Centre.contactAccueil téléphonique choquant et inacceptable. J’ai appelé en urgence pour annuler le rendez-vous de mon conjoint, parti en déplacement professionnel à la dernière minute. Son travail ne lui permet pas d’avoir un téléphone. Malgré toutes les informations fournies, la secrétaire a refusé d’annuler le rendez-vous, avec une attitude sèche, méprisante et clairement jugeante. Cette personne est régulièrement agressive, humiliante, sans aucune politesse ni empathie. Elle refuse de prendre ou d’annuler des rendez-vous et se permet de juger les patients et leurs proches. Dans un centre dédié aux addictions, où venir est déjà difficile et éprouvant, un tel comportement est profondément malveillant et destructeur. À cause d’elle, mon conjoint et moi cherchons aujourd’hui un autre établissement. Cette secrétaire n’a absolument pas sa place dans un centre de soins. Cordialement
CSAPA LOGOS - EKKO
Centre médical public · Nîmes (30)
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À propos de CSAPA LOGOS - EKKO
Le CSAPA LOGOS de Nîmes, centre de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie, accueille les personnes rencontrant des difficultés liées à une ou plusieurs addictions. Il propose un accompagnement personnalisé, qu'il soit individuel, collectif ou familial, visant la consommation modérée, l'arrêt ou un traitement de substitution, avec une prise en charge globale (psychologique, sociale, éducative et médicale). L'accès aux soins est facilité et possible même sans droits sociaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:30 |
| Mercredi | 14:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (9)
Toutes mes condoléances à tous ceux et celles qui côtoyaient Valentine et son petit chien roucka elle parlait énormément de vous en bien dans ses vidéos sur ticktock que je suivais courage à toutes les personnes qui la connaisait pas une seule fois elle a parlé en mal dufoyer logos
Un accueil téléphonique très froid qui souffle quand on demande de répéter des infos, se permet de juger si oui ou non on a besoin d'un rendez-vous lorsqu'on demande de l'aide. Pour une association travaillant dans le social c'est très moyen.
Des gens en or toujours à l écoute je suis suivi là bas depuis 2015 le caarud comme le csapa changer rien et merci
Merci à eux qui m'ont permis de retrouver le goût à la vie!
Equipe sympa et accueillante. Prise en charge globale : aide à l'accès aux droits sociaux, accompagnement psychologique, prise en charge médicale (Addictologue et Hépatologue), dépistage Hepatites, matériel de réduction des risques (PS: les animaux sont acceptés tenus en laisse s'ils sont cools)
Bien dire aux usagers qu'il est interdit de se droguer en pleine rue. Des jeunes ont été vus en plein après-midi à la rue Gergonne, assis par terre sur la route alors que des voitures y passent, à se piquer les bras et à en tomber à la renverse... °