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Clinique de Châtillon - Ramsay Santé

Centre de rééducation · Châtillon (92)

3,7 116 avis Google Fermé
Clinique de Châtillon - Ramsay Santé — Centre de rééducation

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À propos de Clinique de Châtillon - Ramsay Santé

La Clinique de Châtillon, établissement de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) du groupe Ramsay Santé, est spécialisée en réadaptation cardio-vasculaire. Elle propose également des soins de suite polyvalents, avec une prise en charge patient axée sur la rééducation et la réadaptation.

Réadaptation Cardio-Vasculaire Hospitalisation complèteHospitalisation en hôpital de jourRéadaptation cardio-vasculaireSoins de suite polyvalentsPlateau technique et examensActivités de prévention et d’éducation du risque cardio-vasculaireServices annexesRestaurationVisites

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 19:30
Mardi 13:30 – 19:30
Mercredi 13:30 – 19:30
Jeudi 13:30 – 19:30
Vendredi 13:30 – 19:30
Samedi 13:30 – 19:30
Dimanche 13:30 – 19:30

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Avis clients (116)

Avis Google
3,7
116 avis
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1★27
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Nabil taxi Seddar Google

Ma mère actuellement prise en charge à la clinique de Châtillon, rue des Fauvettes, à la suite d’un pontage des artères, et je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe. Depuis son arrivée, elle bénéficie d’une prise en charge exemplaire. Les médecins, les infirmiers, les aides-soignants et l’ensemble du personnel font preuve d’un grand professionnalisme, de beaucoup de bienveillance et d’une véritable écoute. Ils prennent le temps de rassurer les patients et leurs proches, ce qui est extrêmement précieux dans une période aussi délicate. Les locaux sont propres, agréables et parfaitement entretenus. Nous sommes très reconnaissants pour l’attention et les soins apportés à ma mère. Un grand merci à toute l’équipe pour son engagement et son humanité. Je recommande cette clinique sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous exprimer votre satisfaction. Votre témoignage va, bien sûr, être transmis aux équipes. Soyez certain que la satisfaction de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
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Gunesin Isigi Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’hôpital de jour. Le personnel et les médecins sont très accueillants, bienveillants et toujours à l’écoute. Ils prennent le temps de répondre à toutes les questions et nous accompagnent avec professionnalisme pendant cette période d’adaptation. On se sent soutenu et en confiance grâce à leur disponibilité et leur gentillesse. Un grand merci à l’ensemble du personnel pour leur travail, leur patience et leur engagement au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Il est une belle reconnaissance du travail et de l'engagement de l'ensemble de l'équipe de l'hôpital de jour. Il va, bien sûr, être transmis à l'équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, La Direction
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J D Google

établissement honteux au niveau de l'hygiène les chambres ne sont strictement jamais mais alors jamais lavées , les draps à peine changés . 30 minutes de vélo par jour, le reste du temps tu zone entre le parking et ta chambre (sale). nourriture juste sans lien avec la moindre notion de nutrition (exemple petit déjeuner hyper chargé en sucre industriel, super pour des cardiaques !) le cardiologue salim de son prénom .... est hautain et méprisant et très peu disponible. Vu le prix pour la mutuelle et ta part individuelle c'est juste scandaleux et cela mériterait une fermeture administrative

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Les remarques de nos patients sont importantes et prises en considération dans le cadre d'une démarches continue d'amélioration de la qualité de nos prises en charge. Néanmoins, le caractère anonyme de votre message ne nous permet pas d'identifier votre parcours, ni d'investiguer sur les éventuelles difficultés que vous avez rencontrées. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour échanger directement sur votre expérience à l'adresse mail suivante : [email protected] Cordialement, La Direction
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Diana Lamotte Google

Je suis arrivée dans cette clinique pour une rééducation cardiaque en HDJ suite à un infarctus. Honnêtement je n’ai absolument rien de négatifs à dire sur la clinique et sur les différents praticiens qui y travaillent. Des cardiologues aux infirmières en passent par les éducateurs spécialisés et les secrétaires . Ils sont vraiment tous au top. Un grand merci pour votre disponibilité , votre profonde empathie et pour votre professionnalisme. Un grand merci également à la dieteticienne et aux différents conférenciers qui aident à mieux comprendre et à prévenir la maladie .

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre message très positif qui nous encourage à poursuivre ainsi. Votre avis a été transféré aux équipes. Très bonne continuation. Bien cordialement, La Direction
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Franck Poupard Google

cette photo résume toute entière l'hygiène proposée dans ce salon funéraire... une absence cruelle de ménage au sol dans les chambres , partout . Tout le monde s'en moque. Comme les besoins des patients d'ailleurs . il s'agit juste de pomper un maximum d'argent aux mutuelles et à la sécurité sociale . Médecin cardiologue hautin et méprisant . Infirmières désagréables si vous n'êtes pas de mèche avec elles . Ils ne respectent pas la réglementation (demande d'accès au dossier médical treize fois refusées , information sur la durée du séjour non communiquée et fausses informations donnés au patients. premier jour ils t'installent dans une chambre particulière payante sans te demander ton avis pour te faire payer ensuite 120 euro par jour à l'aise ... la nourriture est infâme , mon chien n'en voudrait pas ....Fuyez si vous voulez vivre en bonne santé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et regrettons le ressenti que vous exprimez. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure d'identifier le patient que vous représentez. Il nous est donc difficile d'apporter une réponse plus précise. Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l'adresse mail suivante : s.standard @ramsaysante.fr pour échanger de manière confidentielle sur la prise en charge. Plus particulièrement, concernant la qualité de la restauration, nous prenons en considération votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas les résultats de nos enquêtes de satisfaction qui font apparaitre une note moyenne des patients satisfaits de 82,6 %. Cordialement, La Direction
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Marie-Pierre GRUNY Google

