DERMETICAL est un établissement de la catégorie « Centre d'épilation laser » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
Fermé
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (53)
4,0
53 avis
5★37
4★3
3★0
2★4
1★9
f
fatima El qadhi
Catastrophique vraiment j'ai fais 2 ans de laser chez eux pas de résultats le docteur n'est pas venu 1 seule fois pour faire les paramétrages au bout de 1 an elles ont remarqué que c'était pas les bon déçu x10000
M
Marie-Laure Martin
Premier rendez vous de contact :l'assistante m'explique l'épilation laser et me dit qu'une réduction de 10% est possible sur ma prestation. Elle me donne le devis et les papiers des consentements à signer et un délai de 10 jours de réflexion. Je me rends alors compte que les 10% de réduction ne sont pas sur le devis(et une autre assistante me confirme que mon soin ne permet pas d'obtenir les 10%),.D'autre part, sur les papiers du consentement il est dit que j'ai vu un docteur alors que ce n'est pas le cas.
J'ai préféré annuler mon rdv
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre première prise de contact n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors du rendez-vous d’information, notre assistante formée explique le fonctionnement de l’épilation laser, remet un devis détaillé ainsi qu’un document d’information et de consentement, conformément à la réglementation. Un délai de réflexion est systématiquement laissé aux patients avant toute séance.
Concernant la réduction évoquée, celle-ci s’applique uniquement dans le cadre de certains forfaits ou packs de séances, ce qui n’était pas le cas pour la prestation mentionnée.
Enfin, le médecin du centre reste bien entendu disponible pour intervenir à tout moment si une situation médicale le nécessite ou si le patient souhaite un avis complémentaire.
Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à toute question.
L’équipe du centre DERMETICAL
M
Marine Martin
Une prise en charge honteuse.
Je venais suite à un brusque hirsutisme du visage du a un dérèglement hormonal, on ma donné un rdv, un protocole à lire puis à ramener signé... protocole que l'équipe n'a jamais du lire elle même, qui indiquait qu'il fallait RASER la zone à traiter la veille du rdv. J'ai donc rasé mon visage. Comme un homme. Pour m'entendre dire le lendemain "mais pourquoi vous avez rasé ?!" Je vous laisse imaginer mon désespoir et ma détresse. La peur du contrecoup du rasage de mon visage.
C'est une honte. J'ai hésité a porter plainte pour le préjudice que cela a eu...
Je ne les conseille absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et la détresse que vous décrivez.
Dans le cadre de l’épilation laser, les consignes habituellement remises aux patients précisent en effet que la zone doit être rasée avant la séance, car la présence de poils en surface peut diminuer l’efficacité du traitement et augmenter le risque d’effets secondaires. Ces informations sont généralement expliquées lors du rendez-vous d’information et rappelées dans les documents remis aux patients.
Il semble malheureusement qu’il y ait eu un malentendu dans votre situation concernant le moment et les modalités du rasage, ce que nous regrettons.
Notre priorité reste toujours d’accompagner les patients dans des situations parfois sensibles comme l’hirsutisme, qui peut être difficile à vivre. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et, si nécessaire, vous apporter des explications ou un accompagnement adapté.
Vous pouvez nous contacter directement au centre.
L’équipe DERMETICAL
M
Manon Poulard
Je suis plus que ravie des résultats obtenus dans ce centre esthétique ! J’y réalise mes séances d’épilation définitive et de peeling , et l’expérience a toujours été impeccable. L’équipe est professionnelle, attentionnée et à l’écoute de mes besoins. Dès les premières séances, j’ai remarqué une nette amélioration de ma peau. Le cadre est propre, apaisant, et on se sent entre de bonnes mains. Je recommande vivement à toutes celles et ceux qui recherchent des résultats durables et un accompagnement de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des résultats obtenus et que votre expérience au centre a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à proposer une prise en charge attentive, professionnelle et personnalisée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au centre DERMETICAL.
E
Emilie Ange
Je suis allée au centre Dermetical du Dr Sergent Ferreri pour traiter ma peau abîmée du visage, notamment à cause de nombreux kystes sébacés qui épaississaient ma peau et la rendaient terne. Le docteur m’a proposé une séance de laser CO2 ultrapulse associée à d’autres soins spécifiques, et le résultat est incroyable ! J’ai retrouvé une peau lisse et éclatante, comme il y a dix ans, avant l’apparition des kystes.
