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CENTRE DE CONVALESCENCE

Clinique Feuillades

Centre de convalescence · Aix-en-Provence (13)

3,5 129 avis Fermé
Clinique Feuillades — Centre de convalescence

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Feuillades

Le Centre de Rééducation Les Feuillades à Aix-en-Provence est spécialisé dans la prise en charge des affections de l'appareil locomoteur et du système nerveux pour les patients adultes. L'établissement propose une offre de soins complète avec hospitalisation à temps complet (158 lits) et hospitalisation de jour (37 places), dans un cadre verdoyant et apaisant.

Affections de l'appareil locomoteurAffections du système nerveux Hospitalisation à temps completHospitalisation de JourHébergementRestaurationDétente & Autres

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 19:00
Mardi 13:00 – 19:00
Mercredi 13:00 – 19:00
Jeudi 13:00 – 19:00
Vendredi 13:00 – 19:00
Samedi 13:00 – 19:00
Dimanche 13:00 – 19:00

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Avis clients (129)

3,5
129 avis
5★60
4★20
3★7
2★8
1★34
j
jul capo des capi

Que dire de cette clinique a part qu'ils sont inhumain oui . 11 tentatives pour intégrer ce centre pour mon père qui est hémiplégique apparemment c'est pas une pathologie grave a leurs yeux. Merci bien pour votre humaniste.

R
Robert Orsini

Séjour 2 mois Kiné, orthophoniste, ergotherapeute, tout le personnel infirmier ainsi que l’accueil et services administratifs sont très professionnels et sympathiques, 1 personne au service paiement très hautaine mais pas important... le reste est inacceptable, chambre individuelle, ancienne sans améliorations depuis des lustres vous coûte 85 euros par jour( la mutuelle peut participer mais ce n’est pas une raison) plus , bien sur, le paiement de la sécurité sociale de x euros par jour. La nourriture est plus que fade, parfois même, tout juste mangeable ( photos à l’appui). Remarques ignorées et sentiments d’être pris pour des géneurs. Aucune communication et très difficile d’obtenir des informations médicales ou de voir un médecin. Nous sommes des clients et non des patients.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points principaux que vous évoquez concernant l’hôtellerie de notre établissement sont effectivement identifiés par nos équipes. Ils font l’objet d’une attention particulière et s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue, dans un contexte où nos priorités restent avant tout la qualité et la sécurité des soins. Vos remarques sont précieuses et contribuent à faire évoluer nos pratiques. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. La direction
G
Gilles Sibilia

Après une opération de la colonne vertébrale, j’ai passé trois semaines au centre des Feuillades . Je remercie tout le personnel du A1 pour sa gentillesse, bienveillance et son professionnalisme. Une mention particulière pour ma Kiné Kasandra qui m’a vite remis debout et m’a fait travailler les membres . Merci aussi à l’incontournable Babeth de la cafétéria pour sa gentillesse. Je ne regrette pas mon passage aux Feuillades.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée au CRF Les Feuillades après votre opération. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la gentillesse, la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe du secteur. Votre message sera transmis à Kasandra, dont l’accompagnement vous a permis de retrouver rapidement votre mobilité, ainsi qu’à Babeth, toujours appréciée pour son accueil à la cafétéria. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre rééducation et sommes heureux que votre passage parmi nous ait été positif. La direction
j
jonglez de ligne pierre

Excellentissime dans les soins, extrêmement professionnel, un GRAND MERCI à Claire et Romain de m’avoir permis de me remettre d’aplomb ainsi que Soline !!! Merci au personnel administratif également proche de nous sans oublier le Dct Atlani également bienveillant à mon égard ! En revanche, la gestion des VSL du groupe A13 est exécrable malgré la gentillesse de Nathalie et Mélanie, rarement à l’heure pour vous prendre donc régulièrement en retard pour les soins ! On ne dirait pas qu’ils sont en démarche qualité !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour la reconnaissance exprimée envers nos équipes. Nous sommes ravis que les soins prodigués par Claire, Romain, Soline, ainsi que l’attention du Dr Atlani et de notre équipe administrative aient contribué à votre rétablissement. Nous leur transmettrons votre retour avec plaisir. Concernant les difficultés rencontrées avec les VSL, nous comprenons parfaitement votre frustration. Le transport est assuré par un prestataire externe, et vos remarques seront transmises afin d’améliorer la ponctualité et la coordination avec nos services. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif. Bien cordialement, La Direction
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Quentin Parkour

