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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Clinique de la vue Lyon

Centre d'ophtalmologie · Lyon (69)

4,5 742 avis Google Fermé
Clinique de la vue Lyon — Centre d'ophtalmologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique de la vue Lyon

La Clinique de la vue regroupe trois centres ophtalmologiques à Lyon, Roanne et Givors, offrant une expertise médicale et chirurgicale pour la santé visuelle. Avec plus de 26 ans d'expérience et des blocs opératoires certifiés ISO 7, elle propose une prise en charge spécialisée, sécurisée et personnalisée des pathologies oculaires grâce à des technologies de pointe.

Chirurgie réfractive laserCataracteRétineKératocônePaupièresUrgences ophtalmologiques Chirurgie réfractive laserChirurgie de la cataracteChirurgie de la rétineChirurgie du kératocôneConsultations ophtalmologiquesUrgences ophtalmologiquesExamens de haute précision (OCT, topographie cornéenne, biométrie, champ visuel, imagerie rétinienne)Suivi personnalisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (742)

Avis Google
4,5
742 avis
5★575
4★88
3★13
2★12
1★54
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Couks 69 Google

Ophtalmologue au top font du bon travail je les remercie d’ailleurs de m’avoir retirer des corps étrangers merci beaucoup sa a été rapide et efficace et la cicatrisation c superbement bien passé je conseil c ophtalmologue ils sont au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce témoignage enthousiaste qui nous touche sincèrement, rapidité, efficacité et belle cicatrisation, sont exactement les trois critères qui définissent une prise en charge d'urgence ophtalmologique réussie, et nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique de la vue Lyon ait réuni ces trois conditions. L'ablation de corps étrangers oculaires est une urgence ophtalmologique qui exige une intervention précise et sans délai : tout retard dans la prise en charge peut compromettre l'intégrité de la cornée et altérer durablement la qualité visuelle. C'est pourquoi la Clinique de la vue Lyon accueille les urgences ophtalmologiques avec la même rigueur et la même réactivité que tout autre acte programmé, corps étrangers, traumatismes cornéens, baisses brutales de vision, poussées de tension intraoculaire ou signes d'alerte rétinienne, car nous considérons que chaque minute compte lorsqu'il s'agit de préserver la santé visuelle de nos patients à Lyon et dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. La qualité de votre cicatrisation témoigne également du soin apporté au geste médical et au suivi postopératoire, deux piliers de l'excellence que notre équipe d'ophtalmologistes s'impose au quotidien. Nous vous remercions de nous recommander et restons à votre disposition pour tout besoin ophtalmologique futur. Cordialement, L'Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
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Matthieu Balit Google

Opération de la myopie qui s'est très bien passée. C'est aussi notre cabinet habituel. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Matthieu pour ce double témoignage - "les yeux fermés", on adore ! La confiance d'un patient fidèle qui choisit la Clinique de la vue Lyon pour son suivi ophtalmologique habituel et qui nous confie en plus son opération LASIK de la myopie, c'est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe et pour le Dr David Seifeddine. Cette double confiance, médicale et chirurgicale, reflète l'engagement que nous portons au quotidien : offrir à chaque patient de Lyon 9 une chirurgie réfractive laser d'excellence, dans un environnement qu'il connaît et où il se sent en sécurité. Bienvenue dans la vie sans lunettes Matthieu ! Clinique de la vue Lyon, votre cabinet d'ophtalmologie. Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, paupières, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
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Mohamed Simon Yezrour Google

Une excellente expérience avec le Dr Ameyoud. Dès la première consultation, il a su identifier avec précision le problème de mon œil droit et mettre en place un traitement efficace qui a rapidement soulagé mes douleurs. Tout au long de mon suivi, il s’est montré extrêmement professionnel, attentif et à l’écoute. Grâce à son expertise et à la qualité de sa prise en charge, je me sens aujourd’hui beaucoup mieux et je n’ai même plus besoin de porter de lunettes. Un grand merci au Dr Ameyoud pour son accompagnement. Je le recommande sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Merci pour ce témoignage détaillé qui illustre parfaitement ce qu'une prise en charge ophtalmologique de qualité peut apporter concrètement à un patient, diagnostic précis dès la première consultation, traitement efficace, suivi attentif et résultat qui parle de lui-même : ne plus avoir besoin de lunettes. La capacité du Dr Ameyoud à identifier avec précision l'origine d'une pathologie oculaire dès le premier rendez-vous est le fruit d'une expertise clinique solide et d'un plateau technique de diagnostic de pointe dont dispose la Clinique de la vue Lyon. C'est cette alliance entre compétence médicale, écoute du patient et rigueur du suivi que l'ensemble de nos praticiens s'imposent au quotidien, qu'il s'agisse d'une pathologie cornéenne, d'une chirurgie réfractive au laser, d'un traitement de la cataracte, du kératocône ou de toute autre affection rétinienne nécessitant une prise en charge spécialisée à Lyon. Le Dr Ameyoud et l'ensemble de l'équipe de la Clinique de la vue Lyon sont fiers de compter parmi leurs patients des personnes qui, comme vous, retrouvent un confort visuel durable grâce à une prise en charge rigoureuse et personnalisée. Votre recommandation sans réserve est un repère précieux pour tous les patients qui cherchent un centre d'ophtalmologie de référence à Lyon et dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Cordialement, L'Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
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Chay Google

Je ne sais pas par où commencer… Nous sommes venues de Franche-Comté (Pontarlier, 25) pour ma maman, le 19/06/2026. Franchement, un immense merci. Nous étions tellement désespérées après plusieurs interventions qui se sont mal déroulées avec son ancien chirurgien à Besançon. Je savais qu’en prenant ce rendez-vous dans votre clinique, je ne serais pas déçue, et je ne me suis pas trompée. Je n’ai pas les mots pour vous remercier. Vous avez su nous rassurer, nous redonner de l’espoir et nous apporter du positif. Vous étiez notre dernier espoir pour ma maman, et aujourd’hui, je sais qu’elle est entre de bonnes mains et qu’elle bénéficie enfin d’un très bon suivi. Merci infiniment pour votre professionnalisme, votre compétence et votre bienveillance. Grâce à vous, nous pouvons enfin envisager l’avenir avec plus de sérénité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce témoignage profondément touchant, il nous a été transmis avec beaucoup d'émotion et nous tenons à vous répondre avec la même sincérité. Venir spécialement de Pontarlier et de Franche-Comté jusqu'à la Clinique de la vue Lyon après des expériences chirurgicales difficiles, c'est un acte de confiance considérable qui engage notre responsabilité médicale tout entière. Nous mesurons pleinement le poids de cette démarche pour votre maman et pour vous, et c'est précisément dans ces situations où une patiente a besoin d'être prise en charge avec une expertise renouvelée et une écoute attentive que notre équipe trouve le sens profond de sa mission. La prise en charge des situations ophtalmologiques complexes, notamment les cas nécessitant une réévaluation complète après des interventions antérieures, exige une expertise chirurgicale de haut niveau, un bilan diagnostique rigoureux et une approche humaine bienveillante. C'est l'engagement que la Clinique de la vue Lyon porte au quotidien, y compris pour les patients qui viennent de loin chercher une seconde chance pour leur vision, qu'il s'agisse de chirurgie réfractive au laser, de traitement de la cataracte, du kératocône, des pathologies rétiniennes ou de toute autre prise en charge en chirurgie oculaire spécialisée. Savoir que votre maman envisage désormais l'avenir avec sérénité est pour nous la plus belle des récompenses. Nous l'accompagnerons avec la même rigueur et la même bienveillance à chaque étape de son suivi.Cordialement, L'Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
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Руслан Стативка Google

Très content de ma chirurgie par le Dr seifeddine, qui sait rassurer les patients et en plus il parle très bien le russe. Recommande. Je vous 12/10.

Réponse du professionnel : Bonjour Ruslan, Merci pour ce témoignage qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que votre chirurgie réfractive au laser se soit parfaitement déroulée à la Clinique de la vue Lyon et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. La maîtrise de plusieurs langues par le Dr David Seifeddine, dont le russe et l'arabe, est un atout distinctif de notre clinique : pouvoir échanger dans sa langue maternelle avec son chirurgien lors d'une intervention aussi importante que la correction de la vision est un facteur de confiance et de sérénité qui fait toute la différence dans la qualité de la prise en charge. C'est une dimension humaine que nous cultivons avec fierté et qui nous permet d'accueillir des patients de toute la région lyonnaise et au-delà, quelle que soit leur origine. Bienvenue dans la vie sans lunettes ! Cordialement, L'Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
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Laurie Canamero Google

Presque 2 mois post-opératoire d'une chirurgie de la myopie, je suis ravie de la prise en charge du Dr Ameyoud et son équipe (Givors et Lyon 9) . Comme j'aime le dire maintenant je vois en 4k. Je suis même plus à l'aise pour conduire la nuit les feux ne m'éblouisse plus comme avant. Je suis contente d'avoir passé le cap de cette opération qui ne dure que quelques minutes et qui est indolore. Les équipes sont à l'écoute et bienveillante.

