Controle technique Autosur Pontault-Combault - TUV DCTA - Auto et Moto

Contrôle technique avec une contre visite logique car train avant de pneus hors service. Les pneus sont changés avec facture, il suffit juste de regarder et de constater, cela prend deux minutes. Surprise, refus, et obligation de se représenter avec un rdv! Résultat, contre visite effectuée en cinq minutes chez un concurrent, et tout est ok! Vraiment dommage de perdre un client pour cela....

Accueillant et respect de l'heure de reprise du véhicule. Très bonnes explications transmises du contrôle effectué.

Je recommande, rdv rapide, accueil et explications au top !

Rdv confirmé à l’heure, bon accueil et bon travail avec un prix en promotion !

Très bon accueil, respect des horaires et très pro, je recommande

Accueil sympathique, respect de l'horaire du RdV et prestation rapide.

Bon accueil, respect des horaires et explications claires. Pas facile à trouver quand on ne connaît pas la région.

Tout s'est déroulé comme prévu et l'accueil a été cordial.

Attention à vous, J’ai un vieux véhicule et m’attend donc à une contre visite. Sur le contrôle technique un des points qui ne passe pas sont les feux de stop ne fonctionne plus « défaillance majeure » . Je me dis que c’est normal et change la pièce (contacteur de frein) par une neuve en même temps que mon mécanicien s’occupe des autres points plus compliqué pour moi. Ce qui ressort lors de la contre visite et m’ennuie réellement, d’où ce commentaire, sont les feux de stop que j’avais RÉPARÉ, non plus en « défaillance majeure » mais en «défaillance critique ». Donc de base, défaillance majeur, je change ma pièce toute neuve (qui fonctionnait évidement) puis ramène au contrôle mon véhicule et surprise DÉFAILLANCE CRITIQUE. Et le contrôleur qui me prend de haut en me disant que ça se trouve la pièce était pas bonne. Donc deux points négatif, la pièce était en parfaite état et mes feux stop également avant d’arriver a la contre visite et il y a apparement une grosse différence entre les appréciations des contrôleurs en fonction des défaillances ! Pour la même pièce qui ne fonctionne pas et donc la même problématique nous avons des résultats différents et cela n’est pas normal non plus pour un centre qui se dit plus rigoureux que d’autres. Cordialement.

Prise de rdv rapide. Personnel tres sympa. Rdv sur place rapide également. Rien à dire !

A fuir. Suites à des défauts majeurs constatés après un contrôle technique, arrivée au garage… tout va bien en fait ! Retour chez Autosur, qui insiste, retour au garage, toujours pas d’accord… Sous la pression on change les pièces sois-disant défectueuses, moyennant frais bien sûr. Retour à Autosur… et là un nouveau défaut majeur est trouvé ( pas vu la fois précédente ? ) ! Comment est donc fait le contrôle technique ??? Comment faire confiance après toutes ces erreurs ? Oui mais on ne vous facture pas la contre-visite… trop sympa !!!

Centre très professionnel, j’y vais depuis au moins 15 ans !

Ponctuels pour le RDV, et remise des clés à l heure fixée , explications claires du compte rendu, je recommande ce centre.

J’ai pris rendez-vous en ligne pour un contrôle technique, et tout s’est déroulé parfaitement. Rendez-vous obtenu le matin pour l’après-midi même, avec en plus un tarif promotionnel pour le dernier créneau disponible. Le personnel est accueillant et agréable, et tout s’est passé à l’heure convenue. Ma voiture était prête comme prévu. Service rapide, efficace et professionnel : je recommande sans hésiter !

Dernière fois que je vais dans ce centre de contrôle technique. Fait tout pour faire passer une contre visite (d'ailleurs si vous prenez l'assurance, demandez bien votre facture sinon ils vous feront payer la contre visite). Certains contrôleurs sont désagréables et vous prennent de haut. Est-ce parce que je suis une femme ? J'avais déjà eu une mauvaise expérience il y a 2 ans mais j'ai voulu leur redonner une chance, je n'aurais pas dû. Celui que j'ai vu pour ma contre visite a insinué que mon garagiste avait fait n'importe quoi et que ça ne réglerait pas le problème, puis il semblait déçu de me dire que ma voiture passait finalement la contre visite. La prochaine fois, j'irai voir ailleurs.

