Clous de Pau

Vous avez des rats qui se baladent autour des appartements étudiants

Clous de Pau À chaque visite, les agents d'accueil traitent les étudiants étrangers comme s'ils rendaient un service exceptionnel, alors que c'est leur travail quotidien

Appels sans réponse, et quand par chance quelqu’un décroche et nous dit que le dossier sera remonté, il ne l’est pas alors que l’appel avait été fait 5 mois à l’avance. Finalement, sans logement, nous sommes donc dans l’obligation de chercher un logement privé.

J'ai appelé aujourd'hui pour une simple question, j'étais un peu stressée au téléphone donc j'ai parlé un peu vite et la personne qui m'a répondu m'a très mal parlé en conséquence + elle disait que je lui coupais la parole alors que je ne faisais qu'acquiescer par rapport aux informations qu'il/elle me donnait. Pour un service censé être social je m'attendais à mieux.

Bonjour et bravo à cette belle équipe ! Vous allez me reconnaître les tourtes des Pyrénées aux myrtilles ! Comment ne pas partager cette petite attention avec cette belle équipe . Merci merci à vous toutes 😁merci à Marie pour l’accompagnement du dossier , merci à Nicole toujours le sourire la patience vraiment dès le début la prise en charge a été parfaite. Merci à Loulou à Martine et Mme Mory pour sa gentillesse .merci à tout le monde . Continuez à nous accompagner comme vous le faites si bien 🫠bravo et à bientôt 😘Khedidja

Superbe accueil! Chaque fois que je passe ou que j'appelle, l'équipe prend le temps de me renseigner, de m'aider et de résoudre mes problèmes. Le sourire et la patience de l'équipe font du bien♡. Merci à vous!

Les explications des procédures dématérialisées sont complexes et en partie incompréhensibles. Heureusement qu'il reste un accueil humain pour soutenir les lycéens (futurs étudiants) et leurs parents. Je note 5* pour un acceuil sympathique, une bonne compréhension de nos problématiques et des réponses claires.

Vraiment au top !!!! La personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et patiente, a su répondre à mes questions, à pris du temps pour me répondre et me rassurer sur mes craintes. Merci beaucoup 😁