CSAPA Equinoxe

Mon fils est suivi au CSAPA Équinoxe de Hyères et il est vraiment très satisfait de sa prise en charge. L’accueil est impeccable, le personnel est bienveillant, à l’écoute et très professionnel. Les médecins sont également très compétents et prennent le temps nécessaire pour accompagner au mieux les patients. Je suis ravi de la prise en charge dont bénéficie mon fils et rassuré de le savoir entre de bonnes mains. Il est lui-même content d’y retourner pour le suivi de son traitement. Un grand merci à toute l’équipe pour son écoute, son sérieux et son accompagnement.

et qu’elle exprime son impatience, nous attendons d’un addictologue qu’il soit capable de garder son calme, de poser un cadre et de gérer la situation avec un minimum d’empathie et de professionnalisme. Ce n’est pas la première fois que nous avons ce sentiment avec ce médecin. Nous avons véritablement l’impression que sa prise en charge se limite essentiellement à recevoir le patient, renouveler ou établir des ordonnances et proposer des traitements, sans véritable accompagnement humain ou psychologique derrière. Or l’addictologie ne peut pas, selon nous, se résumer à la prescription de médicaments. Une personne dépendante a besoin d’être écoutée, comprise, accompagnée et parfois recadrée, certes, mais avec une attitude professionnelle et adaptée à son état. Elle peut être en colère, impatiente, anxieuse ou agressive verbalement sans que cela justifie nécessairement une réponse de la part du professionnel sur le même registre. Ce qui nous manque aujourd’hui dans cette prise en charge, c’est précisément cette dimension humaine : l’écoute, l’empathie, la psychologie, la capacité à gérer une crise et à maintenir un dialogue même lorsque la situation devient difficile. Nous sommes venus au CSAPA parce que mon compagnon a besoin d’aide pour sortir de son addiction. Il ne vient pas pour être jugé ou humilié. Il vient parce qu’il essaie, malgré ses difficultés, de s’en sortir. Je trouve donc particulièrement regrettable qu’au moment où il réussit à tenir 48 heures sans consommer, au lieu d’être encouragé et accompagné dans cette démarche, il se retrouve confronté à une situation qui finit par une personne qui lui crie littéralement de partir. Je souhaite également préciser que notre mécontentement ne repose pas uniquement sur l’incident de ce matin. Il s’inscrit dans une répétition de situations et dans une impression générale de prise en charge insuffisamment humaine et insuffisamment adaptée à la problématique de l’addiction. Nous avons besoin de professionnels capables d’accompagner les moments difficiles, pas uniquement de prescrire des traitements. C’est la raison pour laquelle je souhaite que ce retour soit réellement pris en considération et ne soit pas simplement considéré comme le mécontentement d’une famille face à un rendez-vous qui s’est mal passé. Nous demandons simplement une prise en charge digne, respectueuse et adaptée à une personne qui essaie de se sortir d’une addiction particulièrement lourde.

Nous avons le sentiment que l’accompagnement proposé s’est limité à des renouvellements d’ordonnances, sans avoir trouvé de solution concrète pour avancer vers une prise en charge globale (démarches, orientation, accompagnement social, projet de cure). Nous attendions davantage de soutien et de suivi face à une situation d’addiction qui demande un véritable accompagnement. Lors d'un épisode ou mon compagnon était en plein craving , plutôt que de l écoute du calme il a eu quoi de la provocation ?" Si vous êtes pas content vous allez ailleurs,on est en réunion et si on a pas envie de vous prendre a l heure on vous prends pas" et on s étonne que les consommateurs retombent dans leurs travers,rien est proposé pas de suivi psy,pas d assistante sociale pour un public en total décrochage administratif.Mais vous servez juste a leur filer des drogues légales?

Ca fait plus de 10 ans que je fréquente et suivie par l equipe, ma référente. je les remercie encore a Ce jour pour leur soutien, leur bonne humeur et ce qui concerne le dr au vu des avis precendents que j ai pu lire. Il n es pas là en tant que psychologue mais en tant qu addictologue donc ne mélangez pas tout. Il es au contraire, pour éviter de ne pas prescrire un ttt trop lourd. Son but principal est de vous sevrer avec un juste milieu. Évidemment n importe quel centre de désintoxication n aura pas de baguette magique pour vous cerner et trouver le bon ttt dès le premièr entretien . C'est un combat et un SUIVI justement pr rééquilibrer a chaques rdv et pour les entretiens psy et infirmières idem. Après c'est aussi une question de feeling autant pour cette équipe que pr un simple generaliste ou dentiste. Laisser un avis sur un centre medical est important d utiliser les bons thermes au mieux que vs pouvez. Pour ne pas demotiver un usager qui souhaiterais se lancer dans les soins. Nous sommes pas au restaurant !!!! Attention ! C'est juste mon point de vue. Je me permet d exprimer cela avec malheureusement une grosse expérience à ce sujet. Donc n hesitez pas a persister dans ce centre avec aussi leur mise en place d un planning d activités pour aussi certaines personnes qui sont SEUL(E)S dans les addictions . Les nouveaux locaux sont très propres, aérés et accueillant. Aujourd'hui j ai énormément cheminée mais je m y rend quand même encore afin de faire un point tous les mois concernant mon evolution et pouvoir continuer a l'entretenir. N hesitez pas a vous y rendre vs serez très bien acceuilli par la secrétaire medicale. 😊

J'ai était suivi là bas franchement je les remercie grâce à eux j'ai pû m'en sortir et je remercie toute l'équipe qui m'a aidé je vais revenir quelques petits soucis...

J’y suis allé une seule fois j’ai parlé avec le psychologue qui m’a dénigré.. je me suis senti jugé et vraiment pas écouter.. je suis reparti encore plus mal.. je déconseille cette structure

Centre à FUIRE... Médecin responsable ( MR LA.....) tout simplement INCOMPÉTENT. J'ai vu beaucoup de csapa( Paris Rennes Nantes Auxerre) mais la.. la barre est haut avec celui là. On px pas mettre 0 étoiles... dommage. Bon courage a tous ceux qui sont suivi par ce spécimen très rare!!!!!!!

Structure incompétente. On va les voir pour des conseils on ressort direct avec de la méthadone. Infirmière sympathique mais médecin inexistant et incompétent. Incroyable de voir ça de nos jours!