Centre.contactG
Gabino Alonso Google
Personne très professionnelle et sympathique. Je recommande. Cordialement Mr Alonso Sobral
CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE
Contrôle Technique DEKRA
Centre de contrôle technique · Rochefort (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Contrôle Technique DEKRA
Le centre DEKRA de Rochefort propose des contrôles techniques pour une large gamme de véhicules, y compris les motos et véhicules légers depuis peu. Vous pouvez y effectuer votre contrôle technique périodique ou une contre-visite, avec ou sans rendez-vous, et bénéficier de réductions grâce au paiement en ligne.
AutomobileUtilitaireCamping carVoiture sans permisMoto/Scooter 2 et 3 rouesQuad Contrôle technique périodiqueContrôle technique pollutionContre visiteContrôle technique utilitaireContrôle technique voiture électriqueContrôle technique voiture de collectionContrôle technique des motos et véhicules légers
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (166)
Avis Google
4,5
166 avis
P
Philippe THOMAS Google
Client depuis une quinzaine d'années pour différents véhicules. J'ai rendez-vous à 10H00. Par correction, je me présente à 9H50. Un seul technicien présent; dépassé, il m'annonce, énervé, être en retard. Mon contrôle se terminera à 11H30.... avec un siège conducteur complètement déréglé.
c
christian Google
je vais dans ce centre depuis longtemps et j'en suis pleinement satisfait. Contrôle sérieux, personnel à l'écoute, renseignement fiable. J'y retournerai tant que j'aurais un véhicule
M
Marie Lemasson Google
Le rendez-vous s'est très bien passé. Merci néanmoins de demander notre avis avant de coller une étiquette publicitaire sur notre pare-brise arrière..!
R
Robert Koch Google
Personnel professionnel ,à l écoute du client, même par ces grosses chaleurs toujours sympathiques, leur local mériterait un petit rafraîchissement, une climatisation dans le bureau peut-être !!, en tout cas merci à eux
J
Joseph Joseph Google
Rdv via internet au jour et heure que je désirais. Pas d’attente le jour du rdv. Technicien professionnel et agréable. Didier
V
Virginie Annonier Google
Prise de rdv via le site rapide et facile, d'où la prise en charge du véhicule facilité, et la récupération aussi puisque prestation déjà réglée via le site. un énorme gain de temps. merci
O
Olivier Kintz Google
Je déconseille fortement personnelle totalement antipatique , Autun, désagréable même,ma Mégane ne passe pas chez lui , soit disant phares opaque, et soit disant il ne pouvait Pas branché la balise, le mois d après je la passe dans un contrôle technique plus sérieux la Mégane est passée ,sans souci va comprendre ... C a la tête du client.Vous me devait 80 euros., Vous pouvez me dire ce que vous voulez vous avez était méprisant, antipathique,et me parler que de votre retraite voilà ce que vous m'avez dit vivement ma retraite même pas concentré sur le véhicule.J orai du la faire passer par jm automobile ou Citroën Rochefort ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et contestons les accusations formulées.
Le contrôle technique est une mission réglementée. Il est réalisé conformément aux dispositions du Code de la route et aux procédures imposées aux centres agréés. Les défaillances mentionnées lors de votre passage (opacité des optiques et impossibilité de communication via la prise diagnostic) ont été constatées le jour du contrôle, selon les méthodes prévues par la réglementation.
Nos décisions ne relèvent d’aucune appréciation subjective ni d’un quelconque traitement différencié. Chaque véhicule est évalué selon les mêmes critères, indépendamment du client.
Le fait qu’un autre centre ait rendu un avis différent ultérieurement ne permet pas de remettre en cause un contrôle effectué à une date antérieure, l’état d’un véhicule pouvant évoluer (intervention technique, nettoyage, défaut électronique intermittent, etc.).
Concernant le montant de 80 €, il correspond à une prestation effectivement réalisée, mobilisant du temps, du matériel certifié et engageant notre responsabilité professionnelle. Aucun remboursement n’est juridiquement fondé.
