Centre.contactG
Grele Marina Google
Ravi de mon rendez-vous, cela fait plusieurs fois que je me rends au centre, l’accueil, le conseil et le soin est toujours parfait. Je recommande.
CENTRE D'ÉPILATION LASER
DERMETICAL
Centre d'épilation laser · Avignon (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DERMETICAL
DERMETICAL est un centre esthétique et médical proposant des soins avancés et personnalisés à Avignon et Sorgues. Le centre offre une expertise médicale dans le rajeunissement, le traitement des problèmes vasculaires, cutanés et de transpiration, ainsi que des solutions de greffe capillaire et d'épilation.
Épilation laserGreffe capillaireRajeunissement cutanéTraitements vasculaires (varices)Amélioration de la qualité de peauTraitement de la transpiration excessive Analyse Aura VisageTraitements pour le Système Veineux (laser endoveineux)Traitements contre la Transpiration excessiveSoins pour la Peau (Aquapure, resurfacing cutané au laser CO2 Ultrapulse)Remodelage CorporelGreffe capillaire (cheveux, sourcils, barbe)Épilation laserTraitements injectables (Profhilo, Rejuran, Juvelook)Traitements des cicatrices (laser CO2)Soins PRP
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- MATTHIEU SERGENT FERRERI (SERGENT)
- Forme juridique
- Entrepreneur individuel
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 86.22C
- Création
- 23/12/2014
- Effectif
- 3 à 5 salariés
- Dirigeant
- MATTHIEU LUC CHARLES MICHEL SERGENT FERRERI (SERGENT)
- SIRET
- 79829883200022 · SIREN 798298832
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (56)
Avis Google
4,0
56 avis
C
Carla Marco-Vives Google
Lors de ma première séance d'électrolyse j'ai été brûlé entièrement sur toutes les zones qui ont été traités, après plus d'un mois et demie j'ai toujours les cicatrices de brûlures sur tout mon visage qui sont extrêmement marqués( tout en ayant suvie le protocole à la lettre après scéance qu'on m'avait indiqué ). J'ai contacté par mail pour avoir de l'aide et des conseils au vue de l'état de mon visage je n'ai reçu aucune réponse même à l'heure actuelle. Un autre cabinet médical m'a dit que les cicatrices ne partiront pas avant 8 mois voir plus au vue des brûlures. Je suis très déçu de mon expérience et d'avoir accordé ma confiance.
f
fatima El qadhi Google
Catastrophique vraiment j'ai fais 2 ans de laser chez eux pas de résultats le docteur n'est pas venu 1 seule fois pour faire les paramétrages au bout de 1 an elles ont remarqué que c'était pas les bon déçu x10000
M
Marie-Laure Martin Google
Premier rendez vous de contact :l'assistante m'explique l'épilation laser et me dit qu'une réduction de 10% est possible sur ma prestation. Elle me donne le devis et les papiers des consentements à signer et un délai de 10 jours de réflexion. Je me rends alors compte que les 10% de réduction ne sont pas sur le devis(et une autre assistante me confirme que mon soin ne permet pas d'obtenir les 10%),.D'autre part, sur les papiers du consentement il est dit que j'ai vu un docteur alors que ce n'est pas le cas. J'ai préféré annuler mon rdv
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre première prise de contact n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors du rendez-vous d’information, notre assistante formée explique le fonctionnement de l’épilation laser, remet un devis détaillé ainsi qu’un document d’information et de consentement, conformément à la réglementation. Un délai de réflexion est systématiquement laissé aux patients avant toute séance.
Concernant la réduction évoquée, celle-ci s’applique uniquement dans le cadre de certains forfaits ou packs de séances, ce qui n’était pas le cas pour la prestation mentionnée.
Enfin, le médecin du centre reste bien entendu disponible pour intervenir à tout moment si une situation médicale le nécessite ou si le patient souhaite un avis complémentaire.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à toute question.
L’équipe du centre DERMETICAL
M
Marine Martin Google
Une prise en charge honteuse. Je venais suite à un brusque hirsutisme du visage du a un dérèglement hormonal, on ma donné un rdv, un protocole à lire puis à ramener signé... protocole que l'équipe n'a jamais du lire elle même, qui indiquait qu'il fallait RASER la zone à traiter la veille du rdv. J'ai donc rasé mon visage. Comme un homme. Pour m'entendre dire le lendemain "mais pourquoi vous avez rasé ?!" Je vous laisse imaginer mon désespoir et ma détresse. La peur du contrecoup du rasage de mon visage. C'est une honte. J'ai hésité a porter plainte pour le préjudice que cela a eu... Je ne les conseille absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et la détresse que vous décrivez.
