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CENTRE AQUATIQUE

Complexe aquatique Caséo

Centre aquatique · Louviers (27)

3,8 1188 avis Google Ouvert
Complexe aquatique Caséo — Centre aquatique

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Itinéraire Site web

À propos de Complexe aquatique Caséo

Le complexe aquatique Caséo, ouvert depuis 2014 à Louviers, propose trois espaces dédiés : un espace aquatique avec bassins intérieurs/extérieurs, un espace sportif avec salle de fitness, et un espace bien-être avec sauna et hammam. Il offre également une variété d'activités aquatiques et de fitness pour tous les âges.

Apprentissage de l'eau dès le plus jeune âge (O'Bébé)École de natation pour tous les âges et niveaux (Académie de l'O)Stages de natation pendant les vacances scolairesOrganisation d'anniversairesActivités sportives aquatiques (O'Activités)Cours de fitness variés PiscineBassins intérieurs et extérieursBassin de 50mBassin ludiqueTobogganPentaglissSalle de cardioSalle de cours collectifs fitnessSaunaHammamÉquipements de détenteO’Bébé (apprentissage de l'eau)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mardi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 21:30
Mercredi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Jeudi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Vendredi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 21:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Dimanche 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30

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Avis clients (1188)

Avis Google
3,8
1188 avis
5★527
4★291
3★125
2★82
1★163
F
Francois Hache Google

Génial !!! Je suis d'Evreux il est dommage que pour cette agglomération aussi importante nous n'ayons pas un complexe sportif aussi sympa que celui de Louviers. A bon entendeur.....

A
Anne Sophie Boazzati Google

De plus en plus décevant au fur et à mesure des années … Fermeture le midi donc on doit quitter les bassins tôt … Pas de toboggan cette année … Par contre parlons du prix qui lui ne baisse pas et surtout qui a augmenté ………………. Donc pas de toboggan mais on ne baisse pas les prix alors que caseo n’assume pas ses prestations… C’est scandaleux… En plus,de base, les habitants de louviers doivent payer moins cher que les autres alors que maintenant le prix est pareil pour tout le monde .. Vous prenez vraiment les Loveriens pour des pompes à fric 💰 ! Vaut mieux aller à celle de val de reuil !

A
Aurélie Sartres Google

Une piscine que je recommande sans hésiter ! Le personnel est toujours accueillant, souriant et vraiment à l'écoute. Les locaux sont propres, bien entretenus et on s'y sent bien à chaque visite. J'ai également eu l'occasion de solliciter leur service client pour une demande un peu particulière, et ils ont fait preuve de compréhension et de beaucoup de bienveillance. C'est suffisamment rare pour être souligné ! Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. C'est un vrai plaisir de venir nager chez vous. ⭐⭐⭐⭐⭐

V
Véronique DAVID Google

Un petit tour à la piscine pour se rafraîchir avec la forte chaleur. Les douches sont extrêmement chaudes et le bassin ludique est impraticable à cause d'un gros excès de chlore, ça prend à la gorge au point de gêner la respiration, quel dommage. Le bassin extérieur reste quant à lui très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Des analyses réglementaires sont effectuées deux fois par jour afin de nous assurer de la conformité de notre qualité d’eau. Lorsque nous observons des dérives, les bassins concernés sont fermés et des mesures correctives sont apportées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Caseo
A
Axel Langlois Google

Très déçu par ma visite de ce jour, je constate une nette dégradation de la qualité de l'accueil et des prestations de l'établissement. Dès notre arrivée vers 9h30, nous avons été invités à quitter le premier bassin intérieur de manière particulièrement sèche par le personnel, au motif qu'il n'était pas surveillé. Pourtant, il s'agissait du seul espace intérieur accessible et aucune signalisation n'indiquait sa fermeture. Pour ne rien arranger, le grand bassin intérieur était lui aussi fermé, alors que le site internet l'annonçait ouvert dès 9h30. Ce manque flagrant de communication et d'organisation est regrettable au regard du prix conséquent (7,40€).

