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CENTRE DE RÉÉDUCATION

Clinique La Pinede

Centre de rééducation · Saint-Nauphary (82)

3,0 108 avis Fermé
Clinique La Pinede — Centre de rééducation

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique La Pinede

Clinique La Pinede est un établissement de la catégorie « Centre de rééducation » situé à Saint-Nauphary (82370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

3,0
108 avis
5★47
4★6
3★5
2★3
1★47
P
Philippe Poret

La Pinéde : Etablissement Médicaux et de réadaptation. Ma Mère, âgée de 91 ans, souffrant de troubles cognitifs mais autonomes et se déplaçant seule y est entrée le 09/04/2026 à la suite d'une fracture de l'humérus au niveau de l'épaule. Aujourd'hui elle est assise, retenue sur un fauteuil roulant et n'est plus capable de tenir sur ses jambes. Malgré leur énergie les kinés sont en sous effectifs et forcément la rééducation flirte avec l'occupationnel avec les patients âgés et qui ont besoin d'être fortement stimulés. Si l'on a 40 ans en pleine maîtrise de ses facultés et motivé pour récupérer il y a tout pour cela. L'alimentation ne fait pas rêver... A table il faut se débrouiller ou le plateau repart intact sans émouvoir personne. Plusieurs soirs je suis allé accompagner ma Mère pour la stimuler et l'encourager à manger. Plus grave j'ai trouvé ma Mère assise dans son fauteuil les volets roulants levés et le soleil tapant sur la chambre. Il ne s'agit pour la personne qui l'a placée ainsi d'avoir des compétences en gériatrie mais du bon sens. La personne âgée, déficiente est vulnérable, perd l'expression et est résignée, elle est dépendante. Cela ne tombe pas sous le sens pour tout le personnel (il ne faut pas généraliser tout de même). Une remarque faite un dimanche à une IDE, V..., sur l'absence de gobelet sur sa table (seule une carafe) m'a valu un "vous rigolez on est vigilant". Justement je ne "rigolais" pas. Jeudi 04/06/2026 je rends visite à ma Mère, nous parlons de sa sortie, disputons une petite partie de rami, partageons un carré de chocolat. Dimanche 07/06/2026 je lui rends visite, je la trouve dans son lit (les volets grand ouverts), la fenêtre entre ouverte et le soleil fidèle à sa course frappant directement dans la chambre (on était un peu en dessous de 30degrés dehors). Elle ne me réponds pas, ne serre pas ma main quand je la lui prends. L'infirmère que je vais voir me répond qu'elle était agitée et qu'il a "fallu la calmer". Je demande en quoi cela consiste : un séresta 10. Je suis surpris elle en a à la demande. Enfin la demande c'est "on colle le cacheton à la mamie et c'est marre". bref.... J'ai face à moi un mur, il faut instaurer dans le dialogue un rapport de force pour que le médecin de garde de l'établissement , joint par téléphone se déplace Le docteur D..., une oeuvre d'art. Il m'explique en long en large et en travers la résistance de ma Mère aux antibiotiques, me citant les 9 testes (par leur nom) et les 2 qui ont donné un résultat. Il pouvait me faire l'économie de sa science en me disant que 9 n'avait pas fonctionné et que 2 avait réagi. Il a sans doute besoin d'exister, de combler du vide pour montrer qu'il agit. Bref, nous sommes tombés d'accord pour appeler le SAMU. Effectivement le docteur D... nous a démontré que ma Mère répondait à la stimulation, c'est vrai qu'il a fallu lui tordre un peu la cheville.... 44 kg 91 ans. Les pompiers l'ont embarquée, aujourd'hui elle est encore un peu dans le gaz mais devrait tenir jusqu'à sa sortie jeudi. Sa fracture est ressoudée, c'est la nature, pas la Pinéde. Par contre elle ne marche plus et ne marchera sans doute plus jamais. Elle a perdu toute tonicité musculaire.... Les comptes rendu téléphoniques rédigés par les médecins sont intéressants à lire. Un des premiers avec le médecin m'a vallu de sa part le commentaire "la prise en charge s'annonce difficile". Je suis toujours poli, courtois mais ferme. Cela m'avait d'ailleurs valu une menace, "Je ne vais pas gardé votre mère et demander son transfert". Le propos était absent du compte rendu écrit. Cela ne s'est pas fait. L'assistante Sociale est disponible et m'a permis de trouver une solution pour ma Mère à sa sortie. Pour la Direction, j'ai trouvé en Madame J..., une personne attentive à la situation de ma Mère et qui m'a aidé. Bref 1 étoile.... Pour tirer profit de son séjour il faut être entouré, autonome, capable de se prendre en charge seul et aussi un peu d'argent 80 euros la chambre individuelle et 7 euros la TV. Pour moi à éviter pour une personne âgée et dépendante

