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CENTRE ÉDUCATIF

DITEP le Grézan - Comité de Protection de l'Enfance et de l'Adolescence Gard-Lozère

Centre éducatif · Nîmes (30)

3,9 8 avis Google
DITEP le Grézan - Comité de Protection de l'Enfance et de l'Adolescence Gard-Lozère — Centre éducatif

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À propos de DITEP le Grézan - Comité de Protection de l'Enfance et de l'Adolescence Gard-Lozère

DITEP le Grézan - Comité de Protection de l'Enfance et de l'Adolescence Gard-Lozère est un établissement de la catégorie « Centre éducatif » situé à Nîmes (30000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (8)

Avis Google
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A
Antoine Perez Google

Mon fils a été accueilli dans cet établissement pendant quelques mois, contre mon avis. Mon expérience en tant que parent a été extrêmement négative. L’ambiance m’a semblé particulièrement violente, aussi bien entre les enfants que dans certaines interventions des adultes. Mon fils a été agressé physiquement par un autre enfant, recevant plusieurs coups au visage. Au lieu de simplement séparer les enfants, un éducateur l’a projeté au sol de manière très brutale alors que, d’après ce que j’ai pu constater et ce que mon fils m’a raconté, il ne se battait pas. Mon fils s’était au contraire éloigné pour reprendre ses esprits après cette agression. Il est revenu avec de nombreuses égratignures, des hématomes et profondément choqué. J’entends parfaitement que certains puissent penser qu’il s’agit d’une simple bagarre entre enfants ou que, dans l’urgence, un éducateur puisse intervenir maladroitement. C’est justement pour comprendre précisément ce qu’il s’était passé que j’ai demandé un rendez-vous réunissant la direction, l’éducateur concerné et moi-même. Cette demande m’a été refusée. Je n’ai jamais pu échanger avec l’éducateur afin d’obtenir des explications. J’ai eu le sentiment d’être traité avec beaucoup de mépris, mes inquiétudes ont été minimisées et j’ai eu l’impression d’être présenté comme un parent agressif alors que je suis toujours resté courtois et que je cherchais uniquement à comprendre les faits et à éviter qu’ils ne se reproduisent. Un vendredi, en arrivant devant l’établissement, j’ai aperçu l’éducateur concerné et je lui ai simplement fait signe afin de pouvoir discuter avec lui. Il est reparti immédiatement en voiture. Par la suite, j’ai appris que l’établissement avait déposé plainte contre moi en affirmant que je l’avais poursuivi. Je conteste totalement cette version des faits. À ce jour, je n’ai jamais obtenu d’explication sur ce qui est arrivé à mon fils, ni la moindre rencontre permettant d’éclaircir cette situation. Au-delà de cet événement, les quelques échanges que j’ai eus avec cet établissement m’ont laissé une impression de mépris, de fermeture au dialogue et d’absence de remise en question. Pour toutes ces raisons, je ne peux absolument pas recommander cet établissement. En tant que parent, je considère qu’un enfant doit pouvoir évoluer dans un environnement sécurisant, où les conflits sont gérés avec professionnalisme et où les familles sont écoutées et respectées. Enfin, si l’éducateur concerné lit ce commentaire, mon invitation reste la même qu’à l’époque : je suis toujours disposé à échanger calmement afin de comprendre ce qui s’est réellement passé ce jour-là.

Réponse du professionnel : Avant tout, nous tenons à rappeler que, pour des raisons de confidentialité et de respect des personnes que nous accompagnons, nous ne commenterons jamais publiquement les situations individuelles. Contrairement à ce qui est affirmé dans votre commentaire, la direction vous a proposé à plusieurs reprises des rendez-vous afin d’échanger sur vos préoccupations. Ces propositions n’ont pas été acceptées, ce qui n’a malheureusement pas permis la tenue d’un entretien dans le cadre que nous souhaitions. Par ailleurs, les faits que vous évoquez concernant l’un de nos professionnels ont conduit notre établissement à déposer plainte, après que celui-ci a été poursuivi en voiture à la sortie de l’établissement. Cette démarche visait exclusivement à assurer la sécurité de nos salariés, qui constitue une responsabilité essentielle de notre établissement. Vous contestez cette version des faits ; il appartient désormais aux autorités compétentes d’apprécier les éléments de chacun. Nos équipes exercent quotidiennement leur mission auprès d’enfants dans le respect de protocoles professionnels et avec un engagement constant en faveur de leur sécurité et de leur accompagnement.
F
Fatima Gonzalez Google

Équipe très professionnelle et disponible. Suivi organisé et régulier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire! Nous mettons tout notre savoir faire professionnel et faisons de notre mieux pour l'accompagnement des enfants et de leur famille.
M
Marina Gil Ramel Google

Super equipe de suvi de itep De Grezan

L
Lise DISPAGNE Google

J'ai mis mon enfant à cette itep de puis mon fils est droit sont comportement à changé est en bien donc je vous conseil ce lieu