DEKRA Conformité Gaz

Suite à la mise en service du gaz dans mon appartement en juin 2026, la société Dekra m'a contactée par téléphone en se présentant comme mandatée par GRDF. On m'a laissé entendre que si je refusais leur intervention, GRDF se dégagerait de toute responsabilité en cas de problème sur mon installation. Cette affirmation est fausse et constitue une pratique commerciale trompeuse, donc illégale. Le procédé consiste ensuite, lors du passage, à déclarer l'installation non conforme, par exemple en invoquant une prétendue détection de monoxyde de carbone, afin de facturer une seconde intervention d'environ 200 euros. Plusieurs personnes de mon entourage ont été victimes de ces pratiques et m'avaient alertée au moment de mon emménagement. J'appelle donc à la plus grande vigilance face à ce type de démarchage!

Technicien pédagogue Bonne explication aprés la coupure de mon installation aprés détection de monoxyde de carbone. La procédure est trés encadrée juridiquement . Pour une remise en service de l'installation de gaz . Répondant à des exigences ministérielles et du distributeur de gaz

Après avoir lu le commentaire de Laetitia Villemin je confirme et préfère fuir cette entreprise. J’ai été relancé pour le même rdv et la personne était extrêmement désagréable et m’a raccroché au nez. De plus elle a annulé mon dossier et me demande de me rapprocher de grdf pour une nouvelle ouverture de dossier. Non merci pour vos services Dekra, formez votre personnel à être PROFESSIONNEL avant tout.

Suite à la mise en service par GRDF du gaz dans notre appartement, nous avons reçu un appel pour un rdv de contrôle gratuit avec Dekra. Cela semblait obligatoire, mais nous n'en sommes toujours pas certains. Le technicien arrive donc et suite à sa visite nous nous demandons quand nous allons être cambriolés ce mois-ci... Le technicien regarde plus l'appartement que l'installation, les fenêtres qui donnent sur la cour, s'intéresse particulièrement à la cheminée d'évacuation du restaurant qui passe juste à côté de celles-ci. Bien sûr il tente de nous vendre un contrat d'entretien de la chaudière. Nous avons reçu quelques jours après un courrier de GRDF nous prévenant de sa visite puis un second nous donnant les conclusions du technicien concernant l'installation qu'il n'a jamais examiné. Très clairement je préfère faire confiance à mon chauffagiste habituel. Merci GRDF pour ce merveilleux partenariat !

A fuir !! Suite à une suspicion de fuite de monoxyde de carbone, GrDF a coupé le gaz. j'ai du mandater cette société afin de délivrer un certificat de conformité afin de rétablir le gaz (trève hivernal et 1 mois sans gaz donc pas de chauffage, pas d'eau chaude, pas de moyen de faire à manger et un enfant de bas âge) . Ils ont cherché la petite bête dans l'appartement afin de ne pas délivrer, de repousser chaque visite et en plus nous rendre responsable de la situation. Évidemment il acceptait malgré tout volontier les 200€ à chaque passage et ne se gênait pas de ne pas nous délivrer le certificat afin de payer encore et encore. Il obligeait la présence d'un chauffagiste alors qu'ils sont eux-meme apte à allumer la chaudière donc des frais en plus. Les personnes de l'accueil téléphonique exécrable et désagréable. Aucune solution à l'amiable ne peut être trouvé et ATTENTION si vous vous plaignez, on repousse encore et encore les interventions. Des agissements malhonnêtes !!!!

Attention ARNAQUE ! J'ai fait intervenir un technicien GRDF pour une simple intervention sur mon compteur de gaz, à la suite de quoi cette société m'a appelée en me faisant croire qu'ils étaient mandatés par GRDF et que si je refusais leur intervention, GRDF serait désengagé de toute responsabilité en cas de soucis sur mon installation. N'importe quoi... je ne sais même pas comment ils ont obtenu mes informations téléphoniques. Bref A FUIR

La société DEKRA utilise des méthodes illégales et très frauduleuses. Je viens de lire les commentaires google et je vois malheureusement que je ne suis pas le premier. Suite à une suspicion d'intoxication au monoxyde de carbone dans l'immeuble, GRDF a coupé le gaz. Pour le remettre, il faut passer par une société (DEKRA) qui doit regarder tous les équipements de tout l'immeuble alors que le problème venait d'un appartement sur 50. 3 semaines pour avoir un rdv avec les températures qui baissent en septembre. Pas de chauffage ni d'eau chaude en attendant. Ils envoient un mail pour le rdv avec le montant. Ensuite au moment de l'intervention, ils disent que je devais payer avant leur passage sinon ils ne remettent pas le gaz. Ce n'est pas écrit dans leur mail évidemment puisque c'est illégal de payer d'avance une intervention qui n'est pas réalisée et qui peut être considérée comme un pot de vin afin d'influencer leur appréciation de l'installation en vue d'une attestation de conformité. Je n'avais pas de moyen immédiat de payer et il m'a menacé de partir sans remettre le gaz et évidemment de ne pas pouvoir revenir rapidement compte tenu des délais pour avoir des rdv. J'ai finalement trouvé une solution avant qu'il parte pour qu'il remette le gaz et il est parti sans me donner ni attestation, ni facture acquittée. A ce jour je n'ai toujours rien reçu. C'est un business bien rodé et contre lequel on ne peut rien faire puisque qu'on dépend de leur agrément pour se chauffer. C'est de l'ABUS de POUVOIR et GRDF cautionne.

ARNAQUEUR ! VOLEUR ! FUYEZ ! Suite a une fuite de monoxyde de carbone dans mon immeuble, la société dekra est intervenu dans chaque logement pour le rétablissement du gaz. Mon bailleur avait payé en avance les interventions de Dekra soit 200€ chaque certificat de conformité. Pour mon logement, le technicien Dekra avait demandé le changement du tuyau de mon chauffe eau et déclaré la non conformité (donc pas de certificat de conformité). Lorsque celui a été changé et que le technicien est revenu, il a validé la conformité et demandé de nouveau 200€ pour le certificat de conformité. Incroyable?! Le technicien grdf était aussi présent et m'informe qu'il ne peut pas me remettre le gaz même si oralement il a bien entendu la bonne conformité car il lui fallait le certicat pour remettre le gaz. Le technicien Dekra est partit sans me donner le certificat et me laissant sans gaz et sans eau chaude avec mon enfant (plus de 2 semaines sans). Mon bailleur a dû repayer 200€ pour que Dekra veuille bien lui remettre le certicat afin que je ne reste pas sans gaz et sans eau chaude. Juste honteux de profiter de la sorte et au moyen d un chantage pour faire payer 400€ un certificat de conformité donc fuyez ne faites pas appel à eux.