Bonjour. Je suis restée 6 semaines dans cette clinique suite à un pontage de la jambe droite en 2022.L'accueil a été très chaleureux. Suivie à l'époque par le docteur GOURBAT très compétent. J'avais surnommé l'infirmière Evelyne : super désagrafeuse car très douée pour m'avoir ôté mes 80 agrafes en ferraille perdues dans la chair !! Pour la rééducation quelle bonne ambiance dans la grande salle et dans la cour, tous ensemble, chacun allant à son rythme suivant sa pathologie. Et pour le vélo, une musique douce nous faisant oublier nos soucis de santé ainsi qu'une petite devinette à résoudre écrite sur le tableau pour faire fonctionner notre cerveau. Tous les patients s'encourageaient mutuellement. Et le soir, pour les personnes pouvant tenir le coup, une bonne tisane bien chaude dans le couloir avec une petite conversation. Et ensuite au lit. MERCI à tout le personnel : Docteurs, infirmières, aides-soignantes, secteur administratif, accueil, femmes de services, kinésithérapeutes et autres pour l'entretien, pour leurs bons dévouements.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très positifs. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Votre message nous encourage à poursuivre ainsi. Bien cordialement, La Direction
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vince nico Google

j y suis venu tout les matins pendant un mois.ambiance vraiment sympa familiale .personnel super gentils et a l écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis très positif ! Il va être partagé avec les équipes. La satisfaction de votre prise en charge constitue une priorité essentielle. Bien cordialement, La Direction
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Benoit Munch Google

Je suis resté un mois et demi dans cet endroit. C'est une petite structure presque familiale où l'ambiance est vraiment agréable. Les 3 médecins que j'a eu sont tous différents mais très compétents. Les infirmiers, infirmières et les kinés sont aussi très empathiques et efficaces : ils travaillent tous en équipe. Je ne garde que des bons souvenirs de cette période, surtout l'hôpital de jour où j'étais moins malade et où j'étais plus libre de mes mouvements. Je vous recommande vraiment cette maison de convalescance.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce message très positif qui nous encourage à poursuivre ainsi ! Il va, bien sûr, être transmis aux équipes. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite, Bien cordialement, La Direction
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JD A Google

Une excellente clinique dont le personnel constitue la valeur essentielle, tant le personnel soignant que le personnel non soignant apportent humanité et écoute aux patients et à leurs familles. Ma maman y a séjourné 6 mois et grâce a ses propres efforts mais aussi a leur soutien elle est rentrée chez elle avec le sourire. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif. Nous partageons pleinement votre appréciation : les qualités humaines sont indispensables pour garantir une prise en charge de qualité. Nous adressons nos meilleurs voeux à votre maman. Bien cordialement, La Direction
s
sandrine andrieu Google

Mon frère hospitalisé depuis mai dans cette clinique , ils changent pas les draps, cafard, pas d eau chaude, bouffe dégueulasse, certains personnel ça vas , clinique à déconseillé

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Soyez certaine que la satisfaction de nos patients est notre priorité. N'hésitez pas à nous laisser un message en privé à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, La Direction
J
Jean.marie Hemery Google

Séjour en hospitalisation complète puis en Hôpital De Jour: une super équipe, adorable et professionnelle! Je recommande +++ Seul inconvénient: en période de canicule les chambres ne sont climatisées, mais des ventilateurs sont mis à disposition. Un personnel plein de gentillesse et dévoué.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons tardé à vous répondre mais nous vous remercions vivement pour votre commentaire très positif qui a été, bien sûr, partagé avec l'ensemble des équipes. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! Bien cordialement, La Direction
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Laura E Google

Ma grand mère a été hospitalisée un mois et demi pour décompensation cardiaque à la clinique de Châtillon. Tout était parfait. Rien à dire. Merci pour elle. Elle était ravie et en pleine forme en sortant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Vos compliments seront transmis, bien sûr, aux équipes. Bien cordialement, La Direction
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piear hytmiah Google

Bonjour, J’ai passé un mois en réadaptation cardiaque, rien de négatif à dire une équipe au top à l’écoute et d’une grande gentillesse incroyable ( restez comme vous êtes 🫶) pas de mots pour vous remercier ❤️

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de nous laisser ce message qui va être partagé avec toute l'équipe de réadaptation de l'hôpital de jour. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
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Will Lang Google

Après un mois à la clinique, je souhaite remercier tout le personnel qui est vraiment à l'écoute. J'ai passé un agréable séjour chez vous !!! À l'année prochaine pour mon contrôle technique 😁😀 !! Langil W

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions "chaleureusement" pour votre témoignage ! La satisfaction de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
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fafa rai Google

Si je pouvais mettre 20 etoiles je le ferai . J a 60 ans . Je n ai jamais vu des gents aussi gentil . Ils vont tous aller au paradis. En debutanr des 2 dames de l acceuil adorables tres serviables et d une gentillesse exeptionelle . Les 2 kines helene et karine sont des anges envoyes sur terre . A l ecoute tres professionnel . Elle s occupe tres bien de vous et vous remontent toujours le moral . Bravo a vous mesdames vous faites honneur a votre profession . Le docteur hagar est un medecin comme on en fait plus . Incroyable . Toujours dispo toujours a l ecoute et tre professionnel mille merci docteur . Il n y a pas beaucoup de docteur comme vous . Tres reactif et super sympa . Que dieu vous protege ... toutes les dames de services sont des anges tombes du ciel . Toujours souriantes toujours dispo toujours a l ecoute . C est un plaisir de les voir tous les jours .... toutes les infermiers aide soignantes sont au top quel bonheur c. nCeci dit un grand merci a tout le monde . Je suis actuelement hospitalise chez eux a la chambre 127 et je suis comme un coq en patte dans un petit cocon . Encore bravo et que dieu vous protege tous . Cette clinique est exeptionel c est une chance d etre ici je tiens a remercier personelement mdme riviere assistance sociale . Un ange envoye sur terre pour faire le bien . Cette dame a la benediction de tous et a sa place reserve au paradis . J e tais dans une tres grande detresse . Dans une impasse . Ne sachant plus comment regler tous les problemes qui me sont tombes dessus en meme temps dans le desepoir le plus total . J ai ete recut par cette dame . Elle m a redonne gout a la vie elle m a rempli d espoir . Mon moral est remonte en fleche . Elle s est battu comme une lionne pour moi .j etait dans un goufre . Un dossier tres complique . . Elle a tout gerer et a trouve une solution a tous mes problemes .je pensait que ma situation n avait pas de solution . Aujourd hui tout est rentre dans l ordre . Elle a contacte tous les organismes concernes . Elle n a rien lache . Elle a ete tres efficace . Jamais je n ai rencontre une assistance sociale comme elle qui fait son travail avec passion elle est jeune et tres eficace . . Douce gentille . A l ecoute . J en ai pleure de voir que dans ce monde il existe des personnes aussi humaine . Je lui souhaite plein de bonheur et plein de bonne choses positives dans sa vie . Que dieu protege cette dame . Un tres grand merci au tabagologue . Il m a ete d un grand soutien . Il vous rassure et vous explique tres bien les choses avec des mots simples . Il est tres competent . Il m a fait un schema en m expliquant tout ce que je voulais savoir . Cest un plaisir de converser avec ce monsieur . Je pense sincerement que c est une grande chance d avoir ete envoye dans c ette clinique . Je la recommande vivement je tient a rajouter la gentillesse de l infirmiere cynndie . Elle fait plus que son travail .je ne trouve pas les mots pour definir cette personne d une grande generosite . Elle a vue que mon pied etait gonfle . Sans rien lui demander elle me fait regulierement des baims de pieds et e les hydrates avec de la creme en terminant par des massages . Cela me touche enormement car elle n y est pas oblige . Elle prend le temps . Pour moi c est une femme exeptionnel qui a un grand coeur et je tenais a le rajouter . Encore merci