Dans le cadre de l’épilation laser, les consignes habituellement remises aux patients précisent en effet que la zone doit être rasée avant la séance, car la présence de poils en surface peut diminuer l’efficacité du traitement et augmenter le risque d’effets secondaires. Ces informations sont généralement expliquées lors du rendez-vous d’information et rappelées dans les documents remis aux patients.
Il semble malheureusement qu’il y ait eu un malentendu dans votre situation concernant le moment et les modalités du rasage, ce que nous regrettons.
Notre priorité reste toujours d’accompagner les patients dans des situations parfois sensibles comme l’hirsutisme, qui peut être difficile à vivre. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et, si nécessaire, vous apporter des explications ou un accompagnement adapté.
Vous pouvez nous contacter directement au centre.
L’équipe DERMETICAL
M
Manon Poulard Google
Je suis plus que ravie des résultats obtenus dans ce centre esthétique ! J’y réalise mes séances d’épilation définitive et de peeling , et l’expérience a toujours été impeccable. L’équipe est professionnelle, attentionnée et à l’écoute de mes besoins. Dès les premières séances, j’ai remarqué une nette amélioration de ma peau. Le cadre est propre, apaisant, et on se sent entre de bonnes mains. Je recommande vivement à toutes celles et ceux qui recherchent des résultats durables et un accompagnement de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des résultats obtenus et que votre expérience au centre a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à proposer une prise en charge attentive, professionnelle et personnalisée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au centre DERMETICAL.
E
Emilie Ange Google
Je suis allée au centre Dermetical du Dr Sergent Ferreri pour traiter ma peau abîmée du visage, notamment à cause de nombreux kystes sébacés qui épaississaient ma peau et la rendaient terne. Le docteur m’a proposé une séance de laser CO2 ultrapulse associée à d’autres soins spécifiques, et le résultat est incroyable ! J’ai retrouvé une peau lisse et éclatante, comme il y a dix ans, avant l’apparition des kystes. Je suis vraiment très satisfaite de la prise en charge et des soins réalisés dans ce centre. Toute l’équipe a été professionnelle, sympathique et à l’écoute tout au long du processus. Je recommande vivement ce centre pour celles et ceux qui cherchent des solutions efficaces et adaptées à leurs problèmes de peau. Un grand merci au Dr Sergent Ferreri et à son équipe pour leur expertise et leur bienveillance !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des résultats obtenus et que votre expérience au centre a été positive. Notre objectif est toujours de proposer une prise en charge personnalisée et des traitements adaptés à chaque peau et à chaque situation.
Nous transmettons votre message à toute l’équipe, qui sera très touchée par votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir au centre DERMETICAL.
A
Anaïs COLLAS Google
Très déçu, voir dégouté de ce centre. Mis à part l’accueil chaleureux, rien de fructueux. Je n’ai jamais vu ce médecin dont on me parlait à chaque séance. Après quand même 12 séances de laser définitif, il me restait encore des poils sur l’ensembles des zones ayant été traités. Aujourd’hui, deux ans plus tard, tout a repoussé et c’est comme si je n’avais rien fait. Des voleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Collas,
Nous comprenons votre déception et souhaitons préciser quelques éléments pour vous et pour toute personne consultant cet avis. Comme mentionné dans notre contrat et dans les recommandations générales en épilation laser, ce type de traitement cible les bulbes des poils existants, offrant une épilation durable et efficace après plusieurs séances. Cependant, comme dans tout centre spécialisé, nous rappelons qu’il n’est pas possible de garantir une épilation définitive au sens où l’apparition de nouveaux bulbes peut se produire en raison de facteurs hormonaux ou environnementaux.
À ce titre, nous proposons des retouches pour les cas où des poils réapparaissent après un certain temps. Nous vous avons d’ailleurs contactée pour vous offrir une retouche gratuite. Si vous êtes à l’étranger actuellement, nous restons ouverts pour vous revoir à votre retour, dans un climat d’échange et de satisfaction mutuelle.
Nous espérons que ces informations sont utiles pour clarifier notre engagement envers des résultats de qualité, tout en restant transparents sur les limites techniques du traitement.