La personne à l’accueil était très sympa et a pris mon véhicule de suite sans me faire attendre et je suis revenue sous 45 minutes, le véhicule était déjà prêt. Très efficace !!!

A fuir, payez 10€ plus chère mais allez ailleurs, ils font du zèle pour facturer de la contre visite, sûrement des quotas, fuyez pauvre fou

De bonnes explications sur les défauts. Respect des horaires. J'y suis allé pour la deuxième fois et j'y retournerais dans 2 ans.

On a voulu changer de garage pour le contrôle technique, notre garage habituel étant passé de 65€ à 79€. J’ai fait une recherche rapide sur Google, 4,3/5, ça semblait correct. J’ai pris rendez-vous, payé en ligne. Quelques jours plus tard, ma sœur me dit : « Tu n’aurais pas dû, tu vas avoir une contre-visite. » (mauvaise expérience avec eux il y a 1 an avec un véhicule très récent). Mais trop tard, c’était payé. Évidemment, le jour J, le résultat : contre-visite. Mon véhicule n’a JAMAIS été recalé à un contrôle technique. Et surprise, en regardant les avis Google, je vois que j’ai le même item majeur que tout le monde : feux de croisement, et évidemment opacité des fumées aussi. Et pour couronner le tout, des défauts mineurs en pagaille, comme la carrosserie. La carrosserie est légèrement abîmée depuis 10 ans, sur le bas de la voiture… aucun garage ne me l’a signalé avant sur mon CT. J’ai du mal à croire que toutes les voitures passent avec une carrosserie irréprochable. Inutile de préciser que je n’ai pas fait la contre-visite chez eux. Il était hors de question de donner encore de l’argent. Je suis allée ailleurs. Verdict : les défauts majeurs étaient largement exagérés et la voiture est passée sans faire aucun changement ni manipulation de ma part. Conclusion : fuyez ce centre si vous ne voulez pas jeter votre argent par les fenêtres. C’est un conseil. Mot pour la fin : voleurs.

Prise de rdv très facile et avec un prix sur internet. Rapide et efficace. Je pars avec une contre visite mais au moins j'évite peux être un futur accident et l'esprit tranquil...

En lisant les commentaires j'ai eu bizarrement la même contre visite "feux de croisement défaillant" le technicien me dis que les feux de croisement sont trop bas, je lui dis gentiment que dans ma voiture je peux régler la hauteur des feux de croisement, ils étaient à 0 et je peux monter les feux jusqu'à 3. (Donc normalement le problème des feux de croisement trop bas ne tient pas vu que je peux les monter) Mais là un peu gêné quand je lui dis ça il me dis oui mais moi je les laisse à 0, allez dans un garage il vous les montent vois venez faire la contre visite et on en parle plus. Tout ça pour se faire 15 euros en plus. J'aurais dû lire les commentaires avant. Je ne recommande pas ce centre dsl. Khelou ali

Bon accueil, respect des horaires aussi bien pour la prise du véhicule que pour l'intervention, pro et efficace

Expérience désastreuse - Dommages causés et déni de responsabilité : je déconseille fortement ce centre TUV AUTOSUR PONTAULT-COMBAULT. Lors de mon dernier contrôle technique, mon véhicule a subi des dommages importants : pare-boue avant droit arraché et rayures sur le plastique de la prise OBD2. Le technicien a nié toute responsabilité malgré l'évidence des faits. J'ai observé des manœuvres dangereuses sur la plateforme de freinage et une manipulation brutale de mon véhicule. Mes réclamations sont restées lettre morte, démontrant un mépris total pour la satisfaction client. Le professionnalisme et l'intégrité font cruellement défaut dans ce centre. Pour votre sécurité et celle de votre véhicule, évitez à tout prix cet établissement qui refuse d'assumer ses erreurs.

Rapide, efficace et ils m'ont décalé un rdv pas cher alors que j'ai eu un empêchement de dernière minute. Le monsieur était très agréable et gentil.