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire ce long message très détaillé qui sera, bien sûr, partagé avec les équipes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
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Philippe Sellier Google

👋 Clinique sympathique Le personnel médical est a votre écoute Le docteur Faribaut et Gourbat sont agréables et vous font les examens qu'ils faut les coachs sont tres sympathiques et agréables Parlons de ce qui ne va pas Il y a un manque de personnels(médecins et infirmières )et le matériels est vetuste 75% ne fonctionnent pas je parle de capteurs ,(surtout le 11) En tout cas merci de m'avoir accueilli dans votre établissement Philippe Sellier Surnommé GOOGLE pour une E-ApA qui va se reconnaître pour le commentaire hypocrite en anonyme facile de savoir toujours sur le vélo 3 groupe C Madame aidez votre personnels

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant qui va être transmis à l'ensemble de l'équipe de réadaptation cardio-vasculaire de l'hôpital de jour. Nous sommes néanmoins très surpris par votre remarque concernant le manque de personnel médical et infirmier. Tout est mis en œuvre pour que votre prise en charge soit sécurisée et de qualité. Concernant la vétusté de certains capteurs, nous vous rassurons, ils sont en cours de changement. Nous restons à votre disposition pour échanger en privé via l'adresse mail suivante : [email protected] Bien cordialement, La Direction
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Frederic BELAIDE Google

Des cardiologues aux infirmières,bref tt le personnel de cette clinique est à l écoute et plein de bienveillance ss oublier le professionnalisme des patients en rééducation,merci pour tout.

Réponse du professionnel : Monsieur, Toute l'équipe de réadaptation cardio-vasculaire se joint à moi pour vous remercier de votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
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Nicole Gazet Google

Avec l accord de la comptable je devrais régler en trois fois une facture concernant ma chambre individuelle ( prélèvements novembre décembre 2024 et janvier 2025) non seulement le premier prélèvement a été fait en février 2025 mais les deux autres prélèvements ont été effectués en même temps ce 12 mai…soit 2000 euros au lieu de 1000 euros Je suis très en colère et je mets en cause votre mauvaise gestion et votre manque de respect de vos patients Si on demande un étalement des paiements c est pour des raisons de budget Il n est pas venu à votre comptable l idée que encaisser deux chèques importants un même mois pouvait poser problème .. Par ailleurs je n ai jamais reçu votre fiche d appréciation Je ne suis pas la seule… N gazet chavez

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Après recherche, il apparait que nous avons, en effet, eu un souci informatique concernant nos échéanciers. Il est depuis résolu. Néanmoins, je note que vos chèques ont bien été déposés en banque après la date que vous aviez définie avec la gestionnaire des admissions (mai au lieu de décembre et janvier). Concernant la mise à disposition des questionnaires de satisfaction, ils sont distribués par les soignants avant la sortie des patients et sur demande, ils sont disponibles à l'accueil. A la suite à votre remarque, il a été décidé d'ajouter des questionnaires en accès libre proche de l'accueil. Soyez certaine que la satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction
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Rv Paris Google

Après 5 semaines passées en hospit-cardio a la suite d'une lourde opération ... je suis un peu triste de quitter le personnel car tout le monde est efficace et réellement gentil ! Même constat en service de rééducation, le personnel est aussi gentil et efficace ! (bon ... je suis quand même content de rentrer a mon domicile) Merci et merci !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire si chaleureux qui sera partagé avec les équipes. C'est toujours une satisfaction pour le personnel de lire un tel retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
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Nasser Google

L’hôpital du jour c’est un Espace de centre de vacances on parle fort on rigole Fort J’irai jusqu’à qualifier le lieux D’un centre Psychiatrique Mais certainement pas un Espace de soins Pour patients cardiovasculaires Ci vous cherchez un lieux pour vous soigner dans le calme l'apaisement et le respect Regarder Ailleurs.

Réponse du professionnel : Monsieur, Le séjour de réadaptation en l'hôpital de jour a pour objectif, à la suite de l'altération de la capacité fonctionnelle de votre système cardio-vasculaire, de vous permettre d'effacer les traces de cet épisode, grâce à des séances variées de réadaptation. Nous sommes désolés que l’ambiance proposée ne vous ait pas convenu. Soyez assuré que notre objectif premier est de vous offrir une prise en charge de qualité pour que vous récupériez rapidement vos capacités pour retrouver une vie normale. Cordialement, La Direction
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S-Audio Jmarc Google

Pour répondre à votre commentaire , la phase 1 d'autonomie a été casi inexistante suite à absence de kiné. La phase 2 a démarré le lendemain de mon Test d'effort effectué le jour de mon arrivée à la clinique ! merci pour votre aide !!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Si votre cardiologue référent vous a autorisé la phase 2 dès le lendemain de votre arrivée, c'est que votre état de santé le permettait. N'hésitez pas à revenir vers nous en privé, en nous laissant un mail à l'adresse suivante : [email protected], si vous avez des interrogations sur votre prise en charge. La satisfaction de nos patients est notre priorité dans un cadre approprié et sécurisé. Cordialement, La Direction
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ZA Colbert Google