R
Rose Google
Le Docteur Sergent Ferry est un très bon spécialiste. Il est très professionnel et à l'écoute des patients ; l'intervention est un succès. Le centre du docteur est à la pointe avec des équipements de nouvelle technologie. Le personnels du centre aussi bien les secrétaires que les assistantes du bloc opératoire sont exemplaires. Bienveillance, douceur dans les gestes médicaux et le sourire. Facile d'accès avec de très nombreuses places de parking et ascenseur. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre prise en charge au centre DERMETICAL a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe s’attache à offrir un accueil attentif, des soins de qualité et un accompagnement bienveillant à chaque patient.
Votre retour sera transmis à l’ensemble de l’équipe, qui sera très touchée par vos mots.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au centre.
N
Nadège Labbe Google
Suite à nos recommandations, j’ai pris rendez-vous avec docteur sergent qui est très à l’écoute. J’ai fait un Lazer au CO2 au bout de 15 jours. Les résultats sont positifs je suis très contente j’ai eu deux rendez-vous de suivi. Quant à son équipe, elles sont formidables d’une gentillesse remarquable on peut poser n’importe quelles questions ils sont toujours là pour nous répondre et très disponible. Je vous conseille ce Centre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des résultats obtenus et que votre expérience au centre DERMETICAL a été positive. Le suivi des patients et la disponibilité de l’équipe font partie de nos priorités afin d’assurer une prise en charge attentive et adaptée à chacun.
Nous transmettrons votre message à toute l’équipe, qui sera très touchée par votre retour.
Au plaisir de vous revoir au centre.
H
Harzli Nawel Google
Tarif cher pour un Travail bâclé pour les séances de laser, oublie de passage de laser dans certaines zones malgré mes remarques mais il faut qd meme payé! un bureau avec le personnel dans la salle de prestation malgre ma remarque encore mais NON "vive l'intimité "!!! Je préfère largement l'ancienne équipe, centre qui se dégrade en prestation ! C'est un cumul de plusieurs déceptions . Accueil chaleureux mais service rendu très très limité !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les séances de laser sont réalisées selon des protocoles précis afin d’assurer un traitement homogène et sécurisé des zones à traiter. Si certaines zones vous ont semblé insuffisamment traitées, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions réévaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.
Concernant l’organisation des soins et la présence éventuelle d’un membre de l’équipe dans la salle, celle-ci peut être nécessaire dans le cadre de l’assistance au traitement ou de la formation du personnel, tout en respectant les règles de confidentialité et de prise en charge.
Nous accordons une grande importance à la qualité des soins et à l’écoute de nos patients. N’hésitez pas à prendre contact avec le centre afin que nous puissions échanger directement.
L’équipe du centre DERMETICAL
D
D. Mks Google
Deux étoiles, je crois que ce qui sauve la note est la gentillesse et l’accueil toujours irréprochable de la technicienne qui m’a pris en charge durant mes séances laser, sinon je n’ai pas du tout été satisfaite des séances d’épilation malheureusement séances après séances je trouve que le résultat a même été pire, pour le coût total des différentes séances que j’ai eu, je trouve très déplacé voir irrespectueux, le fait que le médecin ne se soit même pas déplacé une seule fois pour qu’on puisse échanger et faire le point sur ma situation. Pour résoudre mon soucis, j'ai trouvé une technicienne performante, et très appliquée dans son travail qui a su à 100% répondre à mes attentes. Une grosse perte d’une part financière, et surtout physique pour tous ces déplacements sans résultats. Quel dommage.
Réponse du professionnel : Chère patiente,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur le Centre Laser Angio 84. Nous prenons très au sérieux les retours de nos patients et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les résultats de votre épilation laser, nous comprenons que les traitements, notamment sur les zones hormono-dépendantes comme le visage, peuvent donner des résultats variables. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de votre traitement.
Nous souhaitons clarifier que notre équipe médicale est toujours prête à rencontrer nos patients pour discuter de leur traitement. Si cette information n’a pas été communiquée correctement, nous en sommes sincèrement désolés.
Nous tenons à vous informer que, sans connaître votre identité précise, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous contacter directement. Nous vous invitons donc à nous contacter pour organiser une consultation personnelle. Cela nous permettra d’évaluer les résultats obtenus jusqu’à présent et de discuter des meilleures options pour répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de restaurer votre confiance en notre centre.
