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clément neyrand
Un peu étonné : J'appelle en amont car je connais la chanson "oui oui monsieur, bien-sur la balance et la bascule sont visibles par les clients" "oui, vous pouvez voir de vos yeux en direct le poids des métaux que vous déposez" mais sur place, ce n'est nullement le cas, la confiance n'exclue pas le contrôle, mais pourquoi cette fausse information par téléphone et pourquoi ne pas mettre visible les outils de pesées par les clients (comme à la fromagerie, boucherie, charcuterie, etc...)? D'avance merci de votre réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre votre avis, cependant, nos poids sont bien indiqués. Votre avis nous a interpellé, nous sommes donc allés vérifier que nos afficheurs étaient bien fonctionnels, et oui, tout est bien OK.
Nous avons un énorme afficheur sur le pont bascule qui permet comme indiqué par téléphone de visualiser votre poids d'entrée et de sortie. Pour les pesées en petites bascules, les poids sont également bien visibles sur les afficheurs. Je ne peux malheureusement pas joindre de photos pour vous le montrer et je comprends tout à fait votre remarque que la confiance n'exclue pas le contrôle.
Je vous invite à revenir chez nous, pour le constater.
N'hésitez pas à demander au personnel sur place où se situent les afficheurs si vous ne les voyez pas.
Cordialement