Arrivé dans ce centre après 1 opération du cœur. je découvre ce bâtiment qui date de '68. Le choc en découvrant l'état et l'équipement des chambres, salle de bain Il y a 3 repas ( Groupe ELIOR ) par jour (petit-déjeuner, déjeuner et diner ) avec des portions en fonction de votre demande ( nutritioniste sur place). 1 tisane est également proposée vers 20h30. La seule heure de rééducation est loin de remplir toute la journée (j'ai du m' auto organiser des séances supplementaires durant la journée ) Le gros problème dans cet établissement est le manque de personnel (kiné, médecin, infirmière, preleveuse). Jai du arrêter les seances de kiné par manque de praticien ( 1 kiné pour tout l'établissement certain jour ) et certains jours...pas de kiné du tout ! 1 gros " turn over" dans l'équipe medical ( beaucoup de CDD ) , les médecins partent sans prévenir .... Ma sortie de l'établissement a été 1 enfer ( 2 jours pour faire 1 prise de sang pour mon dossier de sortie ). 1 grand merci au personnel soignant qui restent à l'écoute et qui veille sur vous. L'endroit et calme (loin de la route principale)

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos observations ont retenu toute notre attention. Après une opération du cœur, une première phase de reprise de l’autonomie est indispensable avec des activités douces en séances individuelles avec le kinésithérapeute. Ce n’est qu’après la réalisation de l’épreuve d’effort, décidé par le médecin référent, que le patient intègre la phase 2 de réentrainement à l’effort. Durant cette phase, le patient bénéficie de séances de gymnastique (dont renforcement musculaire), de séances d’ergocycle (vélo), de marche sur tapis, de marche en extérieur et de stretching. Il travaille le maintien de ses fonctions d’équilibre et sa respiration, pour augmenter sa capacité respiratoire. Il bénéficie aussi de séances de relaxation ainsi que d’un cycle de conférences. Sans doute, étiez vous encore en phase de reprise d’autonomie à votre départ de la clinique ? Nous restons à votre disposition pour parler de manière plus précise de votre prise en charge dans le cadre d’un entretien que vous pouvez demander en contactant le standard à l’adresse mail suivante : [email protected] Cordialement
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Denis Sheynikhovich Google

Je déconseille ce centre. Rien à faire toute la journée à part d’une heure de la gymnastique douce + vélo, internet et télé sont payants, le bâtiment est moche, le jardin c’est un parking. Les médecins ne sont pas du tout agréables, soit ils ont trop de choses à faire soit il ne veulent rien faire.. pour répondre à n’importe quel demande ils prennent une semaine. La bouffe ça va.

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Le programme de rééducation est défini en fonction de l'état de santé de chaque patient. N'hésitez pas à nous contacter en privé à l'adresse mail suivante : [email protected] pour toute question. Cordialement, La Direction
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Camille Phedol Google

Prend très mal en charge la douleur. Deux kinésithérapeutes pour 80 patients dans le service de rééducation orthopédique. Matériel de kiné défectueux, tel que le kiné-tech ! Madame, suite à mes remarques sur votre clinique, j’ai particulièrement apprécié que vous preniez le temps de venir en discuter avec moi en toute cordialité. Je suis somme toute au début de mon séjour dans cette clinique, donc peut-être ai-je été un peu rapide dans mon jugement ! Cordialement Camille Phédol

Réponse du professionnel : Madame, Votre message a retenu toute notre attention. Ainsi, la directrice des soins vous a immédiatement rencontrée pour faire le point sur la prise en charge de votre douleur. Le point a été fait aussi sur le matériel qui fonctionne à ce jour. Enfin, nous vous précisons que l'équipe en charge de la rééducation est de 6 personnes et non de 2 personnes. Bien sûr, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, La Direction
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Niko Sitho Google

Je suis arrivé le 03 février au centre pour en sortir le 14 mars au matin. Pendant toute la durée de mon séjour au sein de la clinique de rééducation cardio-vasculaire, les équipes soignantes et non soignantes ont tout mis en œuvre pour que je puisse repartir sur mes deux jambes. Tout le personnel à vraiment été charmant, compétent et disponible. Un programme sportif m'a été attribué (gym/vélo etc...) le tout accompagné de conférences au quotidien sur divers sujets autour de la cardiologie (médical/ diététique/psychologie/sportif). Je recommande vivement cette clinique car, avec de la patience, de la détermination j'ai pu retrouver une vie extérieure comme auparavant.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire très positif que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Nous mettons tout en œuvre pour apporter une prise en charge de qualité à nos patients. Votre témoignage est notre satisfaction. Bien cordialement, La Direction.
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Rico Lubert Google

Clinique accueillante avec un personnel dévoué et compétent. Ma rééducation s'est déroulée de la meilleure des façons afin de récupérer au mieux ma santé après un accident cardiaque et une opération invasive. Je recommande vivement cet établissement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très positif. La satisfaction de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
C
Christiane Dugal Alibert Google

J ai quitté la Clinique cet après midi. Il s agit de mon deuxième séjour car j y étais hospitalisée l été dernier. Il s agit donc de mon séjour de villégiature favori!! Tout le personnel s est occupé de moi avec bienveillance professionnalisme et une grande serviabilité qui allait au delà de leurs tâches habituelles.Ils sont trop nombreux pour que je les cite tous et surtout je ne voudrais oublier personne . Mention spéciale tout de même à mon cardiologue , dr Meribout, dont les soins quotidiens m ont remise sur pied avec patience et philosophie sans rire de mes bourdes ( il comprendra si j écris l eau transportée par l aorte!×÷÷**) Catherine , la directrice des soins infirmiers qui m a accueillie et a veillé à ce que toutes mes remarques ou suggestions soient aussitôt exécutées; les coaches , Ryan et Modu en tête, m ont stimulée avec compétence et humour même si je me rebellais un peu. Les conseils d Anne ma diététicienne favorite m ont fait avaler un régime sans sel " large" comme elle dit! Helene qui a remis en marche un tendon d Achille récalcitrant. Et bien entendu les infirmiers aides soignantes les services techniques et les femmes de service tous serviables et veillant à toujours nous satisfaire. Je sais, la liste et le message sont longs , mais à tous, va ma gratitude j espère que la Direction prendra en compte mes remarques et transmetra les remerciements à toute l équipe sans exception. Nous savons trop, tous, grâce ou à cause des médias les difficultés à recruter du personnel de Santé et les difficultés matérielles qu ils doivent affronter pour féliciter sans contestation possible le personnel de la Clinique de Chatillon que je vais retrouver dès la semaine prochaine en hôpital de jour! A tous MERCI.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage très positif. N'ayez crainte, il va être partagé avec l'ensemble des équipes ! La satisfaction de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
K
Khalissa Benderradji Google

