Centre.contact
A
Annabelle Demy
Entreprise recommandée par l'agence immobilière. Certains diagnostics n'étaient pas nécessaires mais l'entreprise les a mis dans le devis, faisant gonflé la facture. La mention du cout d'électricité par an est complètement surévalué, c'est choquant. Je regrette vraiment d'avoir fait faire le diagnostic par cette entreprise. Je ne recommande pas du tout!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre insatisfaction alors que nous avons échangé à la remise du rapport:
1) Vous n'avez pas évoqué cette nouvelle interrogation: Les diagnostics réalisés, conformes au devis que vous avez accepté, sont TOUS OBLIGATOIRES pour la vente de votre appartement. Vous ne précisez pas ce qui selon vous ne serait pas "nécessaire"?
2) Nous avons pris le temps de vous expliquer au téléphone le rapport sur lequel vous aviez des questions sans le lire, vous arrêtant à la synthèse.
3) Comme évoqué, nous ne décidons pas les coûts d'énergie que le DPE affiche. Vous comparez avec un DPE d'avant le 1/7/21 qui n'est pas établi sur les mêmes règles. Il n'y a donc aucune "surévaluation" ; que vous n'avez d'ailleurs pas démontrée; de la part du technicien qui a effectué le DPE selon la norme et dans les règles de l'art. Un diagnostiqueur ne donne pas le résultat qui arrange le client, son travail est objectif et peut vous éviter d'éventuels recours futurs d'un acquéreur de votre bien. Nous sommes systématiquement contrôlés sur nos rapports et nos méthodes.
Nous sommes désolés que le DPE ne corresponde pas à vos attentes mais notre travail et notre prestation n'est pas critiquable et votre critique péremptoire est sans fondement.