DocRezo Paimpol Centre ophtalmologie assistée Cotes d'Armor

Très bon accueil par une personne très aimable. La consultation s'est parfaitement bien déroulée et on a pris le temps de m'expliquer ce que j'avais. RAS

Rendez-Vous rapide et personne très agréable au cabinet mais le hic c’est que je dois prendre un nouveau rendez-vous en visioconférence avec l’ophtalmologue suite à mon rendez-vous initial raté et oui j’ai finis plus tard que prévu le travail mais le numéro de contact ne répond pas! Je suis donc très embêtée car sans cela je ne peux ni avoir mon ordonnance ni me faire rembourser !!

Trés bon acceuil au secrétariat DocRézo Paimpol, personne trés aimable, et a l'écoute du client. Examen d'ophtalmologie réalisé par une personne compétente et a l'écoute du client aussi (nous avons posé plusieurs questions , et nous avons toujours reçu une réponse). Le rendez-vous en Visio avec le médecin ophtalmologue réalisé 3 jours après, sans problème. Je recommande DocRezo Paimpol.

Super accueil secrétaire très aimable et avec des explications claires...de même pour la personne en charge des examens ophtalmo....la visio s est très bien déroulée et a l heure et j ai reçu des le lendemain sur Doctolib mes ordonnances et compte rendu ..cela fait deux fois que j'y vais et j'y retournerai merci a l equipe

Rdv plutôt rapide entre les examens et le visio. Accueil super chaleureux. La praticienne qui fait les examens explique tout avec attention. Cependant, le délais d'attente entre l'heure du rdv visio et la visio est un peu long... vidéo de faible qualité et on entend pas le médecin. Pour joindre docrezo impossible par mail ou téléphone.... Remboursement inexistant... je vais devoir me déplace

À première vue, le système DocRezo semblait être une alternative intéressante pour éviter les délais classiques en ophtalmologie, notamment pour un simple renouvellement d'ordonnance. Le premier rendez-vous en centre a été rapide à obtenir, les examens se sont bien déroulés, et le personnel sur place a été très agréable. Cependant, l’organisation globale laisse à désirer. Le système impose un second rendez-vous en visioconférence avec un ophtalmologue, uniquement pour obtenir l’ordonnance et la feuille de soins, documents indispensables au remboursement. Ce rendez-vous est non seulement obligatoire, mais les documents ne sont disponibles que 48 heures après celui-ci. Dans mon cas, l’ophtalmologue est arrivé avec une heure de retard, pour un échange de 30 secondes au cours duquel il m’a simplement répété ce qui m’avait déjà été dit lors du premier rendez-vous. Une perte de temps injustifiée, surtout après avoir parcouru une heure de route pour le premier déplacement. En résumé, malgré une bonne première impression et une équipe sur place compétente, le système global est inefficace et frustrant. Je ne le réutiliserai pas et ne le recommanderai pas à l’avenir.

Rdv très rapide. Accueil très professionnel Examen rapide mais efficace. Toutefois je devais recevoir mon ordonnance pour le changement de lunettes par la poste mais au bout de 15 jours toujours rien. Et impossible de les joindre ni par mail ni par téléphone. Je vais devoir faire 35 km pour récupérer mon ordo si le cabinet est ouvert. Ce qui n est pas du convenable.

Première visite le 30 juin concernant mon conjoint et moi : 3 semaines d'attente entre la prise de RDV et le RDV, le délai est plus que raisonnable. L'accueil à Paimpol est cordial, examens efficaces et explications claires. Gros bémol : RDV visio le 1er juillet avec l'ophtalmologue. Connexion à 18h pour une visio à 18h15. Je suis restée en salle d'attente virtuelle pendant 2h, l'ophtalmologue ne s'est jamais connecté. J'ai coupé mon portable à 20h de ras-le-bol. Résultat : pas d'ordonnance et pas de remboursement Secu. Ce matin, j'ai voulu appeler DocRezo, c'est fermé le mercredi. Je suis dépitée.... Suite le lendemain : appel du cabinet pour me donner un nouveau RDV le soir même (problème de connexion visio pour l'ophtalmo...). Ils sont très réactifs !