Je remercie toutes l'équipe de HDJ à la clinique en particulier les (cardiologues , éducateurs et éducatrices et l'infirmière) qui se sont bien occupés de ma réadaptation dans la bonne humeur , sans oublié la secrétaire qui est toujours là pour vous. je vous recommande cet établissement . khalissa

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis très positif qui va être partagé avec l'ensemble de l'équipe d'HDJ. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous sont précieux. Bien cordialement, La Direction
m
moi moi Google

Quel plaisir d'écrire... Après une opération lourde quadruple pontage au cœur,j'ai été admis mi juillet 2023 dans ce centre pour une rééducation cardiaque,durée 6 semaines. J'ai rencontré des personnes formidables , sympathiques, disponibles, professionnelles ,dévouées au grand cœur (sans jeu de mots)..dans tous les corps de métiers médicaux docteurs, infirmières ,aides soignantes, diététiciennes ainsi que les personnes du secteur administratif ,de l'accueil et des femmes de service , MERCI !!! Les programmes de rééducation cardiaque sont vraiment top , adaptés à notre pathologie ,suivis et animés par une excellente équipe d'éducateurs ,toujours le sourire ,à l'écoute du moindre souci et très professionnels... Je n'oublierai pas les conférences de 11 heures le matin et leurs intervenants....un petit plus pour un grand bien. Encore merci merci !!! A l'occasion je repasserai vous faire un coucou.....mais en touriste cette fois ci. Un grand ❤️ à 👉vous. Ne changez rien (même "mon" velo 1er à gauche en rentrant )😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire ce long message très positif pour toutes les équipes. Il sera transmis à tous. La satisfaction de nos patients est notre priorité, votre retour est donc très précieux. Bien cordialement, La Direction
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colette seillery Google

Bonne ambiance, Je viens depuis 7 ans les cours d’activité physique adaptée sont beaucoup plus toniques , soins bien adaptés, cardiologues sont à l’écoute ! Bon accueil.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif. Il sera partagé avec l'équipe de l'hôpital de jour. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
E
Emmanuel Thomassin Google

Le personnels est très très gentil. L’équipe médicale est au petit soins toujours souriant et a l’écoutent.Les cours de cardiologie sont super . Limite à vouloir se reconvertir en médecine. Le personnel qui s’occupe du sport sont très agréable et quand on vient de faire un infarctus , ils nous redonnent le sourire . Ils ont toujours un petit mots agréable . J’ai oublié les infirmières super . Une très bonne équipe bravo . Les patients apprécie et reviennent de bon cœur . Bravo

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire détaillé et très positif. Vos retours nous sont précieux. Votre avis sera, bien sûr, transmis aux équipes concernées. Bien cordialement, La Direction
P
Patrick Cormier Google

Très bonne clinique, l’accueil du personnel médical et administratif est parfait. Ce sont des personnes à l’écoute et très sympathique. Ma maman (95 ans) y a passé un peu moins de 2 mois, elle sort aujourd’hui en pleine forme. Merci à vous

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très positif. Il sera partagé avec les équipes. La qualité de la prise en charge de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
c
carmen padilla Google

Excellent accueil. Tout le personnel médecin, infirmières, aides soignants, personnels de nettoyage, kinésithérapeutes très humain et compétents. Un grand merci à tous personnel de jour comme de nuit. Je suis entrée à la clinique en février, je devais rester immobilisée 45 jours . J’ai été très bien accueillie et prise en charge. J’ai malheureusement dû être opérée une deuxième fois après 60 jours. Tout le personnel m’a soutenu psychologiquement et m’a aidé à traverser cette dure épreuve puisque j’ai à nouveau été immobilisée 45 jours. Lorsque l’on m’a enlevé mon deuxième plâtre , Raquel, la Kiné m’a été d’une grande aide. Après 100 jours sans marcher la douleur a été telle que je me suis bloquée. Grâce à Raquel qui n’a pas hésité à tout essayer : méditation, chacrat mais surtout grâce à ses compétences de Kinésithérapeute j’ai pu remarcher. Je conseille de venir dans cette clinique on est aidé physiquement et psychologiquement. ENCORE MERCI À TOUS!!!

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour cet avis très positif sur notre prise en charge qui nous engage à poursuivre ainsi ! Celui-ci sera bien sûr partagé avec les équipes. Bien cordialement, La Direction
M
Manon MICHELI DUPEYROUX Google

Décembre 2022, double fracture du femur sur personne âgée de 83 ans. Le kine référent absent. Médecin à mi-temps ou arrêt maladie....Centre fantôme ou quelques aides soignantes se planquent dans les placards d entretien quand vous arrivez. Quelques infirmières sympas et concernees... dur dur... c est peut etre bien pour la cardio mais pour l ortho ??? Chambres propres et vue sympa. Podologue très competent.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons note de votre message plus de sept mois après le séjour que vous évoquez dans la clinique. N’hésitez pas à nous contacter en message privé ([email protected]) si vous souhaitez évoquer avec nous des points particuliers de prise en charge. En décembre 2022, un médecin référent était à mi-temps. En dehors de ses jours de présence, bien évidemment un autre médecin assurait la continuité de la prise en charge. De même, l’absence du responsable kiné ne faisait pas obstacle à la prise en charge des patients en kinésithérapie. Nous vous remercions pour les commentaires positifs concernant certaines infirmières, le podologue et l’hôtellerie. Cordialement, La Direction.
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didier thebault Google

En réadaptation pendant 21 jours après une dissection aortique, je suis ravi de ce passage à la clinique de Chatillon. Cela m'a été très bénéfique. Le sport tous les matins, sous surveillance médicale constante est un plus dans la récupération après mon intervention.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui se partagé avec l'ensemble de l'équipe HDJ. Votre retour nous est précieux. Bien cordialement, La Direction
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Christine Nassif Google