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et faisons suite à l'échange que vous avez eu avec la Direction Générale. Nous souhaitons apporter quelques éléments de contexte à la lecture de votre avis. Concernant l'équipe de kinésithérapie, nous tenons à préciser qu'il n'existe aucun sous-effectif au sein de notre service de rééducation. Une rencontre avec les kinésithérapeutes en charge de votre mère vous a d'ailleurs été proposée afin de vous présenter en détail le programme de soins mis en place et de répondre à toutes vos questions. Nous notons par ailleurs que, vous-même, avez sollicité une prorogation du séjour de votre mère alors qu'une sortie était initialement prévue, afin d'assurer la continuité de sa prise en charge. Cet élément nous surprend au regard du mécontentement exprimé dans votre avis. Nous vous rappelons enfin que votre commentaire mentionne nominativement plusieurs membres de notre personnel soignant, sans leur consentement. Nous nous réservons le droit de donner suite à cet aspect sur le plan juridique. Nous restons disponibles pour échanger avec vous lors de la rencontre proposée, dans un esprit constructif et dans le seul intérêt du bien-être de votre mère. Le service qualité
b
bertrand dole

Établissement neuf, grand, très bien conçu,aéré, les chambres sont grandes et lumineuses ,la nourriture très correcte et le personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos installations, la qualité des repas ainsi que l’accompagnement de nos équipes. Vos mots constituent une véritable reconnaissance pour leur engagement quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance. Le service qualité.
T
Theo Plotard

Venu rendre visite à une amie en séjour de convalescence dans votre établissement je trouve déplorable de voir des patientes entrain de boire l’apéro devant le sas d’entrée à l’extérieur les pieds sur la table pieds nu et que personne n’intervienne pour dire à ses personnes de se tenir dignement ça ne donne pas une très belle image pour votre établissement qui pourtant est très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Merci de votre avis sur notre établissement qui "pourtant est très bien", alimenté soit par votre observation de notre clinique, soit grâce aux échanges avec votre amie. Je trouve toutefois que cet avis avec une étoile, donc négatif, est péjoratif pour l'établissement car juge les (potentielles mauvaises) manières de patientes et / ou accompagnantes, observées a priori en dehors de notre clinique (où l'alcool est interdit) et dont nous ne sommes pas responsables, comportements que nous n'observons pas en journées ou soirées. Mais je vous concède que le week-end ou jours fériés, il peut y avoir des comportements inappropriés de visiteurs et/ou patients à l'extérieur de notre clinique, à l'occasion de retrouvailles avec ces derniers, privés des leurs depuis parfois de longues semaines et pas toujours éligibles rapidement à l'hospitalisation de jour. Je vous remercie de votre signalement qui va nous faire redoubler de vigilance pour que les comportements de tous nos usagers restent corrects par respect de "l'autre", mais pas de votre note qui nous égratigne et formulée lors d'une simple visite. Je n'irais pas jusqu'à vous souhaiter un séjour dans notre établissement mais si l'occasion se présente, nous ferons en sorte que votre avis publié en ligne sur notre prise en soins et service hôtelier soit plus positif sur notre clinique. En espérant que votre amie soit satisfaite de son séjour dans son ensemble, Avec mes sentiments distingués. Franck JORDANE, Directeur opérationnel.
D
Dominique

