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CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Crous Résidence Hérouville St Clair

Centre d'hébergement pour étudiants · Hérouville-Saint-Clair (14)

3,5 357 avis Google Fermé
Crous Résidence Hérouville St Clair — Centre d'hébergement pour étudiants

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Itinéraire Site web

À propos de Crous Résidence Hérouville St Clair

Le Crous Résidence Hérouville St Clair, géré par le Crous Normandie, offre un accompagnement complet aux étudiants pour améliorer leurs conditions de vie et d'études. Il propose des services essentiels tels que le logement, la restauration, les bourses et aides financières, ainsi qu'un soutien social et des activités culturelles et sportives.

Logement étudiantRestauration étudiante à prix accessible (repas à 1€ pour boursiers)Aides financières aux étudiants Logement universitaireRestauration universitaire (Restos U, cafétérias)Bourses et aides financièresAccompagnement socialAides au logement et caution locativeActivités culturelles et sportivesSoutien aux projets étudiantsInformations sur les études à l'étranger et l'accueil d'étudiants internationaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:00
Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
Jeudi 07:00 – 23:00
Vendredi 07:00 – 23:00
Samedi 06:45 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 06:45 – 23:59

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Avis clients (357)

Avis Google
3,5
357 avis
5★108
4★95
3★78
2★29
1★47
J
Jeanne Baudot-Visser Perez Google

Je veux laisser un commentaire sur l accueil formidable que j ai reçu au moment de créer et compléter le dossier logement pour ma fille au sein de la résidence Crous "Flora Tristan " pour la rentrée 2026/2027. Les personnes de l'accueil ont et notamment Stéphanie et le régisseur m'ont aidée, accompagnée, expliqué. Un véritable service humain , d'une totale polyvalence et d'une patience d'ange, telles que l'on n'en voit plus. Encore un GRAND MERCIIIIIIII Une maman reconnaissante

A
Alissia Meziani Google

Franchement, je suis très déçu par l’état du bâtiment B. Il est vraiment ancien et manque clairement d’entretien. Les couloirs sont presque toujours sales, et les douches communes ne donnent pas envie, elles ne sont pas propres du tout. Dans ma chambre, la peinture est complètement décollée, ce qui rend l’espace très désagréable à vivre. Honnêtement, ça me stresse d’être dans une chambre dans cet état. En plus de ça, j’ai eu un problème avec le lavabo. J’ai envoyé un email à l’accueil pour demander une intervention, mais on m’a répondu qu’il fallait venir sur place écrire une demande papier… C’est incompréhensible à notre époque, surtout que dans d’autres résidences universitaires, ce genre de problème se règle par email ou même par téléphone, sans qu’on ait à se déplacer pour un simple dépannage. Je pense vraiment qu’un gros effort doit être fait sur l’entretien et la gestion des demandes dans cette résidence.

A
Anton R Google

J’ai eu l’opportunité de vivre pendant 5 ans dans un T1 de la résidence Jean Grémillon. Ce fut une très bonne expérience. Le personnel technique, administratif ainsi que l’équipe de direction ont toujours fait preuve d’une grande bienveillance et de disponibilité. Les parties communes ont toujours été propres et bien entretenues, ce qui contribue à un cadre de vie agréable au quotidien. Je recommande vivement cet établissement !

a
asya Google

Oulà, à éviter absolument ! J'ai dû prendre cet endroit par défaut, sinon jamais je n'aurais choisi ça. Le personnel est complètement démotivé et les chambres sont en mauvais état, avec de la peinture écaillée et de la poussière partout.

Réponse du professionnel : Bonjour, il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté directement pour faire part de votre mécontentement à votre arrivée ou durant votre séjour. Chaque année, ce sont près d'une centaine de logements qui sont repeints, et l'équipe d'accueil se tient à la disposition des étudiants 7j/7, 24h/24. Enfin, les logements sont tous repris en nettoyage par l'équipe du site au départ de chaque étudiant. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous expliquer votre situation ou votre expérience sur le site. Bien cordialement,
R
Rei 86 Google

Je suis allé chez un ami dans ce crous, vraiment incroyable ! Spacieux,terrasse, équipé, propre et bien isolé, franchement c'est juste génial ! Je rêve d'un crous pareil ! Vraiment je pense que c'est le rêve de toutes personnes d'avoir celà ! Clairement une pépite !

