Centre.contactL
Lorenna i. Google
1 étoile c'est beaucoup trop !!! La direction se cache derrière leur ordinateur, bien sûre c'est plus facile que d avoir la personne en face pour donner des explications.
CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS
Crous de Poitiers
Centre d'hébergement pour étudiants · Poitiers (86)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Crous de Poitiers
Le Crous de Poitiers est un établissement public dédié au service des étudiants, visant à améliorer leurs conditions de vie et d'études. Il propose un accompagnement complet incluant bourses, aides financières, logement, restauration, et soutien à la vie de campus.
Restauration universitaire à prix accessibleLogement étudiant en résidence universitaireAccompagnement social et financier des étudiantsPromotion de la vie de campus (culture, sport, projets étudiants) Bourses et aides financièresDossier social étudiant (DSE)Logement universitaireAides au logement et caution locativeRestaurants universitaires et cafétériasAccès à la culture et soutien à la création étudianteFacilitation de l'accès au sportSoutien aux projets étudiantsInformation sur les études à l'étranger et accueil des étudiants internationauxJobs étudiants
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (158)
Avis Google
1,7
158 avis
N
Niks Touka Google
On doit systématiquement se battre pour joindre le service, par téléphone ou par mail aucune réponse, c'est catastrophique.
J
Jaune D'oeuf Google
Apparemment l'aide aux étudiants.e.s n'est pas leur priorité. Le manque d'humanité face aux étudiant.e.s qui se trouvent dans des situations compliquées est flagrant. Une honte.
M
Mina S Google
Malheureusement, les avis négatifs semblent les satisfaire, car moins ils en font, mieux ils se portent. Mais je donne quand même le mien, car je trouve cela inadmissible.
B
B. M. Google
Incompétence totale et refus d'aider. Ne respecte même pas la législation relative aux relations entre le public et l'administration (et not. l'article L111-2 du CRPA).
G
Gumyna HILL Google
Très bonne expérience au CROUS de Poitiers. La dame qui m’a reçue a été vraiment à l’écoute, patiente et bienveillante. Elle m’a aidée à trouver une solution et je suis repartie rassurée et satisfaite. Merci pour ce professionnalisme et cette humanité
M
Maé Clémenceau Google
Honteux, j’ai eu le prélèvement de l’école… pas de bourses ! C’est bien! Et après on veut des étudiants mais on les aide pas. Impossible à joindre par téléphone. C’est honteux
L
Louise Sabotier Google
Cela fait plusieurs semaines que je peine à les contacter ! En vain encore aujourd’hui plusieurs échec, sûrement qu’ils filtrent les appels, de plus ils manquent de personnel compétent et qui ne savent pas répondre à vos questions, bien qu’une tentative qui a marcher mais j’ai fait le malheur de faire par rapport a des pièces manquantes ça m’a raccroché après m’avoir dit que cela peut se faire via le site sauf que pour ce document c’est impossible, depuis plus rien… j’ai déjà rencontrer des problèmes l’année dernière mais pas à une telle ampleur, c’est lamentable, je suis une étudiant qui attend sa bourse et veut s’assurer que le même document que l’année dernière a été réceptionné car l’année dernière le même et rien… de plus il y a eu un changement de numéro de leur part après plus d’une semaine où il était impossible de les contacter même pendant les heures d’ouverture… Je suis très déçu ! J’exprime très peu mon mécontentement, mais la je suis plus qu’énervée et mécontente ! Ce Crous est catastrophique
C
Cléopâtre EYANG OSSOUBITA Google
Après maintes reprises, je n’ai toujours pas reçu de code vérification pour l’entrée du RIB que j’ai transmis, alors j’ai dû enregistrer ma demande de bourse sans depuis les mois de mai- juin et ils ont le culot de m’envoyer des mails pour me rappeler à l’ordre ! Les problèmes techniques sont un véritable fléau au sein du CROUS. Et personne ne répond au téléphone ou aux mails !
Y
Yohan Colin Google
Impossible de joindre une personne compétente pour la finalisation d'un dossier qui est soit disant bloqué et ou aucune réponse à nos questions la rentrée est dans 3 semaines et pour l'instant nous ne savons rien
I
Illiana Moumeni Google
Contacte par téléphone ce jeudi 17 juillet à 14h45 Une dame très désagréable au téléphone qui ne souhaite apparement pas faire son travail et dit qu’elle ne peut rien pour nous alors que nous avons un problème avec LE CROUS DE POITIERS et quand on lui explique le problème elle nous dit de l’écouter hors que c’est elle qui n’a rien écouté de notre problème.
H
Herve jean-francois Google
Déjà signalé, l'accompagnement des étudiants est minimaliste et lamentable. Problèmes dans la résolution des interventions techniques (eau chaude, punaises de lit, machines à laver ,fours et plaques de cuisson en panne... ) les services sont à la baisse pas les loyers.
A
Angibaud Louis Google
Zut, je peux pas mettre plus bas… lundi matin en période scolaire, il est 10h40, j’appelle pour avoir le service de bourse, le numéro redirige vers un 09, puis il faut choisir entre bourse et logement, on prend bourse et c’est direct répondeur. Alors je prend le numéro standard pour avoir un humain derrière et l’agréable personne que j’ai au telephone ne prend en compte aucune demande et ne fait qu’énumérer un numéro de téléphone, lequel on retombe direct sur répondeur. J’ai honte que mes impôts paye ça.