Cordialement,
L’Équipe du Centre Laser Angio 84
P
Pauline Faure Google
J’ai fait une séance de microneedling, résultats : peau brûlée, nouvelles tâches pigmentaires, … Quand on voit les bienfaits de ce soin et les résultats de la séance, clairement il y a un gros problème. Le médecin esthétique ne trouve pas la raison et m’a offert quelques séances de laser (4-5) qui n’ont pas donné de résultat satisfaisant. Ils m’ont proposé de me contacter fin d’année pour refaire du laser + application d’une crème car l’été est une période délicate avec le soleil. Malgré une équipe agréable, la qualité et la compétence ne sont malheureusement pas au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Faure,
Nous regrettons sincèrement que vous ressentiez cela après les solutions que nous avons tentées de proposer. Notre priorité est toujours le bien-être et la satisfaction de nos patients. Comme vous l’avez mentionné, nous avons prévu de vous revoir en fin d’année pour continuer les traitements. Nous espérons que cette prochaine session répondra à vos attentes. Nous sommes toujours à votre écoute et souhaitons travailler ensemble pour obtenir les meilleurs résultats possibles. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation.
Cordialement
P
PINNA SISSI Google
Un accueil très chaleureux ! Des informations claires ! Une première séance jambes entières , aisselles, maillot intégral il y a 1 mois très efficaces !!! Résultats impressionnants ! Deuxième séance aujourd’hui !! Très satisfaite !!! Mon seul regret … ne pas l’avoir fait bien avant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes tellement heureux d’entendre que vous êtes satisfaite de vos séances et des résultats obtenus ! Merci pour vos mots chaleureux. C’est toujours un plaisir de savoir que nos patients se sentent bien avec les soins proposés. Mieux vaut tard que jamais, et nous sommes ravis que vous ayez choisi notre cabinet pour ces soins. Au plaisir de continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites !
A
Audrey CHANEAC Google
Centre très professionnel, les personnes sont toutes très sympathique et à l'écoute. Très bonne expérience pour un traitement au laser sur une paupière donc zone très sensible. Le Dr Sergent Ferreri est très professionnel et agréable. Je suis très contente du résultat.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous, en particulier avec le Dr Sergent Ferreri, a été satisfaisante. La satisfaction de nos patients est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible, surtout dans des zones sensibles comme la paupière. Nous sommes heureux d’entendre que vous êtes contente du résultat. Au plaisir de vous revoir pour d’autres soins ou conseils.
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sydney galas Google
Un centre très professionnel avec une qualité de conseil et de suivi à la hauteur de mes attentes. Une prestation et un équipement haut de gamme pour répondre à mes besoins. J'ai pu faire deux programmes différents : Teslashap et la Pressothérapie. Après avoir réalisé le nombre de séance recommandé les résultats étaient visibles. Plus aucune douleur aux jambes et une très bonne circulation avec la Pressothérapie. Les séances de Teslashap (renforcement musculaire et perte de tour de taille) ont aussi été très bénéfique avec cette machine à la pointe de la technologie. Un grand merci à l'équipe.
E
Edwige Commin Google
Je suis a ma 7 ème séance de laser pour le maillot, résultat top, la jeune fille qui s'occupe de moi est super vraiment très gentil et très professionnelle. Le cabinet est très propre vraiment rien à redire. Sauf que sa fait mal 😉😁
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des résultats et de l’attention professionnelle que vous avez reçue. Nous sommes conscients que le traitement au laser peut parfois être inconfortable, mais nous apprécions votre sens de l’humour à ce sujet 😉. Si vous avez des questions ou besoin de conseils pour améliorer votre confort lors des séances, n’hésitez pas à nous en faire part.
L
Laure Google
Très bonnes prestations. Qualité des soins et du suivi. J'ai fait une séance d'HIFU il y a deux mois: les résultats sont visibles très rapidement. Centre qui propose une large gamme de soins avec des machines à la pointe de la technologie. Je recommande!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos soins, de notre suivi, ainsi que les résultats rapides après votre séance d’HIFU. Nous nous efforçons toujours d’utiliser les technologies les plus récentes pour offrir les meilleurs résultats possibles à nos patients. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir pour d’autres soins à l’avenir.
A
Amandine Deleau Google
Lieu très acceuillant . Le personnel est très agréable et à l'écoute . Je suis très satisfaite des soins que j'ai fais au laser . Les docteurs sont bienveillants et Coralie à qui j'ai eu à faire est une personne formidable pour les soins. Je recommande le centre esthetic médical pro à 100% .
M
Marcaurelio Fanny Google
Accueil très chaleureux dermathologue présent et compétent . Ayant une pilosité importante je dois avouer que je vois déjà les prémices d'un changement. Technicienne très à l'écoute assez prévenante qui n'hésite pas à vous passer du froid contre la douleur . Les zones sont bien traitées et les prix sont plus que raisonnables par rapport aux autres. Hygiène de la clinique et du personnel irréprochable. Je recommande vivement