s’est très bien passée avec Dr Kortli. Je ne peux que le recommander. Professionnelle, compétent et surtout très humain.
e
el merghani amira Google
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au Dr kortli pour l’excellence des soins prodigués. Grâce à son expertise et à son professionnalisme, mon opération s’est déroulée dans les meilleures conditions possibles.
d
dridi sonia Google
Je recommande vivement Dr kortli , il est à l'écoute , il prend le temps de bien comprendre les préoccupations de ses patients et fait preuve d'une grande compétence.
Y
Youssef Elyes Google
Très bon docteur. Professionnel, à l'écoute et meticuleux
S
Salem Bekouche Google
Excellent chirurgien , très professionnel ! Je le recommande
K
Khaoula Letaief Google
Équipe très agréable et compétente, accueil très chaleureux. Je remercie le Docteur KORTLI pour sa gentillesse et sa grande compétence