R
Rémi SAUZEDDE Google

Complexe aquatique sympa, mais non accessible (bassin intérieur, toboggan), dommage. Le bassin intérieur ouvrant à 9h30, nous nous sommes vu refuser l'accès à ce dernier alors que nous étions à l'heure. Le maître nageur était très malpoli, nous à engueuler comme si on était ses gosses, alors qu'il ne sait même pas lire l'heure, en insistant sur le fait que le bassin intérieur ouvrait à 10h. Donc ça serait bien de mettre également le site à jour (sachant qu'il est indiqué 9h30 pour l'ouverture des bassins) ou de vous mettre d'accord sur les horaires d'ouverture. Aussi, La plupart des sèches cheveux ne marchent pas et il y a le développement d'algues au niveau du toboggan extérieur, ce qui rend le chemin d'accès glissant.

M
Miguel Vazquez Google

Journée de forte chaleur ce 22/06. Venir pour une séance de nage, mais les lignes d’eau impraticables car occupées par des baigneurs loisirs qui n’ont aucun respect. Sans parler du nombre de nageurs sans bonnets de bain bien qu’obligatoire !!! Et un seul surveillant de baignade dans le grand bassin extérieur pour cette foule. Déplorable en terme de sécurité. Il serait peut être bon de limiter l’accès ? Pour la sécurité et le bien être de tous.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Vasquez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons effectivement connu une forte fréquentation sur la période caniculaire précédente. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre du comportement de certains usagers peu scrupuleux. Concernant la sécurité des bassins, l’effectif de surveillance a été augmenté sur toute cette période à deux surveillants par bassin afin d’assurer la surveillance. Nous avons d’ailleurs été contraint de suspendre temporairement l’ouverture du 25m pour avoir l’effectif nécessaire à cette disposition. Nous avons également sollicité des agents de sécurité afin de soulager l’équipe de surveillance sur les questions de respect du règlement intérieur. Vous remerciant pour votre compréhension, Bonne journée L’équipe Caseo
B
Bérengère Talbot Google

Première fois à l'espace bien-être. Les prestations proposées sont super et les lieux ont beaucoup de potentiel. Toutefois quelques manquements d'hygiène et des rénovations à prévoir (carreaux manquants, traces de rouilles, tas de cheveux sur l'assise du hammam, ongles coupés à côté d'un transat, amas de poussière aux pieds des vitres du solarium, sucre sur le plan de travail de la tisanerie, douche savonneuse à prendre sans savon disponible dans les douches).

E
Elise Colombel Google

Bonjour, Le personnel est extrêmement aimable, les douches sont chaudes et l'endroit est propre. Avec le forfait piscine adapté à mon budget, je peux désormais faire du sport et me détendre. Merci.

N
Nissa Google

L’endroit reste agréable, mais il est regrettable que pour 25 euros l’entrée à l'espace bien être , vous ayez décidé de faire de sottes economies en ne fournissant plus de gobelets pour se servir un malheureux verre d’eau ou un thé après le sauna. Prestation que vous fournissiez jusque là et qui contribuait à rendre l'espace bien agréable. En évoquant le sujet avec le sourire et de façon tout à fait cordiale avec l'employé de l’accueil, nous aurions apprécié un retour moins froid et plus sympathique. Dommage..

k
kandjie keita Google

N’utilisez surtout pas les distributeurs automatiques !! Si jamais la machine bug et qu’on ne vous donne ni l’article, ni votre billet aucunes assistance ne vous seras portée on vous laisse vous débrouiller avec le fournisseur de la machine qui n’ont aucun service d’astreinte comme l’a indiqué l’hôtesse d’accueil. On est sur une assistance vocal qui nous dit qu’elle ne prend aucune réclamation et nous redirige vers leur site internet. bref un cauchemars ! Pour infos la machine utilisée était celle qui distribuer des bonnets bain qui sont obligatoires dans leur piscine. Et personnel qui ne veux pas aider le client

C
Corinne Gerard Google

Aujourd'hui ce matin, je suis venu à l'espace zen me détendre. je tenais à remercier l'agent d'entretien assez grand blond avec des lunettes, d'avoir été serviable avec mon marie et moi. très gentil sinon très belle piscine comme d'habitude.

