Climb Up Orléans est une salle d'escalade et de loisirs située à Saran, près d'Orléans. Elle propose 2000m² de murs d'escalade pour tous les niveaux, du débutant aux grimpeurs confirmés, en passant par les enfants et les familles. C'est un lieu de vie pour pratiquer, s'entraîner et s'amuser.
BlocVoiesFun climbingAccès libreCours adulteCours découverteCours adulte grimpe en têteCours particulierEnfant & familleAnniversaireCours familleÉcole d'escaladeFun climbingVacances scolairesGroupes & Pro
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
12:00 – 22:00
Mardi
12:00 – 22:00
Mercredi
10:00 – 22:00
Jeudi
12:00 – 22:00
Vendredi
12:00 – 22:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
10:00 – 20:00
Rédiger un avis
Avis clients (246)
Avis Google
4,3
246 avis
5★165
4★45
3★9
2★4
1★23
A
Arwa Kajji Google
Très déçu de cette expérience. Le prix est cher pour le service proposé. Les vestiaires sont sales et les moniteurs manquent clairement d’implication : ils ne viennent pas spontanément vers les clients pour les aider, les conseiller ou les encadrer. On a vraiment le sentiment d’être livrés à nous-mêmes. C’est dommage, car avec un meilleur accueil, des locaux propres et un encadrement plus présent, l’expérience pourrait être bien meilleure.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre visite vous ait laissé cette impression, tant sur la propreté des vestiaires que sur la disponibilité de l’équipe. Nous comprenons votre déception et votre sentiment de ne pas avoir bénéficié d’un service à la hauteur du prix payé.
Pourriez-vous contacter directement la salle ? Ces éléments nous permettront de faire le point sur l’état des vestiaires et l’accompagnement proposé lors de votre séance.
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et les points à améliorer.
R
Rémy Aziza Google
Magnifique salle mais mauvaise gestion
Fermer à 18h30 le we c’est vraiment se tirer une balle dans le pied. C’est dommage pour un groupe qui est comme on le sait en difficulté financière et les gens se rabattent sûrement sur d’autres salles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre compliment sur la salle ! Nous comprenons que les horaires de fermeture du week-end puissent être contraignants et nous sommes justement en train de les faire évoluer : à partir du 1er novembre, la salle fermera à 20h le week-end.
Nous regrettons que cette évolution, qui vous a déjà été annoncée, n’ait pas été prise en compte dans votre appréciation. Nous espérons que ces nouveaux horaires vous permettront de profiter davantage de la salle et de continuer à grimper chez nous dans de meilleures conditions.
Au plaisir de vous accueillir prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe de Climb Up Orléans
j
jeremy G Google
Excellente expérience pour cette journée découverte.
Accueil et présentation du fonctionnement au top, locaux très propres.
Côté voie une bonne diversité et niveau bien evalué.
Côté bloc la aussi intéressant mais après 3h de voie plus assez d'énergie pour en profiter pleinement du coup pas le choix nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très positif sur votre journée découverte à Climb Up Orléans ! Nous sommes ravis que l'accueil, la propreté de nos installations et la diversité de nos voies aient été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai qu'après trois heures intensives sur nos murs, l'énergie vient souvent à manquer pour le bloc, mais c'est le signe d'une séance bien remplie ! Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite pour que vous puissiez explorer cette partie avec des bras tout neufs. À très vite sur les tapis !
H
Hayat LOUMOUR Google
Accueil glacial et comportement méprisant !
Cours d’essai pour enfants 4-5 ans très décevant.
Mon fils découvrait l’escalade et était simplement curieux d’apprendre. L’animatrice/ monitrice s’est montrée froide, peu patiente et visiblement agacée de son enthousiasme. Pour une deuxième expérience avec cette monitrice au sein de cette structure, j’attendais davantage de bienveillance et de pédagogie envers mon fils.
Une attitude méprisante et inadaptée à l’accompagnement d’enfants débutants.
Je n’y remettrai plus les pieds !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que cette séance d’essai n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus qu’il s’agissait d’une découverte de l’escalade pour votre fils.
Après avoir pris connaissance de votre retour, nous avons souhaité reprendre contact avec vous afin de mieux comprendre votre ressenti et vous proposer une nouvelle séance d’essai. Notre objectif est de permettre à votre fils de vivre une seconde expérience et de se faire un avis plus complet sur l’activité.
L’accueil des enfants, leur progression et leur plaisir de grimper sont au cœur de notre projet pédagogique. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas perçu cela lors de cette séance.
Nous restons bien entendu disponibles pour poursuivre les échanges et espérons avoir l’occasion de redonner à votre fils l’envie de découvrir l’escalade dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe de Climb Up Orléans
S
Supa Google
En tant que gabarit de poche, les blocs à partir de violet mettent une sacrée distance entre les titans et les nains (un peu trop beaucoup). Personnel super sympa et ouvertures chouettes. Manquerait quelques prises pour redescendre tranquillou.
Réponse du professionnel : Merci pour ton message, nous en tenant compte !
N
Nicolas Astier Google
Pour le positif les ouvertures sont cool.
Maintenant l'hygiene : Quand on entre dans les vestiaires homme ça sent le rat crevé.
