CHU Dijon Bourgogne

Du côtés des urgences : "inadmissible, de plus en plus déplorable"... Ce sont les mots de médecins et infirmiers d'autres secteurs du CHU et d'autres cliniques !! Suite à un accident à la cheville (dans le sud), on a vu sur place un centre de soin et un chirurgien (avec consultation des blessures et radios de prise) qui nous a demandé de rentrer puis d'aller aux Urgences de Dijon pour être pris en charge rapidement car l'opération est indispensable. Une fois rentré on a contacté le 15, notre médecin traitant et la clinique de Valmy qui nous on tous confirmés le process: aller d'abord aux Urgences pour être pris en charge. Une fois aux Urgences, ce ne sont pas les 7h d'attentes qui dérangent mais c'est de voir enfin un médecin qui hautain ne prend pas la peine d'osculter la blessure ni de regarder les radios faites le jour de la blessure et qui après avoir entendu ce qui est arrivé nous dit simplement "vous allez rentrer chez vous, prendre rdv dans un centre orthopédique. Je refuse de vous prendre en charge et e ne vais certainement pas déranger un chirurgien pour ça !" Effaré on doit donc partir mais l'idée de mettre en revêtement non adhérent sur une sortie en pente lorsqu'il pleut est judicieux donc avec des béquilles c'est la chute ! Du coup retour aux Urgences pour contrôle de la chevile. Après 1h, le médecin toujours sans aucune oscultation à tout de même jugé utile de faire une radio ! Eh surprise... Au retour de la radio le médecin se déplace dans la salle d'attente, demande à voir les 1ere radio faite lors de la blessure et nous dit fièrement "ah ! Pour ne pas que vous soyez venu pour rien (!!?) je vais appeler moi même demain le centre orthopédique pour qu'il prenne rdv rapidement avec vous". Le lendemain matin à 9h, un interne (!!?) nous appelle pour nous dire "tout va bien, rester tranquille 6 semaines pour que cela se remette et allez voir votre médecin traitant pour un arrêt maladie". Au fait le "pour ça !" est en réalité "fracture avec déplacement de la malléole externe avec fracture du 5eme méta-tarse avec arrachement du ligament". Alors au final, on prend un 2eme avis d'un chirurgien en mode "chemin de traverse" pour s'entendre dire "comment on ne peut pas voir et prendre en charge un cas chirurgical aux urgences !!" puis opération le lendemain matin d'urgence ailleurs qu'au CHU de Dijon. Moralité : il y en a pas...

Je laisse rarement des avis mais je tenais vraiment à remercier toute l'équipe qui s'est occupée de moi pour mes hospitalisations en radiologie interventionelle et en chirurgie gynéco. J'espère que vous tomberez sur ce commentaire, merci pour cette prise en charge humaine comme j'ai rarement connue, équipe adorable avec de l'humour qui a tout fait pour que je me sente au mieux tout en m'expliquant toujours tout. Que ce soit en consultation anesthésie, pendant les appels pré opératoires, en hospitalisation, au bloc, en salle de réveil, tout était organisé, réactif et surtout bienveillant. Je vous remercie infiniment !

Les infirmiers vous êtes franchement au top, d’une très grande humanité, douceur, je vous dis un grand bravo et encore merci beaucoup. En revanche la Femme médecin des urgences… J’ai dû hurler dans le couloir pendant une heure avant d’avoir des antalgiques, j’ai juste entendu « c’est un Hopital tout le monde souffre ici » indifférence totale et mépris, mais c’est pas grave, heureusement que les infirmiers étaient là eux. Hormis ça, établissement, très propre et très bien géré 💪🏻

Jai ete passer un scanner ce jour j'étais bcp stresser ils ont su me rassurer pour les résultats et m'expliquer ils sont super et a lecoute

Je suis allé aux urgences pour un blocage au niveau du dos qui peut être grave vu mes problèmes de santé. J’a attendu 15h aux urgences pour qu’au final je parte parce qu’à chaque fois ils trouvaient une excuse. Au lieu de prendre des cas graves, ils préfèrent passer en priorité les antorses ou les petites blessures. J’ai jamais vu autant de temps d’attente ainsi que de mépris des soignants ! C’est une honte ! Sachant qu’ils préfèrent se moquer des patients ou prendre des pauses ! Beaucoup de personnes sont partis sans être soignés à cause du personnel et du temps d’attente trop long

Merci à l equipe de rea cardiaque et de CCV pour la prise en charge de ma maman.. les équipes soignantes sont d un professionnalisme et d une gentillesse. Toujours disponible malgré les tensions du services, entre gros malades, problèmes de places... les médecins et le chirurgien disponibles.merci a eux

Opérée en neurochirurgie puis transférée en endocrinologie, je tiens à souligner le professionnalisme et la qualité de ces deux services. Tout le personnel a été bienveillant, mention spéciale pour les internes/externes adorables et très sérieux. Un grand merci au Docteur El Cadhi qui a réalisé avec succès la chirurgie que d'autres de ses confrères avaient refusée car jugée trop risquée. Détail qui peut sembler futile mais qui a son importance quand on est hospitalisé plusieurs jours : les repas sont très bons, copieux et équilibrés.

C’est la deuxième fois que nous rencontrons le même problème avec le service d’odontologie. Nous avions un rendez‑vous pour mon papa le 2 février. J’ai posé ma journée pour pouvoir l’accompagner. Une fois sur place, on nous annonce que le rendez‑vous a été repoussé, en précisant que nous aurions été prévenus par mail et par téléphone. Or, nous n’avons reçu aucune information, ni par mail, ni par téléphone. C’est inacceptable : deux déplacements inutiles, deux journées perdues, et un stress supplémentaire pour mon papa. Un minimum de communication est indispensable, surtout pour des patients fragiles et pour les proches qui s’organisent en conséquence. J’espère sincèrement que le service prendra les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.