C'est quoi cette arnaque contrôle technique défaillance majeure des feux de croisement et contre visite payante. Jamais vu ça depuis des années que je fait le contrôle de plusieurs véhicules chez eux. Personne ayant fait le contrôle Nom et Prénom NON RENSEIGNÉ Signature MK Pas normal 1ère fois qu'il n'y a pas le nom du technicien. Vraiment très déçu de ce technicien sans nom ???? Autosur n'est plus ce qu'il était.

Le responsable ne sait pas comment communiquer avec les gens, qu'ils soient clients ou non. Absolument pas recommandé. Le responsable a l'intention de se comporter comme si tout le monde avait besoin de lui et de le dominer. Personne n'est voué à vous. Tout le monde paie et effectue une transaction. Les gens n'ont pas à payer de l'argent et à supporter votre comportement ridicule. N'oubliez pas ce que vous faites en affaires. I

Quelle blague !!!!! Accueil certainement par le patron..... très hautin !!! Bonjour l'empathie !!! Pas de dispo avant 1 semaine pour faire une contre-visite : visuelle des 2 pneus qui viennent d'être changés par le magasin d'à côté ! De plus.... 40 euros pour un simple contrôle de ce type !!! Non merci ! Et comme vous ne voulez pas m'orienter vers des concurrents (pardon des confrères que vous ne connaitriez pas...) je passe mon tour ! J'ai donc suivi vos conseils et passé quelques coups de fils Résultat... 20 e !!! En en parlant avec une amie, elle a eu le même ressenti quand elle est venue chez vous il y a peu de temps et n'a du coup pas donné suite non plus. Désolé mais être commerçant ce n'est pas ça !

Visite du contrôle technique aujourd'hui, le contrôleur present ce jour m'a facturé 15 euros de contre-visite pour l'usure des pneus avants alors que je lui montre le rdv pris, mail à l'appui, pour le 2 octobre donc dans 4 jours. Mais il en avait rien à secouer il m'a même rit au nez. Quand je vois les commentaires je suis pas la seule. Allez donner votre argent ailleurs car lui se paye bien notre tête. Les 15 euros de contre-visite irons chez un autre garage, car nous ne sommes pas obligés d'effectuer la contre-visite où on a fait le contrôle technique, pour info. Ils ont encore perdu un client.

Mon véhicule âgé de 6 ans seulement entièrement révisé au mois de janvier 2023, ne présentait à priori aucun défaut qui puisse nécessiter "une contre-visite" ! Quelle invention magique qui fait que tu doive repasser à la caisse pour un feux mal réglé, chose faite par moi même dans la foulée ! Et à lire les nombreux commentaires, ce centre a fait de la contre-visite systématique son business sous prétexte que c'est "réglementaire" !! J'aurais hélas dû lire les commentaires avant de m'y rendre...

Tout d'abord je suis du commerce étant le nouveau gérant du tabac dans le centre commercial Carrefour Pontault. Alors la 1ère règle c'est d'être courtois et accueillant en 1ère approche surtout quand le client en face l'est. Je choisi ce centre pour une question de pratique liée à la proximité de mon lieu de travail. Monsieur à l'accueil me fait froidement la remarque que je suis en retard. Il était 15h28, j'avais paraît-il rdv à 15h20 alors que son collègue qui a pris le rdv m'a dit 15h30 et de me présenter 5 min avant le rdv. Je suis en retard de 3 min je l'admets mais je crois pas que cela mérite cet accueil si spécial. Bref passons. Je viens récupérer la voiture et il me dit (toujours le même avec autant d'amabilité) que les feux à l'avant son mal réglés et qu'il faudra faire une contre visite. De toute ma vie j'ai eu des rapports CT avec des feux mal réglés, jamais cela n'a demandé une contre visite. Alors j'ai arraché le CT devant lui. Sur le principe je préfère repayé 85 euros ailleurs que payer une contre visite à des attrapes-pigeons. Alors un conseil, fuyez et allez là où on vous accueille comme il se doit et où on essaye pas de vous tirer le maximum.

