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Laid Mekelleche
Le personnel est très sympathique
CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE
Contrôle Technique Stéphanois
Centre de contrôle technique · Saint-Étienne-de-Montluc (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Contrôle Technique Stéphanois
Le Contrôle Technique Stéphanois, centre Autosecuritas situé à Saint-Étienne-de-Montluc, propose des contrôles techniques pour voitures particulières et véhicules utilitaires légers de moins de 3.5 tonnes. Vous pouvez prendre rendez-vous facilement en ligne pour assurer la conformité de votre véhicule.
Contrôle technique VLContrôle technique véhicules utilitaires légers (< 3.5 tonnes)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (113)
4,5
113 avis
G
Guillaume Serrurier
Très pratique, local,bons conseils, et prix compétitif !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre publication positive .
L
Loucass Des Fosses
Contrôle technique très qualitatif. Rendez vous sous 10 jours. Précis dans ses observations et de bons conseils. Je ne vais plus que la bas maintenant
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos encouragements.
A bientôt.
F
Florence Hervy
Accueil froid et désagréable. Incompréhension et aucune souplesse en terme de délai...refus à 1 jour près pour une contre-visite sur 2 points à vérifier ! Ce centre veut-il vraiment travailler et garder ses clients ? Un peu d'humanité ferait du bien.
Réponse du professionnel : Mme hervy,le délai pour effectuer des travaux en obligation de réparation(contre
visite) est de deux mois moins 1 jour (validation la veille des deux mois) cette date est non modifiable car verrouillée informatiquement.(Délai légal)et valable dans tout les centres de contrôle.
Concernant l'accueil froid
Vous aviez madame ce jour là vingt minutes ...de retard sur votre créneau horaire qui vous avait été attribué (une contre visite dure 15 mn)si bien que le client d'après vous était déjà arrivé .
lorsque je vous ai expliqué qu'il fallait refaire un nouveau contrôle complet car le délai des deux mois était dépassé vous l'avez pris pour une punition de votre retard sur votre créneau je comprends que cela vous déplaise mais je n' avais pas d autres possibilitées que de vous proposer un nouveau rendez-vous pour refaire l'intégralité du contrôle technique.
Cordialement
M Bodiguel
M Bodiguel
Gérant
L
Lucky Luc
Tres belle équipe le service et rapide les rendez-vous sont respecter et la prise en charge est très fluide. Lors de la réception du véhicule ils ont pris le temps de détailler les défauts et me donner des conseil pour la suite cela m’a grandement facilité pour les travaux. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et à bientôt !
C
Cyril D (CyrilD44)
Surpris par le nombre d'avis positifs ; à croire que je n'ai pas eu de chance. Prise de rendez-vous via un site internet. Accueil plutot froid : dépôt de clé puis merci à tout à l'heure. La salle d'attente est peu fournie de quoi dissuader de rester. Sur le CT en lui-même, la différence est notable par rapport à d'autres : deux à trois fois plus de "points de contrôle éliminatoires" (et donc de frais de réparation considérables) que dans d'autres entreprises gérant les CT surprenant la plupart des garagistes que je connais depuis des années. Je veux bien soutenir l'entreprise du village/de la commune mais celui-ci est clairement à éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Cyril Dupont
vous déposez un avis Google deux ans après la prestation de contrôle technique de votre véhicule alors qu'à l'époque vous n'avez porté aucune réclamation.
Le contrôleur est impartial et indépendant du mécanicien il n'a donc aucun intérêt à comme vous le prétendez gonfler ou minimiser un rapport en fonction de son interlocuteur.
Vous avez à l'époque réparé et effectué la contre visite dans notre centre , preuve que le diagnostic était donc bon .
Le contrôle technique n'est pas une question de chance, d'humeur ou autre, tout est vérifiable et démontrable, ainsi en nous soumettant vos désaccords à l'époque, nous aurions pu vous démontrer le bien fondé de notre analyse et si à l'issue vous n'étiez toujours pas d'accord et vous en aviez le droit on demandait une expertise indépendante pour trancher le litige.
Comme toute entreprise recevant du public un accès au médiateur vous est possible pour vous accompagner dans votre démarche.
C'est aussi simple que cela et très rapide. Le contrôle technique à été instauré pour vérifier le bon entretien des véhicules en circulation et parfois impose des réparations à son propriétaire quand cela s'avère nécessaire cela fait partie du job et j'en assume entièrement le rôle.
Je comprends que financièrement cela puisse être difficile d'entretenir un véhicule mais je n'accepte pas aujourd'hui vos propos purement diffamatoires et devenus invérifiables et si aujourd'hui (2 ans après) votre CT c est bien passé chez un collègue c'est logique car la voiture avait été révisé à votre visite chez nous en avril 2021...
Malgré nos divergences si vous le souhaitez vous pouvez toujours venir à notre rencontre pour en discuter.
M Bodiguel
V
Vianney Bernat
Très professionnel, de bons conseils. Salle d'attente avec machine à café et quelques magazines. Très satisfait
F
Francois Renaud
Vraiment très très déçu de voir mon rendez-vous annulé 2 jours avant le contrôle pour cause de manque de clients !!! A un moment il faut savoir si l'on ouvre son contrôle où pas car pour ma part, je me retrouve avec un véhicule périmé au contrôle et donc sans pouvoir rouler avec à cause de monsieur qui ferme à la dernière minute !!! Moi je dis bravo, vous êtes d'une grande classe et d'un grand professionnalisme. Quel respect envers vos clients....le côté humain 🤣
Réponse du professionnel : Vous n êtes pas déçu mais vexé de ne pas avoir été exaucé. Je vous ai contacté 2 jours avant pour vous proposer de décaler votre rdv ,vous avez décliné toutes mes propositions en me répondant sèchement"je vais faire autrement" et c est bien pour une raison personnelle et familiale qui m a obligé à fermer, si l'on vous demande votre numéro de téléphone à la prise de rdv, c est bien pour parer à cette éventualité (humaine ou matériel)
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