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CENTRE DE RÉÉDUCATION

Clinique Les Espérels

Centre de rééducation · Figanières (83)

3,9 46 avis Google Fermé
Clinique Les Espérels — Centre de rééducation

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Les Espérels

La Clinique Les Espérels est un établissement de santé privé à but non lucratif situé à Figanières. Elle propose des soins médicaux et de réadaptation en hospitalisation complète et en hôpital de jour, avec des installations de balnéothérapie.

Hospitalisation complèteHôpital de jourBalnéothérapie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:00
Mardi 12:00 – 19:00
Mercredi 12:00 – 19:00
Jeudi 12:00 – 19:00
Vendredi 12:00 – 19:00
Samedi 12:00 – 19:00
Dimanche 12:00 – 19:00

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Avis clients (46)

Avis Google
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46 avis
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E Jakobsen Google

Mon assureur m'avait conseillé de me rendre dans cet endroit et m'avait indiqué que l'accueil était ouvert jusqu'à 17h. Or, il n'y avait personne à l'accueil et personne n'était disponible. Le numéro à appeler était hors service. J'ajoute une étoile car quelqu'un a fini par nous indiquer le bon chemin grâce à Google Maps.

S
Sylvie Van Rechem Google

Un immense merci à toute l’équipe de la Clinique les Espérels pour votre engagement, votre bienveillance et votre soutien au quotidien. Votre professionnalisme et votre humanité font une réelle différence pour chacun. Merci à toutes et à tous, sans exception, pour le travail remarquable accompli chaque jour.

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Jocelyne Guichard Google

Très satisfaite comme a chaque fois. Personnel dispo a votre écoute... Bonne restauration privée...parc magnifique...soins kiné très professionnel et balnéo...tout est parfait...c est familial.. très important...ce n' est pas une usine à gaz et impersonnel comme dans les grands groupes....a recommander très fortement... et croyez moi je suis difficile....5 étoiles

Réponse du professionnel : Madame, Merci mille fois pour ce retour. Prenez soin de vous. Le Directeur
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DERRIEN Danièle Google

Pour l’hôtellerie rien à dire dans ce cas de fin de vie. En revanche humanité zéro. La détresse d'une famille ?rien à faire. Pas vu de médecin en deux mois. Infirmière en coup de vent. Mon mari privé d’eau. "De toute façon il arrache ses perfusions" combien de temps un organisme affaibli peut tenir sans eau ? N’y avait il donc pas un être humain pour nous faire réaliser qu’il s’agissait d’une mort programmée ? Non. Personne pour nous dire le moment venu qu’il fallait venir lui dire au revoir. Et pourtant c'est écrit là, sur le mur, que la famille peut rester jour et nuit. Relations humaines et minimum d’empathie à améliorer.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Contrairement à ce que vous prétendez, les médecins visitent les soins palliatifs tous les jours conformément au cahier des charges national relatif aux SP. Globalement vos élucubrations n'ont aucun fondement mais nous commençons à nous habituer à ces avis Google n'ayant aucun sens et portant des noms inconnus. Le Directeur
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Joël Bertaina Google

Une cata repas immangeables prise en charge had aucun dossier transmis malgré des séances d’immunothérapie programmées aucun suivi dossier

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Lou Cha Google

Toute notre famille souhaite témoigner d'une profonde reconnaissance à l'ensemble du personnel pour les soins prodigués, l'accompagnement du patient et de son entourage. La bienveillance et le professionalisme de chacun à permis de rendre ces moments plus supportables. Le bien-être du patient est au cœur des préoccupations de cette belle équipe. Merci à tous. Famille BRECHEMIER.