S
Sylvie Monchaussé Google
Toujours satisfaite. Nous sommes pris à l'heure. Un bilan oral nous est fait à l'issue du contrôle, la vignette est collée, les papiers remis. C'est sérieux. C'est pour cela que j'y retourne toujours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité 🙏
Nous attachons une importance particulière au respect des horaires, à la clarté des explications et à la transparence lors de chaque contrôle. Votre retour sur le bilan oral et le sérieux de notre travail nous fait très plaisir.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir au centre, et nous vous remercions sincèrement de continuer à nous faire confiance.
À très bientôt
M
Marion et Maïlys Google
A fuir, ils vous font perdre votre temps et son abusifs. Pas aimable, aucune flexibilité et font tout pour faire venir plusieurs fois en dépassant la date afin que vous payez plusieurs contrôle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à préciser un élément important : vous êtes arrivé avec 20 minutes de retard à votre rendez-vous.
Nos plannings sont organisés avec précision afin de respecter les horaires de chaque client et les obligations réglementaires liées au contrôle technique. Un retard significatif désorganise l’ensemble de la journée et peut entraîner un refus ou un report, ce qui relève d’une gestion normale et équitable pour tous.
Nous n’avons évidemment aucun intérêt à “faire revenir” un client inutilement. Les règles concernant les délais et contre-visites sont strictement encadrées par la réglementation et clairement indiquées sur les documents remis après contrôle.
Nous regrettons votre ressenti, mais nous ne pouvons accepter les accusations d’abus ou de mauvaise foi.
Nous restons disponibles pour un échange factuel si nécessaire.
Cordialement,
L
Laurence Colladant Google
Centre très sérieux avec un acceuil très sympathique, ponctualité et très professionnel. Je recommande ce centre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre ponctualité et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer de fournir un service sérieux et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
C
Christophe Robinier Google
Accueil et professionnalisme très apprécié, prestations de qualité et conseils a l issue des résultats.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la qualité de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons également une grande importance à fournir des conseils clairs à l’issue de chaque contrôle, afin que nos clients repartent bien informés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
A
Apperce chloe Google
Prise de rendez-vous en une semaine. Le personnel est professionnel, ponctuel et agréable. Je recommande fortement si vous voulez faire votre contrôle technique. On m'en avait parlé suite à une mauvaise expérience avec un de leur concurrent et je peux affirmer que je ne regrette absolument pas d'y avoir emmené ma voiture. Merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre centre ait été positive, et que notre équipe ait pu vous offrir un service ponctuel, professionnel et agréable. Votre recommandation nous touche particulièrement, surtout après votre mauvaise expérience précédente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains contrôles !
T
TIPI MIKI Google
Prise de RDV sur internet, ouvert le samedi matin , Tarif correct , mon véhicule a été pris à l'heure, le personnel était sympathique , pas de surprise sur le résultat du contrôle technique sur mon véhicule qui a plus de 20ans dont je fais la mécanique. Petit plus le contrôleur a vérifier la pression des pneus !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous en ligne, nos horaires le samedi matin et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous attachons une grande importance à la ponctualité, à la transparence des résultats et aux petits gestes qui font la différence, comme le contrôle de la pression des pneus.
Votre confiance, même pour un véhicule de plus de 20 ans, nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains contrôles.
N
Nathalie Bourgoin Google
Très bonne prestation aussi bien technique qu'administrative. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois la qualité technique du contrôle et la gestion administrative. Nous veillons justement à ce que tout soit clair, rigoureux et fluide pour nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
D
David Le Mée Google
Personnel serviable, courtois et très professionnel. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation 🙏
Votre message mettant en avant le professionnalisme, la courtoisie et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil sérieux et un service de qualité à chaque contrôle.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
G
Gabriel GATIGNOL Google
Demande d’aide, un refus et une ignorance. Il sont soit disant débordé mais personne en vue ! Je ne dit pas merci
Réponse du professionnel : Nous tenons simplement à préciser que, dans notre fonctionnement habituel, les clients nous confient leur véhicule pour le contrôle technique et ne restent pas obligatoirement dans la salle d’attente. Cela peut parfois donner l’impression que l’activité est calme, alors que notre planning est complet.