Réponse du professionnel : Merci Laurie pour ce témoignage aussi détaillé qu'enthousiaste ! Deux mois après votre chirurgie réfractive de la myopie, profiter d'une vision nette y compris la nuit au volant, c'est exactement le résultat que nous visons pour chaque patient. Le Dr Ameyoud et les équipes de nos sites de Givors et Lyon 9 sont très touchés par vos remerciements. Votre parcours illustre parfaitement la complémentarité de nos deux sites : suivi de proximité à Givors, chirurgie laser des yeux à Lyon, pour une prise en charge fluide et bienveillante du début à la fin. Bienvenue dans la vie sans lunettes, Laurie et merci de le partager autour de vous ! Clinique de la vue Lyon, votre cabinet d'ophtalmologie. Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, paupières, rétine & chirurgie oculaire spécialisée.
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Romain Jourdan Google

merci au dc seiffeddine pour mon opération lasik qui s’est merveilleusement bien passé ! je recommande fortement. une vison parfait en meme pas 1 mois je suis très satisfait

Réponse du professionnel : Merci Romain, votre retour nous fait vraiment plaisir ! Une vision nette en moins d'un mois après un LASIK, c'est exactement le résultat que vise le Dr David Seifeddine pour chaque patient opéré à la Clinique de la vue Lyon, grâce à notre plateforme de chirurgie réfractive laser et une expérience de plus de 26 ans en correction visuelle. Bienvenue dans la vie sans lunettes ! Clinique de la vue Lyon, votre cabinet d'ophtalmologie. Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, paupières, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
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Inna Google

Le rendez-vous avec le médecin s'est très bien passé, avec l'orthoptiste également. Toutefois l'accueil d'une des 2 secrétaires est médiocre. Elle s'adresse à moi sans me regarder, de façon froide, mâche son chewing-gum bouche ouverte, aucun sens de l'accueil à la limite du dédain et de l'impolitesse j'ai eu l'impression de l'embêter. Sachant que ce n'est pas mon premier rendez-vous et que la fois dernière l'accueil était tout aussi désagréable de la part de cette jeune femme. Je n'ai pas été la seule à le remarquer après en avoir discuté avec une autre patiente en salle d'attente. Je tiens a souligner que la seconde secrétaire est très bien, aimable souriante professionnelle. Je pense que vous saurez de qui je parle. C'est bien dommage car l'accueil est l'image du centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Inna, Nous vous remercions pour ce retour équilibré et sincère. Nous sommes ravis que la consultation avec le médecin et l'orthoptiste se soit bien déroulée, c'est le cœur de notre engagement à la Clinique de la vue Lyon. Votre remarque concernant l'accueil de l'une de nos secrétaires est prise très au sérieux. Il est effectivement dommage que la qualité globale d'une équipe entière, médecins, orthoptistes et personnel administratif, soit ternie par le comportement isolé d'une seule personne, alors que le reste de l'équipe donne entière satisfaction, comme vous le soulignez vous-même. Ce point a été transmis en interne et ne restera pas sans suite. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir l'expérience qu'une patiente fidèle est en droit d'attendre à chacun de ses rendez-vous. Cordialement, Clinique de la vue Lyon, votre cabinet d'ophtalmologie Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
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Octavie ! Google

J'ai été opérée le mois dernier pour une chirurgie laser afin de corriger ma myopie et mon astigmatie, par le docteur Sefeiddine. Même si les heures après l'opération de sont pas agréables, on peut deja voir une grande amélioration de la vision dès le lendemain. Portant des lunettes depuis l'adolescence, ça change la vie. Merci aussi à toute l'équipe médicale qui était au top!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre chirurgie réfractive au laser à la Clinique de la Vue Lyon. Nous sommes ravis de savoir que l’amélioration de votre vision a été rapide et que cette intervention pour corriger votre myopie et votre astigmatisme a eu un impact aussi positif sur votre quotidien. Comme vous le mentionnez justement, les premières heures peuvent être inconfortables, mais les bénéfices visuels apparaissent généralement très rapidement. Votre témoignage est précieux, notamment pour les patients qui envisagent une opération des yeux au laser à Lyon et qui se posent des questions sur le déroulement et les résultats. Nous transmettons également vos remerciements à toute notre équipe médicale, qui s’attache chaque jour à offrir une prise en charge rigoureuse, humaine et sécurisée. Au plaisir de vous accompagner dans votre suivi, Dr David Seifeddine, ophtalmologiste, Clinique de la vue · Lyon, Roanne & Givors. Chirurgie réfractive laser, kératocône, cataracte, rétine & soins spécialisés
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Melissa Borderie Google

Je suis venue aujourd’hui dans cette clinique pour faire un point sur ma vue et revoir une ancienne ordonnance que l’on m’avait signalée comme étant incorrecte. Le processus en lui-même est classique : un premier rendez-vous avec un assistant, puis un passage avec le médecin. Sur ce point, rien d’anormal, d’autant plus que j’ai l’habitude de consulter depuis mon plus jeune âge. En revanche, j’ai été déçue par la manière dont cela s’est déroulé. L’assistant ne passe que quelques minutes avec vous (à peine 3 minutes), avec une lecture très rapide de deux lignes, sans réelle explication ni approfondissement. Ensuite, il faut à nouveau patienter pour voir le médecin. Le médecin, quant à lui, est arrivé très pressé, a posé peu de questions et n’a pas vraiment pris le temps d’échanger. J’ai eu le sentiment d’un rendez-vous expédié, alors même que j’avais attendu près d’une heure. Je ne remets pas en cause l’organisation globale, mais plutôt la façon de faire. On a l’impression de devoir aller vite, alors que de notre côté, on prend le temps de venir et de patienter. C’est surtout ce ressenti qui est décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre visite à la Clinique de la vue Lyon. Ce type de retour, même difficile à lire, est précieux pour nous améliorer. Nous entendons votre déception concernant le temps d'échange lors de votre consultation ophtalmologique. Permettez-nous d'apporter quelques éléments de contexte : notre organisation repose sur un protocole médical structuré — orthoptiste puis ophtalmologue — conçu pour optimiser à la fois la précision diagnostique et la fluidité des examens. Ce processus, standardisé dans les centres d'ophtalmologie modernes, ne reflète en aucun cas un désintérêt pour votre situation. Cela étant dit, nous reconnaissons sans réserve que le ressenti d'un rendez-vous « expédié » — surtout après une attente d'une heure — n'est pas acceptable, et que la qualité de l'échange humain est tout aussi importante que la qualité technique du soin. Sur ce point, votre remarque est juste et sera transmise directement à l'équipe médicale. Si votre ordonnance ou votre bilan visuel nécessite un approfondissement, nous vous invitons à contacter notre équipe afin qu'un rendez-vous dédié soit organisé dans les meilleures conditions : 📞 04 28 29 17 17 — du lundi au samedi, 9h–18h Bien cordialement, Clinique de la vue Lyon, votre cabinet d'ophtalmologie. Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, paupières, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
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Hind Lyna-Ilyan Google

Excellente expérience avec Dr David Seifeddine, Un mois après mon opération LASIK, je suis plus que satisfaite ma vision est nette dès le lendemain, un vrai rêve devenu réalité. Médecin très professionnel, rassurant et à l’écoute. Un grand merci également à la secrétaire pour son aide précieuse. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Hind pour ce témoignage qui nous touche vraiment. Retrouver une vision nette dès le lendemain d'une chirurgie LASIK, c'est précisément le résultat que nous visons pour chaque patient, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. La correction laser de la myopie par chirurgie réfractive LASIK est l'une de nos spécialités phares à la Clinique de la vue Lyon, et c'est avec beaucoup d'engagement que le Dr David Seifeddine accompagne chaque patient — du bilan préopératoire jusqu'au suivi post-opératoire — pour garantir un résultat précis et durable. Votre mention de notre équipe secrétariale nous fait également très plaisir : la qualité de l'accueil et du suivi administratif fait partie intégrante de votre parcours de soins, et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à rendre cette expérience aussi sereine. Un mois après votre opération des yeux, nous vous souhaitons une excellente récupération visuelle — et si vous avez des proches qui envisagent une correction de la myopie, de l'hypermétropie ou de l'astigmatisme à Lyon, n'hésitez pas à leur partager votre expérience ou à les orienter vers notre équipe via Doctolib. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. Clinique de la vue Lyon, votre centre d'ophtalmologie. Chirurgie réfractive laser, kératocône, cataracte, paupières, rétine & soins spécialisés
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Sofiane Sammar Google