J'ai été hospitalisée dans cet établissement du 19 septembre au 17 octobre 2025, chambre 231. Le cadre, les chambres et les espaces de repos et de détente sont très agréables et bien entretenus. Merci infiniment à Laura, Clara, Carole, Estelle, Maël, Mélanie et toutes les autres infirmières et aide soignantes de jour comme de nuit dont je ne connais pas les noms, pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Merci également aux kinés Léa et Igor. Une pensée également à Sandra, diététicienne qui a su adapter mes repas en fonction de mes goûts moi qui n'aime pas grand chose en matière de nourriture. Un grand merci également aux "femmes et hommes" de service toujours aux petits soins pour nous. En résumé, MERCI à toutes ces petites fourmis qui font tout, malgré leur énorme charge de travail, pour que notre séjour se passe le plus agréablement possible. Je recommande cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un Grand Merci pour votre commentaire personnalisé et très positif pour nos soignants, femmes et hommes qui effectivement essaient au quotidien de satisfaire les patients qui comme vous nous font confiance, et les autres aussi d'ailleurs. Bonne continuation à vous, Franck Jordane, Directeur.
B
Badr Mouazen

Consultation expédiée en 3 minutes avec le Dr BEN M'BAREK Samir, médecin stressé et pressé. Prescription d’un antibiotique malgré mon allergie signalée. Interruption brutale de l’échange avec raccrochage au nez. Expérience décevante et peu respectueuse du patient, ce qui nuit gravement à l’image de la clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Votre avis ne concerne pas notre clinique mais réagit à des activités extra-établissement qui ne sont pas réalisées sur notre site, ni au bénéfice de nos patients, par ce praticien, que nous apprécions par ailleurs. Je regrette votre commentaire, pas sur le fond sur lequel je ne peux me prononcer, mais sur la (mauvaise) note qui elle va rester attachée à notre clinique! Bonne continuation dans votre parcours de soins, Franck JORDANE, Directeur de la Pinède (seulement)
J
Jean-Paul laganne

Je viens de passer trois semaines à la pinède pour une prothèse du genou et je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble des intervenants et en particulier l’équipe médicale de 2ème B . Leur disponibilité, leur gentillesse, Leur professionnalisme sont un. Atout à mon prochain rétablissement. Merci pour tout. Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup cher Monsieur pour votre commentaire. Et prompt rétablissement, Franck JORDANE, directeur.
B
Bernadette BOCHU

Belle façade, joli hall d entrée, joli parc très agréable et bien entretenu, quand vous arrivez en chambre le mobilier est un peu vieillot, c'est très propre le ménage est fait chaque jour par des employées très souriante. La nourriture est infâme et si vous êtes en fond de salle quand le chariot arrive à votre hauteur il n'y a plus assez, alors le personnel fait les fonds de gastros des collègues pour essayer de vous faire une assiette tiède. Heureusement qu il y a du pain, la compote pour avoir quelques choses dans l estomac. Par contre le personnel soignant rien à dire toujours présent et avec le sourire, je les remercie. Le positif c'est la rééducation avec des équipements convenables et des kinésithérapeutes à la hauteur un grand merci à eux aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOCHU, Merci de votre avis et de votre questionnaire de sortie qui pointent les mêmes satisfactions et points à améliorer. Vous avez apprécié les soins prodigués par nos équipes soignantes, hôtelières et de rééducation, beaucoup moins nos repas. Paradoxalement nous avons amélioré la satisfaction de nos convives depuis Février mais effectivement le service en salle de restaurant est améliorable et nous avons acté des changements qui débuteront dès la semaine prochaine. En espérant que vous retiendrez surtout de votre séjour les bénéfices sur votre état de santé, avec mes remerciements renouvelés pour vos avis. Franck JORDANE, directeur.
M
Michele Baysse

Bonjour, j'ai été hospitalisée pendant 3 mois à la pinède puis en hospitalisation de jour pendant 2 mois. Je tiens à remercier les médecins, infirmières, aides soignantes et l'ensemble du personnel qui m'ont accompagnée et soutenue durant cette période difficile, en me permettant de la traverser dans les meilleures conditions. Un merci tout particulier à Vincent, le kinésithérapeute, qui m'a aidée à me remettre sur pied, avec son sourire, sa gentillesse et son humour. J'ai beaucoup apprécié l'ambiance bienveillante et la bonne humeur qui règne dans cette "Kinède". Un grand Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, d'autant où vous avez vécu nos deux modes d'hospitalisation, complète et à temps partiel (de jour). Nous transmettrons vos remerciements aux équipes concernées et donc à Vincent qui appréciera j'en suis sûr. Bonne continuation, Franck JORDANE, Directeur