Très déçu j'ai passé mon contrôle technique chez vous début mars, on me demande une contre visite pour des phares" défectueux "jusque là j'accepte ..sauf que il ya 1 semaine Un mécano à regardé ma voiture et m'a dit que ce n'était pas le cas... Jai donc enmené ma voiture ailleurs elle est passé sans problème ...l'homme qui a fait la contre visite a dit lui même que c'était de l'abus total. Juste honteux

Je suis allée faire mon contrôle technique et à la suite on me dit que pas d'éclairage de mon feu avant et on le signale qu'un fil est débranché alors que personne à eu accès au dessous du capot, ni même moi et que tout fonctionnait avant... D'autre part alors que cela fait 2 fois de suite que je passe le contrôle technique dans 2 endroits différents vec mon essuie-glace arrière qui ne fonctionne pas jamais j'ai eu de contre visite et toujours obtenu la validation de mon contrôle technique. Je ne vois pas pourquoi cette fois ce n'est pas passé avec l'autre problème de fils débranché. Je n'y retournerai plus

Très pro : le contrôle technique est poussé et rigoureux, ils ne laissent rien au hasard. Explications franches à la fin des 35-40min de CT sur ce qui va et ne va pas sur votre auto. J'y suis allé avec ma 205 GTi qui a 31 ans. Résultat favorable! Je recommande ce centre de contrôle technique.

A FUIR ! Véhicule rendu avec le capot avant enfoncé du à la mauvaise fermeture du capot. Aucun contrôle de l’état de la voiture avant et après. Aucun texto pour dire que la voiture est prête. Quand une erreur est faite le mieux c’est de le dire au client avec des excuses et une prise en charge afin de réparer sa faute. Une semaine après un recommandé j’attends toujours un retour de leur part…aucune considération pour le client.

À éviter, contre visite systématique j'aurais dû regarder les avis avant d'aller chez eux. C'est à la tête du client. Les avis négatifs des autres clients sont véridique. J'ai fais un CT dans un autre garage, il ne passait pas à cause des pneus usagés et plaquettes et disques de frein à changer. Je remet en état mon véhicule et je laisse ma voiture de côté parce que j'ai un autre véhicule. Je vais repasser le contrôle technique chez eux et j'ai encore une contre visite. Le contrôleur me trouve d'autre panne pour ne pas que ça passe. Franchement c'est de l'abus total. Il cherche la petite bête. Ha si seulement les centres de contrôle technique peuvent se faire contrôler pour leurs abus !!! Je ne recommande pas.

Très déçue de l’accueil et du manque d’empathie. Je n’y reviendrai plus. J’étais malade et je viens pour la contre visite avec une semaine de retard. Avant même de pouvoir expliquer la situation, sur un ton condescendant et très désagréable on m’indique juste : faudra refaire un CT complet. Je ne peux rien faire pour vous. Bien évidemment, c’est la procédure et je respecte mais le manque d’informations, de dialogue ou même de clémence. Moment très désagréable.

je ne recommande pas ! rendez-vous annulé pour quelques minutes de retard. Contrôle technique où la moitié des choses qui a réellement sur le véhicules n'y figure pas (défauts majeures qui peuvent être dangereux), je suis passer chez un autre centre et bizarre ils ont vu des choses importantes sur mon véhicule qui n'était pas notifié sur le précédent CT... Pas très sérieux et surtout dangereux de faire croire aux gens que le véhicule a trois fois rien alors qu'il a des éléments importants endommagés ! Je suis très déçue, je ne reviendrai pas pour refaire mes contrôle technique à l'avenir pour aucuns de mes véhicules !

Rapide, efficace et bon rapport qualité-prix. C'est bien. Je suis venu et je reviens alors c'est que je suis satisfait. Moi je n'ai connu aucun problème avec mon véhicule alors j'ai conseillé ce centre à ma belle-soeur qui vient souvent sur Pontault. C'est moi qui ai apporté son véhicule à contrôler et comme les fois précédentes je ne suis pas déçu par ce centre.

Rien à dire, c'est très convivial, Respect les clients, vous êtes très sympathiques, vous êtes très professionnelles. Mercissssss pour tous

Accueil très aimable et prise en charge très professionnelle. Des conseils utiles en fin de contrôle. Les horaires sont respectés. Le prix est modulé selon l'horaire si prise de RDV par internet. Je fais régulièrement les CT de mes 2 véhicules dans ce centre et suis toujours satisfait.