Complexe aquatique Caséo

Première fois à l'espace bien-être. Les prestations proposées sont super et les lieux ont beaucoup de potentiel. Toutefois quelques manquements d'hygiène et des rénovations à prévoir (carreaux manquants, traces de rouilles, tas de cheveux sur l'assise du hammam, ongles coupés à côté d'un transat, amas de poussière aux pieds des vitres du solarium, sucre sur le plan de travail de la tisanerie, douche savonneuse à prendre sans savon disponible dans les douches).

Bonjour, Le personnel est extrêmement aimable, les douches sont chaudes et l'endroit est propre. Avec le forfait piscine adapté à mon budget, je peux désormais faire du sport et me détendre. Merci.

L’endroit reste agréable, mais il est regrettable que pour 25 euros l’entrée à l'espace bien être , vous ayez décidé de faire de sottes economies en ne fournissant plus de gobelets pour se servir un malheureux verre d’eau ou un thé après le sauna. Prestation que vous fournissiez jusque là et qui contribuait à rendre l'espace bien agréable. En évoquant le sujet avec le sourire et de façon tout à fait cordiale avec l'employé de l’accueil, nous aurions apprécié un retour moins froid et plus sympathique. Dommage..

N’utilisez surtout pas les distributeurs automatiques !! Si jamais la machine bug et qu’on ne vous donne ni l’article, ni votre billet aucunes assistance ne vous seras portée on vous laisse vous débrouiller avec le fournisseur de la machine qui n’ont aucun service d’astreinte comme l’a indiqué l’hôtesse d’accueil. On est sur une assistance vocal qui nous dit qu’elle ne prend aucune réclamation et nous redirige vers leur site internet. bref un cauchemars ! Pour infos la machine utilisée était celle qui distribuer des bonnets bain qui sont obligatoires dans leur piscine. Et personnel qui ne veux pas aider le client

Aujourd'hui ce matin, je suis venu à l'espace zen me détendre. je tenais à remercier l'agent d'entretien assez grand blond avec des lunettes, d'avoir été serviable avec mon marie et moi. très gentil sinon très belle piscine comme d'habitude.

Bon bah cette fois c'est le pompom...changement de prioritaire= rien ne va plus chez Caseo, plus d'avantage CE, plus d'acceptation des coupons sports et augmentation des tarifs...cette fois c'est fini pour nous après de nombreuses années à venir d'Evreux pour nager dans cette piscine qui à la base était top... j'espère qu'ils vont perdre leurs clientèles fidèles avec tout leur changement et bon courage aux maîtres nageurs car ça semble compliqué pour eux également.

La piscine est très bien: vestiaires propres, quoique non chauffés en cette fin septembre, bassin extérieur agréable, bassin intérieur que je ne fréquente pas, mais qui propose 8 lignes. Cependant, je suis horrifiée par les prix: 7,40€ l'entrée si on n'habite pas Louviers! Du jamais vu! Je me dis que l'abonnement annuel devrait être plus rentable... En ce 23 septembre, on m'annonce qu'il me faut débourser 17,50€, puis que je serai prélevée de 25€ à partir du 7 octobre... Je rétorque que dans ces conditions, je prendrai l'abonnement début octobre, on me répond qu'il me faudra alors payer des "frais de dossier" qui s'élèvent à 30€!!! Je résume: pour aller nager deux fois par semaine du 23 septembre au 31 octobre, je dois payer 42,50€ ou, du 1er au 31 octobre 55€!!! Sinon, il y a aussi la solution sans abonnement à 59,20€ par mois! J'imagine qu'il y aura aussi des "frais de dossier" pour résilier son abonnement. C'est du vol, tout simplement!

Centre aquatique topissime très propre avec un personnel courtois et bienveillant Atterrée de lire les critiques sur les problèmes rencontrés avec des usagers qui rentrent dans les cabines ,: on ne peut quand même pas reprocher à un établissement public les comportements ou les incivilités des uns et des autres . On ne peut quand meme pas mettre un agent derrière chaque cabine ! Restez courtois et polis les uns envers les autres