A
Alexandre Dominguez Google

Bon bah cette fois c'est le pompom...changement de prioritaire= rien ne va plus chez Caseo, plus d'avantage CE, plus d'acceptation des coupons sports et augmentation des tarifs...cette fois c'est fini pour nous après de nombreuses années à venir d'Evreux pour nager dans cette piscine qui à la base était top... j'espère qu'ils vont perdre leurs clientèles fidèles avec tout leur changement et bon courage aux maîtres nageurs car ça semble compliqué pour eux également.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dominguez, Nous sommes étonnés de votre message. En effet, il existe toujours une offre de billetterie à destination des CE. J'invite votre CE à nous contacter afin que nous leur précisions les nouvelles modalités. Les tarifs des entrées unitaires et cartes de 10 n'ont pas évolués depuis septembre 2024. Les abonnements ont été revus et permettent à présent d'être "à la carte" en fonction des accès que vous souhaitez. Nous vous remercions pour vos encouragements et espérons vous revoir malgré tout. Bien cordialement, L'équipe CASEO Louviers
C
C. B. Google

La piscine est très bien: vestiaires propres, quoique non chauffés en cette fin septembre, bassin extérieur agréable, bassin intérieur que je ne fréquente pas, mais qui propose 8 lignes. Cependant, je suis horrifiée par les prix: 7,40€ l'entrée si on n'habite pas Louviers! Du jamais vu! Je me dis que l'abonnement annuel devrait être plus rentable... En ce 23 septembre, on m'annonce qu'il me faut débourser 17,50€, puis que je serai prélevée de 25€ à partir du 7 octobre... Je rétorque que dans ces conditions, je prendrai l'abonnement début octobre, on me répond qu'il me faudra alors payer des "frais de dossier" qui s'élèvent à 30€!!! Je résume: pour aller nager deux fois par semaine du 23 septembre au 31 octobre, je dois payer 42,50€ ou, du 1er au 31 octobre 55€!!! Sinon, il y a aussi la solution sans abonnement à 59,20€ par mois! J'imagine qu'il y aura aussi des "frais de dossier" pour résilier son abonnement. C'est du vol, tout simplement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre établissement. Concernant les offres d'abonnements, l'accès MyPass Piscine illimité est proposé au tarif de 25€/mois. La rentabilité de cette offre dépend pleinement du nombre de fois où vous visitez l'établissement. Sachez que nous proposons également des cartes de 10 entrées valables 6 mois pouvant être plus ou moins intéressantes en fonction de votre activité. L'offre des frais de dossiers offerts se termine le 28 septembre. Il s'agit effectivement d'une offre temporaire ayant débutée début juillet. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone afin que nous vous réexpliquions les modalités d'abonnement et les autres offres de l'établissement. Bien cordialement, L'équipe Caséo Louviers
D
D.A Google

Centre aquatique topissime très propre avec un personnel courtois et bienveillant Atterrée de lire les critiques sur les problèmes rencontrés avec des usagers qui rentrent dans les cabines ,: on ne peut quand même pas reprocher à un établissement public les comportements ou les incivilités des uns et des autres . On ne peut quand meme pas mettre un agent derrière chaque cabine ! Restez courtois et polis les uns envers les autres

Réponse du professionnel : DA, nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la propreté et l'accueil. Votre compréhension face aux défis liés au comportement des usagers est appréciée, et nous espérons continuer à offrir un environnement agréable pour tous. Cordialement, Caséo

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