Opéré myopie et astigmatisme par le docteur SEIFEDDINE, je recommande fortement cette clinique, allez y les yeux fermés ils sont très professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sofiane pour ce beau témoignage — et pour le jeu de mots qui nous a bien fait sourire ! 😊 Nous sommes ravis que votre opération de la myopie et de l'astigmatisme à la Clinique de la vue Lyon se soit déroulée dans les meilleures conditions. La chirurgie réfractive laser — qu'il s'agisse du LASIK, de la PKR ou de notre technique exclusive OCTAVIUS — est au cœur de l'expertise du Dr David Seifeddine depuis plus de 26 ans et plus de 12 000 interventions réalisées. Chaque patient mérite un résultat précis, durable et sécurisé, dans notre bloc opératoire certifié ISO 7 à Lyon 9e. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe médicale et soignante. Si vous avez des proches qui souhaitent se libérer de leurs lunettes ou lentilles, n'hésitez pas à les orienter vers nous — un bilan préopératoire suffit pour savoir si la correction laser des yeux à Lyon est adaptée à leur situation. Excellente récupération visuelle, et à bientôt pour votre suivi. Clinique de la vue Lyon, votre cabinet d'ophtalmologie. Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, paupières, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
W
Wiam Alimi Google

Expérience très décevante. La docteure est arrivée avec plus d’une heure de retard. Ayant fait l’aller-retour en train spécialement pour cette consultation, j’ai finalement manqué mon train de retour… sans même avoir pu être reçu. De plus, l’accueil a été particulièrement désagréable. Les deux personnes présentes se sont montrées impolies et ont tenu des propos déplacés à mon égard, allant jusqu’à me qualifier de “bordélique” simplement parce que je demandais à être reçu à l’heure prévue, afin de ne pas rater mon train. Une expérience franchement inacceptable, tant sur le plan du professionnalisme que du respect des patients.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre avis et tenons à apporter une réponse claire et factuelle. Après vérification rigoureuse de l'ensemble de nos registres, aucune patiente portant votre nom n'a été enregistrée ni reçue à la Clinique de la vue Lyon. Votre avis, publié à l'identique sur notre fiche et sur celle d'un autre établissement ophtalmologique lyonnais situé à 5 kilomètres du nôtre, soulève de sérieux doutes quant à la réalité de votre expérience en nos locaux. Nous ne pouvons pas laisser sans réponse une telle publication qui nuit à la réputation de notre équipe et à l'information des patients qui consultent sincèrement notre fiche Google pour choisir leur centre d'ophtalmologie à Lyon. Cette plateforme est dédiée aux retours authentiques de nos patients — elle n'a pas vocation à accueillir des avis copiés-collés sur plusieurs établissements que leur auteur n'a manifestement pas fréquentés. Nous nous réservons le droit de signaler cet avis auprès de Google ainsi que de saisir les organismes compétents si ce contenu venait à être maintenu. Cordialement, L'Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
A
AD Google

Opéré d’une très forte hypermétropie au laser par le docteur SEIFEDDINE. J’ai retrouvé une vie sans lunettes. L’accompagnement fut complet et delà de mes espérances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous touche sincèrement. Retrouver une vie sans lunettes après une correction d'hypermétropie forte au laser, c'est précisément le résultat que nous visons pour chaque patient qui nous fait confiance à la Clinique de la vue Lyon. La chirurgie réfractive au laser pour l'hypermétropie est une intervention exigeante, qui nécessite un bilan préopératoire rigoureux, une technique précise et un suivi personnalisé — c'est l'ensemble de cette prise en charge que vous avez pu vivre et que nous nous efforçons d'offrir à chaque patient opéré. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le Dr Seifeddine et toute l'équipe de la Clinique de la vue Lyon. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de cette nouvelle liberté visuelle. Cordialement, L'Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
C
Cathy WYSS Google

J'ai pris une demie journée de congé pour faire les tests pour des implants, ces tests ne pouvant se faire que le lundi. Les risques sont visiblement trop grands et on m'a fait un devis pour du laser alors que j'ai très clairement dit que je n'en voulais pas. J'ai déjà subi cette opération et valider avec un autre ophtalmologue que c'était inutile de faire une retouche 23 ans après la première intervention. Le médecin, dont je n'ai même pas le nom sur l'ordonnance (celui indiqué n'est pas celui qui m'a reçu aux vues des photos du site de cette clinique) m'a également fait une ordonnance pour payer le collyre Skiacol à régler de ma poche pour faire un fond de l'œil, c'est une 1 ère. Voilà heureusement que je sais lire. Je vous déconseille donc cette clinique qui n'écoute pas la demande du patient et essaie de vous vendre une opération chère et sans intérêt dans mon cas. Bien sûr quand j'ai donné le motif de l'annulation du 2ème rendez-vous à la secrétaire, celle-ci m'a raccroché au nez alors que j'étais mécontente mais bien entendu polie ! MISE À JOUR SUITE À LA RÉPONSE DE LA CLINIQUE : Votre réponse confirme malheureusement mon ressenti : vous privilégiez le discours commercial à l'écoute du patient. La déontologie consiste à respecter le refus d'une technique par le patient. Ma demande était pourtant binaire : soit des implants, soit rien, car je savais déjà par des examens précédents qu'une retouche laser n'était pas pertinente dans mon cas. Me remettre un devis de 3 000 € pour du Laser (Supracor) après ce refus explicite est la preuve d'un manque total d'écoute. ​Pire encore : lors de l'entretien, quand j'ai exprimé mes doutes sur le tarif (étonnée qu'il soit si bas pour des implants), le médecin s'est bien gardé de me dire qu'il s'agissait en fait de Laser. Il a laissé planer l'ambiguïté au lieu d'être honnête. Concernant le collyre, le problème n'est pas l'examen, mais le manque d'élégance d'un établissement pratiquant des honoraires libres qui demande au patient d'apporter son propre flacon de Skiacol. Enfin, vous ne répondez pas sur le fait que le praticien qui m'a reçue n'était pas celui mentionné sur l'ordonnance. Je maintiens mon avis : l'approche ici est purement mercantile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions de ce retour, même si son contenu nous surprend et nous oblige à rétablir certains faits. Votre venue à la Clinique de la vue correspondait à un bilan préopératoire complet en vue d'une chirurgie de correction visuelle — un bilan qui, par nature, explore toutes les options thérapeutiques disponibles selon votre profil réfractif, qu'il s'agisse de chirurgie réfractive au laser ou d'implants. Présenter l'ensemble des solutions possibles n'est pas un manque d'écoute : c'est une obligation médicale et déontologique. L'examen sous cycloplégie, nécessitant l'instillation du collyre prescrit, est un examen de référence en ophtalmologie réfractive, indispensable pour mesurer objectivement votre défaut visuel. Tester la bascule avec des lentilles que le médecin vous a prescrit est indispensable pour envisager une chirurgie. Il ne s'agit en aucun cas d'une pratique inhabituelle, mais d'un protocole médical rigoureux dans l'intérêt du patient. Nos registres indiquent que vous avez bénéficié d'un échange approfondi de plus de trente minutes avec le praticien, qui est resté disponible pour répondre à l'ensemble de vos questions. Nous regrettons que cette consultation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré le temps qui lui a été consacré. Concernant l'échange téléphonique avec notre secrétariat, les faits tels que nous les avons retracés diffèrent sensiblement de votre description. Nous prenons néanmoins note que la communication n'a pas pu se conclure sereinement. Cordialement, L'Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
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Inès Sne Google

J'ai été opérée par le Dr Seifeddine en Février 2026, je recommande l'opération qui s'est très bien passé

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation suite à votre intervention réalisée en février 2026 avec le Dr David Seifeddine à la Clinique de la vue Lyon. Nous sommes ravis d’apprendre que l’opération s’est très bien déroulée et que vous en êtes satisfaite. À Lyon, nous veillons à un parcours complet en ophtalmologie et chirurgie réfractive au laser (myopie, astigmatisme, hypermétropie, presbytie selon indication) : bilan de faisabilité, examens préopératoires, technique adaptée, puis suivi post-opératoire rigoureux pour optimiser confort et stabilité visuelle. Clinique de la vue Lyon — votre cabinet d'ophtalmologie Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
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Mounika Belluci Google

Opérée d'une forte myopie et astigmatisme par dr seifeddine. Je suis à 10/10 alors que j'étais à 8/10 avant. Contente. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation suite à votre intervention à la Clinique de la vue Lyon avec le Dr David Seifeddine. Nous sommes ravis d’apprendre que la correction de votre forte myopie et de votre astigmatisme vous permet d’atteindre 10/10 et que vous êtes contente du résultat. À Lyon, nous veillons à un parcours complet en ophtalmologie et chirurgie réfractive au laser : bilan de faisabilité, examens préopératoires (analyse de la cornée, stabilité de la correction, sécheresse oculaire…), choix de la technique adaptée selon l’indication, puis suivi post-opératoire rigoureux pour optimiser confort et stabilité visuelle. Merci encore pour votre confiance. Clinique de la vue Lyon — votre cabinet d'ophtalmologie Chirurgie réfractive laser, cataracte, kératocône, rétine & chirurgie oculaire spécialisée
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Miari Rakotomalala Google

Attente de presque 2 heures pour une consultation qui a duré environ 5 minutes. L’examen a été extrêmement rapide et peu approfondi. Par précaution, j’ai consulté un autre ophtalmologue le jour même : les degrés prescrits pour mes lunettes présentaient une différence importante. Je comprends que les cabinets puissent être très sollicités, mais pour un examen de la vue, la précision et le temps accordé au patient sont essentiels. Cette expérience ne m’a malheureusement pas inspiré confiance.