Chère Me la directrice de la clinique de Châtillon, Etant toujours une patiente à la clinique, je profite pour remercier tous les acteurs qui veillent au bon fonctionnement de la clinique. Grand merci à Dr. Safia Razkallah qui s’est bien occupé de moi et de ma santé. Elle a bien suivie mon cas avec des investigations très profonde pour assurer ma sécurité et l’avancement de ma santé. Elle n’a pas pris aucun symptômes à la légère mais en toute honnêteté à la recherche de la cause. J’ai aussi eu l’occasion de rencontrer Dr. Hisham El Naggar qui était un grand support à moi et ma famille sur cette période difficile avec de l’explication sur mon état de santé. Ses conseils étaient de très bons qualités qui montrent de l’expérience. Grand merci à l’équipe sportive: vélo, gymnastique par ex: Aurora, Eléonore, Jonathan et tous les autres malheureusement j’ai pas retenu tous les noms. Un professionnalisme sans faille de la diététicienne Margeaux et sa collègue qui venaient chaque jour dans ma chambre pour être sûr que mon Régime alimentaire est bien suivi. Ses conférences chaque lundi sont de très bonne qualité. Ce centre là Ne pourra pas fonctionner sans les vrais soldats qui sont les infirmières et les infirmiers, les femmes de ménage les aides-soignantes comme Bella, Stan, Dalida, Sara Sans oublier l’accueil chaleureux de Harmonie et ses collègues à l’Accueil Merci pour tout que Dieu vous bénisse 😘 Me HELMY chambre 101

Réponse du professionnel : Chère Madame, Toute l'équipe de la clinique se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de ce retour très positif. La satisfaction de nos patients est notre priorité au sein du groupe Ramsay Santé. Bien cordialement, La Direction
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Thierry Chassain Google

Après un séjour de notre proche de 89 ans cet été le bilan est mitigé : personnel très gentil, surveillance médicale et prise en charge médicamenteuse sérieuses mais : pas de kiné en plus d'un mois et demi de sorte que notre mère est sortie bien plus impotente qu'en entrant. Communication avec les médecins laborieuse et pas spontanée. C'est aux familles d' aller vers elles et on sent vite poindre l'impatience. Visiblement elles ne sont pas familières des subtilités tâtillonnes de notre administration française de sorte qu'en raison de leur collaboration plus que succinte à la rédaction de divers formulaires, notre mère a perdu le remboursement de l'acompte d'un gîte réservé avant son hospitalisation en urgence et, plus grave, le remboursement de son transfert en ambulance vers son nouveau domicile en province. Vraiment pénalisant pour une femme aux revenus très modestes.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons note de votre message et souhaiterions échanger avec vous sur les difficultés notamment administratives que vous avez rencontrées et qui nous surprennent. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction
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JOM JOM Google

Bonjour, Si je prends la plume c'est que moi aussi j'ai été désemparé quand j'ai eu un problème de cœur et qu'on m'a prescrit une réadaptation. J'ai fait le choix d'aller à la clinique de Châtillon pour des raisons de praticité (pas trop loin) et de disponibilité ; il y avait de la place ce qui m'a permis de commencer pendant mon arrêt maladie initial. Mais je ne savais pas à quoi m'attendre. Pour ce qui m'a concerné, la réadaptation a consisté en des séances de vélo ou l'on est monitoré (Merci Wilfried ) en musique ce qui est un plus et permet des échanges; en des séances de gym douce, de stretching, de respiration (merci Aurore, Aurélie, Jonathan) et en des séances de relaxation (merci Erwan). Au moindre doute, à la moindre douleur, vous pouvez aller voir l'infirmière à coté (Merci Sarah) qui vous prendra en main (ECG ou autre...) ou vous amènera voir le cardiologue (Merci Dr Nacef). Tous sont disponibles pour échanger, préciser... J'ai aussi pu discuter avec d'autres patients avec un problème similaire et échanger sur la façon de vivre le on. J'ai aussi pu m'entretenir avec le psychologue (Merci Erwan) pour évoquer ma situation et la question des limites face à la situation. Je suis aussi allé voir la Diététicienne qui m'a proposé un programme alimentaire adapté à ma situation (Merci encore à Margaux). J'ai pu aussi assister à des conférences sur différents sujets (le Stress, les matières grasses..). En plus bref, j’étais perplexe face à la situation et dubitatif face à la réadaptation au départ mais cette période m'a littéralement remis en forme. Alors un grand merci à toute l’équipe de Châtillon et aussi à la Sécu qui permet ce programme. Et à toi lecteur je ne peux que te conseiller d'y aller

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre séjour à la clinique de Châtillon. Ce commentaire très positif sera transmis à l'ensemble des équipes. La satisfaction de nos patients est notre priorité et vos retours sont précieux. Bien cordialement, La Direction
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Vincent Versailles Google

Séjour de réadaptation cardiaque initialement prévu pour durer cinq semaines, d'abord en hospitalisation complète puis en hospitalisation de jour. J'ai demandé à prolonger cette réadaptation, tant j'en étais satisfait. Équipe super efficace, toujours bienveillante et motivante. Difficile de quitter une équipe aussi sympathique ! Une certitude : je reviendrai pour de nouvelles sessions !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant votre prise en charge lors de votre séjour à la clinique de Châtillon. Votre avis sera, bien sûr, partagé avec l'ensemble des équipes. Bien cordialement, La Direction
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Nathalie Tholon Google

Je révise mon avis initialement négatif car mes remarques ont été prises en compte et l'équipe soignante est au top. Dommage qu'il y ait une pénurie de kinésitherapeutes, mais ceci est un problème général malheureusement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés de cette note. Il nous semblait que les difficultés dont vous nous aviez fait part début novembre avaient été réglées. Si ce n'est pas le cas, merci de revenir vers nous rapidement. La satisfaction de nos patients est notre priorité. La Direction
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Rene Marion Google

Personnel soignant ainsi que le personnel administratif et d entretien sont tous très bien. Un professionnalisme et une bienveillance rassurante. Je suis resté plus de 2 mois et je m'y suis bien senti tout au long de mon séjour. Merci beaucoup à vous tous qui faites un travail exceptionnel.

