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CENTRE D'ESCALADE

Climb Up Paris Porte d'Italie

Centre d'escalade · Paris (75)

4,5 1992 avis Fermé
Climb Up Paris Porte d'Italie — Centre d'escalade

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Climb Up Paris Porte d'Italie

Climb Up Paris Porte d'Italie est la plus grande salle de blocs et voies de la capitale, offrant 4000m² d'espace climatisé dédié à l'escalade pour tous niveaux. C'est un lieu de vie convivial avec un espace café-bar et restauration, ainsi qu'un espace bien-être pour le yoga.

Salle de blocsVoies d'escaladeYoga Accès libreCours adulteCours découverteCours particulierGrimpe en têteCours adulte sport santéYogaCours enfant & familleCours familleAnniversaireVacances scolairesÉcole d'escalade

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 23:30
Mardi 08:00 – 23:30
Mercredi 08:00 – 23:30
Jeudi 08:00 – 23:30
Vendredi 08:00 – 23:30
Samedi 08:00 – 23:00
Dimanche 08:00 – 23:00

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Avis clients (1992)

4,5
1992 avis
5★1469
4★275
3★84
2★79
1★85
C
Cyril Sergio

Commentaire édité, le message que je souhaitais transmettre a été au moins entendu (libre à la salle d'en faire ce qu'elle veut). Et la salle mérite plus que 3 étoiles quand même ! (J'éditerai cette introduction dans un second temps). Belle salle, à peu près climatisée par ces fortes chaleur (tout au fond, on suait bien quand même !). Beaucoup de blocs pour une salle intra-muros, et une petite partie voie (pas testé). Les ouvertures sont intéressantes et variées. Je ne mets que 4 étoiles pour le service du bar qui laisse parfois à désirer (mais je suis tombé sur le mauvais jour), et aussi pour les durées de vie des cartes valables uniquement 2 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Concernant votre carnet de 10 entrées, celui-ci datait quasiment de l’ouverture de la salle. Une prolongation exceptionnelle de sa durée de validité avait déjà été accordée une première fois, et malgré cela, il restait encore deux séances non utilisées. Notre directeur a d’ailleurs accepté un geste commercial supplémentaire afin que vous puissiez utiliser l’intégralité de votre carnet. Nos carnets possèdent effectivement une durée de validité, comme cela est indiqué lors de l’achat, afin de garantir un fonctionnement cohérent de nos offres commerciales dans le temps. Ils restent néanmoins valables 2 ans et peuvent être utilisés par plusieurs personnes (amis, famille, etc.), ce qui n’est pas forcément le cas dans d’autres enseignes parisiennes. Concernant le bar, nous sommes désolés pour l’attente et le ressenti concernant le service. Votre remarque sur l’accueil et l’attention portée aux clients a bien été prise en compte et sera remontée en interne afin de continuer à faire évoluer nos pratiques. Pour la carte des bières, nous rencontrons actuellement des ruptures de stock sur plusieurs références au niveau national chez notre fournisseur France Boissons, ce qui réduit temporairement le choix proposé. Nous nous excusons pour cette gêne. Enfin, la vente d’alcool dans notre établissement est soumise à une réglementation spécifique. Nous dépendons d’une licence petite restauration et ne possédons pas de licence IV, ce qui implique que les boissons alcoolisées doivent obligatoirement être accompagnées d’un encas, d’où la formule proposée avec les chips. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné le potentiel de la salle et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de Climb Up Paris - Porte d'Italie
L
Léandre Luzaic Maccaglia

Super salle ! ! Je recommande vivement, de supers murs qui sont régulièrement rénovés. J'y vais très régulièrement avec mon super groupe d'amis 😃💪

Réponse du professionnel : Top merci pour ton retour Léandre !
F
Fuhua

Expérience très décevante. Ma fille s’est rendue dans ce parc pour une première séance annoncée comme gratuite. Sur place, la personne à l’accueil lui a fait payer 20€ pour un cours, sans l’informer clairement que cette dépense n’était pas obligatoire, et sans lui suggérer de vérifier avec moi alors que j’étais présente. Je considère que la situation manque de transparence, surtout pour une première visite. Lorsque j’ai contacté la responsable pour demander des explications, elle a simplement évoqué un malentendu sans proposer de solution ni de geste commercial. C’est regrettable et cela ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons que la situation ait pu prêter à confusion. Après échange avec notre équipe, votre fille, étant majeure, s’est présentée sans réservation de cours découverte et a donc réglé une séance classique de bloc, conformément à notre fonctionnement habituel. Suite à votre échange avec notre responsable, il vous a été proposé de réserver un cours découverte pour une prochaine venue, afin de bénéficier d’une expérience plus encadrée et adaptée à une première fois. Cette proposition n’a cependant pas retenu votre intérêt à ce moment-là. Nous regrettons ce malentendu et comprenons que l’information n’ait pas été perçue comme suffisamment claire. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir une expérience plus adaptée à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de Climb Up Paris - Porte d'Italie
O
Oana Varvari

Très bonne expérience lors de mes deux cours d’initiation. Les moniteurs sont pédagogues, rassurants et professionnels. L’ambiance est vraiment conviviale et motivante. Les voies sont variées et adaptées à tous les niveaux, que l’on soit débutant ou grimpeur confirmé.