L
Le garage De reve Google

Il serait peut-être intéressant que le responsable de cet établissement lisent les commentaires. La femme d’une cinquantaine d’années à la réception du CROUS, n’a juste plus envie de travailler, je tairai le nom de mon entreprise, mais à chaque fois, m’envoyer valser, parce que cette femme là n’a juste pas envie, et visiblement pas le temps de travailler, c’est assez pénible. Son comportement condescendant est juste à vomir. Bon courage pour la suite madame, car avec un tél aveuglement moral, la fin de carrière s’annonce très longue .. !!

Réponse du professionnel : Bonjour, La qualité d'accueil des usagers reste une priorité de notre établissement. Nous sommes désolé que cet accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous encourage à me joindre par mail ([email protected]) afin de voir avec les difficultés que vous avez pu rencontrer.
L
Linda Ben Google

Si j’avais la possibilité de mettre 0 je le mettrai. Je prends contact avec l’accueil pour signaler le problème des chauffages qui ne fonctionnent pas alors qu’il fait 10 degrés dans mon logement, l’agent me dit qu’il faut remplir un formulaire pour que les techniciens passent quand ils auront le temps ???????? C’est vraiment une blague !!!!! Quand ils auront le temps ?????? Figurez-vous qu’en plein période d’examen je passe des nuits glaciales et personne du crous ne réagit. Je trouve ça inadmissible et honteux de votre part de laisser un étudiant dans le froid alors que vous vous êtes bien au chaud. L’accueil n’est pas aimable et sont irrespectueux. De plus, les chambres ne sont pas rénovées et dans un état lamentable, tous les équipements à l’intérieur du logement sont dégradés. Vraiment à fuir cette résidence à fuir !!!!!!!!!

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Marie camus Google

J ai résidé dans le bâtiment E pendant près de 3 mois. Au cours de l état des lieux de la première chambre qui m a été proposée, un cafard se trouvait sous le lit. Une seconde chambre m a donc été proposée, et ce n est que le soir que je me suis rendue compte que des punaises de lit se trouvaient sur le matelas. Pendant 15j j ai signalé le problème et aucune chambre ne m a été proposée, heureusement que mon compagnon a pu m héberger, sinon j aurais été obligée de dormir au milieu des punaises. Au bout de 15j, une troisième chambre m a été proposée, pas de bêtes, mais mal nettoyée, de l urine sur la cuvette. J ai tout nettoyé à mes frais. Enfin, les cuisines communes sont dans un état déplorable, bien que les femmes de ménage font leur maximum. Les étudiants ne sont pas respectueux des locaux, ils mettent de la nourriture par terre et ne nettoient pas les plaques après leur passage. La direction m a indiquée que c était la faute des étudiants si il y a des cafards, mais je pense qu appeler une entreprise spécialisée pour régler le problème n est pas de leur responsabilité. Je ne recommande pas le bâtiment E. En discutant avec d autres résidents, les autres bâtiments semblent en meilleur état et mieux entretenus

S
Sullivan Lepetit Google

J'ai dormi sous le bureau de Benjamin c'était pas très confortable j'ai mal au cou je crois que c'est un cancer du cou mais Chloé m'a rassuré. Pour le reste la résidence est juste à côté du tramway c'est cool mais j'aime pas les tramway c'est des petits trains tout nuls donc tant pis :)

E
Estèphe Lesaulnier Google

Toilettes propres, cuisine individuelle, expérience sensorielle intéressante, peu de communisme, dommage, mais les pizzas m'ont fait changé la façon de voir le monde. Je recommande.

Q
Quentin Google

J'ai étudié là bas 2 ans de suite et je n'ai pas eu de problème en particulier. Le personnel se donne au maximum et est toujours très sympathique quand on a une question ou même pour discuter. Une amélioration pourrait être de mettre des poubelles dans les cuisines et de remettre les chaises. Les soucis éventuels que vous pourrez avoir sont uniquement dû aux autres étudiants, notamment le bruit et la saleté dans les endroits communs (cuisine et douche). Au delà de ça la résidence est très bien située, juste à côté d'un arrêt de tram et de bus, avec un centre commercial à 10 minutes de marche, c'est le top.

