DEKRA GRASSE - CT DIGANI

Je recommande vivement le centre Dekra Contrôle Technique. Un grand merci à Lucas, qui s'est occupé de ma voiture avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de gentillesse. Il a pris le temps de tout expliquer clairement et a été très accueillant. Un service de qualité que je recommande sans hésitation. Merci encore à Lucas pour son excellent travail !

La réservation en ligne est très pratique et avantageuse sur certaines dates/horaires. J'ai été satisfaite de l'accueil par le personnel. Les horaires sont respectés. Et les explications/conseils sont claires. A dans deux ans !

Rendez-vous pris et réglé à l’avance via CTOK pour le contrôle technique de mon véhicule le 1er juin 2026. À mon arrivée, je me suis malheureusement aperçu que j’avais oublié ma carte grise, ce qui a empêché la réalisation du contrôle technique. Je reconnais pleinement cette erreur qui est de ma responsabilité. En revanche, j’ai été déçu par l’accueil qui m’a été réservé. La personne qui m’a reçu ne s’est montrée ni particulièrement courtoise ni compréhensive, avec une attitude que j’ai perçue comme assez hautaine. Dans ce type de situation, un peu de bienveillance et d’écoute auraient été appréciées. J’ai ensuite contacté le service client afin de solliciter un report de rendez-vous ou un geste commercial, étant donné que j’étais bien présent à l’heure prévue et qu’il ne s’agissait pas d’une absence. Ma demande a été refusée et la totalité du montant payé a été perdue. Je comprends l’application des conditions générales, mais je regrette l’absence totale de souplesse commerciale et le manque d’empathie dans la gestion de cette situation. C’est une expérience décevante qui me conduira à me tourner vers un autre centre à l’avenir.

Véhicule pris à l'heure. Personnel très poli. Non seulement je recommande mais j'ai pris rdv pour la voiture de mon fils. J'y suis retourné pour la voiture de mon fils. Toujours aussi bien accueilli et véhicule pris à l'heure

Expérience positive. Tout a été fait rapidement. J'ai pu attendre que mon véhicule soit prêt à l'accueil. J'ai pris rdv sur le site et j'ai pu payer directement (avec une petite ristourne) par internet. À la fin de mon CT, on m'a expliqué ce qui n'allait pas, ce qu il fallait faire pour le prochain CT. Je reviendrai sûrement là pour le prochain.

Accueil très agréable, durée du contrôle technique annoncée et respectée

Je suis très contente de mon centre de contrôle technique, ils sont rapides et très professionnels.Le petit plus c est l appel aux clients pour leur rappeler qu il fait prendre rendez-vous. La prise de rendez-vous peut se faire sur internet et en plus il y a des promos.

J ai été reçu samedi matin 7 février 2026 à 8h30 et même en avance par une personne très agréable qui a été très rapide et a fait les choses proprement. Tout s est bien passé j ai toujours été bien reçu dans ce centre DEKRA à Grasse pénétrante. Et c est bien pour cela que j y retourne tous les deux ans sans même chercher à comprendre.

Au top, professionnalisme et gentillesse du personnel, horaires respectés. Super

Prise de rdv très rapide et pratique, le contrôle s’est fait très rapidement et le personnel est vraiment très sympathique je recommande vivement!