CSMT Castries

Une chance d'avoir un centre trauma proche de chez nous. Nous avons dû nous y rendre par deux fois en deux ans pour mon fils, la première fois s'est ouvert le front, la deuxième le menton, et les deux fois, l'accueil y a été bienveillant et professionnel. Ce centre nous permet d'éviter des trajets jusqu'au CHU et une prise en charge plus rapide et de pas engorger les urgences pour des besoins vitaux.

Un personnel exceptionnel bienveillant et très professionnel. Merci d avoir pris en charge ma fille Loly et pour le suivi . Merci pour la prise de rendez vous a l irm rapide. Je recommande vraiment car la prise en charge est rapide et professionnelle.

Une grande chance! 🍀 Ravie d’avoir un accès aussi qualitatif sur ma commune. Une prise en charge parfaite avec les petits. Les étapes du soins sont clairement exposées avec beaucoup de douceur. C’est rassurant ! Merci à toute l’équipe ! Vraiment !

Centre annoncé comme Centre de soins médicaux et de traumatologie. Ouverture indiquée à 9h, ouverture réelle vers 9h10. Je suis arrivée en avance avec ma fille de 4 ans, en anticipant l’affluence. Nous avons attendu dans la voiture depuis 8h20. J’avais contacté le 15 dès 6h du matin, qui m’avait donné des consignes à suivre en attendant l’ouverture d’un centre médical, au vu de la situation : fièvre à plus de 40°C la première nuit, 41,5°C la seconde, avec un vomissement juste avant notre arrivée. À notre arrivée, on m’a indiqué que ma fille ne serait pas reçue car « ce n’est pas de la traumatologie ». J’ai demandé si un médecin pouvait simplement la voir rapidement afin de m’orienter vers la structure la plus adaptée, justement pour éviter d’engorger les urgences (Lapeyronie ou Saint-Jean), mais cela a été refusé. J’ai donc dû repartir vers le centre médical de Jacou, avec à nouveau une longue attente. Sur place, j’ai rencontré une autre maman qui s’était également vu refuser l’accès au centre de Castries pour des raisons similaires. Je suis très déçue par ce manque de considération pour les patients, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un enfant avec des symptômes importants (la personne ayant refusé l'accès n'étant pas médecin je pense). Si le centre ne prend en charge que la traumatologie, il serait plus honnête de revoir l’intitulé et la communication. Même un médecin traumatologue doit certainement posséder les bases nécessaires pour poser un premier avis et orienter correctement.

Equipe au top, d' une gentillesse et d' une patience extraordinaire, je vous remercie d'avoir pris soin de mon enfant, Bon courage à vous.

Un centre avec un personnel incroyable, attentionné, humain et d’une grande gentillesse. Merci beaucoup pour ce que vous faites. PS: Ils prennent en urgence, mais une fois que l’on a passé les examens il faut prendre rdv pour l’interprétation les résultats. Ne faites pas la même erreur que moi. 😅

Venu en espérant être pris en charge en urgence, ce fut le cas. Un grand merci à l’équipe, l’aimable personne de l’accueil (surement infirmière) et au médecin très sympathique et compétent.

Je suis venue ce matin en urgence pour ma fille en extrême douleur au genou, et dès l'accueil tout a été d'une bienveillance absolue. La personne à l'accueil (dont malheureusement je n'ai pas son nom) a été d'une douceur infinie et tellement adorable, le docteur Benhamou a été d'une bienveillance et d'une efficacité aussi bien dans ses actes mais aussi dans ses explications claires, et les radiologues ont été tout aussi gentilles. Très peu d'attente et locaux impeccables! Vraiment parfait d'avoir un centre comme celui ci.