A
A Mele Google

Accueil pas aimable, non accueillant et ils n'écoutent pas aux problèmes des étudiants. Chambres non rénovées avec le minimum des équipements, la seule chose positive dans cette residence est le prix de loyer. En gros à éviter si possible.

a
angelique emilie Google

A mon arrivé un frigo complètement fondu qui ne fonctionne pas on me le change avec un frigo neuf mais il ne congèle rien les plaques on fait dysjoncter plusieurs fois l’appartement, une seule à été changer sur les deux. Les machines à laver à dispo sont SANS ARRÊT EN PANNE le sèche linge ne fonctionne jamais et la loge central n’est ouverte que le soir comment les étudiants qui travail le soir font ? J’ai baisser ma note je vis ici depuis 2 ans plus je reste et plus je suis déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de lire votre mécontentement, car il est de notre priorité d'offrir à l'ensemble de nos étudiants la meilleure qualité d'accueil possible. Les machines à laver du bâtiement E sont en cours de remplacement, la commande a été passée il y a plusieurs mois. D'autres machines sont à votre disposition aux LCR à partir de 19h en semaine et de 7h à minuit le week-end. La loge centrale est ouverte du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00, celui des LCR prenant le relais en semaine jusqu'à 20h30 et le week-end de 7h00 à 20h30 (accueil administratif), les locaux étant accessibles jusqu'à minuit tous les jours. N'hésitez pas à revenir à l'accueil si les réparations que vous avez demandé ne vous donnent pas satisfaction. Toute l'équipe du site reste à votre disposition. Le directeur. Lionel PASQUET
L
Lilie Poutas Google

J'y ai logé durant ma 2eme année de STAPS , le personnel (accueil entretien et femmes de ménage ) est très gentil, arrangeant et joyeux ! La résidence est à proximité du tram et donne facilement sur les campus 2 et 4 en voiture, tram et bus ! Seul bémol la taille du parking ! J'ai été parfois obligée de me garer plus loin ou de faire plusieurs tours pour trouver une place.

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Kévin Voisin Google

Des bons à rien, j'aimerais bien savoir comment ces gens procèdent pour loger leurs enfants si ces derniers sont étudiants. Sans compter les erreurs comptables.. Heureusement, les loyers restent abordables et il y a suffisamment de lieux de vie et d'espaces de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les équipes de la résidence sont à votre disposition pour vous rencontrer et résoudre avec vous les difficultés que vous avez rencontrées.
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T. Drbt Google

Une résidence propre qui offre pleins d'activité (encadré ou non), la salle de musculation est très bien équipée. Les agents d'accueils sont top, très agréable et à l'écoute. Les prix des logements sont très abordables.

S
Sa fioute Google

Une grosse blague... j'appelle l'accueil suite à un problème de chauffage: une température allant de 13 à 16 (grand maximum) degrés dans mon appartement. La personne à l'accueil ose me répondre " Pour vous 13 degrés c'est trop froid ou c'est trop chaud ? " Sachant qu'à l'accueil je doute qu'il ai une température similaire à celle de mon appartement. Niveau de prise en charge des soucis des résidents : zéro.

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Amelie Gires Google

logement vétuste, non rénové. La peinture s'écaille. La WIFI n'est pas terrible. Frigo était à peine en état de marche, les plaques électriques ne chauffaient pas et ont fait disjoncter le conteur plusieurs fois. De plus à notre départ la femme de ménage m'a facturé 2h de ménage pour une simple lampe poussiéreuse et du calcaire sur le carrelage de la baignoire déjà là à notre arrivée et impossible de l'enlever. De plus celle-ci a été désagréable pour l'état des lieux et tout au long de l'année.

Q
Quentin Briand Google

Accueil incompétent, pas aimable, ne vous écoute pas... Problème de badge pour digicode pendant 2 mois.. Voisins bruyant, aucun respect ( étudiant ? ). Logement vétuste, limite insalubre ( champignon sous les fenêtre.. ).* Eau chaude un coup sur deux. Quartier bruyant toutes les nuits. Je suis content de partir d'ici, je ne recommande pas !

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