CNPR = Consultations Non Programmées au CH Rumilly

Parfait. Super accueil, assistante, infirmière et médecin au top. Et le temps d’attente a été plus que raisonnable

Milouda à l'accueil, très souriante et d'une grande gentillesse. Infirmière agréable et douce...attentionnée.

Attentes extrêmement longues pourtant pas beaucoup de patients, mais très bien soigné. Mais surtout satisfait que quelqu’un est pu nous prendre en charge, en France ça devient une dorée rare. Consultation non programmée, bien oui car la maladie n’est pas systématiquement programmée. Où vont nos impôts ? Il nous faut plus de services comme celui-ci.

Une prise en charge au top, sourire, dispo, et idem pour la suite, que ce soient infirmières, médecin, technicienne radio. On se sent considéré. Et c'est important quand on est là, c'est que ça ne va pas...

Une horreur ... J arrive pour une consultation a l accueil on annonce 2h d attente ... la secrétaire médicale me refuse la consultation en me disant de retourner voir mon medecin ... Pardon mais qui est elle pour juger ? Et pardon mais "être un minimum aimable" serait sympa aussi ... Apres insistance j ai une conversation avec une infirmière qui me parle maintenant de 3h d attente et qu elle ne peut rien faire pour moi ... je continue d insister car je me sens très mal et je finis par voir un medecin qui me parle d un délai de 4h tout cela en espace de 5min (comment faire fuir les patients) et que finalement cest aux urgences que je devrais aller pour un scanner cérébral... Je finis par me rendre aux urgences d Aix les bains ( un grand merci a eux ) Apres quelques examens qui auraient pus etre fait chez vous, pas besoin de scanner mais plutôt d une radio pulmonaire puisque on etait sur une pneumopathie ... Donc merci aux urgences d avoir pris le temps de m écouter et de me soigner ... Je ne vous recommande pas ! Accueil déplorable et personnel refusant les patients avec des diagnostics a la va vite improbable ... Non merci !

Je suis partagée sur mon avis car nous pouvons être plus ou moins bien reçu en fonction du moment... En revanche le personnel médical est très attentionné et nous avons été très satisfait des soins qui ont été donné à notre fils. Merci

Très déçue du service, mon père c’est présenté ce matin pour des douleurs rénales importantes, une analyse d’urine a été faite ainsi qu’une échographie. Finalement il est rentré à la maison sans ordonnance, sans diagnostic. 2h après les douleurs sont revenues, direction les urgences d’Annecy .. résultat colique néphrétique … Le calcul n’a pas été vu cela aurait pu être bien plus grave !!

Je me suis rendue dans ce centre médical aujourd’hui (à 9h10) pour une suspicion d’angine persistante, déjà traitée par mon médecin traitant en avril. Mon état s’est aggravé ces derniers jours (fatigue extrême, gêne à la gorge, sensation de fièvre). Mon médecin traitant étant indisponible tout le mois de juillet, je me suis tournée vers ce centre, comme recommandé sur leur propre site, qui précise clairement qu’en cas d’aggravation, les patients peuvent être pris en charge même s’ils ne sont pas suivis dans le centre. Quand j’ai expliqué mes symptômes à la personne de l’accueil, elle m’a demandé mes papiers (carte Vitale et carte d’identité), puis m’a dit : « D’habitude, on ne vous aurait pas prise, mais exceptionnellement on va vous prendre. » Comme si j’étais là pour profiter d’un service, alors que j’étais simplement malade. Elle a ensuite pris mon ordonnance, est allée voir le médecin, puis est revenue en disant sèchement : « On ne va pas pouvoir vous prendre, il faudra voir votre médecin traitant. » Aucune explication. Aucun conseil sur ce que je pouvais faire. Juste un refus, net et froid. Elle m’a rendu mes papiers, s’est remise à son ordinateur sans même me regarder. C’est moi qui ai dû lui dire « merci, au revoir » pour qu’elle me réponde à peine. ⸻ 🔹 À quoi bon indiquer sur votre site que vous prenez les patients en cas d’aggravation si c’est pour les refuser sans justification ? 🔹 Et si l’accueil humain vous pèse à ce point, peut-être faut-il envisager un autre métier. Je suis extrêmement déçue. Ce genre de comportement pousse des patients à renoncer aux soins. Et c’est grave. J’ai vu que d’autres personnes avaient vécu des situations similaires. Le problème semble donc systémique.