CS Académie

Formation au top ! Elle m’a beaucoup aidé en tant que CCO à accompagner une transition de modèle et à faire comprendre les enjeux du Customer Success aux équipes. Rien à redire, je recommande.

Très satisfait des cours en ligne proposés : pédagogie simple, un duo qui fonctionne bien et des ressources solides. Je recommande

J’ai suivi tous les chapitres de la formation CS Académie et j’ai été agréablement surpris par la qualité du contenu. Le programme propose une analyse complète du métier de Customer Success Manager (CSM), avec des modules concrets et applicables peu importe son niveau ou son entreprise. Ce que j'ai particulièrement apprécié : • L'équilibre parfait entre approche stratégique et outils opérationnels. • Les nombreux conseils pratiques et retours d'expérience pour progresser rapidement. • La prise de recul que cela apporte sur notre quotidien. Je recommande les yeux fermés à tous les CSM qui veulent structurer leur approche et monter en compétences !

Formation très complète et concrète, avec des explications claires et des cas pratiques vraiment utiles. Benjamin et François rendent les notions faciles à comprendre, même les plus techniques. Je recommande autant aux CSM débutants qu’aux profils plus expérimentés 🙂

C'est un cours de grande qualité que nous proposent Benjamin et François. Le binôme fonctionne très bien, les explications sont claires et détaillées mais jamais trop longues et droit au but. Les cas pratiques à réaliser sont très réels et adaptés au terrain ce qui met vraiment en condition. Je recommande à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés, que vous soyez CSM en début de parcours ou CSM confirmé. J'ai bien aimé aussi les petites touches d'humour et leur capacité à rendre faciles à comprendre des notions pourtant...pas si faciles.