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Au top Très bon personnel et toujours accueillant 👌
CENTRE DE RECYCLAGE
Covanord - REMED
Centre de recyclage · Saint-André-lez-Lille (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Covanord - REMED
COVANORD, à travers ses implantations comme REMED, est un acteur majeur du recyclage et de la valorisation des déchets dans les Hauts-de-France. L'entreprise collecte et traite une large gamme de matériaux, incluant les métaux ferreux et non ferreux, les déchets du BTP, et les menuiseries en fin de vie, s'adressant aux particuliers, collectivités et industriels. Avec une expertise de quatre générations et un traitement annuel de 60 000 tonnes de déchets, COVANORD transforme les matières usagées en ressources durables.
Métaux ferreuxMétaux non ferreuxAlliages métalliquesDéchets du BTPMenuiseries (bois, PVC, aluminium)Verre plat de bâtimentDEEECâble cuivre Recyclage de fer et métauxNégoce de métauxDéchetteries professionnellesRecyclage de menuiseriesRecyclage de verre plat de bâtimentRecyclage de déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE)Collecte et évacuation de déchets par camion-benneLocation de bennes (6 à 40 m³)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (40)
Avis Google
4,4
40 avis
M
Manuel Da Silva Google
Je suis très déçu par mon expérience, et ce à deux reprises. Le 11/04/2026, j’avais un premier déplacement à 11h, puis un second. J’avais prévenu que j’allais probablement arriver vers 11h55. On m’a répondu qu’ils allaient m’attendre pour que je fasse mon deuxième déchargement… pourtant je suis arrivé à 11h55 précises, et la grille était déjà fermée. Aujourd’hui 2/05/2026 même situation. J’appelle depuis 11h40 pour prévenir de mon arrivée, mais personne ne répond malgré plusieurs tentatives (historique d’appels à l’appui). J’arrive finalement à 11h58 pour récupérer un chèque et déposer quelques kilos, mais encore une fois, grille fermée. Impossible de récupérer ce qui m’était dû, et je repars avec un simple bon de livraison, comme d’habitude. Les horaires affichés (fermeture à 12h) sur le panneau et sur le site internet ne sont visiblement pas respectés, ce qui est inacceptable pour les clients qui s’organisent en fonction de ces informations. Conclusion : deux déplacements inutiles, du temps et du carburant perdus. Une organisation à revoir sérieusement et un manque de considération évident pour les clients. Si les horaires ne peuvent pas être respectés, il serait plus honnête de les modifier plutôt que de faire déplacer les gens pour rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Da Silva,
Nous avons pris le temps de faire un point avec notre équipe concernant votre commentaire.
Concernant votre venue du 11/04/2026, nous confirmons que notre société est ouverte le samedi matin jusqu’à 12h00. Après vérification, une fermeture du portail à 11h55 est tout simplement impossible : nos horaires sont respectés jusqu’à l’heure de fermeture.
Concernant votre déplacement du 02/05/2026, notre société était exceptionnellement fermée dans le cadre du pont du 1er mai, jour férié, comme cela était clairement indiqué sur notre site internet. Dans le contexte d’un week-end prolongé de jour férié, il était d’autant plus important de vérifier les jours d’ouverture avant de se déplacer. L’absence de réponse à vos appels était donc normale, nos équipes n’étant pas présentes sur site.
Nous comprenons votre déception liée à votre déplacement, mais nous regrettons la publication d’un avis aussi sévère, qui ne reflète pas la réalité des faits ni les informations mises à votre disposition.
Cordialement,
La direction
A
Anne-Françoise Lerigner Google
Le site est très bien entretenu. J’ai reçu un bon accueil de la part du personnel. Mercredi, en milieu de matinée, je n’ai eu aucun temps d’attente.
c
clément neyrand Google
Un peu étonné : J'appelle en amont car je connais la chanson "oui oui monsieur, bien-sur la balance et la bascule sont visibles par les clients" "oui, vous pouvez voir de vos yeux en direct le poids des métaux que vous déposez" mais sur place, ce n'est nullement le cas, la confiance n'exclue pas le contrôle, mais pourquoi cette fausse information par téléphone et pourquoi ne pas mettre visible les outils de pesées par les clients (comme à la fromagerie, boucherie, charcuterie, etc...)? D'avance merci de votre réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre votre avis, cependant, nos poids sont bien indiqués. Votre avis nous a interpellé, nous sommes donc allés vérifier que nos afficheurs étaient bien fonctionnels, et oui, tout est bien OK.
Nous avons un énorme afficheur sur le pont bascule qui permet comme indiqué par téléphone de visualiser votre poids d'entrée et de sortie. Pour les pesées en petites bascules, les poids sont également bien visibles sur les afficheurs. Je ne peux malheureusement pas joindre de photos pour vous le montrer et je comprends tout à fait votre remarque que la confiance n'exclue pas le contrôle.
Je vous invite à revenir chez nous, pour le constater.
N'hésitez pas à demander au personnel sur place où se situent les afficheurs si vous ne les voyez pas.
Cordialement
D
Djamel azib Google
Excellent accueil très bien conseillés et tarifs plus que correct je ne vais plus ailleurs
E
Edouard Dansette Google
Personnel professionnel et très agréable
H
Herald Tribune Google
Très bon accueil, une équipe efficace qui connait son métier.
J
Jean jacques Ricbourt (“Boule”) Google
Super accueil très propre et organisé Super
F
Franck Caus Google
Point positif très bon accueil personnel souriant et emanble Point négatif le prix indiqué sur le site a 7€20 est pas celui qu'on vous annonce 6€20 1€ de moins c'est énorme A la société covanord la loi dit bien que vous devez faire le prix indiqué sur votre site j'ai pas voulu faire d'histoire mes d'autres clients pourraient en faire
T
Tofman Brico Google
chef , gros : voilà comment on parle a des clients !! dommage d'etre reçu par un sans éducation ce jour alors que précédemment j'ai été reçu très cordialement, je suis repartie avec mon stock de métaux direction cashmetal
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tenais à vous informer que suite au message que vous aviez déposé, une réunion avait été faite avec l'ensemble de l'équipe concernant certaines habitudes de langage.
J'espère que vous repasserez sur notre site,
Bien cordialement
V
VINCENT DUQUESNOY Google
Très professionnel et accueillant !!!
