Centre.contactM
Monique NIVET Google
Bon accueil. Pas de retard dans les RDV.
CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE
Contrôle technique Dekra Saint-Brieuc
Centre de contrôle technique · Saint-Brieuc (22)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Contrôle technique Dekra Saint-Brieuc
Le centre DEKRA de Saint-Brieuc, situé 3 rue de Verrier, 22000, propose des contrôles techniques pour tous types de véhicules, y compris les deux-roues, voitures sans permis et quads. Le centre est ouvert du lundi au samedi et offre des tarifs adaptés ainsi que des promotions régulières, notamment via la réservation en ligne.
Nouveaux contrôles techniques (Catégorie L) Contrôle technique de tous types de véhiculesContrôles techniques pour deux-roues, voitures sans permis, quads (Catégorie L)Réservation en lignePrise de rendez-vous par téléphoneOffres promotionnelles et réductions
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (159)
Avis Google
4,4
159 avis
L
Laurence Georges dit soudril Google
Parfait personnel professionnel et très accueillant
T
Theo Roeder Google
Très beau centre, des contrôleurs au top et un accueil très agréable, je recommande fortement
A
Alexandre Moro Google
Rien à redire, prise de RDV facile par internet , accueil impeccable et prise en charge à l'heure prévue.
s
sabine gestin Google
Rapide, efficace et de bon conseil. Accueil agréable, tout s'est bien passé.
J
Jean-Hubert DEPAMBOUR Google
Réservation et prise en charge rapide.
N
Niko Am Google
Top ! Accueil et conseils !
p
papyouplaboom Google
Merci pour votre amabilité, votre rapidité pour la prise de rendez vous et surtout votre professionalisme. Vous avez gagné un nouveau client.
C
Céline Contal Google
accueil souriant , un petit thé pour patienter, le technicien a pris le temps de m'expliquer et me conseiller des tarifs réduits pour les créneaux en "Last minutes " je recommande vivement
C
Camille Gelebart Google
Réservation passage du code faite sur le site et paiement fait bien évidemment. Après 3/4h de route mon fils va pour passer son code, il le refuse pas de mail de confirmation reçu. Par contre le paiement est bien effectué !!!! Je ne vous remercie pas d'avoir déçu un enfant et d'être des voleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GELEBART.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation et nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus après le trajet effectué. Nous avons demandé à notre réseau d’effectuer des recherches. Il semble qu’un incident informatique et bancaire se soit produit lors de la transaction, qui a empêché l’envoi du mail de convocation et la validation du paiement. C’est pour cela que nous ne trouvions pas l’inscription de votre fils et que nous n’avons pas eu d’alerte sur cet incident. Ne disposant pas de vos coordonnées, nous vous demandons de bien vouloir nous recontacter au plus vite afin de trouver la solution la plus adaptée pour vous (nouvelle prise de RDV ou remboursement). Avec toutes nos excuses. Cordialement
C
Carole Rouxel Google
Centre très professionnel et ponctuel. Rdv dans 2 ans .
L
Lea Robert Google
Équipe au top! Contrôle technique fait rapidement ainsi que pour la prise de rendez-vous. Merci beaucoup !
F
Florence Le Gressus Google
Tout es parfait l accueil. Personnel sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Gressus.
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire ainsi que pour votre évaluation 5 étoiles!
Nous le partagerons avec notre équipe et nous sommes heureux d'avoir pu vous faire plaisir.
Excellente journée à vous.
E
Elo TGR Google
Travaille sérieux , personnels professionnels et courtois
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Treguier.
Merci pour vos commentaires positif sur notre centre de contrôle et cette belle note 5 étoiles. Nous ferons remonter votre gentil commentaire à nos équipes.
Excellente journée à vous.
K
Karine Laborey Google
Contrôle refusé pour une ampoule grillée ( qui venait de griller au moment du contrôle!!! Au vue de l’état de l’ampoule !!!) sur une moto de 1998 en superbe état ewtrement bien entretenue rien à dire sur la moto du chipotage de l’excès ! Je suis allée direct chez dafy à moins d’1 km changer l’ampoule retour au contrôle moins de 10 min après et on me fait payer une contre visite en me faisant la morale sur le danger sur la route avec une ampoule grillée 😡😡😡 un idiot qui a fait un excès de zèle alors que juste avant 25 min de retard pour un quad qui passait pas l’antipollution et qui a eu son contrôle validé quand même 😡😡😡bref vous l’avez compris je ne recommande pas ce centre ! ✌️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés que notre centre n’ait pas répondu à vos attentes. Le contrôleur a en effet constaté l’absence de feux stop aussi bien à l’avant qu’à l’arrière, en raison probablement de contacteurs défectueux. Le contrôleur (lui-même motard) n’a tenu aucuns propos moralisateurs, mais vous a simplement rappelé que rouler sans feux stop représente un risque réel pour la sécurité, en particulier sur un deux-roues. (Vous lui aviez dit que ce n’était pas grave et qu’il fallait s’entraider entre motards). D’autre part, il a accepté de réaliser la contre-visite sans rendez-vous, dans la foulée immédiatement après votre retour, afin de vous éviter un second déplacement. Enfin, vous aviez quitté le centre avant la fin du contrôle et vous ne savez donc pas si le contrôle du quad a été validé ou pas. Nous regrettons votre ressenti négatif malgré notre disponibilité et notre souplesse et il ne faut pas confondre compréhension et complaisance
T
Thierry Small Google
Accueil sympa ,mais surprise pendant le contrôle, un technicien inventé des nouvelles dimentions farfelues pour refuser un véhicule qu' il ne connaît pas visiblement pour cacher son incompétence à manœuvrer un camping car dans l'atelier,résultat 1 semaine perdue pour la vente et une am gâchée, site à déconseillé aux camping caristes
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de notre accueil. Nous comprenons votre frustration, mais souhaitons apporter quelques précisions. Lors de la prise de rendez-vous, nous vous avons bien posé la question pour savoir si votre camping-car était élargi, et vous nous avez indiqué que non. Cependant, à votre arrivée, il s’est avéré que le véhicule était effectivement trop large pour notre banc de freinage, ce qui ne nous a pas permis de procéder au contrôle technique. Nous vous avons donc recommandé de vous rendre dans un centre disposant d’un banc de freinage adapté pour réaliser ce contrôle.