Réponse du professionnel : Votre commentaire appelle de notre part les plus expresses réserves. Nous observons en outre le caractère inhabituel de votre démarche (il est inhabituel qu’un patient consulte deux ophtalmologistes le même jour dans le seul but de comparer des prescriptions et surtout le degré) ainsi que l’activité extrêmement limitée de ce compte en matière d’avis (un seul avis) ce qui conduit nécessairement à s’interroger sur la crédibilité et l’objectivité de ce témoignage. Si votre intention était réellement d’obtenir des explications médicales, il convenait de contacter directement la clinique afin de permettre un réexamen contradictoire de votre situation, et non de publier un commentaire public à caractère dénigrant. Les examens pratiqués au sein de la Clinique de la vue Lyon obéissent à des protocoles médicaux précis, associant mesures techniques et évaluation clinique. La présentation que vous en faites est donc manifestement partielle et ne reflète pas la réalité d’une consultation ophtalmologique complète. Nous restons naturellement disponibles pour examiner toute demande "sérieuse" dans un cadre médical approprié. L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
N
Nassim BRA Google

J’ai effectué une opération dans la clinique de la vue par le docteur SEIFEDDINE je revis je suis à 12/10

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance suite à votre intervention à la Clinique de la vue Lyon avec le Dr David Seifeddine. Nous sommes ravis d’apprendre que cette chirurgie vous apporte un vrai confort au quotidien et que votre acuité visuelle atteint 12/10. À Lyon, nous mettons l’accent sur un parcours complet en ophtalmologie et chirurgie réfractive au laser (myopie, astigmatisme, hypermétropie, presbytie selon indication) : bilan de faisabilité, examens préopératoires, choix de la technique la plus adaptée, puis suivi post-opératoire rigoureux pour optimiser récupération et stabilité visuelle. Merci encore pour votre recommandation. L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
B
Bilel Ben aoun Google

Un mois après l’intervention, je vois à 16/10. Je recommande le dr Seifeddine les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation suite à votre intervention à la Clinique de la vue Lyon réalisée par le docteur David SEIFEDDINE. Nous sommes ravis d’apprendre qu’à un mois vous obtenez une excellente acuité visuelle (16/10) et que vous êtes pleinement satisfait. À Lyon, nous mettons l’accent sur un parcours complet en ophtalmologie et chirurgie réfractive au laser (correction de la myopie et de l’astigmatisme selon indication) : bilan de faisabilité, examens préopératoires, choix de la technique la plus adaptée, puis suivi post-opératoire rigoureux pour optimiser la récupération et la stabilité visuelle. Merci encore pour votre confiance. L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
A
Adel Google

J'ai connu ce Dr depuis qu'il officiait vers Part Dieu, ma maman et mes enfants aussi; les collaborateurs/trices sont de bonnes personnes aussi. Mais aujourd'hui il doit y'avoir un problème dans le recrutement des secrétaires d'accueil qui n'ont aucune compétence humaine . On m'a refusé mon rdv de consultation alors que mes droits sont à jour. Très déçu. Réponse pour clarifier: J'étais sur le point de supprimer mon avis mais étant donné que vous insistez : - Je parle bien évidemment du docteur fondateur de cette clinique qui a bel et bien exercé rue de la villette ; cela s’appelle : « la culture d’entreprise » - On nous a seulement proposé de prendre un autre rendez-vous à un tel point que la seconde secrétaire a dit à l'assistant qui nous appelait, de prendre quelqu'un d'autre. Sinon, nous n'en serions pas là!!! C’est le mauvais comportement le fond du problème. - À savoir que mon avis google a été écrit avant de prendre contact avec la direction. - Je vous saurais gré de ne pas décider à ma place de ce qui est clarifié ou pas. - Merci de vous inquiéter pour notre santé, ma femme a depuis pris un rendez-vous le lundi d'après dans un cabinet où le logiciel fonctionnait bien et les secrétaires tout autant.

Réponse du professionnel : Nous rectifions un point : le médecin avec lequel vous aviez rendez-vous n’a jamais exercé sur le secteur Part-Dieu. Il s’agit donc d’une confusion. Par ailleurs, vous avez contacté la direction par mail et la situation a été clarifiée. Dans ce contexte, nous ne comprenons pas le motif de la publication de cet avis ni la référence à “Part-Dieu”, qui ne correspond pas à notre praticien. Sur le fond : aucun rendez-vous n’est “refusé” pour des raisons humaines. Nos équipes appliquent strictement les règles de prise en charge. En l’espèce, la consultation était possible, mais le tiers payant CSS n’est applicable que si les droits sont actifs et vérifiables au moment du rendez-vous (carte Vitale/attestation à jour). Vos droits CSS étaient expirés: une avance de frais avec remise de facture vous a été proposée, ou un report du rendez-vous après régularisation. Vous avez choisi de ne pas réaliser la consultation et avez refusé le report dans l’attente de la mise à jour de vos droits. L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
K
Karl Ravily Google

Très bonne expérience, ravi d’avoir pu me changer la vie avec des yeux fonctionnels !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance suite à votre intervention à la Clinique de la vue Lyon. Nous sommes ravis que votre expérience de chirurgie ophtalmologique vous apporte un réel confort au quotidien et une amélioration de votre vision. Toute l’équipe met un point d’honneur à assurer un parcours complet : bilan préopératoire, intervention selon l’indication (chirurgie réfractive au laser / techniques adaptées) et suivi post-opératoire rigoureux, afin d’optimiser la récupération visuelle et la qualité de la prise en charge. Au plaisir de vous revoir pour votre contrôle. L'Équipe de la Clinique de la vue Lyon, ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, kératocône, cataracte, rétine et prise en charge spécialisée
l
lilou sab Google

Je me suis fait opérer par le Dr Seiffedine il y a un mois et le résultat dépasse toutes mes attentes. J’étais à +8 d’hypermétropie et +3 d’astigmatisme, et le résultat est juste magnifique ! Les suites opératoires ont été simples. J’ai ressenti un léger inconfort visuel surtout les premieres heures apres ça s'estompe. Si c’était à refaire, je le referais sans la moindre hésitation avec lui, et les yeux fermés. Mon seul regret : ne pas l'avoir fait plus tôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour aussi détaillé sur votre expérience de chirurgie réfractive à la Clinique de la vue Lyon avec le Dr David Seifeddine. Nous sommes ravis d’apprendre que le résultat de votre correction de forte hypermétropie et d’astigmatisme dépasse vos attentes, et que les suites opératoires ont été simples avec seulement un inconfort transitoire les premières heures. Votre témoignage est précieux pour les patients qui envisagent une opération des yeux au laser ou par technique adaptée au profil (évaluation personnalisée, sécurité, suivi). À Lyon, nous mettons l’accent sur un bilan de faisabilité complet, l’explication claire des options (laser/implants selon indication) et un suivi post-opératoire rigoureux pour optimiser confort et récupération visuelle. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. L'Équipe de la clinique de la vue Lyon, ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, kératocône, cataracte, rétine et prise en charge spécialisée
E
Emma S Google

Le message indiquant que les consultations pour un bilan de faisabilité le mardi matin sont gratuites est erroné puisque même si vous prenez rdv le mardi matin on vous fera payer. J’ai déjà signalé le souci mais aucun changement. Consultation très expéditive mais efficace tout de même.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir souligné l’efficacité de l’examen. Concernant la gratuité du bilan de faisabilité le mardi matin, il s’agissait d’une opération temporaire, valable sur une période limitée et uniquement via un motif Doctolib spécifique “bilan gratuit”. Dans votre cas, le rendez-vous a été pris avec un motif de consultation standard, facturé conformément à notre affichage tarifaire. Nous prenons également en compte votre remarque sur l’information affichée et avons demandé sa mise à jour afin d’éviter toute confusion. L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée.
V
Vic Google

