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BLV SHOP Google
Service et réactivité irréprochable. Rarement eu l’occasion de travailler avec des gens avec un tel professionnalisme. Je les recommande à 1000 %
CENTRE DE DIAGNOSTIC
Diagadom Chelles - Diagnostic immobilier & Audit énergétique
Centre de diagnostic · Chelles (77)
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À propos de Diagadom Chelles - Diagnostic immobilier & Audit énergétique
Diagadom Chelles est votre partenaire expert en diagnostics immobiliers et audits énergétiques. Nos techniciens certifiés et assurés réalisent vos diagnostics avec rigueur et vous livrent des rapports fiables, clairs et détaillés en 24h maximum. Nous proposons également un accompagnement technique sur-mesure pour vos projets complexes.
Diagnostics immobiliersAudits énergétiquesAccompagnement technique sur-mesureFormations spécialisées en diagnostic et rénovation Diagnostics vente ou locationDPE (Diagnostic de Performance Énergétique)Audit énergétique réglementaireDiagnostic amiante venteDossier Amiante Parties Privatives (DAPP)Diagnostic ElectricitéDiagnostic GazDiagnostic PlombERP (État des Risques et Pollutions)Superficie CarrezSurface habitableDiagnostic Termites
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (380)
Avis Google
4,6
380 avis
m
martine legrand Google
Après avoir exprimé mon désaccord j'ai pu discuter avec le technicien. Je suis satisfaite de sa réponse.
D
Dorian Bessad Google
J'ai été très satisfait du service de Diagadom. L'équipe a été extrêmement réactive suite à mon dossier. J'ai pu constater que les rapports de diagnostics étaient disponibles très rapidement dans mon espace client juste après le règlement de la facture. Je recommande vivement leurs services pour leur professionnalisme et leur efficacité.
S
Stephane Brzezinski Google
Communications au top! La personne fut très pédagogique dans ses explications.
d
dossiba kuya Google
Une agence très professionnelle et à l’écoute. Je les ai contactés sur les conseils d’amis et je ne regrette absolument pas mon choix, bien au contraire. L’accompagnement a été sérieux et efficace du début à la fin. Je recommande vivement !
s
sophie theuret Google
Technicien ponctuel, professionnel. Il nous explique ce qu'il fait et nous tiens informé de ses constatations
I
Isabelle MALLARD Google
Des diagnostiqueurs qui anticipent un diagnostic à E ou F (tout comme les agences) er ressortent un rapport à G le lendemain : cela ne me semble pas très fiable
I
Isabelle Teixeira Google
J'ai fait appel à cette société pour un DPE avec Mr RAMOS de l'agence de Bezons. Très sérieux, réactif et pédagogue. Le rapport m'a été remis rapidement et était très clair. Service de qualité, je recommande vivement.
n
nathalie fourniere Google
Rendez-vous rapide et prestataire agréable et efficace. Compte rendu sous 24h. Je recommande
L
LA ROYALE IMMOBILIERE DE PARIS Google
Prise de rendez-vous ultra rapide avec Angel. Diagnostiqueur (Matthieu) efficace et sympathique. Rapport rendu très rapidement, conformément à notre demande. Nous sommes satisfaits.
G
Gilles Fernandes Google
Entreprise très sérieuse avec des collaborateurs vraiment pro. Merci à monsieur CERCEAU pour son écoute et son travail
I
Ingrid Falcone Google
Très bon accueil pour fixer le rendez-vous. Intervention dans le respect des lieux, technicienne sérieuse, efficace et retour de documents très rapide. Je recommande.
J
JLC Google
De l'accueil téléphonique à la prestation de diagnostic et son éventuel suivi, l'équipe de DIAGADOM Chelles est remarquable.
