CIO de Vandoeuvre-les-Nancy

Expérience traumatisante en ce lundi 22 juin 2026 vers 11:30. J’étais déjà venu il y a quelques semaines pour qu’on m’aide à remplir un dossier pour reprendre des études , la personne que j’avais vu m’avait renseigné et m’avait dit que je pourrais revenir sans rendez-vous pour finaliser le dossier . Je suis donc venue ce matin . Deux dames étaient sur une grande table apparemment en réunion (mais pas dans un bureau ). L’une d’elles m’a demandé ce que je voulais, j’ai expliqué que je venais pour finaliser mon dossier d’inscription. Elle a alors appelé une collègue , une dame d’un certain âge qui ne comprenait rien de ce que je lui avais expliqué et qui me coupé constamment la parole . Quand je commence à lui expliquer la raison de ma venue et avant d’aller dans son bureau , la dame qui l’avait appelé me fixait et écoutait ce que je disais , alors que ça ne l’a regardait pas !! Je l’ai donc regardé pour qu’elle comprenne qu’il faut qu’elle se mêle de ses affaire À chaque fois qu’elle me posait une question pour mieux comprendre (ça a été long pour elle de comprendre pourtant j’ai bien dis dès le début que c’était pour finaliser mon dossier d’études ), elle me coupait la parole ! Puis elle m’invite alors dans son bureau situé juste à droite , m’invite à m’assoir, puis me dit qu’elle va prendre mon dossier d’études, me demande mon nom , me fait répéter mon nom plusieurs fois , me dit qu’on avait pas rendez-vous, me demande en me parlant comme si j’étais idiote si je suis sûre que c’est bien ici que je devais venir , plusieurs fois , se lève et me plante sans me dire où elle va de longues minutes , et là elle revient me disant « J’ai vu avec ma collègue c’est bon là j’ai mieux compris votre demande », ah je ne savais pas que je parlais une autre langue depuis le début .. Elle était froide et sèche dès le début , et malgré que sa collègue lui avait expliqué , elle comprenait pas très bien , et elle ne m’expliquait pas ce que je devais faire , par exemple lui donner les documents etc , donc effectivement j’ai soupiré car je ne suis pas un robot et répéter pendant une heure la même chose (très simple à comprendre ) n’est pas amusant ,surtout avec quelqu’un d’aussi peu sympathique. Elle m’a dit presque en m’engueulant qu’ils avaient plus d’ordinateur à disposition pour rédiger la lettre de motivation et que je peux aller à la bibliothèque juste à côté mais ça sera payant , je lui dis que je ne sais pas où se trouve cette bibliothèque, elle hausse alors le ton et me dis « Mais enfin c’est juste à côté , tout le monde connaît la bibliothèque ici , ça se voit que vous n’êtes pas d’ici ». Puis je décide de rédiger ma lettre de motivation en papier pour qu’elle la scanne ensuite , beaucoup plus simple . Elle me donne donc une feuille , et pas de stylo . C’est une des deux personnes assises à la grande table qui a dû m’en donner un . Je rédige ma lettre de motivation , et comme j’ai la chance d’avoir de très bonnes oreilles qui traînent , j’entend qu’elle parle de moi dans mon dos , avec sa collègue , en disant «  Elle s’exprime mal .. bla-bla-bla » «Elle va pas y arriver bla-bla-bla » (En parlant des études ) . C’était très méchant et humiliant !! J’ai dis à la femme qui m’avait passé le stylo que j’entendais tout de ce que l’autre femme disait , elle m’a répondu « Oui je me doute bien », sans prendre ma défense. Quand toutes sont parties , et que je suis retournée dans le bureau de cette femme mauvaise , je n’ai pas manqué de lui dire que j’avais tout entendu et que je n’ai vraiment pas apprécié qu’elle parle en mal dans mon dos . Elle n’était même pas gênée d’avoir été prise sur le fait, non non elle m’a encore plus rabaissée et humiliée avec des propos méchants et pas professionnels et absolument pas justifiés ! J’avais l’impression que c’était devenu un règlement de compte alors que je n’avais rien fais de mal je venais simplement finalement mon dossier par scann et je me prenais pleins de jugements de sa part mais pour qui se prend elle sérieusement ! Honteux ces comportements que je vais d’ailleurs signaler .

Accueil et conseils au top !

Personnel très agréable et disponible. La psychologue est vraiment à l’écoute et propose un accompagnement complet.

Ma fille a bénéficié ce matin d’un entretien avec un psychologue d’orientation. Cet entretien a été très bénéfique pour elle. Les explications étaient très intéressantes et très claires. Le psychologue est vraiment professionnel. Merci beaucoup !

J'appelle la secrétaire pour avoir un renseignement elle me répond très froidement limite sur un ton moqueur et prend les gens de haut une personne très désagréable et hautaine Pour des personnes qui travaillent dans ce domaine "insertion professionnelle " on est mal barré Je suis pas la première qui pense comme ca vue vos AVIS ....

Des personnes au top qui prennent le temps de nous conseiller !

Personnel limite désagréable. On sent qu'on dérange même s'il n'y a personne dans les locaux, aucune effervescence. Bref, je souhaite des renseignements pour ma fille et on me répond que sans ma fille ni ses notes scolaires ça va être difficile de répondre. Je voulais juste des info sur un lycée et une orientation. J'ai réussi à avoir des info mais vraiment, si on peut éviter ce centre et aller ailleurs c'est mieux. Leur rôle est de renseigner et le personnel a surtout envie de vous mettre dehors pour rester tranquille. A EVITER ! Je rajoute que, suite à cette visite, je suis allée au CIO à Nancy et là rien à voir : il y a des gens agréables et compétents. Allez à Nancy sans hésitation vous aurez les info, les compétences et le sourire !

Personne désagréable et qui n’a absolument pas cherché à répondre à ma demande, très déçue!