Je suis allé dans cette clinique pour régler un minimum ma myopie. Après 2 séances de tests l'ophtalmologue m'a proposé une opération de laser. Pour être sûr de moi j'ai consulté 2 autres spécialistes qui m'ont conseillé de ne pas faire l'opération. Selon eux, l'opération ne présentait pas vraiment de risques mais deviendrait rapidement inutiles de par ma myopie qui ne se stabilise pas. Donc je ne pense que cette clinique soit une arnaque mais plutôt un établissement avec des professionnels prêts à réaliser des opérations inutiles, presque périlleuses pour peut-être partir en vacances dans une destination davantage paradisiaque ! Réponse par modification du commentaire : votre accusation sur le fait que je sois sur un faux compte pour vous causer du tort est infondée, j'utilise juste un compte Google où mon nom de famille n'est pas noté pour protéger mes informations des courtiers en données (d'ailleurs mon prénom est quand même disponible sur mon compte, c'est littéralement le nom du compte, il faut juste ouvrir les YEUX) Concernant les deux étoiles, je n'ai simplement pas voulu détruire votre note, car mon expérience n'a pas été satisfaisante mais beaucoup d'autres patients avaient l'air conquis et je ne suis pas là pour détruire la réputation ou le moral de qui que ce soit. Sur l'évaluation de la faisabilité de l'opération et sur le déroulement des faits, je n'ai rien inventé, le médecin était à deux doigts de m'opérer, il ne me restait plus qu'à ramener le devis et les documents signés. Et deux autres spécialistes m'ont conseillé de ne pas faire l'opération. Concernant la prise de contact, je n'ai pas de temps à perdre. J'ai d'autres problèmes de santé qui sont arrivés entre-temps dont je dois me préoccuper, j'ai simplement mis un avis pour prévenir les potentiels patients. Au vu des autres avis, cette clinique a l'air plutôt sérieuse mais mon expérience n'a pas été la même. Il ne sert à rien de discréditer les avis des patients par de la diffamation en les accusant d'usage de faux profil, de volonté de nuire (je n'étais pas au courant de l'acquisition de votre nouveau matériel)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire, publié sous pseudonyme, et dont le contenu est particulièrement orienté et diffamatoire. Nous notons d’ailleurs l’incohérence de votre démarche : vous attribuez 2 étoiles tout en insinuant des pratiques « inutiles » et « périlleuses », ce qui n’a aucun sens pour un avis authentique et objectif. À la Clinique de la vue Lyon, aucune chirurgie réfractive au laser n’est proposée sans critères médicaux stricts, après un bilan complet, et uniquement lorsque le rapport bénéfice/risque est jugé favorable. En cas de myopie évolutive, la prudence et l’adaptation de la stratégie font partie intégrante de notre pratique. Nous constatons également que ce type d’avis sous pseudonyme, créé uniquement pour publier un commentaire dénigrant et diffamatoire, survient régulièrement lors de nos investissements technologiques. Nous venons justement d’acquérir un équipement de diagnostic de dernière génération ANTERION – version chirurgie réfractive 2026, afin de renforcer encore la précision des bilans et la sécurité des soins. Notre priorité n’est pas de “rentabiliser” un acte, mais de sécuriser la prise en charge, d’améliorer les résultats, et de maintenir un niveau d’exigence élevé en ophtalmologie et chirurgie réfractive. Si vous avez effectivement réalisé un bilan dans notre établissement, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de permettre l’identification de votre dossier et une réévaluation objective de votre éligibilité. À défaut d’éléments vérifiables, cet avis sera considéré comme infondé et pourra faire l’objet de suites appropriées, y compris sur le plan juridique. L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
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Pauline Didier Google

J’ai été opérée pour corriger ma myopie le mois dernier par le docteur David Seifeddine et tout s’est très bien passé. Dès le lendemain j’ai pu voir et après 1 mois je suis à 10/10 aux deux yeux. Merci encore au Dr Seifeddine pour son expertise ainsi qu’à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chirurgie pour la correction de la myopie s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec une récupération rapide dès le lendemain et un résultat visuel optimal à 1 mois. Le Dr David Seifeddine et toute l’équipe s’engagent à offrir une chirurgie réfractive au laser précise, sécurisée et personnalisée, en s’appuyant sur un plateau technique de dernière génération, incluant les technologies OCTAVIUS et l’appareil de diagnostic de haute précision ANTERION (2026), afin d’optimiser la qualité de la correction visuelle et le suivi post-opératoire. L'Équipe du Dr David Seifeddine (Ophta Future) – Clinique de la vue Lyon, Roanne et Givors, ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser OCTAVIUS, ANTERION, myopie, astigmatisme, hypermétropie, presbytie, cataracte, rétine et prise en charge spécialisée
M
Maxime BUISSON Google

Très bon service et très bon accueil ! La chirurgie s'est très bien passée. 4h de gêne aprés l'opération, puis plus de douleur, et plus de lunettes ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil à la Clinique de la vue Lyon et votre prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes, et que la récupération ait été rapide avec un excellent confort visuel, sans lunettes. Le Dr David Seifeddine et son équipe réalisent la chirurgie ophtalmologique et la chirurgie réfractive au laser avec un plateau technique de dernière génération, intégrant les technologies de pointe OCTAVIUS et le diagnostic de haute précision ANTERION (2026), afin d’obtenir une correction visuelle précise, personnalisée et sécurisée (myopie, astigmatisme, hypermétropie, presbytie). L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
S
Simon Delwal Google

1h de retard pour être finalement vu moins de 10 mins De plus la correction n’est pas la bonne donc retour a la case départ. A eviter a tout prix

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre ressenti. La Clinique de la vue Lyon assure une prise en charge d’ophtalmologie spécialisée (examens techniques, consultations, chirurgie), ce qui peut entraîner ponctuellement des retards. Concernant la correction, une adaptation et/ou un contrôle peuvent être nécessaires. Nous vous invitons à nous contacter pour une réévaluation dans un cadre médical adapté. L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
R
Rania Slimani Google

21 ans de mauvaise vision, myopie de -9 et astigmate réglé en 10 minutes par le docteur SEIFEDDINE. Je recommande. C’est de la magie. Équipe très pro

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre qu’après 21 ans de gêne visuelle, la correction de votre forte myopie (-9) et de votre astigmatisme réalisée par le Dr David Seifeddine vous apporte un véritable confort au quotidien. Votre retour sur le professionnalisme de l’équipe nous touche particulièrement. À la Clinique de la vue, nous privilégions une chirurgie réfractive au laser structurée et sécurisée : bilan préopératoire approfondi, vérification de l’éligibilité, choix de la technique la plus adaptée, puis suivi post-opératoire pour optimiser la qualité de vision et la stabilité du résultat (myopie, astigmatisme, hypermétropie, presbytie). Pour une prise en charge de dernière génération, nous utilisons des équipements récents et des technologies avancées, dont OCTAVIUS (profil Excimer personnalisé), spécifiquement adapté à notre laser TENEO et déployé depuis mi-2025, afin de renforcer la précision et la personnalisation du traitement. Merci encore pour votre recommandation. L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée.
H
Hatem Nafouti Google

Suivi à Givors et opéré d’une forte myopie de plus de -9 par dr seifeddine à la clinique de la vue Lyon. Résultat parfait. Équipe accueillante, rassurante, au top

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre chirurgie de la forte myopie (-9) réalisée par le Dr David Seifeddine à la Clinique de la vue Lyon, après un suivi à Givors, vous ait permis d’obtenir un résultat parfait. La prise en charge des fortes myopies repose sur une évaluation rigoureuse, une expertise chirurgicale spécialisée et des technologies de pointe, afin de garantir sécurité, précision et stabilité visuelle. Votre satisfaction concernant l’accueil, le caractère rassurant et le professionnalisme de l’équipe est une reconnaissance importante de cet engagement collectif. Merci pour votre recommandation. L’Équipe de la Clinique de la vue Lyon : ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, cataracte, rétine, kératocône et prise en charge spécialisée
S
Sonia Madani Google

C’est la deuxième fois que je consulte le Dr Walid Amine Khodja et je tiens à souligner à quel point ce praticien est exceptionnel. Dès la première visite, il a su identifier immédiatement l’origine de mon problème, avec une précision et une clarté rares. Son suivi est remarquable, sérieux, rigoureux, et toujours accompagné d’une réelle bienveillance. Il prend le temps d’expliquer, de rassurer, et surtout d’écouter — ce qui devient malheureusement de plus en plus rare. On sent une vraie passion pour son métier et un profond respect pour ses patients. Je me sens enfin prise en charge, comprise et en confiance, et rien que pour cela, je ne peux que le recommander sans la moindre hésitation. Un médecin humain, compétent, disponible et brillant. Un immense merci, docteur.

