CMSM Saint Maur des fossés

Je viens de sortir du centre d’imagerie de Gaston Métivet. Je viens de passer un examen du côté I.R.M. échographie Je souhaite exprimer mon Ressenti concernant la personne en charge du dit accueil ce mot d’ailleurs ne lui correspond absolument pas Cette personne fait le minimum concernant la prise en charge des patients Elle manque vraiment d’humanité, elle est distante fermée sans empathie. Pour rappel, les patients ne sont pas là pour leur plaisir et ne souhaite pas avoir l’impression d’être uniquement des numéros sur un ticket Je tiens à préciser qu’elle ne reflète pas l’essentiel du personnel de cet établissement

J’ai passé une IRM du genou le samedi 17 janvier. Pour contexte, je me suis rompue les ligaments croisés en décembre 2023, diagnostic confirmé à l’époque par une IRM mentionnant une rupture totale. À la réception du compte rendu de cet examen, il est indiqué que mes ligaments ne présentent aucune anomalie. Trouvant cela incohérent, j’ai demandé l’avis d’une radiologue de confiance qui a relu les images : elle m’a confirmé que les ligaments croisés étaient bien atteints. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre ce type de problème dans cette clinique. En mai 2025, lors d’une IRM pelvienne réalisée également à la clinique Métivet, on m’a annoncé la présence d’un kyste de 4 cl. Très inquiète, j’ai consulté une spécialiste qui, après examen, m’a assuré que je n’avais en réalité aucun kyste. Ces erreurs de diagnostic sont sources de stress important et interrogent sérieusement sur la fiabilité des comptes rendus

Accueil téléphonique pitoyable insolante détestable vous êtes reçu comme une moins que rien c’est une honte d’avoir de tels comportements et employés ça vous donne même pas envie de faire vos examens ! J’ai envie de dire si vous n’êtes pas contente de ce que vous faites laisser place à ceux qu’il veulent vraiment travailler ! À vos grand âges être aussi détestable ! Je banni ce centre de radiologie

Je souhaite laisser un avis concernant l’accueil IRM du centre CMSM, et non l’accueil général du centre (qui était fermé ce jour-là, car c’était un samedi). J’avais rendez-vous pour une IRM et, dès mon arrivée, la personne en charge de l’accueil IRM s’est montrée très désagréable, peu aimable et sans aucune empathie. Étant à mobilité réduite, j’ai trouvé l’attitude particulièrement déplacée, d’autant plus dans un contexte médical où les patients peuvent être stressés ou fragilisés. Je tiens à préciser que mon avis concerne uniquement l’accueil IRM. L’examen en lui-même s’est plutôt bien déroulé. C’était ma première IRM, l’expérience est impressionnante, mais je m’y étais préparée en conséquence et tout s’est passé correctement sur le plan médical. C’est vraiment regrettable qu’un examen bien réalisé soit terni par un accueil aussi peu humain, surtout dans un service aussi sensible que l’IRM.

57mn d'attente au téléphone pour prendre un rdv scan qui n'est pas proposé en ligne. J'ai abandonné

Impeccable! Mon rendez-vous était à 10h15, à 10h30 je sortais du centre! Soit 15min au total pour l’administratif et l’examen de radiographie. Parfait! Le compte rendu envoyé directement par mail courant l’après-midi. Très satisfaite!

Pire centre d’imagerie que j’ai vu. + de 40 min de retard à chaque fois. Ne proposez pas des rdv sur Doctolib si vous n’êtes pas capable de les tenir. Par ailleurs, les radiologues sont antipathiques et ne sourient pas… et la cerise sur le gâteau, c’est qu’il y a tellement d’attente qu’on vous propose de vous envoyer le CR par mail. Les dépassements d’honoraires sont déjà élevé et en plus de ça à la fin de l’examen nous n’avons même pas notre compte rendu, juste envoyé par mail. C’est irrespectueux pour les patients. J’espère que vous arriverez un jour à mieux gérer vos horaires et être un peu plus professionnel…

Je suis allé pour un IRM. C'est un peu en retrait mais à proximité du RER. Il y a un parking assez grand. Le centre est super propre. Le personnel jeune, mais j y suis allé en période de congés d été. Il est équipé d une maternité également. Le matériel est en bon état. L accueil est bien.