Réponse du professionnel : Merci Oana pour ton retour !
Q
Qiqi

Expérience très décevante concernant l'accueil. Nous avons loué des baudriers pour faire de la voie, mais comme j'apprenais les bases de l'assurage à mon partenaire, un employé nous a demandé de rendre le matériel par sécurité et d’aller plutôt faire du bloc, en nous assurant que nous serions remboursés. Pourtant, 30 minutes plus tard, changement de discours : on nous refuse le remboursement sous prétexte que le matériel a été utilisé (moins de 5 minutes...). Ce n'est pas pour les 4€ de perdu, mais pour le principe et le manque de parole. Une meilleure communication à l'entrée (pour nous dire que la voie n'était pas autorisée dans notre cas) nous aurait évité ce désagrément et cette sensation de malhonnêteté. Il y a une réelle mauvaise gestion de l’organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience ait été perçue de cette manière et comprenons que la situation ait pu être frustrante. Suite aux échanges avec la direction et les équipes présentes ce jour-là, nous souhaitons toutefois apporter des éléments de contexte. Nos équipes ont agi dans l’intérêt de votre sécurité. Lors de votre arrivée, une décharge a été signée attestant que vous étiez autonome en moulinette et que vous maîtrisiez les manipulations de sécurité associées. Vous avez également indiqué prendre sous votre responsabilité la personne qui vous accompagnait. En salle, nos moniteurs ont ensuite observé plusieurs défauts dans l’assurage, susceptibles d’entraîner des situations dangereuses. Par mesure de sécurité, l’équipe vous a donc orientés vers la pratique du bloc et vous a proposé un cours découverte gratuit afin de revoir les bases avec un moniteur et vous permettre ensuite de grimper en voie en toute sécurité. Cette proposition a été refusée. Concernant le remboursement, celui-ci n’a pas pu être effectué dans la mesure où le matériel avait été utilisé et où la pratique initiale reposait sur une déclaration d’autonomie signée à l’accueil. La sécurité de nos clients reste notre priorité absolue et nos équipes interviennent systématiquement lorsqu’un risque est identifié, même si cela peut être perçu comme contraignant sur le moment. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette situation, nous vous invitons à nous contacter via la boîte contact de notre site internet. Bien cordialement, L’équipe de Climb Up Paris - Porte d'Italie
D
David Aguiar-Arnain

Salle d’escalade correcte, mais clairement en dessous de celle d’Aubervilliers. En revanche, le service de restauration se dégrade de semaine en semaine. La fermeture est officiellement annoncée à 22h, mais le service s’arrête en réalité vers 21h50. Il n’y a plus de cidre en pression ni de Warp, les pizzas sont bonnes mais l’offre globale devient vraiment trop limitée. Dommage, car le lieu a un vrai potentiel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Chaque salle Climb Up a en effet ses spécificités, et celles de Porte d’Italie et d’Aubervilliers ne reposent pas sur les mêmes infrastructures. À Aubervilliers, un véritable espace restauration est présent, tandis qu’à Porte d’Italie, nous ne disposons pas d’une cuisine à proprement parler. Porte d’Italie propose en revanche une offre d’escalade différente, avec davantage de blocs, un espace d’entraînement dédié et un spraywall très complet, le tout dans un emplacement parisien qui entraîne une fréquentation naturellement plus élevée. Concernant la restauration, celle-ci n’est effectivement pas notre cœur de métier. Nous avons récemment fait le choix d’harmoniser la carte et les produits dans l’ensemble des salles Climb Up, ce qui peut expliquer certains changements dans l’offre actuelle. Au sujet de l’horaire de fin de service, nous sommes désolés de la gêne occasionnée et avons bien fait remonter ce point aux équipes afin d’améliorer la cohérence avec l’horaire de fermeture annoncé. Nous espérons vous revoir prochainement à la salle, notamment pour profiter de nos nouvelles ouvertures. À bientôt chez Climb Up, L’équipe de Climb Up Paris Porte d'Italie 🧗‍♂️
J
Jean Jacques Bertin

J'ai découvert l'escalade dans cette salle et je ne regrette pas : la salle est vraiment grande avec des tas de parcours différents pour tous les niveaux, c'est propre et bien entretenu, le vestiaire est bien et le personnel est sympathique. Les tarifs sont raisonnables et l'abonnement a l'air pas mal pour ceux qui viennent régulièrement. Plus qu'à tester la voie et tout sera parfait :)

Réponse du professionnel : Merci pour ton beau retour Jean Jacques ! 🤗
c
camille toussaint

C'est la deuxième fois où je vais dans cette salle d'escalade avec une amie qui m'a invité. J'ai adoré la musique passée le 28 décembre et franchement ça donne envie de revenir pour l'ambiance. Il y a deux espaces pour faire de l'escalade bloc et mur. Le bloc j'ai réussi a faire du jaune j'étais fière de moi Il y a également un espace sauna et hammam. D'ailleurs faites attention a l'espace sauna on peut ne pas se sentir trop bien. Si on a pas l'habitude c'est mieux de ne pas rester trop longtemps.

Réponse du professionnel : Wahou merci Camille pour ton retour !

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