Réponse du professionnel : Chère Sonia Madani, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage aussi détaillé et élogieux concernant le Dr Walid Amine Khodja. Vos mots sur son approche exceptionnelle, sa précision diagnostique, son suivi rigoureux et sa bienveillance nous touchent profondément. C’est une grande fierté pour la Clinique de la vue Lyon d’avoir au sein de son équipe un praticien qui allie à ce point l’excellence médicale, la rigueur scientifique et l’écoute humaine. Le fait que vous vous sentiez enfin prise en charge, comprise et en confiance représente l’essence même de notre engagement envers chaque patient. La Clinique de la vue Lyon est équipée du laser Femtoseconde et Excimer de toute dernière génération et le tout dernier traitement de cette année OCTAVIUS, une technologie de pointe que nous avons été les premiers à introduire en Auvergne-Rhône-Alpes. Ce laser de dernière génération permet une correction personnalisée, une précision exceptionnelle et une récupération visuelle rapide, offrant aux patients un résultat optimal et durable. Votre recommandation sans réserve est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir. Nous la partagerons bien entendu avec le Dr Walid Amine Khodja, pour qui un retour aussi personnel et positif est un formidable encouragement. Un immense merci à vous pour votre confiance renouvelée. L’équipe de la Clinique de la vue Lyon – Ophtalmologie, chirurgie des yeux, chirurgie réfractive au laser, kératocône, cataracte, rétine, paupières, urgences ophtalmiques et suivi spécialisé.
I
Ines KHOUTIR Google

Je remercie sincèrement le Docteur Walid AMINE-KHODJA pour sa disponibilité, sa bienveillance et son professionnalisme exemplaire. Il prend toujours le temps d’écouter et de répondre à nos interrogations avec des explications claires, adaptées et rassurantes. Il est aussi très doux et attentionné avec les enfants.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Khoutir pour votre avis et votre retour extrêmement chaleureux 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à la Clinique de la vue Lyon avec le Dr Walid Amine-Khodja ait été à la hauteur de vos attentes. Sa disponibilité, sa bienveillance et son professionnalisme reflètent l’engagement que nous mettons chaque jour dans la qualité de nos soins ophtalmologiques. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre mention concernant la prise en charge des enfants. La clinique de la vue Lyon, Roanne et Givors accorde une attention spécifique à la consultation ophtalmologique pédiatrique, en prenant le temps nécessaire pour expliquer chaque étape avec des mots accessibles, rassurer les plus jeunes, et adapter l’examen à leur confort et à leur rythme. Offrir une expérience positive dès l’enfance est essentiel pour un suivi visuel durable et de qualité. Votre confiance et votre recommandation sont une véritable reconnaissance pour notre équipe. Merci encore pour votre témoignage. L'équipe de la Clinique de la vue Lyon – Ophtalmologie pédiatrique, chirurgie des yeux, chirurgie réfractive au laser, kératocône, chirurgie de la cataracte, rétine, paupières, urgences ophtalmiques et suivi visuel spécialisé
T
Tipa Google

Consultation particulièrement agréable. Le docteur Walid Amine-Khodja se distingue par son écoute attentive et son approche très humaine. Ses explications sont claires, détaillées et accessibles, ce qui permet de comprendre parfaitement chaque étape de l’examen. Je le remercie sincèrement pour la qualité de sa prise en charge et le recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre retour très positif 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que votre consultation à la Clinique de la vue Lyon ait été une expérience agréable et rassurante. Le Dr Walid Amine-Khodja se distingue par son écoute attentive, son approche très humaine et sa capacité à expliquer chaque étape de l’examen de manière claire, détaillée et compréhensible, ce qui est essentiel pour instaurer une relation de confiance en ophtalmologie médico-chirurgicale. La qualité de ses explications et la précision de son examen permettent d’assurer une prise en charge visuelle complète, qu’il s’agisse d’un bilan ophtalmologique, d’un suivi médical ou de la détection d’éventuelles pathologies de l’œil. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation. L'équipe de la Clinique de la vue Lyon – Ophtalmologie, chirurgie des yeux, chirurgie réfractive au laser, kératocône, chirurgie de la cataracte, rétine, paupières, urgences ophtalmiques et suivi visuel spécialisé
A
Ayden Lafamax Google

Félicitations au Dr Walid Amine-Khodja pour la qualité exceptionnelle de sa prestation. Son expertise en chirurgie ophtalmologique, sa précision et son sens de l’écoute font véritablement la différence. Merci pour votre professionnalisme et votre engagement envers vos patients.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Lafamax pour votre avis et vos mots extrêmement valorisants. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à la Clinique de la vue Lyon ait mis en lumière la qualité exceptionnelle du travail du Dr Walid Amine-Khodja. Son expertise en chirurgie ophtalmologique, la précision de ses gestes et son sens de l’écoute sont en effet des atouts majeurs qui contribuent à offrir à chaque patient une prise en charge rigoureuse, humaine et parfaitement adaptée. Votre retour souligne des valeurs essentielles : le professionnalisme, l’engagement envers les patients et la recherche constante de l’excellence médicale. Nous vous remercions sincèrement de reconnaître ce travail et d’avoir pris le temps de le partager. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. L'équipe de la Clinique de la vue Lyon – Ophtalmologie, expertise chirurgicale, chirurgie réfractive au laser, chirurgie de la cataracte, kératocône, rétine, paupières, urgences ophtalmiques et suivi visuel spécialisé
T
Tania Kae Google

Excellente consultation avec le docteur Walid Amine-khodja. L’ophtalmologue a pris le temps d’expliquer chaque étape de l’examen et a répondu à toutes mes questions. Je me suis sentie en confiance du début à la fin. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tania pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre consultation à la Clinique de la vue Lyon avec le Dr Walid Amine-Khodja vous ait apporté entière satisfaction. Prendre le temps d’expliquer chaque étape de l’examen, répondre précisément aux questions et instaurer un climat de confiance sont des éléments essentiels d’une consultation ophtalmologique de qualité. Le Dr Amine-Khodja accorde une attention particulière à la clarté des explications, à la pédagogie et à la précision de l’examen afin de garantir un diagnostic fiable et un accompagnement personnalisé, que ce soit pour un bilan visuel, un suivi médical ou une prise en charge chirurgicale. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. L'équipe de la Clinique de la vue Lyon – Ophtalmologie, expertise chirurgicale, chirurgie réfractive au laser, chirurgie de la cataracte, kératocône, rétine, paupières, urgences ophtalmiques et suivi visuel spécialisé
C
Chaymae Bouhamyia Google

Une expérience LASIK parfaite ! L’équipe était rassurante, l’intervention rapide et indolore. Le résultat est incroyable : une vision claire dès le lendemain. Je suis ravie et je recommande vivement ! Opérée par dr seifeddine

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience LASIK à la Clinique de la vue Lyon, réalisée par le Dr David Seifeddine, se soit déroulée parfaitement : une équipe rassurante, une intervention rapide et indolore, et une vision claire dès le lendemain. C’est exactement l’objectif de la chirurgie réfractive au laser, en particulier avec le nouveau traitement laser OCTAVIUS, que la Clinique de la vue a été la première à utiliser dans l’Auvergne Rhône-Alpes en mai 2025 : offrir une vision très nette et confortable au quotidien, sans lunettes ni lentilles. Votre satisfaction et votre enthousiasme sont une belle reconnaissance du travail du Dr Seifeddine et de l’ensemble de nos équipes, engagées chaque jour pour proposer une ophtalmologie moderne, sûre et performante. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. L'Équipe du Dr David Seifeddine (Ophta Future) – Clinique de la vue Lyon, Roanne et Givors, ophtalmologie, chirurgie réfractive au laser, kératocône, cataracte, rétine et prise en charge spécialisée
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P40 Google

2h de retard.. clinique de la vue.. je dirais clinique du chiffre (d'affaires). Respecter vos patients cela passe également par respecter l'horaire de rendez-vous. Mise à jour à la suite de la réponse de la clinique: Comme attendu, vous faites preuve de mauvaise foi.. il faut savoir accepter la critique pour améliorer vos process. Il suffit de regarder tous les avis auxquels vous avez répondu.. vous avez toujours des excuses sinon vous considérez que le commentaire est mensongé

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre message, mais il est important de rectifier certains éléments factuels concernant la Clinique de la vue Lyon. Un retard de 2 heures ne correspond pas à la réalité de nos plannings ni à notre fonctionnement. Il peut nous arriver, de façon exceptionnelle, d’avoir jusqu’à une heure de retard : lorsque nous devons prendre en charge plusieurs urgences ophtalmiques sans rendez-vous, ou lorsqu’un(e) assistant(e) est en arrêt maladie de dernière minute, ce qui désorganise temporairement le flux des consultations. Il est également essentiel de rappeler qu’un parcours patient complet en ophtalmologie dure en moyenne 45 minutes dans notre établissement : accueil et dossier administratif, examens réalisés par les assistants (mesures, imagerie, champ visuel, etc.), consultation avec le médecin ophtalmologiste, puis dossier de sortie et éventuelles explications supplémentaires avec une secrétaire. Ce temps global de prise en charge ne doit pas être confondu avec un « retard » pur et simple. À la Clinique de la vue Lyon, nous faisons chaque jour le maximum pour : respecter les horaires de rendez-vous, maintenir une ophtalmologie de qualité à Lyon, tout en assurant la prise en charge des urgences visuelles qui, par nature, ne sont pas prévisibles. Nous ne pouvons donc pas partager votre qualification de « clinique du chiffre d’affaires », qui est injuste au regard de l’engagement quotidien de nos équipes médicales et paramédicales. Si vous estimez malgré tout avoir subi une attente anormale, nous vous invitons à contacter directement notre secrétariat afin que nous puissions analyser précisément votre passage et échanger de manière constructive. L'équipe de Clinique de la vue Lyon – Ophtalmologie, urgences ophtalmiques, chirurgie des yeux et suivi visuel spécialisé
M
Melinda Eds Google