Nous comprenons que cela ait perturbé votre projet de vente, mais nous tenons à souligner que cette situation résulte d’un malentendu sur les dimensions du véhicule, bien que nous vous ayons posé la question lors de la prise de rendez-vous. Nous regrettons également que cette situation ait donné lieu à des propos inappropriés envers notre contrôleur. Enfin, tout comme vous, nous avons perdu du temps, car nous n’avons pas pu effectuer le contrôle du véhicule comme prévu.
Nous espérons que vous trouverez rapidement une solution pour votre contrôle et vous remercions de votre compréhension. Cordialement
A
Alain TERMET Google
Pour un CT,je me retrouve avec une contre visite,pour un clignotant latéral gauche, qui n'est pas assez jaune,et une fuite d'huile, problème,pas trouvé de fuite,ni de trace d'huile.alors je changerais de cremerie .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il est important de préciser que notre contrôleur a simplement appliqué la réglementation en vigueur qui exige que les clignotants respectent une certaine intensité et couleur, et que toute fuite d'huile potentielle soit signalée pour des raisons de sécurité. Nous restons à votre écoute. Cordialement
A
Antoine L. Google
Je suis venu ce jour pour effectuer le contrôle technique de ma moto. Super sympathiques, personnel professionnel, souriant, très professionnel, bon accueil. Je reviens bientôt Je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer et pour cette excellente note. Nos contrôleurs travaillent avec sérieux afin de vous assurer la meilleurs des sécurités lors de vos déplacements.
Toute l'équipe Dekra Saint Brieuc vous souhaite une très belle journée.
m
marina le faucheur Google
J’avais un rendez vous à 8h du matin j’ai été accueillie avec un grand sourire ce qui fait toujours plaisir de bon matin ☺️ je recommande, rapide et efficace 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Faucheur.
Votre commentaire nous apporte beaucoup de joie. Nous sommes ravis de constater que le travail et la gentillesse de notre équipe vous ont satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
D
Den isden Google
Accueil téléphonique très très moyen : j'appelle ce matin pour connaître le prix du CT, la secrétaire décroche, me dit qu'elle fait sa pause et par conséquent ne peut me répondre puis me dit de rappeler dans 5mn. Je rappelle 5 mn après, la secrétaire décroche et me dit de patienter, qu'elle a 2 clients à s'occuper avant moi, j'attends 7-8 mn, toujours personne, je raccroche , j'irai faire mon CT ailleurs . Merci DEKRA
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, sachez que nous sommes consternés par la publication de votre avis et nous vous présentons nos excuses. Nous prenons acte de vos remarques sur l'accueil téléphonique et l’attente qui vous ont été réservés et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre qualité de service dans le centre. Vous en remerciant. Cordialement
M
Mary H Google
Pas très sympathiques. Quand j'attendais ma voiture à l'accueil, la personne qui répondait au téléphone faisait des commentaires négatifs sur les clients...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis auquel nous allons répondre. Nous sommes un peu étonnés de vos propos, car nous n’avons pas pour habitude de porter des jugements négatifs sur nos clients et surtout devant d’autres clients. Nous avons cependant pris note de votre commentaire et nous allons porter une attention particulière sur ce point. Cordialement
J
Jérémy POSNIC Google
Bonjour accueil très sympathique, secrétaire très agréable, réactifs pour les rendez vous, rappel à la maison des rendez vous qui es appréciable…. je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Posnic,
Toute l'équipe de Dekra St Brieuc vous remercie pour votre agréable retour d'expérience.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
D
David Bonhomme Google
Très bon accueil de tout le personnel (surtout dans une activité anxiogène pour le client). Centre propre et bien tenue. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du centre de Contrôle Technique Dekra Saint-Brieuc vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet agréable commentaire ! Au plaisir de vous revoir !
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