J'ai passé 4 mois aux feuillades. Je ne sais pas pourquoi, mais je suis arrivé en pensant que la direction d'un centre de rééducation ne fonctionnait pas comme une entreprise. Que la priorité était le soin apporté aux patients et non la rentabilité de l' entreprise. La rentabilité au prix de la santé physique et mentale des patients, des soignants et tout le "petit personnel". Vous devriez avoir honte de traîter vos soignants et votre personnel de cette manière, et c'est évident que le traitement des patients subit ce comportement écoeurant . Vous ne traitez pas des dossiers avec des chiffres et des lettres, vous avez la prétention d'accueillir et de prendre de soin de personnes vulnérables. Prenez vos responsabilités ! Vous faites souffrir vos employés et vos patients, agissez ! Merci à ceux qui prennent soin des autres malgré le manque d'écoute de la hiérarchie. Vous êtes tous merveilleux. Les autres, vous me dégoutez.

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philippe vaillant

Maman vient de passer 3 semaines dans l'établissement, prothèse totale du genou. Un grand merci aux équipes très professionnelles et attentionnées. Tout particulièrement à Alexia qui a permis à maman de reprendre confiance et retrouver son autonomie. Une très bonne organisation je recommande fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à l’équipe du CRF Les Feuillades. Nous sommes ravis d’apprendre que le séjour de votre maman s’est bien déroulé et qu’elle a pu retrouver confiance et autonomie après son intervention. Votre reconnaissance sera transmise à Alexia ainsi qu’à l’ensemble des équipes, toujours mobilisées pour offrir un accompagnement de qualité. Bien cordialement, La Direction du CRF Les Feuillades
B
Brigitte Donan

Je ne comprends pas on veux téléphoner pour prendre des nouvelles de nos parents, donc je téléphone sur le portable, sa repond pas ! On s inquiète donc on téléphone au numéros 0800 appel surtaxé!!! Je demande a avoir ma mere donc on me transfer l appel direct dans la chambre,"" appelle surtaxé!!! "" "sachant que ma mere est amputé des jambe ! Est que toute la journée j appelle au portable mes directe messagerie! Ya pas une, mes vraiment pas une qui est partie voir ma mere pour demander des nouvelles ! Ou meme chargé le portable ! Ou meme dire madame votre familles et inquiet !!! Cest le seul bemol !! Mettez des appels gratuit sachant qu on habite tres loin de ce centre !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude et sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de vos appels. La priorité de nos équipes est avant tout la prise en charge et le bien-être des patients, et nous sommes heureux de constater que votre maman bénéficie d’un accompagnement de qualité. Vos remarques concernant la communication avec les familles sont bien prises en compte et feront l’objet d’une attention particulière. Bien cordialement, La Direction du CRF Les Feuillades
d
dominique dominique

Un centre de rééducation au top. Le personnel, des anges, ils sont tous au tit soin et font tout pour vous faire sentir bien. Des kiné très pro qui vous répare avec beaucoup d’humanité et de professionnalisme. C’est un centre où la cuisine est largement correcte, où on vous donne du sourire toute la journée, je recommande vivement pour votre remise en état. Le seul bémol, la literie… c’est pour ce motif que j’enlève une étoile.

Réponse du professionnel : L’équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir pris le temps d’exprimer votre ressenti. Nous transmettons aux équipes ! Vous souhaitant une agréable fin journée, La direction