De plus nous sommes venu vous voir à votre véhicule mais changer une roue sans la clé pour desserrer les boulons cela est un peut compliqué, espérant que vous avez bien suivie la leçon de Mathieu pour apprendre comment changer une roue.
Bien cordialement.
J
Justin Gilot Google
Personnel désagréable , méprisant et hautain . Ne respecte pas la clientèle pourtant régulière . Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre commentaire, d'autant plus que, sauf erreur de notre part, vous n'avez jamais été client chez nous.
Notre équipe s'efforce chaque jour d'accueillir nos clients avec respect, écoute et professionnalisme, comme en témoignent de nombreux avis positifs.
Bien cordialement.
S
Sophie Breuilh Google
Accueil super. Facilité de prise de rdv par internet ou téléphone, je recommande ce centre de contrôle technique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la simplicité de prise de rendez-vous, que ce soit en ligne ou par téléphone. Nous faisons en sorte que chaque étape soit claire, rapide et agréable pour nos clients.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
J
Joachim Mangeot Google
Prise de rendez-vous rapide.Possibilité de deposer le véhicule avant l heure prévue pour le travail.Experts de bon conseil.Je recommande.
j
jack MASSAT Google
Prise de rdv très simple sur leur site internet. Tarifs avantageux. Equipe très pro et compétante. Très minutieux sur le contrôle de votre véhicule, rien n'est laissé au hasard, parfait !!!... Néanmoins, très mauvais point sur l'entretien et l'hygiène de la salle d'attente... Des toiles d'araignée absolument partout... Sol, murs, plafond, meubles, chaises ! Des insectes morts sur le sol et dans les coins de mur... Très longtemps que cette pièce n'a pas reçu un bon coup de balai et de serpillère !!! Il faut d'urgence faire quelque chose ou embaucher une femme de ménage.
S
Sandrine Malczewski Google
Je recommande vivement cet établissement. Je m y rend tout les deux ans pour y effectuer mon controle technique etsi besoin de la contre-visite. Ce qui fut le cas cette année.de vrai professionnels,j ai une confiance aveugle en ce centre. Rare sont les établissements avec des valeurs .mais celui-ci Les a . Je vous recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et commentaire. Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction malgré votre contre-visite. Au plaisir de vous revoir dans notre centre.
P
Pierrick Guillon Google
Personne très agréable et accueillante c'est bien sûr ironique.. Me dit de repasser quand je voulais pour ma contre visite ( pour info juste vérifier mes feux avant) mais n'a jamais de place quand on y va et soit disant débordé. Personne très hautaine je vous déconseille fortement ce dekra là.
Réponse du professionnel : Je ne peux que regretter votre mécontentement, comme je vous ai expliqué et que vous avez dû le constater de vous-même le jour de votre venue j'étais seul dans le centre car mon collègue étant en congé et le planning complet, c'est pour cela que je ne pouvais faire votre contre-visite sans rendez-vous même si c'était que l'éclairage.
En effet, vous avez des ampoules LED montées sur votre véhicule qui est prévu d’origine pour des ampoules HALOGENES, pour des raisons de sécurité ceci est interdit.(Éblouissement des usagers de la route que vous croisez).
D'autre part si être hautain pour vous c'est essayer de rester courtois envers le client vu son insistance pour que je fasse la contre-visite du véhicule sans rendez-vous alors oui je suis hautain.
Centre de contrôle technique dans les quartiers voisins
Petit Marseille
4 · 0,4 km
La Philaudrie
3 · 0,4 km
Les Aubraies
2 · 0,5 km
Les Rivières
4 · 0,6 km
Sainte-Sophie
2 · 0,7 km