Centre.contactB
Bruno Foglieni
Très très bonne expérience pour la voiture de ma femme j'y viendrai sûrement pour ma voiture
CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE
Contrôle Technique DIAGNOSUR Valdurenque AUTO MOTO
Centre de contrôle technique · Valdurenque (81)
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À propos de Contrôle Technique DIAGNOSUR Valdurenque AUTO MOTO
Le centre de contrôle technique DIAGNOSUR Valdurenque propose le contrôle technique pour les voitures et les motos. Les horaires d'ouverture sont du lundi au samedi, avec la possibilité de prendre rendez-vous en ligne.
VP Cat. LCV Cat. LVP Ess. Die.VP GazElec.Camp.-car4X4SUV Contrôle technique voitureContrôle technique motoPrise de RDV en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (91)
4,4
91 avis
R
RODRIGUEZ GARCIA
JE CONSEILLE VIVEMENT Très professionnel. Très bonne expérience Ma voiture présentait des défauts que les contrôleurs m'ont expliqué. J'ai pu ainsi les faire corriger par mon garagiste. MERCI
J
Jack
Très déçu de ce contrôle technique qui applique des remises exceptionnelles sur un tarif prohibitif de 93 euros alors que sur leur site le tarif pour un contrôle technique pour un véhicule particulier est de 85 euros un tarif qui passe à 65 euros si vous prenez rendez-vous par le net. Quelle mascarade moralité j’ai payé plus chère mon contrôle avec une remise que j’y j’avais fait le nécessaire par le net ce que le contrôleur m’a vivement conseillé. Ces méthodes là ne me plaisent pas du tout, pour ma part je ne ferais plus partie de leurs clients vu le peu de respect qui m’a été apporté.🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les tarifs et conditions sont clairement affichés en centre et sur notre site internet. La prise de rendez-vous en ligne est une démarche personnelle, chacun restant libre de réserver par le canal de son choix. Le tarif de 65€ est exclusivement réservé aux rendez-vous pris en ligne selon les créneaux disponibles.
Lors de votre passage, une remise commerciale conséquente vous a néanmoins été appliquée. N'oubliez pas de mentionner pour le plus grand public qu'une remise de 16€ vous a été appliquée ramenant votre contrôle à 75€ et que les remises ne sont ni automatiques ni obligatoires, elles relèvent d’un geste commercial.
Nous appliquons une politique tarifaire transparente et identique pour tous nos clients.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons une bonne continuation.
R
Romain Rieuvergnet
Très bon accueil la nouvelle personne qui fait passer le contrôle technique et très compétent dans Son travail je recommande ce contrôle technique
A
Ambre F
Un contrôle très pro, rapide, efficace et peu cher par rapport aux autres, l'agent a su identifier les problèmes de mon véhicule et m'a indiqué très clairement ce qu'il y avait à faire, je recommande vivement pour le professionnalisme du personnel !
C
C
Extrêmement déçu pris deux fois rendez-vous je suis parti de chez moi 40 minutes avant le rendez-vous j'ai 10 minutes de retard parce que il y a des travaux sur la route donc du coup la personne n'a pas voulu me prendre donc me fait décaler de 1h30 facile pour faire un contrôle technique alors que quand je suis arrivé il n'avait personne dans les ateliers je ne le recommande pas pas du tout accueillant pas du tout chaleureux et vraiment que l'argent qui compte franchement contrôle technique à éviter. De plus accès difficile pas du tout arrangeant. Par contre si ça avait été un membre de sa famille ou un de ses amis il aurait fais le contrôle technique même avec 10 minutes de retard
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage ne vous ait pas donné satisfaction. Il est toutefois important de rappeler que lors de votre premier rendez-vous, vous aviez plus de 30 minutes de retard, et lors du second plus de 10 minutes, sans prévenir.
Notre accueil est le même pour tous les clients : respectueux, professionnel et équitable. En revanche, le respect doit aller dans les deux sens. Lors de votre venue, votre attitude et vos propos n’étaient malheureusement pas appropriés envers notre équipe.
Nos horaires sont organisés de façon à respecter chaque client et à éviter toute attente inutile pour les autres rendez-vous.
Malgré cela, nous vous avons proposé un nouveau créneau dans la même journée.
Il est toujours plus simple d’écrire un commentaire négatif que de dialoguer sur place pour trouver une solution.
Nous restons malgré tout disponibles si vous souhaitez échanger calmement ou reprogrammer un rendez-vous dans de bonnes conditions.
Cordialement, l'équipe Diagnosur
L
LV _XIII
Mauvaise réputation dans le village, mais malgré ça je me suis motivé à y aller plutôt que d’aller sur castres. Qu’est ce que j’ai pas fais. Une semaine avant le rdv je prend le niveau d’huile mensuel à la maison, témoin en bon état. Je sors de chez eux avec le témoin de niveau d’huile cassé et coincé au fond. J’y retourne pour un geste. La réponse fut « c’est votre parole contre la nôtre » belle mentalité. A FUIR !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Il est toujours intéressant de constater à quel point certains détails peuvent être soigneusement sélectionnés dans un récit.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cela dit, il est important de rappeler que lors de toute intervention, plusieurs éléments sont vérifiés, et certains points constatés sur votre véhicule non évoqué ici, ont pu également influencer le déroulement de la prestation.
Notre équipe s’efforce chaque jour de travailler avec rigueur et impartialité, dans le respect des normes de sécurité. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe Diagnosur Valdurenque
A
Anthony Andreu
Le grand monsieur est très sympas je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentil message ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Diagnosur Valdurenque