J’avais laissé un avis très positif il y a plusieurs années – 5 étoiles – car depuis plus de quatre ans que je fréquente cette clinique, tout s’était toujours bien passé. Mais aujourd’hui, c’était une véritable catastrophe. J’ai pris rendez-vous sur Doctolib comme d’habitude, pour ce lundi 17 novembre à 15h à la clinique. J’arrive en avance vers 14h30. Dès mon arrivée, je tombe sur une secrétaire extrêmement désagréable : pas souriante, pas accueillante (ce qui est étonnant pour une secrétaire…), alors que les années précédentes les anciennes secrétaires étaient au top, à tel point que j’en avais parlé dans mon ancien avis. J’attends donc mon rendez-vous… et à 15h30, je ne suis toujours pas reçue. Sachant que j’étais arrivée très en avance et que personne ne m’avait informée d’un quelconque retard (alors qu’à l’inverse, si j’étais arrivée en retard, on me l’aurait sûrement reproché). Je me rends donc à l’accueil pour prévenir gentiment que je dois récupérer mes enfants à 16h30 à l’école, et que cela risque d’être juste. La secrétaire me répond alors sèchement, avec mépris, comme si je dérangeais sa conversation avec sa collègue : « Bah faut attendre 1h c'est comme ça. » Ah bon ? Depuis quand ? Personne ne nous a prévenus qu’il y avait une heure d’attente et que c’était “normal” ! Sinon précisez-le sur Doctolib ?! Je retourne m’asseoir, puis une assistante – très douce et agréable – vient me chercher 15 minutes après. Je me dis que ça avance enfin. Et là après cela… le désastre. J’ai attendu assise sur une chaise plus d’1h30. Actuellement enceinte de jumeaux, sans eau, sans aucune attention, et tout le personnel passait devant moi sans un mot. Je n’avais plus de batterie, et j’ai dû sortir de la clinique à 17h ! Résultat : mes enfants ont dû être mis en périscolaire, car il m’a été impossible d’aller les récupérer pour un simple rendez-vous qui, normalement, dure 1h maximum. Je suis arrivée à 14h30 et sortie à 17h, sans aucune excuse. Même les autres patients en salle d’attente se sont plaints pour moi ! Les rendez-vous, eux, ont duré à peine 5 minutes avec l’assistante et 2 minutes avec le médecin. J’ai passé plus de temps à attendre qu’autre chose. C’est inadmissible – encore plus pour une femme enceinte !! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette clinique. Je suis extrêmement déçue !

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre message, mais il est important d’apporter des éléments factuels pour rétablir la réalité de ce qui s’est passé lors de votre venue. Le jour de votre rendez-vous, la clinique a dû gérer plus de dix urgences ophtalmologiques imprévues arrivées sans rendez-vous, nécessitant une prise en charge immédiate. Comme dans tout établissement médical, la priorité absolue est donnée aux urgences, conformément aux obligations professionnelles et légales. C’est précisément ce contexte exceptionnel qui a entraîné du retard. Le médecin ainsi que l’assistante vous ont d’ailleurs présenté leurs excuses, ce que vous reconnaissez vous-même dans votre message. Concernant l’attente : – Vous avez été installée en salle technique pour avancer les examens préliminaires, – L’équipe est venue vous voir à plusieurs reprises, – Et votre consultation a bien eu lieu, malgré la surcharge liée aux urgences. Nous comprenons que l’attente ait été inconfortable, mais il est inexact d’affirmer qu’aucune attention ne vous a été portée. En revanche, il est tout aussi important de rappeler que les urgences ne sont ni prévisibles ni planifiables, et qu’elles peuvent rallonger ponctuellement les délais, même pour les patients ponctuels. Nous tenons également à souligner que les propos que vous rapportez à propos de l’accueil ne reflètent pas le comportement habituel de notre équipe, largement saluée par nos patients depuis des années. Votre ressenti est entendu, mais il ne peut à lui seul remettre en cause le professionnalisme de l’ensemble du personnel. Nous regrettons sincèrement que cette situation exceptionnelle ait perturbé votre organisation personnelle, mais elle ne peut en aucun cas justifier des accusations disproportionnées ni remettre en cause le sérieux de la Clinique de la vue Lyon, reconnue pour la qualité de ses soins et de ses prises en charge. Comme vous le soulignez vous-même, vos précédentes années de suivi se sont toujours parfaitement bien déroulées. Nous vous assurons que cet engagement envers la qualité reste inchangé. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière plus posée et constructive. Clinique de la vue Lyon – Ophtalmologie, chirurgie réfractive, cataracte, rétine et urgences visuelles
J
Jerome Collin Google

Rapide et efficace ! Prise de rdv rapide, il nous manquait l’ordonnance car on l’avait égaré suite à notre appel pour l’avoir par mail. Celle-ci a été envoyée dans la minute même !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre équipe, aussi bien pour la prise de rendez-vous que pour l’envoi de votre ordonnance. À la Clinique de la vue, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service réactif et une prise en charge fluide à chacun de nos patients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre centre d’ophtalmologie. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique de la vue Lyon – Centre d’Ophtalmologie et de Chirurgie Réfractive
J
Jessica Azevedo Google

J’avais rendez aujourd’hui à 15h30. J’arrive, on me dit une fois arrivé sur place que mon rendez vous est annulé. J’ai fais une heure de route pour venir à mon rendez vous et la secrétaire a seulement pu me répondre ça. Je suis énormément déçu. La moindre des choses auraient été de prévenir. De plus sur Doctolib il est écris que je n’ai pas été présente à mon rendez-vous alors que j’étais bel et bien présente au cabinet… personne m’a proposé de prendre un autre rendez-vous.. rien du tout…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Azevedo, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée lors de votre venue à la Clinique de la vue. Malheureusement, le Dr Nhari a été victime d’un accident soudain et a dû être hospitalisé en urgence, ce qui a conduit à l’annulation imprévue de ses rendez-vous ce jour-là. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après un long déplacement, et nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque d’information et pour l’erreur sur Doctolib, qui sera bien entendu corrigée. Notre équipe reste à votre disposition pour reprogrammer votre consultation dans les meilleurs délais, dès que le planning du Dr Nhari le permettra. Vous pouvez nous contacter directement au 0428291717 afin que nous trouvions ensemble une solution rapide et adaptée. Avec toutes nos excuses renouvelées, L’équipe de la Clinique de la vue Lyon.
E
Emmy PASCHAL Google

J’ai réalisé la chirurgie laser lasik, assez douloureux le jour même mais à partir du soir même ça ne l’était plus. Aujourd’hui 3 semaines après je suis à 12/10 et la luminosité ne me dérange presque plus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre chirurgie réfractive LASIK, réalisée par le Dr David Seifeddine à la Clinique de la vue Lyon, vous apporte déjà une excellente acuité visuelle de 12/10 seulement trois semaines après l’intervention. Il est tout à fait normal de ressentir une légère gêne le jour de l’opération, qui disparaît rapidement dans la grande majorité des cas. Nous sommes heureux que votre récupération visuelle se soit déroulée aussi bien. Votre satisfaction et votre confort visuel sont notre priorité. L’équipe de la Clinique de la vue Lyon
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celia belarbi Google

J’étais myope et astigmate, et j’étais très stressé à l’idée de subir cette opération. Monsieur Seffeidine et son équipe ont su me rassurer. L’intervention s’est déroulée sans problème, tout comme la récupération.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre chirurgie réfractive pour la myopie et l’astigmatisme, réalisée par le Dr David Seifeddine à la Clinique de la vue Lyon, s’est déroulée sereinement. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner chaque patient avant, pendant et après l’intervention, afin d’assurer une expérience rassurante et des résultats visuels durables. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L’équipe de la Clinique de la vue Lyon
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Ela bld Google

J’ai contacté la Clinique le 02/10/2025 au alentours de 15h30. Malheureusement, la secrétaire s’est montrée très désagréable et peu professionnelle, ce qui ne reflète pas le sérieux attendu d’un établissement de santé. Une expérience décevante qui ne met pas en confiance.