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Nicole Dubar Google

Si vous êtes un (e) malade très sage sans aucune exigence, peut-être que vous serez content et votre famille aussi, autrement ils feront tout pour vous expulser en prétextant que vous êtes bien portant pour rester seul à votre domicile, avec une aide minimum sans s'assurer que toutes les aides soient mises en place à votre sortie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord permettez moi d'émettre ma stupeur en lisant ce commentaire. En effet, vous êtes la belle-sœur de la patiente, vous avez été absente toute la durée du séjour de celle-ci et vous n'êtes même pas la personne de confiance. Où se situe l'objectivité dans vos propos ? Par ailleurs et pour rappel, nous avons suivi le souhait de la patiente, à savoir retourner dans son domicile. Ici et depuis plus de 60 ans, nous n'expulsons personne. De plus, de notre côté tout était réglé avec prise en charge HAD, SSIAD et APA avec 2 prestataires différents. Les structures d'aides à domicile (qui ne sont pas de notre ressort mais des entités extérieures) nous ont appelé 1h après la sortie de la patiente pour nous indiquer qu'étant finalement débordés, ils ne pourraient pas s'en occuper. S'il y a une entité à blâmer ce n'est certainement pas la nôtre. Le Directeur
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Nicolas Gonzalez Google

Les kinésithérapeutes sont agréables et compétents, l’établissement est propre et le personnel efficace. Je recommande vivement

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[email protected] bpuyz43a Google

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction à l’égard de la Clinique les Esperels. Mon expérience a été extrêmement positive du début à la fin. Le cadre est agréable, propre et propice à la convalescence. Les soins sont de grande qualité, toujours dispensés avec professionnalisme, bienveillance etp écoute. Je souhaite féliciter l’ensemble du personnel — médecins, kinésithérapeutes, infirmiers, aides-soignants, agents d’entretien et personnel administratif — pour leur dévouement, leur patience et leur humanité. Chacun contribue, à sa manière, à créer une atmosphère chaleureuse et rassurante, essentielle au bon rétablissement des patients. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accompagnement exemplaire et leur engagement quotidien. Je recommande vivement cet établissement à toute personne ayant besoin de soins de rééducation de qualité.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour cet avis d'une remarquable sympathie et que je ne manquerai pas de transmettre aux équipes. Prenez bien soin de vous et bonne continuation. Le Directeur
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denis vialens Google

Clinique qui na pas de docteur conpetent et jete les pacient du jour au lendemaint.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Quel dommage de lire un tel commentaire, bourré de fautes d'orthographe et difficilement lisible. Au vu de votre nom, j'en conclus qu'il s'agit de Madame, qui en était tout de même à son 8e séjour chez nous, preuve en est que nous ne sommes pas si terribles. Je ne m'épancherai pas plus, au vu de votre parfaite connaissance de l'Etablissement, vous savez parfaitement où me trouver pour discuter de la chose. Pour rappel, nous sommes un centre de soins et pas une colonie de vacances. Bien cordialement, Le Directeur
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estelle roehlly Google

Cette Clinique mérite que des éloges. Pour mon cas personnel je n’ai que du bon à en dire, sans le personnel médical, sans les kinésithérapeutes ma rééducation n’aurait pas autant avancé. Merci à l’équipe

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Kaloo 83 Google

Suite. Mon séjour à la clinique pour ma rééducation je voudrais tous les remercier,je ne vais pas tous les citer, toute l'équipe qui y travaille est vraiment très professionnelle et a votre disposition , vraiment un grand MERCI "JE RECOMMANDE " 🤞🤩

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Sylvain Google

Classique , paisible mais chambres minuscules

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour. N'hésitez pas à me demander au 04 98 10 38 00 pour échanger au sujet des chambres. La Direction
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Y Y Google

Suite à mon passage sur cette clinique, très bien reçu, très content, environnement, très sympathique équipe, cordiale personnel aux petits soins

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis qui sera diffusé aux équipes. La Direction
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Marion Accompagnement Bien-être Google

Je tenais à exprimer ma profonde gratitude à toute l'équipe pour les soins exceptionnels prodigués à ma grand-mère, durant son hospitalisation dans votre établissement. Votre professionnalisme, votre dévouement et votre bienveillance ont été d'un grand réconfort. Grâce à votre attention et à vos compétences, elle a pu bénéficier des meilleurs soins possibles. Merci infiniment pour tout ce que vous avez fait pour elle. Nous garderons en mémoire votre soutien et votre humanité. Avec toute ma reconnaissance

Réponse du professionnel : Madame Bonjour, Merci pour cet avis. Toute l'équipe est bien entendu ravie que la prise en charge ait correspondu en tout point aux attentes de votre grand-mère et les vôtres. Il s'agit d'un travail que nous menons en permanence pour conserver un niveau d'exigence élevé. Le Directeur
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Hakima A. Google

Ma maman a été accueilli dans cet établissement durant 15 jours . Le service est super , le personnel administratif et médical sont géniaux à l’écoute , professionnel et bienveillant avec tout le petit monde à soigner et accompagner . Merci egalement aux médecins . Pour les futures patients ou proche de patient aucune crainte à avoir .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce retour. Comme vous avez pu le constater, une qualité de service et la chaleur humaine sont nos priorités, pour que les patients et leurs familles soient reçus en tout temps dans les meilleures conditions possibles. Le Directeur
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Nicolas Pardo perez Google

Bonjour, après deux hospitalisation à la clinique Juillet août 2022 et 4 semaines en septembre octobre 2023 je peux dire que c est un endroit formidable, avec du personnel à l écoute.je dois énormément à cet établissement, vraiment ,un cadre reposant et repas très correct.hygiene impeccable je ne peux ignorer les mauvais avis.c est vrai reseau telephone un peu compliqué il suffit de trouver le bon coin de réception, et puis repos et zenitude alors le téléphone portable ....on s entre f... Je préférais les arbres les oiseaux et la tranquillité . Merci à l équipe. C est un établissement très bien et à taille humaine. Allez y ça deviendra presque votre deuxième maison Nicolas Pardo P.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Perez, Quel plaisir cela aura été d'échanger avec vous lors de vos hospitalisations. Merci pour votre avis dont je ne doutais pas un instant qu'il serait constructif. Très heureux que vos deux séjours chez nous vous auront permis de reprendre du poil de la bête. Prenez soin de vous. Le Directeur
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Aurelie Mi Google

Très bonne clinique, tout le personnel a pris grand soin de ma grand mère pendant sa rééducation. Merci au personnel pour son investissement et son professionnalisme, cela devient rare de nos jours. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Au nom de l'équipe je vous remercie du fond du coeur. Cette reconnaissance du travail accompli au quotidien par les professionnels de santé est la meilleure récompense qui soit. Cordialement. Le Directeur.
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Florence Puissant Google

Bonjour ma Maman doit être admise dans cet établissement quand je lié les commentaires je suis pas du tout rassurée, heureusement nous sommes trois sœurs et un frère qui veillons sur notre Maman plus ces amies, on y connaît rien en Centre de rééducation,c’est l’Hopital qui a choisi pour nous ,son retour à la maison est pas possible pour le moment, j’espère vivement qu’on aura pas à le regretter et que notre Maman sera bien traitée dans votre établissement ,Pardon mais on va suivre votre équipe de très près Si quelque chose ne vas pas on le fera savoir rapidement .Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Comment pouvez-vous nous mettre 1 étoile sur 5 avant même que votre maman ait été admise ? Je fais remonter cet avis totalement tronqué à Google. Mise à jour 15/09 : après vérification, sur les 2 semaines écoulées et celle à venir, nous n'accueillons personne avec plusieurs enfants comme vous le citez. De fait je vous pose la question : qui êtes-vous ? Ne vous êtes-vous pas trompée d'Etablissement ? Cordialement. Le Directeur
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Lilas Pi Google

Au-delà du fait que l’établissement se trouve dans un cadre très agréable, je tiens à dire qu’il y règne une ambiance appréciable et l’équipe est au rendez-vous pour répondre au besoin des patients. Les qualités humaines et professionnelles sont à saluer et sont d’autant plus louables au vu de la crise éthique que connaît ce secteur. Alors chère équipe, merci pour nos familles et merci de montrer que tout n’est pas perdu et que l’on peut encore croire en la nature humaine.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis sincèrement ravi de lire votre commentaire, que je n'hésiterai pas à transmettre au personnel. Ravi parce que notre travail quotidien auprès des patients porte ses fruits. Il nous tient à coeur de maintenir cette ambiance familiale qui règne ici depuis plus de 60 ans. Les patients y sont très sensibles et nous le font remonter très régulièrement. Nous sommes et serons toujours là pour eux. Encore merci. La Direction
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BERANGER Petrus Google

Personnels soignants agréables et souriant en dehors du médecin. Direction pas à l'écoute donc ne font rien , lls ne pensent qu'à faire du fric et à remplir leurs poches et celles de leurs actionnaires. Le médecin qui n'a même pas vu une fracture à une vertèbre L3 sur les radios chez ma mère alors qu'elle se plaignait tous les jours. Pas de matériel et de soins préventifs pour prévenir les escarres (donc des escarres)Pas de bilan hebdomadaire sur la rééducation non plus qui n'avait rien à voir avec le dos. Médecin et direction très peu abordables et quand au bout de plusieurs demandes , ils écoutent mais ne font rien. FUYEZ cet établissement ! NULS des NULS

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous commençons à être habitués à ces avis négatifs sortis du chapeau. Personne ne nous a remonté le moindre problème sur les dernières semaines, et voici que nous sommes devenus une direction prête à faire "du fric" comme vous le dites. Pourquoi ? Je n'ai reçu aucune famille pour plainte depuis des mois. Qui êtes-vous ? Pour votre bonne information, et ce que vous semblez ignorer, nous sommes un Etablissement privé certes, mais... A but non lucratif. Nous ne rémunérons pas de ce fait nos actionnaires par l'intermédiaire de dividendes, et nous ne remplissons les poches de personne. Je pense que vous nous confondez avec d'autres. Je peux vous confirmer que je n'ai reçu... AUCUNE demande de rendez-vous de famille. Par ailleurs, je vous invite à échanger avec moi au 04 98 10 38 00, que l'on puisse comprendre ce qu'il s'est passé ou pas. J'attends votre appel avec impatience. Edition : 4 mois que je vous ai proposé de me rappeler, toujours aucun appel de votre part. Le Directeur
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FEDELICH michel Google

Nous avons été surpris par le calme du parc environnant, lors de l'hospitalisation de ma belle-mère. Évidemment, nous n'avons pas manqué de remercier le personnel pour sa gentillesse. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Sincères remerciements pour votre avis. Le parc est effectivement une force, son calme permet aux patient(e)s une rééducation des plus efficaces. Nous sommes par ailleurs conscients de la qualité de notre personnel, cela fait toutefois toujours plaisir de l'entendre à nouveau. Cordialement. Le Directeur
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vince Google

Quel calme, que les oiseaux qui font leurs discours. C'est merveilleux. Attention pour ceux qui sont accro d'intérêt, il n'y a pas beaucoup de réseau. Zone blanche, non ? Pas vraiment. Mais pas top pour les visio en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif, le calme et la sérénité de notre site font partie intégrante d'une rééducation de qualité. Concernant le réseau, il s'agit d'un sujet sur lequel nous travaillons, nous mettons en place du wifi pour les patients, afin qu'ils puissent profiter de visioconférences avec leurs proches. Le passage sur une connexion en fibre optique est également en cours de déploiement en partenariat avec un FAI bien connu. Cordialement. Le Directeur
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Amélie MORINI Google

Personnel aimable et à l'écoute. Je vous remercie pour votre bienveillance, et votre gentillesse. Je recommande fortement la Clinique les Espérels.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour ce mot, que je ne manquerai pas de transmettre aux équipes. Nous sommes dévoués depuis plus de 60 ans au bien-être de nos patients et nous continuerons. Cordialement. Le Directeur
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Kamel Chebah Google

merci à vous tousse pour l'accueil la gentillesse de tousse merci beaucoup aux kine qui m'ont remis sur pied merci les aides soignante les infirmière les médecins et la direction de l'établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un sincère merci pour votre commentaire, que je ne manquerai pas de faire circuler. Prenez soin de vous. Le Directeur
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monique bezia Google

2e visite à la clinique , cette fois, pendant presque 2 mois . Etat grave , arrivée sur brancard, oxygène et morphine , sortie avec déambulateur J'ai eu plusieurs problèmes bien pris en main et résolus . Totalement satisfaite de la prestation . J'ai apprécié le personnel soignant , l'équipe de nuit , les kinés et l'assistante sociale .Seuls couac: les repas (et encore, mieux qu'à une époque ) et les bas de contention (une catastrophe pour les mettre , jambes toujours boudinées )sauf une fois .......................Merci à tous Si ça se présente j'y retournerai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Je me réjouis des éléments positifs que vous nous faites remonter et qui confirment les efforts que nous effectuons au quotidien pour une prise en charge de qualité. Pour être totalement transparent, nous étions ce jour entre midi et deux en réunion avec notre prestataire de restauration afin de trouver le meilleur équilibre entre apports nutritifs et restauration de qualité, ce qui n'est pas une mince affaire, la restauration étant un élément assez subjectif. Pour illustrer mes propos, nous prévoyons par ailleurs des repas à thème pour chaque journée de la semaine du goût qui aura lieu en Octobre. Les retours que nous obtenons des patients et de leurs familles nous permettent d'assurer une démarche continue et permanente d'amélioration de la qualité de notre prise en charge. Encore merci Madame pour les équipes. Cordialement. Le Directeur
K
Krys Gruteb Google

J’y suis actuellement en convalescence depuis le jour de mon opération des ligaments croisé le 13 septembre 2022. Je recommande cet établissement, une équipe de soignant au top qui sont là présent à n’importe quel moment, les Équipe de rééducation kiné, médecin, infirmières, et aide soignants (es) etc… rien à redire ils expliquent super bien ce qu’il c’est passer pendant l’opération et se qu’il vas se passer pendant le séjour ici. Je recommande cet établissement les yeux fermé, établissement super propre, le cadre est magnifique 🤩 Merci pour tout meme si se n’est ps encore terminer pour ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'est avec un plaisir non feint que nous lisons votre avis, chaleureux et réconfortant pour nos équipes. Ces dernières œuvrent au quotidien pour les patients (dont vous faites partie) et vos propos sont une juste récompense de leur implication et de leur professionnalisme. Nous ne manquerons pas de leur en faire part. Encore merci ! La Direction.
G
Genevieve Meyer Google

Vous êtes mauvais .. passez votre chemin si vous souhaitez ne pas laisser mourir vos proches … incompétent et médiocre sont les définitions de cet usine de sante

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis le Directeur de cet Etablissement. Sachez que votre avis méprisant et incompréhensible nous heurte. En effet, celui-ci va totalement à l’encontre non seulement de nos pratiques au quotidien, mais est aussi à l’exact opposé des retours que nous obtenons sur site chaque jour. Par ailleurs, aucun patient ne répond au nom de « MEYER » et nous n’avons reçu aucune plainte/réclamation (orale ou écrite) depuis de très nombreux mois. De ce fait, et afin de m’assurer que vous n’êtes pas un faux profil, je vous enjoins à me contacter via le standard indiqué sur Google. Nous pourrons ainsi échanger de vive voix et tenter de comprendre l’objet du litige, si tant est qu’il existe. PS: 1 an que je vous ai répondu, j'attends toujours de vos nouvelles. Cordialement.
J
Jean Loup Deck Google

Une équipe gentil, serviable, compétente merci pour tout

V
Véronique Urban Google

Au top ! Je recommande !!!!

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Emmanuelle Henry Google

J'ai eu l'occasion de découvrir cet établissement récemment suite à l'hospitalisation de mon grand père. Il a été très bien rééduqué et a été très satisfait son séjour. Un grand merci aux équipes qui ont été super sympa

J
Jerry Kelly Travels Google

Ma mère a été prise en charge au mois d'août dans cet établissement. Un grand merci à toutes les équipes pour leur disponibilité et pour leur sympathie.

s
steph demeter Google

Clinique propre et accueillante. Le personnel soignant est très à l'écoute et disponible.