Réponse du professionnel : Monsieur, Tout le personnel de la clinique se joint à moi pour vous remercier pour votre avis très positif. Il nous encourage à poursuivre ainsi. Bien cordialement, La Direction
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le228 quenn's Google

Je suis obligé de mettre 1 étoile parce qu'il n'y a pas zéro. Si vous tenez à un membre de votre famille, refuser tout de suite dès qu'on vous propose cette clinique. S'il rentre c'est difficile d'en sortir. Le personnel est très spécial. Ça commence par l'accueil où les secrétaires ne vous laissent jamais finir vos questions quand vous allez les voir. Pire que dans une prison, on est comme au parloir lorsqu'on va en visite. Il faut prendre un rendez-vous. Les soignants sont capables d'installer un patient sans mette la sonnette à proximité. Valide ou pas, personne ne s'intéresse à le savoir, il faut aller chercher soit même de l'eau à boire dans les toilettes. Il faut se démerder pour prendre sa douche même si on a besoin d'aide. Il faut toujours tout réclamer en faisant une liste des besoins parce le personnel est fuyant. Le repas est à 18h c'est incroyable et toujours du poisson. Dans la prison pardon les chambres, c'est autre chose, les patients se font allumés quand ils sonnent, le personnel rentre sans frapper et laisse systématiquement la porte ouverte quand ils sortent. on dirait qu'ils ont consigne de faire moins de 30 secondes dans les chambres pire que dans Fort Boyard. La nuit quand un patient a le malheur de sonner il se fait gronder parce qu'il les a réveillé. Il y a des patients qui hurlent la nuit pour se faire entendre. Et plus le séjour est long plus ça leur fait des sous même si le temps légal est 21 jours. Ce qui est incohérent c'est que les visites se font dans le jardin ( précautions covid). Dimanche dernier pendant la canicule, dans le jardin arboré, 5 bancs, 10 familles, j'ai compté 27 personnes et un enfant de 4 ans environ. (on dit covid, il pourrait être un porteur saint). Il n'y a jamais de place dehors, nous sommes obligés de partager les bancs avec d'autres familles, distanciation sociale ? On serait mieux dans les chambres mais comme le ménage n'est jamais fait il vaut mieux éviter. Après 3 semaines dans ce mouroir, le patients qui m'a permis de vous révéler tout ceci est sorti avec 6 chutes, des bleus sur le corps, et moralement dévasté avec une grosse dépression. Je ne vous recommande pas du tout. N'essayez même pas de me répondre. J'ai lu vos réponses automatiques où vous avez toujours été étonnés. Soit la direction s'en fou complètement, soit le personnel est épuisé et mal payé. Je pense que L'ARS devrait faire une enquête auprès des patients au lieu de passer faire des visites que dans les bureaux.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, L'ensemble du personnel a été très choqué par votre avis. La clinique a reçu en 2018 le plus haut niveau de certification (A) de la part de la Haute Autorité de Santé et le personnel met tout en œuvre pour assurer une prise en charge de qualité et la satisfaction de ses patients. Si vous souhaitez que nous échangions dans un esprit constructif sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter en privé à l'adresse mail suivante : [email protected], nous serons pleinement à votre écoute. Cordialement, La Direction
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Estelle Vaudeleau Google

A FUIR ABSOLUMENT, une clinique qui a mis ma grand-mère en danger de mort, qui l'a maltraitée (ils ont perdu son dentier donc elle ne pouvait plus manger, ils ont perdu ses lunettes donc elle ne pouvait plus voir, marques douteuses sur le visage...). Ma grand-mère s'est retrouvée aux urgences en gériatrie aiguë. Elle souffrait de sévère déshydratation, et donc d'insuffisance rénale, d'insuffisance hépatique... La famille l'a vu entubée de partout. C'est honteux de maltraiter des patients de la sorte et ce, dans de tels moments de vulnérabilité. Au vu de tous les commentaires négatifs, cette clinique devrait fermer ou du moins être poursuivi en justice pour maltraitance envers ses patients. Les soignants y travaillant devraient se mordre les doigts de faire preuve d'aussi peu d'humanité envers leurs patients.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes extrêmement choqués de votre commentaire. Il est très important que vous reveniez vers nous à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions échanger sur les différents dysfonctionnements que vous évoquez et qui ne peuvent être laissés sans réponse. Soyez assurée que la qualité de la prise en charge des patients est pour nous une priorité. Cordialement, La Direction
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Pi erre Chat où (La vie est belle) Google

Bonjour, Je suis arrivé à la Clinique le 11 juin, après une semaine de confinement j'ai attendu 8 jours pour passer le test d'effort avant de commencer mes vingt séances de rééducation. Ces vingt séances se terminent aujourd'hui ma sortie est prévue mardi en huit c'est le seul point que je regrette pour le reste l'accueil et les informations sont donnés avec attention par toutes les équipes : médical, aides soignants administratifs les repas sont équilibrés. Deux points peuvent être à mon .avis améliorés le la prise de tension et de température se fait très tôt le matin entre 6h et 6h30, c'est tôt car le petit déjeuner est servi à 8h 15-8h 30 et les journées sont longues les activités sportives n'occupent que 1h 30 à 2h par jour . Et l'attente entre la fin des 20 séances et l'épreuve d'efforts finale est long . Très bon accompagnement de la diététicienne pour perdre des kilos et de la cardiologue et la psychologue pour l'arrêt du tabac par une prise de conscience et non une obligation. Cordialement [email protected]

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire très détaillé et globalement très positif. Il sera partagé avec les équipes pour qui la satisfaction des patients et la qualité de prise en charge est un objectif permanent. Nous prenons bien sûr note aussi des points à améliorer. Bien cordialement, La Direction
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showroon ora Google

patient? non client!!! les traitements,en fonction des infirmiers, sont donnés entre 8h00 le matin et 9h45,donc quand vous avez des médicaments à prendre à heure fixe,autant oublier. aucun passage des médecins dans les chambres,vous les voyez si vous avez la chance de les croiser dans les couloirs mais avant 16h30 surtout,sinon c'est trop tard;il y a plus personne. la rééducation avec les personnes qui s'en occupent se passent bien,mais cela se limite à une demi heure le matin et une autre l'après midi. le reste de la journée c'est de la garderie. les repas, parlons des repas ,je pense qu'ils doivent faire un concours de médiocrité avec un autre établissement et je pense qu'ils vont gagner. voilà si vous avez la possibilité d'aller ailleurs,surtout n’hésitez pas!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes navrés de l'expérience que vous relatez mais aussi très surpris de votre commentaire. Par exemple, la présence médicale dans la clinique est assurée 24h/24, 365 jours par an. Néanmoins, il est bien évident que votre médecin référent n'est pas toujours présent dans l'établissement. De même, concernant la restauration, les patients jugent dans 80 % des cas la qualité des repas satisfaisante ou très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous directement à l'adresse suivante : [email protected] pour que nous puissions échanger plus aisément. Cordialement, La Direction
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philippe philippe Google

que dire, personnels soignants très sympathiques,médecins inexistants,si vous ne les croisez pas ,aucunes visites de leurs parts. à priori grand turn over régulier. Repas très bien pour maigrir car c’est tellement mauvais que vous ne mangez pas. En fait c'est plus de la garderie qu'autre chose,en gros le groupe Ramsay est connu pour ça,pompe à frics