Réponse du professionnel : "Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du service fait partie de nos priorités, et il est important pour nous de comprendre ce qu’il s’est passé afin d’améliorer notre organisation. Nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante : "[email protected]" en précisant la date, l’heure et le détail de l’échange. Cela nous permettra de traiter votre remarque avec toute l’attention nécessaire et de prendre les mesures correctives si besoin. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement," La Direction de la Clinique vue En complément à notre réponse ci-dessus: Suite à notre précédent message, nous n’avons reçu aucun retour de votre part sur l’adresse indiquée. Sans précision sur la date ni le contenu de l’échange téléphonique mentionné, il nous est difficile de vérifier la réalité de votre expérience. La Clinique de la vue Lyon, centre d’ophtalmologie spécialisé en chirurgie réfractive et en bilans visuels complets, attache une grande importance à la qualité de l’accueil et à la transparence des avis. Nous tenons simplement à rappeler que les avis authentiques et vérifiables permettent d’améliorer nos services, tandis que les commentaires déposés sous pseudonyme ne reflètent pas toujours une expérience réelle. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement et vous apporter toute information utile à l’adresse suivante : [email protected] La Direction – Clinique de la vue Lyon
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cédric chaloin Google

Un rendez vous un samedi matin pour un contrôle de vue, 2 fois 5 minutes avec une prise en charge qui était efficace et polie. Malheureusement pour la ponctualité il y a eu plus de une heure de retard. Voici donc mes conseils de survie en salle attente, prévoir une gourde pour la fontaine eau, bien recharger son portable avant de venir, si vous êtes avec des enfants prendre des jeux de société ou des livres pour les faire patienter. Vous voilà prévenu si vous le pouvez privilégier un rendez-vous en semaine pour gagner du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons préciser qu’il n’y a pas eu de retard dans votre prise en charge. Le déroulement de votre passage au sein du centre suit un ordre défini et nécessaire : accueil administratif, pré-consultation avec l’assistant, consultation médicale, puis sortie avec la télétransmission des feuilles de soins. Concernant vos remarques pratiques : Il n’est pas nécessaire d’apporter une gourde, une fontaine à eau ainsi que des gobelets sont disponibles. Ces derniers peuvent être demandés à l’accueil. Des prises électriques sont à disposition pour recharger les téléphones portables. Si votre appareil ne tient qu’une heure de charge, il peut être utile d’envisager son remplacement. Enfin, nous avons constaté que des photos ont été prises dans la salle d’attente, incluant des patients, sans leur accord et sans l'accord de la direction. Nous vous rappelons que cela est strictement interdit par la loi et nous vous demandons de supprimer immédiatement ces clichés. Nous regrettons que vous ayez perçu votre passage différemment, mais nous confirmons que notre organisation vise avant tout la qualité, la sécurité et le respect de nos patients.
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Lisa De Jesus Google

Une perte de temps inadmissible, pas un mot échangé durant cette consultation, d'une rapidité aberrante et sans surprise une erreur dans l'ordonnance de la correction des verres, encore de l'argent et du temps gâchés à cause d'erreurs qui pourraient être évitées si ces "professionnels" prenaient le temps de faire correctement leur travail. Je ne recommande vraiment pas. Je fais suite à votre réponse, que je trouve inutilement menaçante et peu représentative du professionnalisme que l'on attend d'une clinique de santé. Pour rappel, je suis venue en consultation le mardi 12 août à 16h10. Vous affirmez qu'une erreur de prescription est impossible dans votre établissement. Pourtant, j’ai bel et bien reçu une ordonnance erronée, ce qui a nécessité une nouvelle consultation chez un vrai professionnel, qui lui a pris le temps d’écouter ma situation et de corriger l’erreur. Je ne perds pas mon temps à laisser des avis sans fondement. Mon but est simplement d’informer les futurs patients de mon expérience. Je vous invite à prendre un peu de recul et à envisager une remise en question constructive pour améliorer l'accueil et le suivi de vos patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec étonnement. Après vérification minutieuse, aucune trace de votre passage ne figure dans notre base de données, ce qui soulève de sérieux doutes sur l’authenticité de votre avis. Par ailleurs, les procédures en place dans notre centre excluent toute erreur de prescription : chaque ordonnance est soigneusement établie et vérifiée par l'opticien diplômé avant toute commande de verres. Si une quelconque anomalie se présentait, elle serait identifiée et corrigée avant fabrication, comme l’exige notre charte qualité. Nous ne tolérons pas les attaques infondées ni les tentatives de dénigrement, qu’elles soient guidées par une mauvaise foi ou par une volonté concurrentielle. Nous rappelons que les accusations mensongères et les propos diffamatoires peuvent faire l’objet de signalements, voire de poursuites si nécessaire. Enfin, si vous aviez réellement consulté notre établissement, vous auriez pu nous contacter directement pour échanger en toute transparence. Votre absence de démarche constructive et votre anonymat volontaire nous confortent dans l’idée que cet avis est malveillant. La direction
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Emma Perrillat Google

Dépassements d’honoraires abusifs, pas d’informations. Après mon insistance auprès de la secrétaire, elle m’informe que le dépassement est de 61€. Mais au moment de payer, personne ne vous en informe et ne vous transmet de facture. Vous payez 80€ et vous apprenez que la sécu leur a remboursé 44,02€ donc ils ont facturé 124,02€ (ils m’ont fait le tiers payant avec ma carte vitale, quelle bonne grâce !!). Autant dire que ma mutuelle ne va quasiment rien rembourser. Donc j’aurais payé 80€ de ma poche.

Réponse du professionnel : Votre commentaire contient plusieurs affirmations erronées que nous souhaitons corriger de manière claire. Les dépassements d’honoraires pratiqués dans notre établissement sont parfaitement légaux, clairement indiqués à l’avance lors de la prise de rendez-vous, et rappelés à l’accueil, conformément à la réglementation applicable aux médecins conventionnés secteur 2. Par ailleurs, le tiers payant est appliqué sur la part Sécurité Sociale, et une facture vous est remise sur simple demande, comme dans tout établissement médical. Parler d’« abus » est donc totalement infondé et porte atteinte, sans justification, à la réputation de notre équipe. Nous restons bien entendu disponibles pour vous fournir les documents nécessaires à votre remboursement mutuelle, ou pour répondre à toute question légitime — dans un cadre respectueux. Cordialement, L’équipe de la Clinique de la vue
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Romane Durand Google

Un scandal, 2 h d’attente ce jour. J’avais rendez vous pour ma fille de 4 ans. Plus patientes ont rendez vous en même temps, fuyiez si vous voulez pas perdre votre temps. La patron pas la, ne consulte qu’une seule fois par semaine, la belle vie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Après avoir vérifié l'agenda, nous confirmons qu'il n'y a pas eu de retard. Nous estimons que votre commentaire ne reflète pas la réalité et n’est pas fondé. De plus, en tant que patiente, il est difficile pour vous d'appréhender les détails du travail de notre patron, qui s'engage pleinement et travaille six jours sur sept avec rigueur et assiduité. Nous considérons ce commentaire comme diffamatoire et ne pouvons l’accepter. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement. Bien cordialement,
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Veronique Marques Google

Suite à votre réponse, je vous précise que NON, votre secrétaire ne m'a pas proposé de solution alternative à la facture, soit l'attestation de paiement que bien sûr j'aurais accepté. En était temoin, l'ophtalmologue qui a effectué la consultation et une assistante. Si elles sont honnêtes, elles pourront confirmer mes dires. Votre secrétaire m'a proposé UNIQUEMENT la feuille de soin et le ticket CB. Comme j'ai essayé de lui expliquer , ces documents ne me permettront pas dobtenir un remboursement de la part de ma mutuelle UNEO. Mais, bien évidemment, cela reste ma parole contre la sienne, et je suppose que vous ne mettrez pas sa parole en doute, et que ce sera moi la personne de mauvaise foi....

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons que celle-ci n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant votre demande de facture, nous comprenons bien l'importance de ce document pour le remboursement de votre mutuelle. Lors de votre visite, comme vous ne disposiez pas de votre carte vitale, nous vous avons proposé une solution alternative : la réalisation d'une feuille de soins papier (FSP) que vous pourriez envoyer directement à votre caisse d’assurance maladie. Cependant, vous avez préféré une facture quittancée, ce que nous n’avons pas pu éditer sans votre carte vitale, comme le stipule notre système. Nous avons également proposé une attestation de paiement, qui aurait pu convenir pour le remboursement par votre mutuelle, mais vous avez préféré ne pas l’accepter. Nous sommes désolés que notre équipe n’ait pas répondu à vos exigences irréalisables . Sachez que nous mettons un point d’honneur à former nos secrétaires pour qu’elles soient le mieux préparées possible à répondre à toutes les situations, et nous prendrons en compte vos remarques dans notre démarche d'amélioration continue. En ce qui concerne le retard de consultation, nous vous présentons nos excuses pour l'attente, qui est exceptionnellement longue dans ce cas précis. Cela est lié au nombre important des urgences reçus ce jour. Nous espérons que cette réponse clarifie la situation et restons disponibles si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement,
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Maud Gallice Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de ce cabinet d’ophtalmologie pour leur accueil chaleureux. Malgré une petite attente, tout s’est déroulé de manière très satisfaisante. La dame que j’ai eue au était extrêmement agréable et sympathique, prenant le temps de bien m’expliquer chaque étape. Le monsieur que j’ai vu par la suite a également été très professionnel et clair dans ses explications. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Merci, Maud, pour ce retour positif
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Silya Rym Google

J’avais un rdv aujourd’hui et c’était superbe surtout l’accueil et la clinique est très propre, merci pour vos efforts ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos patients la meilleure des expériences, nous sommes donc ravis que vous soyez satisfaite. A bientôt

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