Diagamter Diagnostic Immobilier Chambéry

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, qui nous encourage dans notre volonté d'apporter le meilleur service possible à nos clients. Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle fin de semaine. Bien cordialement, L'équipe Diagamter Chambéry

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vanini, Merci pour le temps accordé à nous laisser votre sentiment. Je pense effectivement qu'il y a une incompréhension notable dans le déroulé de la planification et réalisation de la mission. Au préalable, nous avons communiqué à l'agence une possibilité de rendez-vous le 5 mars. Par la suite, celle-ci nous ayant informée de la possession des clés du bien en leurs locaux, nous avons pu anticiper l'intervention le 3 mars, avec l'accord de l'agence. Je comprends que vous n'avez pas été tenu informé et j'en suis navré. Nous avons bien eu, le 5 mars, l'appel d'une personne retraitée qui s'était malheureusement déplacée inutilement pour le rendez-vous, et qui n'avait donc pas non plus eu ce retour d'information, et à qui nous avions expliqué cette même situation, à notre grand regret. Nous faisons le maximum au quotidien pour proposer un service toujours plus réactif pour ne pas faire attendre nos clients et partenaires. Dans cet esprit, nous sollicitons les avis de tous nos clients pour récolter tous les retours possibles et ainsi améliorer nos processus de façon continu. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Diagamter Chambéry