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés de ce commentaire et serions intéressés à ce que vous nous contactiez en direct afin de mieux comprendre les diffficultés que vous avez rencontrées. Soyez certain que la satisfaction de nos patients est notre priorité. Cordialement, La Direction
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Abitra Sethukavalar Google

J'y étais en rééducation cardio-vasculaire. J'ai fais l'hospitalisation complète et l'hospitalisation de jour. Le personnel soignant et de rééducation sont très bien à quelque cas près. Cependant la personne responsable de l'hospitalisation de jour est exécrable, pour 1 signature elle met 20 min. Même pour l'admission, attente de plus de 1h... Elle est toujours nerveuse, fait des remarques déplacés. Je me mets à la place de chacun, mais on est des patients, et quand les remarques concernent des choses dont cela n'a aucun rapport avec nous, ça laisse à désirer. Cela laisse un goût vraiment amer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que globalement le personnel soignant et de rééducation vous ait donné pleine satisfaction. Nous prenons note de votre remarque concernant la personne en charge de l'accueil de l'hôpital de jour et vous assurons que nous allons tout mettre en œuvre pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Bien cordialement, La Direction
C
Claude Entremont Google

Avec mon épouse, nous sommes allés chercher mon beau-frère, avant de le récupérer dans la caisse en sapin. Déshydraté, car trop faible pour boire à la bouteille de 1.5 litre. Oups, le verre était resté dans la salle de bain, pour y être laver. Une perfusion de sérum physiologique lui a été posée, la veille de sa sortie demandée. Un post-it jaune, découpé à l'arrache en forme de triangle, scotché sur la porte, pour faire croire qu'il était porteur d'un germe. Germe annoncé par le médecin du service Gériatrie, mais aucune trace dans le compte-rendu écrit, donné pour le suivi du malade. Bizarre, vous avez dit bizarre? L'intérêt, de ce faux symbole, c'était que, on lui mettait des couches pour ne pas avoir à venir l'aider pour s'asseoir au bord du lit pour uriner, ou le poser sur la chaise percée. Résultat des courses, esquarres au bas du dos. Difficultés à parler, car il avait mal dans la bouche. Malgré les demandes de notre nièce, rien n'a été fait. Mycose a suggéré sa sœur( infirmière D.E.)? Non, a répondu la responsable? médecin? du service. Quand le ménage, parfois, était fait, la table avec le téléphone était poussée hors de portée de la personne alitée, ce qui faisait qu'elle ne pouvait répondre à nos appels. Rééducation cardiaque, je me marre, en deux semaines, au bout de 4 jours, Bonjour, je suis kiné, et en deuxième semaine, je vous amène un pédalier, je vous transfère dans le fauteuil, je vous positionne le pédalier, et, et, je me casse ailleurs. Résultat de l'effort non surveillé, le lendemain, malaise vagal, et pose de la perfusion. Il nous avait dit qu'il sortirait les pieds devant. Alors contre l'avis médical de la personne se disant médecin (serment d'hypocrite, surement avec les doigts croisés dans le dos), nous sommes allés le SAUVER d'une mort programmée. Une personne seule ne peut échapper à la mort. Si vous remarquez que le malade faiblit, sortez le de là si vous y tenez. Propreté aléatoire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement concernant la prise en charge de votre beau-frère. Nous avons revu ce dossier avec le service concerné et souhaiterions échanger avec vous sur les différentes remarques que vous avez faites. Merci de nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] afin de pouvoir convenir d'un rendez-vous. Soyez assurée que la qualité de la prise en charge de nos patients est notre préoccupation permanente. La Direction.
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Carmen Beldiman Google

Expérience traumatisante et qui a mis en danger la santé de ma soeur il y a 4 ans. Incompétence des médecins qui n'ont RIEN fait pour son état de déshydratation extrême, incompétence de l'infirmière qui lui a administré un médicament qui ne lui était pas prescrit, qui lui a parlé de façon insultante et à refuse de lui donner le nom du médicament, inertie de l'administration, car à l'époque j'ai fait une réclamation auprès de l'infirmière en chef du service, et à ce jour, je ne sais toujours pas si des mesures et lesquelles ont été prises. Ma soeur a quitté cette clinique dans un tel état de déshydratation, que l'intervention prévue à l'hôpital Bichat par la suite, a été reportée de 3 jours pot pouvoir la stabiliser. Je vous laisse juger vous-mêmes. Si la direction souhaite avoir des détails, je l'invite à consulter le dossier ouvert (en espérant qu'on ne l'ai pas détruit depuis) par Madame l'infirmière en chef en octobre/novembre 2014

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes très surpris de votre commentaire concernant la prise en charge de votre sœur il y a 4 ans. Nous sommes, avec les équipes médicale et paramédicale, bien sûr, à votre disposition pour tout échange et vous donner les éclaircissements nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter en privé à l'adresse mail suivante : [email protected]. Soyez assurée que la qualité de la prise en charge de nos patients est notre préoccupation permanente. La Direction.
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valerie de Paris Google

Boite à fric!!!! Scandalisée par autant d'incompétences d'un établissement qui se dit soins de suite et de convalescence.Se contente de facturer l'hébergement à la sécu, ne pratique aucun soin concret et quand la patiente va mal elle est dégagée.Personnel soignant néanmoins sympathique mais pas formé du tout pour les personnes âgées dépendantes.A dénoncer au plus vite car mise en danger des patients.Si on vous propose ce centre, refusez, votre santé déclinera et on vous jettera dehors. J'ai mis une étoile car il fallait en cocher au moins une , mais cette clinique n'en mérite aucune!!!! De toutes les expériences que j'ai vécu dans le monde médical celle-ci est stupéfiante et révoltante.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre message. Pouvez vous nous contacter en privé, dans les plus brefs délais, afin d'échanger sur les problèmes rencontrés durant votre prise en charge, en nous laissant un message par mail à [email protected] ? Soyez certaine que la satisfaction de nos patients est notre préoccupation permanente. Cordialement, La Direction.