Contrôle Technique Autovision Evry

Très bonne expérience ! La prise de rendez-vous en ligne est simple et pratique, l’accueil est agréable et il n’y a pas eu d’attente. Le prix annoncé a été respecté, sans mauvaise surprise sur place. La personne qui m’a accueilli était très respectueuse et professionnelle, ce qui a rendu ce moment particulièrement agréable. Un service sérieux, je recommande sans hésiter !

Je recommande. Ponctualité et professionnalisme

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce centre pour effectuer un contrôle technique, mais ce sera malheureusement la dernière. Jusqu’ici, j’avais toujours eu affaire à un autre contrôleur avec qui tout s’était très bien passé. Cette fois-ci, je suis tombé sur le propriétaire de l’établissement, sans même le savoir au départ. Avant le contrôle, je me doutais que ma voiture ne passerait pas à cause de mes feux stop qui restaient constamment allumés. Une fois le problème constaté, j’ai donc demandé au contrôleur, comme j’avais l’habitude de le faire avec son collègue, si une pièce devait être changée. Il m’a répondu OUI, en m’indiquant que le commutateur était trop endommagé et que c’était la raison pour laquelle mes feux stop restaient allumés. Je l’ai remercié et, en me fiant à ce qu’il venait de m’affirmer, je suis directement allé acheter la pièce afin de pouvoir la faire remplacer lors de mon rendez-vous chez le garagiste. Sauf qu’une fois chez le garagiste, celui-ci m’explique que le commutateur n’avait absolument pas besoin d’être remplacé. Le problème venait simplement d’un branchement. Une fois celui-ci corrigé, mes feux fonctionnaient normalement. J’appelle donc le contrôleur pour lui expliquer que son diagnostic était faux et que j’avais acheté inutilement une pièce sur la base de ce qu’IL M’AVAIT LUI-MÊME AFFIRMÉ. Sa réaction ? S’énerver, hausser le ton et me répondre qu’il « n’est pas mécano » et que ce n’est pas sa responsabilité. Justement, monsieur : si vous n’êtes pas mécanicien et que vous n’êtes pas en mesure de déterminer avec certitude l’origine d’une panne, n’affirmez pas à un client qu’une pièce doit être changée. Il suffisait simplement de me dire : « Je ne peux pas vous confirmer l’origine du problème, voyez avec votre garagiste. » Je l’aurais parfaitement compris. Les paroles que l’on donne à un client ont un poids, surtout lorsque celui-ci vous fait confiance en raison de votre métier. Reconnaître simplement que vous vous êtes trompé aurait été beaucoup plus professionnel que de hausser le ton et de rejeter toute responsabilité. Je tiens d’ailleurs à souligner que votre collègue, avec qui j’avais l’habitude de faire mes contrôles techniques, a toujours été bienveillant et honnête avec moi et mes proches. Lorsqu’il pouvait nous renseigner, il le faisait, et lorsqu’une vérification supplémentaire était nécessaire, ses conseils nous permettaient justement d’éviter des dépenses inutiles. Enfin, je n’ai pas non plus apprécié une remarque faite au début du contrôle. Comme c’était la première fois que je faisais contrôler un véhicule avec cette personne, j’ai naturellement sorti ma pièce d’identité et mon permis en pensant qu’il pouvait en avoir besoin. Il m’a alors répondu : « Ne vous inquiétez pas, je ne suis pas la police. » J’ai trouvé cette remarque particulièrement déplacée et inutile. Être propriétaire d’un établissement ne dispense pas de faire preuve d’honnêteté, de bienveillance et surtout de respect envers ses clients. Et lorsqu’on donne une information erronée, la moindre des choses est de savoir le reconnaître plutôt que de s’énerver contre le client qui vient simplement vous le signaler. J’espère d’ailleurs que vous répondrez à cette avis avec la même énergie que celle que vous aviez au téléphone. Après cette expérience, je ne reviendrai malheureusement plus dans cet établissement.

Attention promo trompeuse une fois sur place plus de promo et RDV pris en ligne avec confirmation par SMS .. inexistant sur place ATTENTION À FUIR

Au Top très serviable, explique bien les problèmes a corrigé je recommande.

Le monsieur qu'il travaille là-bas vraiment il est très gentil😊😊😊😊

La personne pas accueillante du tout Presser expliqué vaguement

Mauvaise accueil..A fuire

Contole technique top personnel serviable et agréable et très bonne prestation

Enfin un Centre de CT avec une démarche commerciale, bienveillane à l' endroit du client tout en étant conforme à la réglementation routière en vigueur. Il gagnerait à être plus connu qu'il il ne l' est déjà.