Je suis vraiment très satisfaite de la prise en charge et des soins réalisés dans ce centre. Toute l’équipe a été professionnelle, sympathique et à l’écoute tout au long du processus. Je recommande vivement ce centre pour celles et ceux qui cherchent des solutions efficaces et adaptées à leurs problèmes de peau. Un grand merci au Dr Sergent Ferreri et à son équipe pour leur expertise et leur bienveillance !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des résultats obtenus et que votre expérience au centre a été positive. Notre objectif est toujours de proposer une prise en charge personnalisée et des traitements adaptés à chaque peau et à chaque situation.
Nous transmettons votre message à toute l’équipe, qui sera très touchée par votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir au centre DERMETICAL.
A
Anaïs COLLAS
Très déçu, voir dégouté de ce centre. Mis à part l’accueil chaleureux, rien de fructueux. Je n’ai jamais vu ce médecin dont on me parlait à chaque séance. Après quand même 12 séances de laser définitif, il me restait encore des poils sur l’ensembles des zones ayant été traités. Aujourd’hui, deux ans plus tard, tout a repoussé et c’est comme si je n’avais rien fait. Des voleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Collas,
Nous comprenons votre déception et souhaitons préciser quelques éléments pour vous et pour toute personne consultant cet avis. Comme mentionné dans notre contrat et dans les recommandations générales en épilation laser, ce type de traitement cible les bulbes des poils existants, offrant une épilation durable et efficace après plusieurs séances. Cependant, comme dans tout centre spécialisé, nous rappelons qu’il n’est pas possible de garantir une épilation définitive au sens où l’apparition de nouveaux bulbes peut se produire en raison de facteurs hormonaux ou environnementaux.
À ce titre, nous proposons des retouches pour les cas où des poils réapparaissent après un certain temps. Nous vous avons d’ailleurs contactée pour vous offrir une retouche gratuite. Si vous êtes à l’étranger actuellement, nous restons ouverts pour vous revoir à votre retour, dans un climat d’échange et de satisfaction mutuelle.
Nous espérons que ces informations sont utiles pour clarifier notre engagement envers des résultats de qualité, tout en restant transparents sur les limites techniques du traitement.
R
Rose
Le Docteur Sergent Ferry est un très bon spécialiste.
Il est très professionnel et à l'écoute des patients ; l'intervention est un succès.
Le centre du docteur est à la pointe avec des équipements de nouvelle technologie.
Le personnels du centre aussi bien les secrétaires que les assistantes du bloc opératoire sont exemplaires.
Bienveillance, douceur dans les gestes médicaux et le sourire.
Facile d'accès avec de très nombreuses places de parking et ascenseur. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre prise en charge au centre DERMETICAL a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe s’attache à offrir un accueil attentif, des soins de qualité et un accompagnement bienveillant à chaque patient.
Votre retour sera transmis à l’ensemble de l’équipe, qui sera très touchée par vos mots.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au centre.
D
D. Mks
Deux étoiles, je crois que ce qui sauve la note est la gentillesse et l’accueil toujours irréprochable de la technicienne qui m’a pris en charge durant mes séances laser, sinon je n’ai pas du tout été satisfaite des séances d’épilation malheureusement séances après séances je trouve que le résultat a même été pire, pour le coût total des différentes séances que j’ai eu, je trouve très déplacé voir irrespectueux, le fait que le médecin ne se soit même pas déplacé une seule fois pour qu’on puisse échanger et faire le point sur ma situation.
Pour résoudre mon soucis, j'ai trouvé une technicienne performante, et très appliquée dans son travail qui a su à 100% répondre à mes attentes.
Une grosse perte d’une part financière, et surtout physique pour tous ces déplacements sans résultats. Quel dommage.
Réponse du professionnel : Chère patiente,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur le Centre Laser Angio 84. Nous prenons très au sérieux les retours de nos patients et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les résultats de votre épilation laser, nous comprenons que les traitements, notamment sur les zones hormono-dépendantes comme le visage, peuvent donner des résultats variables. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de votre traitement.
Nous souhaitons clarifier que notre équipe médicale est toujours prête à rencontrer nos patients pour discuter de leur traitement. Si cette information n’a pas été communiquée correctement, nous en sommes sincèrement désolés.
Nous tenons à vous informer que, sans connaître votre identité précise, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous contacter directement. Nous vous invitons donc à nous contacter pour organiser une consultation personnelle. Cela nous permettra d’évaluer les résultats obtenus jusqu’à présent et de discuter des meilleures options pour répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de restaurer votre confiance en notre centre.
Cordialement,
L’Équipe du Centre Laser Angio 84
Centre d'épilation laser dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
DERMETICAL
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :