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CENTRE DE RÉÉDUCATION

Clinique le Méditerranée

Centre de rééducation · La Roque-d'Anthéron (13)

2,8 179 avis Google Ouvert
Clinique le Méditerranée — Centre de rééducation

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À propos de Clinique le Méditerranée

La Clinique Le Méditerranée est un établissement de soins de suite et de réadaptation situé au pied du massif du Lubéron, à La Roque d’Anthéron. Elle propose un cadre verdoyant et calme pour un agréable séjour.

Soins de suiteRéadaptation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (179)

Avis Google
2,8
179 avis
5★61
4★11
3★16
2★6
1★85
L
Lucien CORRIAS Google

Bonjour, enchanté de tous mes séjours passés dans votre établissement: personnel trés compétant et simpathique,un vrais plasir de travailler avec. Malgré celà je pense qu’un ou 2 ascenseurs suplémentaires serais trés utile pour les ambulanciers, le personnel. Le vaste escalier ne sert à pas grand chose je croit. Le manque de WIFI ou presque au 4éme étage est un vrais andicap .L’atelier ERGO est largement insuffisant car je pese trés important à mes Yeux. Certes tout est trés important. Merci pour la fontaine d’eau mise en place au 4éme étage. Malgre cela le principal (les soins l’attention sont super). C’est avec un grand plaisir que je reviendrais si besoin. L.CRRIAS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous sommes touchés par vos encouragements que nous transmettrons aux équipes. Tout les professionnels sont très impliqués dans les soins et les services rendus aux patients et à leur entourage. Concernant les ascenseurs, il y en a déjà trois, et techniquement il n'y a pas la possibilité d'en ajouter un quatrième. Concernant le wifi, il doit être refait l'an prochain. L'atelier d'ergothérapie est certes petit et nous allons réfléchir à une meilleure solution. Merci pour vos critiques constructives qui nous aident à progresser et à mieux répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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been mdc Google

Je connais déjà la réponse que vous allez apporter à cet avis, comme à beaucoup d’autres : mise en avant du respect, invitation à contacter la direction, et valorisation de vos équipes. Malheureusement, cela ne répond pas au problème de fond. L’expérience que j’ai vécue dans votre établissement met en évidence des dysfonctionnements réels : manque de coordination, communication insuffisante, et surtout un déficit de prise en compte du patient en tant que personne. Ce décalage entre discours institutionnel et réalité terrain est précisément ce qui motive cet avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons malheureusement l'habitude de ce type de message qui ne commence même pas avec une formule de politesse, ce qui en dit long sur votre définition du respect et effectivement nous confirmons que vous n'avez jamais contacté la direction pour faire part de vos difficultés. Comment pouvez-vous évoquer un "discours institutionnel" alors que vous n'êtes jamais venu parler avec nous ? Nous n'avons jamais affirmé être parfaits, des défauts de communication sont possibles et nous nous employons à les corriger mais l'implication de nos professionnels est réelle et ce que vous dites au sujet de la considération de nos patients en tant que personnes est tout simplement faux. Nous nous réservons la possibilité d'engager des poursuites en diffamation si vous ne retirez pas ces fausses accusations. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Mattéo DE CESARE Google

Moi et ma famille nous sommes battus pour sortir ma grand mère de cet enfer. Si vous en avez le choix fuyez cet établissement. Ils laissent les patients mourir à petit feu sans subvenir à leurs besoins primaires (nutrition, hygiène…). Le Méditerranée représente bien l'état actuel des infrastructures de santé Françaises. Propriétaires, ayez honte de la détresse dans laquelle vous mettez les patients ainsi que leurs familles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne retrouvons aucune trace de votre passage. Merci de préciser vos nom, prénom, date de début et de fin de séjour. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
S
Stéphanie Masse Google

Très bon encadrement médical diététiciennes rassurantes et à l’écoute infirmières au top hyper réactive aides soignantes formidables au petit soin les repas correct on a jamais faim et ils sont servis et cuisiner par une équipe qui prend soin de nous et de nos remarques … Et résultat au rdv et surtout on est pris en charges pour que le retour à la maison se passe le plus sereinement possible Et avec l’envie de revenir pour profiter de cette clinique propre et agréable bon qd même un peu vieillissante mais très bien entretenue. Sans oublier Audrey l’APA formidable qui nous encourage à nous reprendre en main physiquement en s’adaptant à chaque patient Nolwenn aussi pour l’ergothérapie et l’équipe de kinésithérapie pour ma part Veronique et Florian a l’écoute pour progresser dans notre démarche

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous sommes touchés par vos encouragements que nous transmettrons aux équipes. Tout les professionnels sont très impliqués dans les soins et les services rendus aux patients et à leur entourage, avec une mention spéciale à Audrey notre APA. Nous poursuivons nos travaux de rénovation à raison de deux chambres par mois. Actuellement nous rénovons également les vestiaires du personnel. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Antoine Catania Google

Cet établissement commence à être vieux, j'ai séjourner 3 semaines et le personnel incompétent : les dièté ticiennes on se demande si elles ont fini leur études, les infirmières pour les médicaments c'est "démerdez vous" les repas repas déguelasses ils vous engraissent au lieu de vous faire maigrir. Et pour finir les chambres sont dégradées, certains lits sont cassés et pleins de bestioles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous aurions apprécié que votre avis soit formulé avec respect. Nous sommes surpris que vous n'ayez pas pris la peine de contacter la direction pendant votre séjour pour formuler vos difficultés au lieu de vous défouler sur Google. Les professionnels de l'établissement sont très compétents et très impliqués. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
J
Jean-Paul Giraud Google

C'est pas le luxe mais elle est efficace et le personnel et très agréable en passant de la femme de ménage,les aides soignantes, infirmières docteur, les diététicienne et la coach de sport merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment touchés par vos encouragements que nous transmettrons aux équipes. Tout les professionnels sont très impliqués dans les soins et les services rendus aux patients et à leur entourage. Merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous poursuivons nos travaux de rénovation à raison de deux chambres par mois. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
B
Bea Etienney HathaYoga Google

Après un long séjour à l’hôpital, ma maman a été transférée à la clinique. Du cadre apaisant au milieu d’une belle nature en passant par le personnel adorable, son séjour fut une réussite. Sa rééducation, et les soins prodigués après son AVC lui permettent d’anticiper un retour serein chez elle. Merci pour la bienveillance de vos équipes d’accompagnants. C’est un repos moral précieux pour la famille. Avec toute ma gratitude. Béatrice

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très touchés par vos encouragements. Nous les transmettrons aux équipes. Tout les professionnels sont très impliqués dans les soins et les services rendus aux patients et à leur entourage. Merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous vous en sommes reconnaissants. Nous souhaitons un bon rétablissement à votre maman. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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A Martin Google

Établissement très sérieux dans la prise en charge des suites d'une fracture du bassin. Medecin très disponible, suivi médical très sérieux,équipe de kiné, ergothérapeute, infirmière ,aide soignante ,ash, diététicienne ,dame de l'accueil au top. Les repas sont équilibrés et variés. Tout le personnel est agréable. Mon mari a bénéficié d'une prise en charge de qualité et est en bonne voie de rétablissement. Merci à tous et toutes . Paul Martin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment touchés par vos encouragements que nous transmettrons aux équipes. Tout les professionnels sont très impliqués dans les soins et les services rendus aux patients et à leur entourage. Merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous souhaitons un bon rétablissement à votre mari. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
f
fabien guillou Google

Une équipe médicale performante et humaine ❤️. Des infirmières disponibles et toujours bienveillantes. Un bâtiment quelque peu vétuste, mais toujours propre. Mon père y a séjourné 3 mois, et en sort avec un bon souvenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement touchés par vos encouragements que nous transmettrons aux équipes. Tout le monde ici est très impliqué dans les soins et les services rendus à nos patients et à leur entourage. Merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous avons conscience de l'âge du bâtiment et nous rénovons deux chambres par mois pour améliorer nos prestations. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
c
candice TRAVERSO Google

Clinique où la prise en charge des patients laisse clairement à désirer. Ayant fréquenté plusieurs cliniques et hôpitaux récemment, je n’ai jamais constaté une prise en charge aussi médiocre. C’est vraiment regrettable de constater ce fonctionnement pour une clinique sensée aidé et soigner ses patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous aurions apprécié qu'il soit formulé avec respect. Nous sommes surpris que vous n'ayez pas pris la peine de contacter la direction pour formuler votre ressenti négatif. Les professionnels de l'établissement sont très compétents et très impliqués. Nous sommes désolés si les relations que vous avez eues avec eux n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Virginie CORTASSE Google

Un établissement où la prise en charge et l’écoute du patient sont très limite. Plusieurs jours que nous avons envoyé un mail à la direction … celui est resté sans réponse.. peut être aurais je la chance d’avoir un contact en passant par l’avis Google… Ce qui serait d’ailleurs navrant … Allez on croise les doigts !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre comportement est inacceptable. Vous avez écrit jeudi 5 mars, nous vous avons répondu lundi 9 mars, sachant qu'il y avait le week-end au milieu, cela signifie que nous avons mis 2 jours à vous répondre. Et votre demande soit disant urgente portait sur une procuration pour le prochain vote, ce qui ne concerne en rien l'établissement. Vous devriez avoir honte de votre comportement agressif et totalement inapproprié. L'équipe du Méditerranée
A
Annie Eyr Google

Pendant mon séjour la prise en charge a été remarquable. Je remercie en particulier Audrey l’enseignante en rééducation adaptée qui a contribué à ma progression et aussi les kinésithérapie. Le personnel soignant est très impliqué et attentif ainsi que la psychologue Les médecins sont également très présents chaque jour et à l’écoute. Les diététiciennes sont très présentes aussi et doivent faire face aux difficultés liées au prestataire de restauration les cours de diététique sont très enrichissants. Les ASH sont très impliquées et leur travail n’est pas mis en valeur en raison de la vétusté de certaines chambres. Mon séjour a été bénéfique tant sur la prise en charge diététique que rééducation. Quelle serait la solution pour une meilleure rénovation des chambres et les rendre plus agréables. Les jardins extérieurs sont dégradés en raison des incivilités. Je recommande la clinique pour la qualité de la prise en charge diététique et rééducation. Un petit bémol l’impossibilité de pouvoir se réunir apres le dîner dans une salle de détente depuis les incivilités de certains patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes touchés par vos encouragements que nous transmettrons aux équipes. Tout le monde ici est très impliqué dans les soins et les services rendus à nos patients et à leur entourage. Nous tenons compte de vos remarques, notamment sur la qualité des repas et les actes d'incivilité de certains patients. Concernant la vétusté des chambres, sachez que nous avons lancé un programme de rénovation il y a un peu plus d'un an et que nous rénovons deux chambres par mois. En tout cas merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Henri Santiago Google

Personnels soignants incompétents, mon père y a été patient pendant 2 mois. J’ai vu ça santé se dégradé depuis qu’il est là dedans, je me suis battu pour qu’il puissent être hospitalisé car la clinique ne voulait pas qu’il le soit, mon père rend depuis 2 mois, il a rien mangé ,il ne peux plus bouger ni parler de la fatigue mais pour eux il n’as rien et il n’a pas besoin d’hospitalisation je suis outré et choqué . Aujourd’hui j’ai réussie enfin à le faire hospitaliser au urgence de Aix. Je leur est demandé une prise de tension avant qu’il partent il n’ont pas voulu, même après plusieurs demande. Je suis choqué de cette clinique , il laisse literalement mourir leurs patient j’ai vue des chose vraiement choquante des cafard dans l’établissement des murs troués abîmés sans compter le personnel soignant complément incompétent et je m’enfoutiste .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous aurions apprécié qu'il soit formulé avec respect. Nous sommes surpris que vous n'ayez pas pris la peine de contacter la direction pour formuler votre ressenti négatif. Les professionnels de l'établissement sont très compétents et très impliqués. Nous sommes désolés si les relations que vous avez eues avec eux n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Dalila Sebih Google

Je recommande cet endroit ou le perso nnel soignant est tres professionnel. Ma mere a ete tres bien prise en charge. Les medecins les infirmieres le personnel qui depose les repas ainsi que la cadre et les personnes qui sont a laccueil tout le monde a ete aux petits soins pour ma mere er tres gentils. Ma famille et ma mere vous remercions pour votre accueil et pour avoir fait en sorte que le sejour de ma mere se passe bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes touchés par vos encouragements que nous transmettrons aux équipes. Tout le monde ici est très impliqué dans les soins et les services rendus à nos patients et à leur entourage. Merci d'avoir pris le temps d'écrire. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Martine PAPUCCI Google

Mon amie est DCD à la clinique Méditerranée de la Roque d'antheron. Pas de soin de kiné pour elle, même légers.. on aurait dû la mettre sur le fauteuil pour éviter les escarres, lui masser un peu les jambes. Elle est partie de l'hôpital de Cavaillon pour de la rééducation, en faisant au-revoir aux infirmières et en souriant, et pas 15 jours après, on nous annonce son décès. Que s'est il passé.... ❓❓

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que vous n'ayez pas contacté la direction pour formuler votre ressenti négatif. Les professionnels de l'établissement sont très compétents et très impliqués. Il aurait été bénéfique de prendre contact avec nous pour mieux répondre à vos attentes et mieux vous expliquer le contexte. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
d
daniel campo Google

Bonjout. Je suis mr Campo Daniel, patient de la chambre 424. J'ai séjourné à la clinique le Méditerranée de La Roque-d'Anthéron du 15 janvier au 13 février 2026 pour un rééquilibrage alimentaire au sein du service diététique. Mon avis général, je souligne l'excellence de l'équipe soignante au 4e étage, en particulier celle d'ASH ainsi que l'équipe médicale, que je trouve très professionnelle. Je mentionne spécifiquement les membres du personnel tels que la diététicienne Rachida, l'enseignante en activité physique adaptée Audrey, la kinésithérapeute Julie et la psychologue, tout en remerciant l'ensemble du personnel médical et de la direction pour leur professionnalisme qui permet au bon fonctionnement de l'établissement. Cependant, j' exprime un point négatif concernant la cuisine. Je déplore que l'équipe de restauration ne respecte pas les menus affichés, change souvent les aliments, ne convient pas aux quantités et manque de savoir-faire. Je suggère qu'il serait préférable de revoir le prestataire afin d'améliorer la qualité des repas, en mettant l'accent sur le respect des besoins nutritionnels plutôt que sur une gastronomie haut de gamme. Malgré ces critiques, j'en conclut que je n'hésiterai pas à recommander la clinique à mon entourage et envisager un retour prochain, remerciant toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Cordialement. Mr Campo Daniel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement touchés par vos encouragements que nous transmettrons aux équipes. Tout le monde ici est très impliqué dans les soins et les services rendus à nos patients et à leur entourage. Ce n'est pas facile car nous avons des patients satisfaits, mais ils n'écrivent que rarement, alors que les patients insatisfaits écrivent plus souvent. En tout cas merci d'avoir pris le temps d'écrire ! Nous ferons le nécessaire auprès des équipes de restauration pour tenir compte de vos remarques. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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isabelle delporte Google

Clinique vétuste. Le personnel soignant,les médecins kinésithérapeutes,diététiciennes, Ash, psychologue et Audrey au top. Par contre personnel de nuit très bruyant. J'étais au 4 ème étage en diététique, des patients avec d'autres pathologies ne devraient pas être à cette étage. Je me suis régalée avec le programme d'Audrey en APA, Nadège, Rachida Alice en diététique Caroline ma psychologue elles sont géniales. Mes deux Kine Jean-Francois et Florian qui m'ont très bien soulagé et aidé. Les points négatifs sont les repas(répétitifs(toujours les mêmes aliments) pas cuits, pas appétissants , froid, pas goûteux. Pas assez de légumes et de fruits, toujours les mêmes fromages, et des compotes +++++. Merci Inès et Carole les hôtesses d'accueil. Le réfectoire devrait rester ouvert pour les patients avec un règlement à respecter car on ne plus discuter le soir entre nous. Quel dommage!!! J'espère que Mr Le Directeur ainsi que la responsable gestion et qualité feront le nécessaire pour améliorer leur établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous remercions pour vos encouragements qui touchent nos professionnels très présent et impliqués dans la qualité des soins. Le bâtiment est certes daté, mais il est bien entretenu et nous avons un programme de rénovation de 2 chambres par mois. Nous transmettons à notre prestataire restauration vos remarques. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
B
Bruno BUIRON Google

Ma Belle-mère a été transférée à la Clinique le Méditerranée mi-décembre, par l'hôpital d'Aix en Provence. Nous avons été très agréablement surpris par cette Clinique, qui n'avait pourtant pas une très bonne note sur Google Avis ! Le Personnel depuis l'Accueil, en passant par le Service Administratif, les Infirmières, les Aides Soignantes, les ASH, le Kinésithérapeute et les Docteurs, tout le monde a été particulièrement attentionné et à son chevet. Très présents, toujours un mot gentil, voire des marques d'affection, elle a été prise en charge à 200%. Les locaux sont propres, bien équipés, les repas satisfaisants. Nous avons toujours été accueillis avec gentillesse et empathie. Que rajouter d'autres, sinon qu'il est tellement facile de critiquer des métiers aussi prenants et aussi durs, qu'il serait bien que certains se mettent à la place de ces professionnels qui heureusement pour nous, ont encore le sens du devoir et du sacerdoce !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement touchés par vos encouragements que nous transmettrons aux équipes. Tout le monde ici est très impliqué dans les soins et les services rendus à nos patients et à leur entourage. Ce n'est pas facile car nous avons des patients satisfaits, mais ils n'écrivent que rarement, alors que les patients insatisfaits écrivent plus souvent. En tout cas merci d'avoir pris le temps d'écrire ! Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
Y
Yu Yake Google

1 et encore c'est uniquement pcq 0 n'existe malheureusement pas ! Totalement d'accord avec tous les autres avis négatifs réels et légitimes ! Edit : on me demande de donner mon avis avec respect alors que le manque de respect vient de l'établissement et de sa direction qui ne tient pas compte des remarques factuelles et constructives qu'on lui formule ici ... alors par mail ou ici je ne constate aucune différence....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous aurions apprécié qu'il soit formulé avec respect et qu'il soit détaillé car nous aurions pu apporter les explications nécessaires. Nous sommes désolés pour le ressenti négatif que vous exprimez. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
S
S G Google

Ne surtout pas y mettre une personne âgée, quand on voit ce qui est servi avec les tarifs appliqués, alors que la sécu paye le forfait journalier c’est quand même moche. Le personnel est gentil mais pressé comme des citrons ils font ce qu’ils peuvent !!! Le seul point positif est la chambre particulière, et la sympathie du personnel médical. Repas d’un midi, bouillie et reste, elles sont où les protéines ? Pour des personnes âgées et handicapées il faut un minimum de protéines !!!! C’est malheureux quand même !!!! Vous êtes très bien placé pour parler de respect 👍🏻, la vérité n’est pas un manque de respect!!! Mais je comprends que vous ayez honte des repas que vous servez … Et vos excuses d’écrasé et de citron ne duperont personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous aurions apprécié qu'il soit formulé avec respect. Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti négatif que vous exprimez. Vous auriez pu prévenir la direction car nous aurions sans doute pu vous apporter des réponses adaptées puisqu'il s'agit du menu d'hier. Tout d'abord, sachez que nous avons changé de prestataire restauration il y a peu de temps et que les avis sont très positifs à leur sujet. Nous avons 30% de produits frais en plus. Effectivement il ne pouvait pas y avoir de protéines dans ce menu car il s'agit d'un menu végétarien. Nous en mettons régulièrement dans nos cycles de menus. Et nos trois diététiciennes veillent au bon équilibre des repas. Nous vous confirmons qu'il y a d'autres façons d'équilibrer des repas qu'avec de la viande. L'esthétique du plat est mauvaise sur la photo car le plat a été découpé alors qu'il est présenté entier. La qualité des aliments est réelle. Et les fruits pour le dessert sont des fruits frais, préparés du jour même, arrosé d'un jus de citron, ce qui leur donne cet aspect. Le personnel consomme le même menu et les retours ont été positifs. Je précise en outre que les professionnels ne sont absolument pas "pressés comme des citrons" puisque nous sommes à un taux d'encadrement qui est nettement supérieur à la moyenne de notre secteur. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Gabriel Pastor Google

Bonjour. Je suis monsieur Pastor Gabriel. Je félicite tout le personnel de la clinique le méditerranée. On mange vraiment bien , la propreté et vraiment bien faite dans les chambres et departout la clinique. Les kinésithérapeutes les diététicienne la prof de sport les dames de service , les infirmière, les aides soignants vous êtes vraiment tres gentils et tres professionnels. Ces la troisième fois que je suis hospitalisé à la clinique le méditerranée et à chaque fois je suis vraiment satisfait et content de mon hospitalisation sur mon surpoids. Les docteurs sont bien à l'écoute des malades, la psychologue et vraiment gentille et agréable. Pour finir j'aimerai dire que les personnes qui critiques la clinique le méditerranée sur beaucoup de choses !! Pourquoi toutes ces mauvaises critiques et vous revenez toutes les années pour vous faire soigner ? Je remercie encore le directeur de la clinique le méditerranée pour le bon fonctionnement de l'établissement...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements qui nous aident à progresser et que nous transmettrons aux équipes. Ce n'est pas facile car nous avons beaucoup de patients satisfaits, mais ils n'écrivent que rarement, alors que les patients insatisfaits écrivent souvent. En tout cas merci d'avoir pris le temps d'écrire, même pour un avis favorable ! Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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thierry marguerie Google

Le personnel d etage et irréprochable tres et très compétente par contre le service cuisine ses tres loin d etre le qua les repas son pas bon limite infecté ses une honte de servir des repas comme sa la cuisine airai besd une grosse remise en question

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements qui nous aident à progresser et que nous ne manquerons pas de transmettre aux professionnels concernés. Nous sommes désolés pour le problème avec l'équipe de cuisine. Nous faisons le nécessaire pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
J
Jean Claude Veyrat Google

Si vous voulez rendre service à vos proches, ne les mettez pas dans cet etablissement : chaises, fauteuils, matelas à bout de souffle. Fenêtre qui fuit lors des orages ; obligé de fermer les volets pour éviter une inondation de la chambre. Nourriture, comment dire sans être vulgaire : à part degueulasse, je ne trouve pas d’autre qualificatif. Seulement 1infirmiere et 1 aide soignante pour plusieurs étages durant la nuit : 1h15 minutes pour enfin obtenir un bassin. Seul point positif : le personnel : vraiment adorable qui fait le maximum dans cette désolation. À FUIR…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous aurions apprécié qu'il soit formulé avec respect. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue. Le bâtiment est certes ancien, mais il est en cours de rénovation et notre personnel est très présent et impliqué. Vous auriez pu prévenir la direction des problèmes rencontrés pendant le séjour, nous aurions sans doute pu vous apporter des réponses adaptées. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
S
Stéphanie Duarte Google

Mon grand-père a été admis ici pour reprendre des forces après son hospitalisation. Malheureusement, tout s’est dégradé dès son entrée : Soins et hygiène négligés : aucune séance de kinésithérapie prévue n’a eu lieu, il devait faire seul ses étirements et massages. Erreurs graves : prescriptions médicales incorrectes et alimentation inadaptée pendant plusieurs jours, malgré nos signalements quotidiens. Médecin non professionnel : hautain, irrespectueux, et allant jusqu’à nous raccrocher au nez. Nous avons eu peur de perdre mon grand-père à cause de ces négligences. Même certains membres du personnel nous ont encouragés à le sortir en urgence, ce que nous avons finalement fait. Derrière le mot "repos", nous avons découvert un lieu où la sécurité et la dignité des patients ne sont pas respectées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue. Notre personnel a pourtant la réputation d'être très présent et impliqué dans la qualité des soins. Vous auriez pu prévenir la direction des problèmes rencontrés pendant le séjour de votre papa, nous aurions sans doute pu vous apporter des réponses adaptées. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
D
Djamila Bounemoura Google

Avis négatif sur ce centre de rééducation. Mon père, âgé de 88 ans, y a séjourné quelques jours et l’expérience a été une véritable catastrophe. • Aucune cohésion ni communication entre le personnel médical. • Prescriptions médicales mal suivies, erreurs répétées, y compris sur son régime alimentaire pourtant spécifique. • Obligée d’intervenir quotidiennement pour rectifier leurs manquements. • Mon père, qui n’a aucun trouble cognitif, a pu me signaler ces problèmes et malheureusement il avait raison. • Lorsque j’ai tenté d’échanger avec le médecin de l’établissement, car une fois de plus, obligé d'intervenir, celui-ci m’a littéralement crié dessus et m’a raccroché au nez : comportement inadmissible et irrespectueux. Devant tant de négligences et l’impact négatif sur le moral de mon père, j’ai dû prendre la décision de le sortir de cet établissement, ( je conseil vivement aux enfants de surveiller de près si un parent âgé y sejourne, catastrophe..). Je déconseille fortement ce centre de rééducation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue. Notre personnel a pourtant la réputation d'être très présent et impliqué dans la qualité des soins. Vous auriez pu prévenir la direction des problèmes rencontrés pendant le séjour de votre papa, nous aurions sans doute pu vous apporter des réponses adaptées. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Stephanie Chibati Google

Établissement avec un bon suivi diabétiques. Un personnel très agréable et réactif. Les infirmières et infirmièr de jours très compétent. Des diathes à l écoute de nos besoins. Sur tout le corps médical y a un seul problème! L équipe de nuits insupportable tout dépend de la tournée j ai l impression d être en psychiatrie et ne plus être qu un numéro de chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements qui nous aident à progresser et que nous ne manquerons pas de transmettre aux professionnels concernés. Nous sommes désolés pour le problème avec l'équipe de nuit et faisons le nécessaire auprès de la cadre de santé pour que ces comportements ne se reproduisent plus. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
S
Sentohe Meriem Google

Je souhaite exprimer toute ma gratitude à l’équipe du 2ᵉ étage. Patiente et bienveillante, elle a su non seulement accompagner ma mère dans sa remise en forme, mais également m’apaiser et me rassurer dans une période difficile. Les médecins se sont montrés disponibles et à l’écoute. Orientée depuis l’hôpital de Salon, dont elle était sortie dans un état de santé très préoccupant, ma mère a retrouvé ici équilibre et vitalité. Je tiens à saluer le professionnalisme et le dévouement de l’ensemble de l’équipe. Qu’ils en soient profondément remerciés. Et c’est là l’essentiel.**

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements qui nous aident à progresser et que nous ne manquerons pas de transmettre aux professionnels concernés. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
U
Un homme Presque parfait Google

À un moment donné, est-ce qu’il est normal que le patient ou le client, tout dépend, puisse se sentir au minimum abandonné ? J’ai été admis au troisième étage, alors oui, les chambres pourront faire penser à un bâtiment des années 70, mais ce n’est pas le plus important. À partir du vendredi 16 heures environ jusqu’au lundi matin 8h30 environ. Il n’y a rien à faire.. à part le samedi matin un tout petit peu d’activité avec l’ouverture de la Salle De Sport pendant environ deux heures. Une salle de télévision qui ferme apparemment à 23 heures environ , il y a à l’extérieur des espaces avec des bancs oui mais la plupart du temps c’est en plein soleil. Alors il y a des pieds de parasol mais aucun n’est installé et aucune table autant vous dire que avec cette chaleur il est difficile de passer du temps à l’extérieur, donc pour les personnes qui n’ont pas forcément les moyens de payer la télévision qui quand même coûte cinq euros par jour, pour ne pas avoir énormément de chaîne apparemment, le week-end doit s’avérer très long…. Ah oui, la machine à laver, la fameuse machine à laver, il m’est arrivé d’en faire une et cela a parfaitement fonctionné. La deuxième fois la capsule de lessive, je la retrouve intacte dans le linge, et bien entendu, en plus de ne pas avoir été lavé, il est ressorti plus que humide, la troisième fois, le linge est propre, mais toujours humide, je rappelle que c’est une machine qui sèche le linge en même temps….. il y a quand même des points positifs: J’ai donc été au troisième étage, que ce soit les agents de service, les aides-soignantes, les infirmiers et les infirmières de la journée, et de la nuit, le médecin de l’étage, le Docteur Rusafa, un homme extraordinaire Comme tout le monde à l'écoute des besoins de ses patients comme tout le personnel du 3eme d’ailleurs , tout le personnel de kinésithérapie, merci à vous. Merci aussi à l’enseignante de sport adapté, les diététiciennes, la psychologue, le personnel d’accueil, rien à dire juste parfait. Par contre, le laboratoire qui vient pour une prise de sang à 7h du matin qui rentre dans la chambre avec autant de finesse que un boxeur sur le ring avec une annonce que l’on pourrait entendre trois Chambre à côté en disant bonjour c’est pour le bilan, peut-être qu’il pourrait être faire un effort sur cela ? Un docteur qui vient de l’extérieur et qui vous annonce que vous avez des pathologies, et quand vous lui dites que ce n’est pas vous, elle vous dit oui oui, et que finalement elle reconnaît cette trompé de dossier, cela peut arriver, mais cela se rajoute, un autre spécialiste, qui insiste sur le fait d’arrêter un traitement Dans la semaine et qui n’a pas eu le temps apparemment de lire votre dossier. Sinon il aurait su que cela faisait plus de trois semaines que le traitement avait été arrêté. On peut en parler aussi ? Alors c’est vrai, ce n’est pas évident, mais effectivement lorsque on m’a demandé de signaler sur un questionnaire de satisfaction, ce qui pouvait ne pas aller, j’ai juste répondu que je n’étais pas payé pour cela, et que ce n’est quand même pas à moi ou à des autres patients de faire remonter ce qui est important fortement visible….. au niveau de l’administration, rien à dire, pas de soucis, le directeur reste quelqu’un à l’écoute, donc c’est très bien et merci à vous également. Mr. Après le propriétaire de la clinique n’a peut-être pas forcément les moyens d’investir ? Mais encore vraiment, merci aux personnels du troisième étage qui a une dévotion incroyable du personnel d’entretien au Médecin de l’étage, vraiment une fois de plus, un énorme merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous constatiez les points négatifs mais également les points positifs. Nous avons bien pris note de vos remarques et allons nous améliorer. Et nous ne manquerons pas de transmettre les compliments aux professionnels concernés. Notre équipe reste pleinement engagée pour offrir un accompagnement de qualité et un environnement toujours plus agréable. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Florence Freguin Google

Clinique a fuire Le suivi et catastrophique aucune attention au patient hormis une ou deux infirmière consciencieuse et a l'écoute du patient le reste du personnel en a strictement rien a faire il laisse les patient a l'abandon sans aucune surveillance et que dire du médecin qui n'est même pas capable de fournir les ordonnance correctement a la sortie et lorsque on contacte il nous demande en gros de se débrouiller avec le médecin traitant. C'est une honte de traiter les gens inssi. En gros si vous voulez empirer votre état vous savez ou allez.!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour malgré votre ressenti négatif. Merci de formuler des remarques plus précises afin que nous puissions nous améliorer. Nous tenons à vous faire savoir que la période estivale est une période difficile pour tous les établissements car nous avons beaucoup de remplaçants et que nous sommes souvent en sous-effectif, ce qui rend les choses plus difficiles. Toutefois je puis vous assurer que nous sommes tous mobilisés pour que les soins soient de la meilleure qualité possible. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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famille Maurin Google

Monsieur le directeur votre établissement A fuir !! Manque de propreté et de rafraîchissement portes abîmées murs ascenseur porte qui fait du bruit ( cela vous inquiète lorsque l on ai à l intérieur etc….établissement très saké et insalubre En temps que visiteur!!! dans le couloir pendant 3 jours il y avait des papiers des saletés ménage pas fait ni dans les chambres Insalubre 😡 je ne comprends pas qu il n y ait pas inspection sanitaire très sale les employées s enferment dans l infirmerie on les appelle ils vous disent qu il arrivent mais que 15 mn après .Je confirme les avis laissé ainsi que les photos c est exactement comme ça la clinique comme sur les photos clinique a fuir😡😡😡😡😡😡c est une honte et les malades sont dans un milieu qui devrait être sain mais là ce n est pas le cas Monsieur ke directeur vous devriez faire un tour à chaque étage moi je parle pour le 2 étage mais vu les autres commentaires j imagine que c est toute ka clinique qui est dans cet état votre établissement devrait être fermer et les médias devraient faire un reportage de votre clinique honte à vous monsieur le directeur 😡aucune étoile 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques, et nous sommes désolés de votre ressenti. Chaque chambre est climatisée, ce qui est assez rare dans les établissements et nous avons également une salle de détente avec télévision climatisée. S'il y a eu une panne sur le matériel de votre chambre sachez que nous en sommes désolés. Les entreprises en génie climatique sont débordées en cette saison et les délais de réparation sont longs. Certaines chambres nécessitent une rénovation. Des travaux sont en cours de réalisation. Sachez que la direction est très présente et je me rends personnellement dans les services, de jour comme de nuit. Le ménage est fait tous les jours. Nous avons eu des problèmes le week-end mais nous venons de modifier les plannings pour améliorer notre niveau de service. Nous tenons à vous préciser que le personnel soignant est très impliqué. Nos résultats au niveau médical sont de bon niveau et reçoivent souvent les félicitations de nos patients. Sachez que l'établissement est régulièrement audité et qu'il satisfait aux critères de tous les organismes de contrôle. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Caroline Plaindoux Google

Bonjour Je suis extrêmement choqué de cette soi-disant « clinique « qui d’après les photos ne semblait pas si terrible à la base nous avons eu la chance de la visiter et d’y ressortir aussitôt si vous voulez que vos proches meurent le plus vite possible allez y je vous le conseille! Ne parlons même pas de chambre avec le sol qui pegue les déchets dans le lavabo du pain sur la fenêtre les mur et sols éclaté des moutons sous le lit …l’établissement est insalubre une odeur d’urine partout dans le bâtiment un seul ascenseur en très mauvaise état pour tout le bâtiment et encore nous n’avons pas eu la chance de ne pas voir les repas qui d’après les commentaires son horrible de la pâtée pour chien ne perdez pas votre temps à y aller c’est inadmissible !!! Le personnel soignant a l’air gentil quand même dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Certaines chambres nécessitent une rénovation. Des travaux sont en cours de réalisation. Nous prenons en compte vos remarques, notamment sur la restauration et l’entretien. Nous tenons à vous préciser que le personnel soignant est très impliqué. Nos résultats au niveau médical sont de bon niveau et reçoivent souvent les félicitations de nos patients. Nous sommes désolés de l'expérience négative que vous avez vécue dans nos murs. Nous vous précisons que nous avons trois ascenseurs, dont un réservé au service. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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R S Google

La Clinique Le Méditerranée est le lieu idéal pour commencer à prendre sa santé en main lorsqu'on a un problème dans notre alimentation ainsi que certaines pathologies comme le diabète. Les responsables et les docteurs sont très agréables et compétents. Très bien encadré par les équipes de soins, un coaching sportif au top et un service diététique très pédagogue. On ressort de la clinique Le Méditerranée confiant et une meilleure condition physique, une bonne connaissance des troubles alimentaires et quelques kilos en moins ! Ils font de leur mieux ainsi que tout le personnel, bonne continuation dans votre travail de tous les jours. Merci pour se séjour agréable. Bonne journée. Radijia SBAI

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements qui font chaud au cœur et que nous ne manquerons pas de transmettre aux professionnels concernés. Bonne continuation dans votre parcours de santé. Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Lisa Bdr Google

A fuir !! Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge de mon grand-père dans cet établissement. Après avoir passé des examens médicaux nécessitant une attention urgente, les résultats ne nous ont jamais été communiqués et aucune interventions n’a été programmée, alors qu’ils demandaient une intervention rapide. Il a fallu qu’un autre établissement s’aperçoive de cette grave négligence pour que la situation soit prise en main. Ce manque de suivi et de professionnalisme aurait pu avoir des conséquences graves sur sa santé. Une clinique a pour mission d’assurer la sécurité et le bien-être de ses patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Merci de nous adresser vos remarques plus en détail afin de nous permettre de progresser. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Djamila younsi Google

Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la prise en charge de mon père dans votre clinique. Il est inadmissible de constater que les personnes âgées sont laissées seules sans attention ni accompagnement adapté. Cela reflète un manque de professionnalisme et de respect envers vos patients les plus vulnérables. Je vous demande de revoir urgemment cette situation et de garantir des soins dignes et humains .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Merci de nous adresser vos remarques plus en détail afin de nous permettre de progresser. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Aissia Younsi Google

Mon père a séjourné dans cette clinique pendant un mois et demi, et l’expérience a été désastreuse. L’état des lieux est insalubre, les infirmières restent cachées dans leurs bureaux, et quand il faut demander à une ASH de nettoyer des toilettes sales, personne ne vient : ma mère a dû le faire elle-même, une honte ! On nous promet un kiné disponible deux fois par jour, mais il est inexistant, un véritable fantôme. C’est inhumain de voir des personnes âgées devoir subir de telles conditions. Cette “clinique” n’a rien d’un centre de rééducation, c’est une entreprise à fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Certaines chambres nécessitent une rénovation. Des travaux sont en cours de réalisation sur d'autres chambres, Merci de nous adresser vos remarques plus en détail, comme le numéro de chambre et la date de séjour, afin de nous permettre de progresser. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
A
Arnaud B Google

Passage de 1 mois pour un séjour diététique (rééquilibrage alimentaire) la Clinique est le lieu idéal pour commencer à prendre sa santé en main lorsqu'on a un problème dans notre alimentation. Très bien encadré par les équipes de soins, un coaching sportif au top et un service diététique très pédagogue. On ressort de la clinique Le Méditerranée reboosté, une meilleure condition physique, une bonne connaissance des troubles alimentaires... Et quelques kilos en moins! Il n'y a plus beaucoup d'endroits avec cette qualité de séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos encouragements ainsi que pour avoir pris le temps de nous adresser votre avis en détail. Nous transmettrons aux équipes et notamment aux professionnels de la nutrition. Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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André Ferré Google

Après un séjour à la clinique méditerranée notre ressenti !!! Clinique vétuste extérieur totalement à l abandon. L intérieur pas entretenu depuis des années, les chambres sont dans un état pitoyable, mur délabré WC très salle douche moisi porte cloqué par l humidité literie totalement déplorable. La direction n a pas conscience des réclamation des patients. Ils confondent PATIENTS AVEC CLIENT, tv très chère parking a l abandon et non sécurisé payent. Est... heureusement qu'il ont une équipe médicale très professionnel et a l écoute des patients et leur apporte les soins par rapport à leur pathologie. Les kiné sont au top adapte la prise en charge par apport au douleurs des personnes. L éducatrice APA et vraiment au top et aime vraiment sont travail à l écoute, et travail avec un matériel inadapté. Bref la direction ferai bien d écouter son personnel pour prendre conscience des besoins de matériel adapté pour une prise en charge optimale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Certaines chambres nécessitent une rénovation. Des travaux sont en cours de réalisation sur d'autres chambres. Nous avons eu des problèmes de VMC qui sont maintenant résolus. Pour les extérieurs, nous subissons beaucoup d'incivilités. Notre service technique nettoie plusieurs fois par semaine. Nous notons que vous avez apprécié le professionnalisme de nos soignants et avons pris en compte vos remarques. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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D F Google

état des chambre déplorable les toilette la cuvette des WC pleine de tartre ,les repas dégueulasse et chère. toutes et chère la télévision toute petite et ( 5eur par jour) &( eur les repas des boite de conserve.se qui compte dans cette clinique ces l'argent ;le personnel soignant certain oui il font leur boulot qui sont choisi .mais autres il sont payez a rien foutres . je vais pas plus m’étaler sur le sujet un bon conseil ne mettais pas un membre de votre familles dans cette clinique a vos risque .un bon conseille fuyez cette clinique désastreuse a tous les niveau ou presque .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Certaines chambres nécessitent une rénovation. Des travaux sont en cours. Un détartrage a été lancé il y a plusieurs semaines. Nous avons conscience des problèmes liés à la qualité des repas et avons mené des actions pour améliorer cette prestation. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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Franck vidor Google

Bonjour, vétuste très vétuste qu'on s'attend à voir Pasteur rentré , très différent des chambres mis en avant sur le site, à la limite de la publicité mensongère ,,Avec dans le personnelle, un panachage, d'excellence et de"il faut bien manger ". Un grand merci à 2 infirmières pour leur savoir-faire et leur gentillesse et leur ampathie, des soleils qui rentrent dans la chambre .. L électricien très laxiste pour la sécurité,n'a jamais le temps, bizarre..... . Si les pompiers passent, l'établissement aura de tes gros problèmes... Dommage, car le cadre est très agréable mais le service administratif de gestion devrait prendre la peine de passer dans les chambres, mais je pense que même pour leurs soins ils choisiront un autre établissement ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Certaines chambres nécessitent une rénovation. Des travaux sont en cours de réalisation sur d'autres chambres, mais celle que vous avez mentionnée a été mise en priorité et elle vient d'être terminée. Nous notons que vous avez apprécié le professionnalisme de nos soignants et avons pris en compte vos remarques, notamment sur la sécurité et l’entretien. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
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fiona Otmane Google

Bonjour, Voici mon retour sur mon séjour d’un mois et une semaine. Je vais commencer par les points à améliorer : - Les lits !!! Il est impératif d’avoir des lits (matelas et sommiers de qualité). Notre rééducation en dépend, surtout que ceux qui ont des pathologies du dos. - les locaux : trop vétustes, à refaire entièrement. - Les évacuations dans les salles de bain ne se font pas correctement, c’est malodorant. - La qualité des repas. Surtout qu’il y a un étage spécialisé en réadaptation nutritionnelle, mais ce n’est pas parfois pas appétissant. - Donner plus de moyens aux personnes, pour effectuer dans des conditions décentes/optimales, leurs missions. (Réinvestir sur le matériel est impératif, salle de Kiné + celle du sport adapté + matériels de cuisine) - Pour la réadaptation nutritionnelle : avoir plus de cours de cuisine, mettre du pain complet, à la place du pain classique. - mettre des swissball à l’entrée, pour ceux qui veulent en faire pendant les temps hors cours et kiné. En mettre également dans les salles de cours. - Il serait bénéfique dans le future, de recruter une 2ème personne pour l’activité physique adaptée, notamment pour permettre aux patients des autres étages de pouvoir participer à ce dispositif, et également, d’assurer une continuité lors des absences. - Renforcer les effectifs d’étage et de cuisine. - Le prix de la télé (5€/j), pour les chaînes de la TNT. C’est aberrant, et Lorsqu'on reste plusieurs semaines, c'est une dépense conséquente, que certains ne peuvent pas se permettre. ➡️ points positifs : - l’investissement du personnel médical est indéniable. Grâce à chacun d’entre eux, nous arrivons à faire de progrès spectaculaires. - Dans l’ensemble, tout le personnel est serviable, à l’écoute et réactif ! - l’adaptation à tous les niveaux : Les diététiciennes qui viennent régulièrement nous solliciter pour faire des ajustements. Les supports fournis en fin de séjour sont top. Les Kinés qui s’adaptent aux douleurs et réajustent le parcours de soins si besoin. L’éducatrice spécialisée est particulièrement investie, que ce soit dans la prise en charge durant séances, et également la continuité à la suite de notre séjour ! La psychologue et la docteur sont très l’écoute, et elles savent s’adapter. - La disponibilité du personnel médical et administratif /direction : quand j’ai eu besoin d’avoir des entretiens privés, cela a toujours été possible, à tous les niveaux. - Chambre seule. Très appréciable. Globalement la prise en charge est assez excellente avec les moyens donnés ! Merci aux équipes, votre travail doit être valorisé, vous faites un travail remarquable !! Je rappelle quand même que c’est un centre de rééducation, certains patients devraient donc se recentrer sur eux même et leurs progrès. Si leurs énergies étaient autant mises dans leurs efforts et leurs processus de rétablissement, que dans les commérages et les futilités, ils seraient encore plus surpris des résultats qu’ils pourraient obtenir ! Laissez aux professionnels leurs compétences, et arrêtez de vous mêler de la vie des autres. Quand aux personnes qui se plaignent de ne pas avoir de résultats, ou de voir leurs séjours écourtés par l’équipe médical, commencez par être assidu au programme qu’on vous a mis en place. Certains se voilent la face, votre place n’est pas ici, mais dans d’autres structures adaptées. Et retenez une chose très importante : Arrêtez de constamment vous comparer les un aux autres, chaque parcours est unique ! Je vous remercie pour ce séjour, j’ai dû l’écourter à cause des mes problèmes de dos causés par la literie, mais j’en tire quand même d’énormes bénéfices, présents, et à venir ! Merci d’avoir pris soin de moi ;) Bonne continuation à toute l’équipe !! Fiona

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très détaillé. C'est une chance d'avoir des patients comme vous qui prennent le temps de nous aider à nous améliorer. Certaines chambres nécessitent une rénovation. Des travaux sont en cours, notamment en plomberie et en électricité. Nous avons commencé à renouveler notre parc de lits. Nous savons que la qualité des repas n'est pas toujours au niveau attendu et nous avons mené plusieurs actions pour améliorer cette prestation. Nous notons que vous avez apprécié le professionnalisme de nos soignants et avons pris en compte vos remarques. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
G
Ghuilhem Chaussade Google

Épouvantable, pitoyable !! Cet établissement devrait être fermé ! Voilà 6 semaine que mon amie séjourne dans cet établissement, j'ai donc pû constater le manque de professionnalisme du personnel soignant ! Pour exemple (lit changé 1 fois par semaine, fruits qui Moisie sur la table, le personnel ne prend pas la peine de les jeter, odeur nauséabonde dans les chambres, jardin autour de l'immeuble très mal entretenu (mégots de cigarettes) etc...) Tout ce est inacceptable pour un établissement dis de repos après une hospitalisation . Malgré une discussion houleuse avec le personnel et la direction rien ne change. Tout cela est bien malheureux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Nous subissons beaucoup d'incivilités. Notre service technique nettoie pourtant très souvent les extérieurs. Nous formons notre personnel régulièrement et nous intégrons vos remarques aux formations. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe du Méditerranée
S
Sandra Martin Google

Bonjour, dommage que les chambres soit mal entretenu. Sinon niveau personnel: aides soignantes, infirmières, ergo, kiné et l accueil vraiment au top. Pour les médecins dommage que ça change tout temps. Ma mère à passer 3 mois et à son départ il manquait des ordonnances vraiment aucun professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements que nous ne manquerons pas de transmettre aux professionnels concernés. Nous tenons compte de votre avis concernant l'entretien. Nous vous présentons nos excuses pour le problème d'ordonnances. Cordialement, L'équipe du Méditerranée
J
Jean-Claude Villaret Google

Ma maman 88 ans vient de passer plus de 2 mois dans la clinique, au 3ème étage, tout a été parfait ! Equipe soignante et ASH remarquable, repas copieux, servit chaud. La direction peut être fière de son équipe.

H
Henri Jean Google

Je suis resté un mois en soins de suite à la clinique Méditerranée. Sur le plan des locaux, la chambre et la salle de bain nécessitent en effet une bonne rénovation et un meilleur entretien. Par contre, sur le plan des soins, j'ai apprécié la qualité et la compétence de la prise en charge et la gentillesse des équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage qui sera transmis aux professionnels. Votre témoignage est pour nous, la meilleure reconnaissance du travail et de l’engagement de nos professionnels de santé dans une prise en charge de qualité. Nous prenons également en compte vos remarques ; un plan d'investissement est en cours afin de réhabilite les locaux. Cordialement
p
pisibon lola Google

À FUIR !!! Après le séjour d’un membre de ma famille, je comprend mieux pourquoi l’établissement est si mal noté. Chambre vétuste, prises arrachées, peinture qui s’effrite. Les personnes admises dans ce centre sont sensées se rétablir de par les soins qui leurs sont attribués hors ce n’est pas le cas à l’égard du membre de ma famille. Son état s’est dégradé depuis son arrivé à vue d’œil de par le manque de soins qui aurait dû lui être prodigué. L’équipe médicale ne prend pas en considération les demandes du patient ni celles de la famille. Les objets indispensables au bon déroulement du séjour du patient ont étaient mit dans la salle de bain alors que ce dernier ne peut se déplacer. Cette dernière équipe médicale a aussi tenue des propos dégradant à l’encontre de ma famille. Je déconseille cette établissement si vous voulez une bonne prise en charge !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris en compte votre avis. Afin de pouvoir apporter des éléments de réponse à votre mécontentement, nous vous invitons à adresser un courrier à M. Le Directeur ou un mail à [email protected]. Nous regrettons sincèrement cette situation et nous nous tenons à votre disposition. Cordialement
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Michel Montesinos Google

Début 2024, j’ai été hospitalisé de nouveau à la Clinique La Mediterranee. Je dois dire que je suis toujours aussi satisfait et je renouvelle le poste positif cinq étoiles toutes mes félicitations au personnel soignant. J’ai hospitalisé pendant trois semaines dans cet établissement. Déjà en 2023Franchement il n’y a rien à dire Il ne faut pas tenir compte. De la plupart des avis qui sont trop négatifs Certes, l’immeuble en lui-même, mériterait quelques travaux Mais bon on est pas à l’hôtel. Par ailleurs les Soignants sont très proches des patients Les médecins au top comme les kinésithérapeutes et les infirmières Merci pour votre dévouement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage qui sera transmis aux professionnels. Votre témoignage est pour nous, la meilleure reconnaissance du travail et de l’engagement de nos professionnels de santé dans une prise en charge de qualité. Cordialement
Y
Youness Assal Google

Ma maman a été transféré dans cet établissement suite à une hospitalisation à saint joseph pour s'y reposer avant de rentrer chez elle. Elle a eu une très mauvaise expérience. Premièrement pour l'avoir visité plusieurs fois les photos des chambres sur le site ne sont plus du tout les mêmes ou alors c'est du mensonge puisqu'elles sont dans un état délabrée (prise arrachée, peinture qui s'effrite, tuyauterie rouillée, literie en mauvaise état, le balcon fissuré j'ai cru qu'il allait finir par s'effondrer bref.... j'étais assez choquée ! la literie est changé une fois par semaine ! La chambre était nettoyée tous les 3/4 jours il a fallu que l'on se plaigne pour qu'elle soit nettoyée tous les jours ! ils servaient le petit déjeuné avec des bols dépareillés... L'extérieur au jardin les bancs datent de je n'ai pas quelle époque ? jardin pas entretenu c'est déprimant ! Le personnel pas assez compétant puisque pendant 4 jours il lui a suspendu un médicament dans son traitement qui était important (cortisone) suite à cette erreur médicale maman a vu son état se dégrader de nouveau et a été de nouveau de transporté à Saint Joseph. Ce que je peux vous dire pour les personnes qui ont le choix de le faire c'est de garder vos parents à domicile car ils y seront mieux avec une mise en place de soins à domicile. Nous avons voulu faire confiance aux établissements de repos mais nous l'avons regretté ! Mettez en place des soins à domicile c'est beaucoup mieux pour le patient d'avoir une personne attitrée. Généralement dans ces établissements il y a un grand manque de personnel pour c'est cela qu'il y a de la négligence de leur part. Ce sont des usines à frics rien d'autres.

N
Nicole MARGERIE Google

Suite à une fracture du col du fémur ma mère de 91 ans a du être hospitalisée dans cet établissement du 7 janvier au 2 mars. Malheureusement tout ne s'est pas bien passé, le lit était rarement fait, le ménage de même, certaines infirmières pas à la hauteur, manque d'humanité limite maltraitance. Heureusement que le médecin était très professionnel, à l'écoute de ses malades et dévoué. Quant à la direction il y a un grand fossé avec les employés. Je ne recommande surtout pas cet établissement.

M
Michel Bouyer Google

Ma maman de 97 ans a passé 4 mois dans cette clinique pour une rééducation suite à une fracture du fémur. J'ai trouvé le personnel soignant dans son ensemble efficace et prévenant. Les repas sont corrects. Chambres individuelles avec petit balcon donnant sur des arbres. On peut par contre regretter que l'extérieur ne soit pas mieux aménager pour s'asseoir et passer un moment dehors.

B
BERNARD BOUCHERON Google

Séjour très court suite à opération de la colonne Au méditerranée de la roque d’Anthéron à déconseiller Salle de bains non adapter WC sans rehausseur Etat des portes pourri en bas de porte et peinture cloquée au plafond Le sol est en pente dans toute la chambre d’où danger de chutes. Rééducation inexistante Heureusement le personnel est sympa des invités le matin au petit déjeuné bêtes noires qui cour avec des pattes ( cafard )j’ai pas eu le temps de faire de photos dommage je pense que cela doit être un futur centre pour migrants. note 1 sur 10

Centre de rééducation dans les quartiers voisins