Controle Technique Autovision Caves

J’ai présenté mon véhicule ce mardi matin pour un contrôle technique. J’arrive avec 15 minutes d’avance, à l’ouverture prévue à 8 h, justement pour ne pas presser l’équipe dès le début de journée. J’attends donc jusqu’à 7 h 55 avant de me faire interpeller en criant « OOOOHHH » depuis le parking, pour me demander de sortir de ma voiture et de me dépêcher d’apporter la carte grise à l’accueil afin qu’ils puissent commencer leur journée. Un accueil pour le moins surprenant… Mais je ne m’arrête pas là-dessus. Le contrôle se termine et l’on me restitue le véhicule en m’indiquant que tout est en ordre et que ma voiture est prête. Très bien ! Sauf qu’une fois installé au volant, je découvre un voyant AWD allumé au tableau de bord, qui n’était pas présent auparavant. Par courtoisie, je ne fais aucune remarque sur le moment. Disposant de mon propre outil de diagnostic, je me dis que je vérifierai cela plus tard. Après diagnostic et vérification du fusible, le constat est que la pompe du système AWD est hors service. Je soupçonne une mauvaise procédure de contrôle, notamment l’absence des patins adaptés à un véhicule à transmission intégrale. Je ne suis pas venu déposer mon véhicule pour repartir avec une panne. Ce n’est pas au client de vérifier le travail du contrôleur. Lorsque je confie mon véhicule à un professionnel, je m’attends à ce qu’il connaisse les précautions nécessaires à son intervention. Et ce n’est pas non plus à moi de devoir rappeler que mon XC90 est un AWD ! Sur un modèle récent, une méconnaissance pourrait éventuellement s’entendre. Mais sur un Volvo XC90 de 2008, dont la transmission intégrale est une caractéristique essentielle, cela me paraît difficilement acceptable. D’autant plus que le système informatique utilisé permet d’identifier les particularités du véhicule. Je suis professionnel de l’automobile, je connais parfaitement mon véhicule et je l’entretiens avec soin. Je sais donc faire la différence entre un simple désagrément et un problème technique qui mérite des explications. J’attends désormais un retour du gérant afin que la situation soit examinée sérieusement et qu’une solution soit trouvée. Je ferai également remonter cette expérience auprès du réseau Autovision. Un contrôle technique doit contribuer à la sécurité des véhicules, pas conduire le client à s’interroger sur une dégradation survenue pendant l’intervention. MERCI

Rendez vous à l’heure. Prix correct. Atelier de contrôle très pro.

À demander un pourboire de 20€ à ma maman suite au contrôle technique, je trouve cette manière étonnante et pas très honnête.

Personnes absolument charmantes Serviable Agréable Humaine Professionnel Un vrai bonheur De vrais personnes C'est toujours un vrai plaisir de passer chez eux Merci Sylvie

Très professionnel et ponctuel.Emplacement agréable pour l’attente du control et très accueillant café offert

Très bon accueil et personnel très professionnel

Sympathique et très bon accueil. Je vous le conseil

Très bon accueil. Équipe professionnelle et rapide. A recommander.

Professionnalisme irréprochable, Accueil excellent.

Personnel sympathique et compétent, à recommander vivement!!!