N
Nicolau CARREIRA Google
Très bonne expérience, équipe professionnelle, qui a pris son temps pour m'expliquer le déroulement du DPE. Je recommande vivement.
d
david violette Google
La personne venu à mon domicile pour le DPE de mon pavillon, était très avenant et à apporté beaucoup d'explications sur le déroulement du diagnostic et à répondu avec professionnalisme à toutes mes questions très clairement. Merci pour votre travail
M
Myriam F Google
Un professionnalisme exemplaire de la prise de contact à la réception du rapport. M.Cerceau et son stagiaire Pascal ont fait une visite méticuleuse et rigoureuse avec beaucoup de respect. Je recommande.
a
alain Demonbus Google
Entreprise très sérieuse la prise de rendez vous à été rapide, la personne au téléphone Est très efficace ainsi que la personne qui A fait le diagnostic un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommande cette société.
E
Elodie Fourqui Google
Travail bâclé, erreur grave et aucun geste commercial Expérience déplorable avec Diagadom Chelles. Nous avons fait appel à cette société pour un diagnostic énergétique dans le cadre de la vente de notre appartement, et le technicien Matthieu a réalisé un diagnostic totalement erroné, attribuant une note G sans effectuer son travail sérieusement. La preuve ? Il a indiqué près de 50 % de pertes de chaleur par le toit… alors que notre appartement est situé en rez-de-chaussée ! Une erreur monumentale qui nous a fait perdre 2 mois dans la vente de notre bien. Pire encore, après avoir découvert cette faute et fait corriger le diagnostic, Diagadom Chelles ne nous a adressé ni excuses ni proposition commerciale pour le préjudice subi. Une fois le bon diagnostic en place, l’appartement s’est vendu en une semaine, prouvant l’impact direct de cette négligence. Aucune prise de responsabilité, aucun professionnalisme. Si vous cherchez un diagnostic fiable et sérieux, évitez Diagadom Chelles !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, même s’il est naturellement difficile à lire tant nous avons à cœur de satisfaire chacun de nos clients.
Tout d’abord, je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères. L’erreur commise par notre diagnostiqueur Matthieu — une inversion de saisie dans notre logiciel — est bien réelle, et nous la reconnaissons sans détours. Cette erreur a été identifiée rapidement et corrigée, mais je comprends parfaitement qu’elle ait pu engendrer frustration et perte de temps, surtout dans le cadre d’une vente immobilière.
Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour garantir un travail rigoureux et professionnel. Nous exerçons ce métier depuis plus de 15 ans, et sommes engagés au quotidien pour nous améliorer. Tous nos diagnostiqueurs sont formés en continu, et nous avons mis en place des contrôles qualité internes pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas ressenti notre volonté d’accompagnement. Ce n’est pas représentatif de la relation que nous entretenons avec l'ensemble de nos clients, comme en témoignent de nombreux retours positifs que nous recevons régulièrement.
Votre message nous touche, car il nous rappelle à quel point chaque mission compte. Soyez assurée que nous prenons votre expérience très au sérieux et qu’elle nous pousse à redoubler de vigilance.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec moi.
Bien cordialement
L'équipe Diagadom
F
Francis Marest Google
Concernant un besoin de diagnostiques et d'un audit energétique ,nous avons fait appel à DIAGADOM. Jai laissé un message téléphonique un vendredi fin d' après midi et j'ai été recontacté le samedi matin. La suite c'est déroulée dans le même esprit: Disponible et clair au téléphone, technicien sérieux et compétent. Ils méritent d'être solicité
B
Brigitte GRANDEAU Google
Société très sérieuse. Le rendez-vous a été pris rapidement et la personne qui est venue s'est montrée très discrète et compétente. Nous avons reçu dès le lendemain le compte-rendu de l'Audit. Le tarif nous semble très raisonnable par rapport au contenu et au temps passé. Société à recommander!
f
fabien lecoche Google
Société très sérieuse avec des techniciens qui connaissent leur travail. Bon rapport qualité/prix avec des facilités de paiements. Ils m'ont transmis les résultats du diagnostic assez rapidement. Je la recommande vivement.