Si on passe la porte des douches on comprend pourquoi. des mottes de cheveux et poils humides et un sol qui ne voit pas l'ombre d'une brosse depuis des mois c'est absolument degueulasse et parfait si on veut voir combien de varietes de champignons on peut recolter avec supplement staphylococques.
(j'etais le premier de la journee a passer)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour le point positif sur les ouvertures, que nous transmettrons à l’équipe.
Nous sommes en revanche désolés pour votre ressenti concernant l’état des vestiaires et des douches. La société de ménage est intervenue aujourd’hui pour réaliser un décapage complet des sols, suite à des conditions qui, nous en convenons, n’étaient pas satisfaisantes lors de votre passage.
Le nettoyage quotidien est bien assuré par nos équipes, mais nous avons conscience que cela peut être insuffisant sur des zones très sollicitées comme les douches. Nous travaillons actuellement à augmenter la fréquence des interventions d’une société spécialisée afin d’améliorer durablement la situation.
Concernant les odeurs, le sujet est identifié et fait l’objet d’un travail en cours avec nos équipes techniques.
Merci pour votre retour, qui nous aide à prioriser ces améliorations.
Bien cordialement,
L’équipe de Climb Up Orléans
G
Genixia Google
À la suite d’un changement de situation survenu de manière imprévue, nous avons sollicité le remboursement des cours auxquels notre enfant n’a jamais pu participer.
Malgré plusieurs relances adressées à Climb Up Orléans, nous restons à ce jour sans aucune réponse de votre part.
Cette absence totale de retour est incompréhensible et particulièrement décevante au regard de notre demande, qui concerne des prestations non effectuées.
Merci de procéder au remboursement, d’autant plus qu’il s’agit d’un aléa de la vie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre retour, car toutes les demandes de remboursement reçues via la boîte contact de notre site internet ont été traitées. Notre objectif est bien sûr de répondre correctement à chaque demande.
Il est possible qu’une erreur se soit produite lors de l’envoi ou de la réception de votre message. Nous vous invitons à réessayer via la boîte contact à ce lien : https://orleans.climb-up.fr/acces-contact/
Vous pouvez également nous contacter par un autre biais, comme Instagram en message privé : https://www.instagram.com/climbuporleans/?hl=fr
Cela nous permettra de vous rappeler rapidement et de traiter votre demande dans les meilleures conditions.
Merci de votre compréhension,
L’équipe de Climb Up Orléans
m
ms stephanie b Google
Déçu de l accueil,venu pour accompagner mon fils qui grimpe avec un club mais on nous a refusé car je n avais pas assuré depuis un certain temps et personne pour nous guider,nous avons dû repartir.Manque d enthousiasme de la part du personnel.
En retour à la réponse fournie,aucun cours gratuit n a été proposé seulement le cours payant. 😏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation ait été frustrante et nous regrettons que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de votre passage, notre équipe a constaté que vous ne maîtrisiez pas toutes les manipulations nécessaires pour grimper et assurer en toute sécurité en voie. Pour garantir votre sécurité et celle de votre fils, nos agents vous ont proposé un cours découverte gratuit avec nos moniteurs afin de revoir ces bases et vous permettre ensuite de grimper en autonomie, en toute confiance.
Cette démarche n’avait aucun autre objectif que d’assurer la sécurité de tous nos grimpeurs et d’éviter tout risque d’accident. Nous espérons que vous pourrez profiter bientôt de cette session pour découvrir pleinement l’escalade en voie avec votre enfant dans des conditions sûres.
Bien cordialement,
L’équipe Climb Up Orléans
J
Jeremy Sanchez Google
Vraiment super même si je n’ai pas pratiqué j’ai vu des personnes compétentes compatissantes et à l’écoute je recommande 👍👍👍
a
amo lamiaragazza Google
Très bon accueil ! Les moniteurs sont ouverts aux questions, très avenants et bienveillants. Ils prennent le temps de bien expliquer. Je recommande.
Restauration sur place possible.
Réponse du professionnel : Merci pour ton retour, à très vite 😊
F
Fernanda Veloso Google
Client depuis plus de 8 ans, nous venons en famille ou pour un entraînement performance! Le personnel à l’accueil et les moniteurs sont excellents! Les voies sont belles et variées (merci aux ouvreurs). Il y a tout qu’il faut pour plaire à tous, les grands et les petits
Réponse du professionnel : Merci pour ton retour ultra positif 🤗 À très vite !
J
Jessica Fourchaud Google
Excellent. J'ai passé un délicieux moment avec ma fille. J'ai payé pour une séance d escalade d une heure et le moniteur est rester avec nous tout du long. Il a été vraiment sympathique et à l'écoute de ma fille. Le rapport qualité-prix est plus que correct pour ce service.
Le seul hic c'est le bar qui pour moi est un peu trop cher!
A
Alison COUTEAU Google
Très bonne salle d’escalade indoor.
Une équipe très à l’écoute , le moniteur avec les enfants au funny Climb est top! Nos enfants ont adorés leurs deux sessions et ont hâte de revenir à notre retour de vacance .
Côté adulte monsieur est plus que satisfait. Tarifs abordables.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Climb Up Orléans
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.38.54.22.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.