Dr Isabelle Langanay

Jamais rencontré pire dans le secteur médical. Elle a mis la barre très très haute. Comportement hystérique, ultra-agressif sans aucune raison, aucune écoute, aucune empathie. Elle vous impose son ordonnance et son point de vue, c'est choquant de voir à quel point elle se contre-fiche de ce que vous pensez. Zéro. Sur toute la ligne. Comportement lunaire, TOTALEMENT déplacé. Il faut se pincer pour y croire. Une honte.

Attitude indigne pour un professionnel de santé. Mme Langanay ne réalise aucun interrogatoire et se base sur la prise de note de son collègue orthoptiste, qui s'avère ne pas être plus investi qu'elle dans la création d'un échange soignant/soigné. Elle m'annonce que ma correction actuelle est trop élevée, j'écoute ses explications puis me permets de lui demander si la nouvelle correction me permettra de mieux voir de loin (ce pour quoi je viens). Elle ose me dire que je ne consulte pas car ma vue a baissé, c'est vrai qu'elle est mieux placée que moi pour le savoir. Aucune remise en question quand je soulève ce point là. Elle me répond "si vous le prenez comme ça, je déchire tout et vous allez voir ailleurs". J'ai tenté d'exprimer ce que cette absence d'écoute me faisait ressentir, je n'ai pu finir aucune de mes phrases. Elle a fini par me faire un acte gratuit pour que je ne revienne pas la voir, ce qui m'arrange. Bon courage à elle pour continuer à vivre avec toute cette rage et cette violence en elle.

Très déçue par un rv baclé, j'ai été reçue par la remplaçante après 1h d'attente, durée du RV, à peine 10mns pour me délivrer 1 ordonnance de verres éronnée, mesures à coté de la plaque. Résultat: j'ai du retourner 3 fois chez mon opticien pour me réctifier les verres et ce dernier a refait tout l'examen de A à Z, merci à lui, j'ai enfin des verres adaptés à ma vue. A quoi sert un ophtalmo?

Surprise par tous ces messages négatifs... Ai vu le Dr Langanay en décembre et ma petite sœur en janvier. Le personnel à l accueil est aimable et souriant, les collaborateurs sont pros et le Dr Langanay en plus d être professionnelle, est bienveillante et répond à nos interrogations. Je recommande cette Ophtalmo et son équipe qui malgré la charge de travail reste disponible et plus que compétente.

Après passage chez l'orthoptiste pour mon fils, alors que rien n'avait été détecté (simple visite de contrôle), on me propose de le faire examiner par l'ophtalmo pck qqn n'avait pas honoré son rdv. Elle l'a examiné pendant (grand maximum) 1 minute, je n'ai pas eu le temps de poser mes affaires. J'avais déjà payé l'orthoptiste 30e, et bien j'ai eu droit à la même somme pour sa minute de grande bonté 🥴

J’ai préféré quitter les lieux au bout d’une heure d’attente. Je voyais des patients entrer en consultation, même ceux arrivés après moi. Nous étions régulièrement 8 à 10 personnes, voire 12, dans la salle d’attente (pour deux ophtalmos). Au bout de 30 mn, craignant qu’on m’oublie, j’ai interrogé la secrétaire qui m’a rassurée : j’étais la suivante, mon tour arrivait. J’ai donc continué à regarder des patients arriver, partir,...La salle était constamment pleine. L’attente était d’autant plus désagréable que l’aération ne semblait pas efficace, c’était irrespirable dans cette salle (en plein COVID !). Une chaise vide était prévue entre chaque personne, afin de respecter la distance physique, mais des gens sont venus en couple ou étaient accompagnants, nous étions le plus souvent en surnombre. Encore 30 mn plus tard, j’étais la seule à n’avoir jamais été appelée, j’ai donc décidé de rentrer chez moi, sans oublier d’en informer la secrétaire qui m’a gentiment, à nouveau, assuré que ça allait être mon tour ! Mon tour aurait fini par arriver, c’est sûr : deux ans plus tôt, (je venais pour la première fois), j’ai attendu 1h15 dans cette salle d’attente, sans la moindre explication, ni le moindre mot d’excuse. Il n’y aura pas de troisième fois. Petite question : pourquoi faut-il mettre au moins une étoile pour pouvoir donner son avis ?

Diagnostic à côté de la plaque, pour ma correction de lentilles de contacts et pour mes lunettes. Je suis retournée voir cette personne en précisant que je voyais pas bien suite à sa prescription, mais aucune remise en question de sa part et limite mal aimable. J'ai perdu 2 ans avec des lentilles et des lunettes pas adaptées à ma vue. C'est au final le laboratoire de fabrication de mes lentilles qui m'a trouvé des lentilles à ma vue. Bref, je ne recommande pas.

0 ! Impossible de les joindre par téléphone, rendez vous pris 6 mois avant et annulé 2 jours avant sans explication ni proposition d'un nouveau rendez vous. Un vrai scandale !!! De plus toujours en retard même lors d'un rendez vous à 8h30. Le cabinet n'était même pas ouvert à l'heure du rendez-vous. Ne surtout pas y mettre les pieds !