H
Heloise Accart Google

Suite à mon accident de voiture et a l'incompétence de l'hôpital de draguignan, je me sui suis retrouver au esperels a 18h alors que cela n'était pas prévus. Super prise en charge. Prise en charge de la douleurs au top ! Soignant au top, jeune ! Ils m'ont tous aider à aller mieux. A l'écoute et disponible, ils ont pris en compte mon état physique et psychologique. La nourriture est pas top mais toujours mieux que l'hopital !!!! Pour ma part super prise en charge. Je repart demain matin en hospitalisation a domicile. Et je remercie la directrice, les médecins, les kinés, les infirmières, les aides-soignants et les ASH pour leurs sourires, leurs réconforts, leurs qualités humaines et leurs professionnalisme. Merci a tous.

M
Magalie Huet Google

PASSEZ VOTRE CHEMIN CET ETABLISSEMENT EST NUL!!!! et je pèse mes mots!! c'est une catastrophe cette clinique. les patients sont laissées tous seuls et il n'y a aucun suivi post opératoire... c'est du pipot leur plaquette!!!! mon père a payé 1500€ pour y passer un mois !! et heureusement pas plus. Leur nourriture est indigne, ils ne prennent pas en compte les pathologies pour établir des repas spéciaux. il n'y a aucun suivi des soins, ce n'est que de la poudre aux yeux!!!! sa chambre faisait à peine 6m2 un vrai placard!!! il aurait fallu rajouter une somme supérieure pour avoir droit à une chambre correcte. les draps sont changés tous les 10 jours!!!! alors quand on sait les maladies qui sont véhiculées dans les draps je trouve cela scandaleux. Opération du colon et le kiné tout aussi nul lui a fait faire du vélo si bien que mon père n'a plus pu marcher à sa sortie et est maintenant hospitalisé!!. Cet établissement est dangereux pour les patients. Si la direction lis mon avis qu'elle en prenne acte car cette clinique est un scandale et vous n'êtes absolument pas à la hauteur pour apporter un soin et un suivi correct à toutes ces personnes. Les patients sont livrés à eux même sans aucune distraction que leur télé à 5€ par jour ou bien les visites. Pour le prix on pourrait avoir une personne dédiée qui vient les voir de temps en temps et s’enquérir de leur santé, mais rien, ils sont là tous seuls dans leur chambre.......... Vous qui lisez ça passez votre chemin je déconseille vivement cet établissement et le considère en dessous de tout.......Et encore je mets une étoile car on peut pas valider le commentaire mais je n'en mettrais aucune non plus !!!!!

V
Virginie Delavier Google

Mon papa est entré aux esperels pour un séjour de rééducation. Lors de nos visites il était sale, pas rasé. Le personnel n'est ni aimable ni accueillant et lorsque le patient sonne il ne faut pas qu'il soit pressé ! Les infirmières qui nous disaient " ne vous inquiétez pas nous connaissons notre travail!" N'ont jamais dû remettre leurs compétences en doute puisqu'après 7 longs mois de souffrances mon papa est décédé (à l'âge de 65 ans )suite à une septicémie contractée aux espèrels avec comme porte d'entrée des plaies aux pieds survenues lors des séances de rééducation et dont les pansements ont étés négligés ! Mon avis sur cette clinique? À éviter à tout prix Si vous tenez à vos proches! Ps : je suis obligée de cliquer sur 1 étoile pour publier mais je n'en mettrais aucunes!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis étonné qu'un avis aussi négatif recueille 9 "j'aime" en l'espace d'une semaine seulement. Nous avons eu en hospitalisation un M. DELAVIER fin 2015. Était-ce votre papa ? Nous sommes depuis toujours certifiés par la HAS au niveau maximum, et "Haute Qualité des Soins" depuis Février 2022. Vos propos lâchés en public sur notre page sont donc extrêmement déplacés et unilatéraux. Je vous proposerais bien d'échanger par téléphone, mais vous semblez fermée à tout débat. Nous sommes depuis 61 ans entièrement dévoués à la bonne santé de nos patients et ceci ne changera pas. Cordialement. Le Directeur.