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Segaud Francoise
Pas sympa avec les employés.....
CENTRE D'APPELS
Concentrix Montceau les mines
Centre d'appels · Montceau-les-Mines (71)
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À propos de Concentrix Montceau les mines
Concentrix Montceau les Mines est un leader mondial en technologie et services, spécialisé dans la transformation des entreprises grâce à l'orchestration de la technologie, des services et de l'IA. Ils transforment les ambitions audacieuses en réalité opérationnelle, en concevant, construisant et exploitant des solutions à grande échelle.
IA générativeIA agentiqueAssistant conversationnel Stratégie et conceptionConception de l’expérienceInnovation numériqueTransformation des entreprisesEngagement dans le cycle de vieData & AnalyticsTransformation data et analyticsIngénierie des donnéesAnalyse avancéeIntelligence d’entrepriseInsights opérationnelsVoix du client
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:00 |
| Mercredi | 08:00 – 21:00 |
| Jeudi | 08:00 – 21:00 |
| Vendredi | 08:00 – 21:00 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (86)
3,5
86 avis
H
Hugo Madeira
Je recommande Concentrix pour leur professionnalisme et leur bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une source de motivation pour toute notre équipe !
E
EL
Je suis vraiment déçu par l'expérience que j'ai eue avec une téléconseillère de chez Webhelp. Claudine Bulfay : Elle était impatiente et peu professionnelle, et j'ai eu l'impression que mes préoccupations n'étaient pas prises au sérieux. Au lieu de m'aider à résoudre mon problème, elle a semblé vouloir se débarrasser de l'appel le plus rapidement possible. J'attendais un service beaucoup plus attentif et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour EL,
Nous vous remercions pour votre feedback et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant l'attitude de notre collaboratrice sont pris très au sérieux.
Nous nous engageons à offrir un service client attentif et professionnel à chaque interaction. Nous allons examiner cet incident de près et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Nous aimerions également vous inviter à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience et trouver une solution à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation.
Merci encore pour votre franchise. Nous restons à votre disposition.
a
alex spill
Entreprise qui prône le think human mais ses valeurs ne sont visiblement qu'une façade Même au niveau le plus haut de la hiérarchie, on fait preuve de vice envers les âgents et on assume pas ce qu on dit ou fait Même quand on fait du bon travail cela ne donne pas le droit de vouloir écraser les autres Il y a eu des alertes, rien n a été fait mais plusieurs bons agents sont partis a cause d une seule personne qui maintenant est chef de projet J en regrette d avoir pris sa défense un jour Pendant longtemps j ai pu protéger des agents de ce qu elle leur faisait subir mais plus maintenant Think human ? Ou évolution par la persécution et écrasement des autres ?
B
Babeth Mangas
Une excellente entreprise que j'ai le plaisir de découvrir.
M
Marie Mitouard
Très bon accueil, aucune mauvaise surprise Formateur très compétent
L
Lae titi Titia
Centre de gestion de la relation client à distance
S
Stephane Gonin
Vraiment un plus pour la Région. A la pointe de très haut niveau Félicitations
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