CHU de Reims - Entrée Sud - Bâtiment D. Robert Debré

Le CHU Cabrol est un établissement que je fréquente régulièrement pour différents examens et, plus récemment, pour une infiltration de la hanche. À chaque visite, j'apprécie la qualité de l'accueil et l'impression de sérénité qui se dégage des lieux. Le hall d'entrée est particulièrement spacieux et majestueux. On s'y sent tout de suite en confiance, dans un environnement propre, lumineux et très agréable. C'est un cadre rassurant, ce qui est particulièrement appréciable lorsqu'on vient pour des soins. J'aime également faire une pause à la cafétéria après mes rendez-vous. La personne qui y travaille est toujours souriante, dynamique, accueillante et d'une grande gentillesse. Son professionnalisme et sa bonne humeur font vraiment la différence et contribuent à rendre le passage à l'hôpital plus agréable. Un grand merci à l'ensemble des équipes pour leur travail et leur accueil. Je recommande sans hésitation cet établissement.

Ils veulent être prévenu quand on a un empêchement mais il faudrait déjà que les secrétaire nous répondent plutôt que de nous mettre la messagerie vocale. J'aimerais déplacer un rendez vous depuis 2 jours mais personne répond c'est une messagerie qui tourne en boucle. Je ne préviendrais pas pour mon absence au service endocrinologie/diabétologie.

Après avoir attendu 5mois et 2h de route pour un rendez-vous important pour un enfant on ma refusé de le prendre en rendez-vous sous prétexte qu'il etait malade maladie pas contagieuse de plus(la prochaine fois je ne dirais rien comme ca il l'aurai pris) c'était un interne désagréable quand il a vue que c'était un enfant il avais limite deja pas envie sauf que dans un hôpital comme ca on s'y attend de rencontrer des enfants, il aurai était demander au collègue avec qui il travaille si c'était possible de le reporter qui leur aurais dis oui et quand je suis aller reprendre un rendez-vous qu'elle vue mon étonnement quand les personnes la m'ont dit que ça ne gênait en rien le fais qu'il sois malade au contraire vue qu'il était calme et qu'il fallait être calme pour le rdv la quand on est dans un hôpital comme ca on s'y attend d'avoir des enfants et des personnes malade ou bien meme côtoyer des personnes malade sans le savoir, mais visiblement il était pressé de retourner pianoter sur sont téléphone...

Je me suis présenté aux urgences pour une complication après extraction de dents de sagesse, avec gonflement important et difficulté à avaler. Malgré des symptômes inquiétants, je n’ai pas été examiné médicalement et on m’a simplement demandé de contacter le 15, sans prise en charge sur place. Je comprends la gestion des flux aux urgences, mais dans mon cas les signes décrits relevaient clairement d’une évaluation médicale immédiate. Cette situation a été très stressante et donne un sentiment de manque de prise en charge adaptée. Je souhaite attirer l’attention sur la nécessité d’un meilleur tri initial pour les patients présentant des signes infectieux post-opératoires avec signes d’aggravation.

Mon mari , envoyé aux urgences ophtalmiques de Reims Robert Debré, par les urgences ophtalmiques de l hôpital de Troyes le lundi 20 avril 2026 à 8h30 pour une opération urgente d'un décollement de rétine.... nous avons fait 300 kms aller/retour , il était à jeun , nous avons attendu 6h ! Pour s'entendre dire qu'il ne sera pas opéré ce jour mais le jeudi 23 avril !!! Nous ne sommes pas ophtalmos , mais il nous semble qu'un décollement de rétine c'est URGENT !!! Surtout avec une intervention programmée et demandée par les urgences de Troyes !!! ... devant si peu de considération pour le patient, et par crainte d'être à nouveau refoulés nous ne viendrons pas le 23 avril 2026 .... il serait bien aussi que le personnel d'accueil soit un peu plus aimable !! 😡😡

impossible joindre le secrétariat des echographie, les secrétaire ne repondent jamais. au bout de 3 jours j'ai fait l'"erreur" d'appeler un autre service d'imagerie qui lui répond et a bien voulu me rediriger vers le service en question... Tout cela pour un examen demandé par un autre service et dont le secrétariat devait au préalable contacter pour convenir de disponibilité au lieu d'envoyer une simple confirmation de rendez-vous où je ne suis pas disponible.

Service de dermatologie Une catastrophe, j’y vais pour un souci de dermatologie qui durait depuis six mois J’y vais la première fois rendez-vous très bien Le deuxième, ça commençait déjà à à les embêter Je n’ai pas eu de suivi de leur part Vu le problème que j’avais, j’aurais dû avoir un suivi Mais je les appelle en leur disant que mon problème est toujours d’actualité que leur médicament qu’ils m’ont prescrit ne m’a rien fait On me dit vous allez qu’à voir votre médecin, on a pas le temps pour votre cas la Dame Du secrétariat pose son téléphone à côté d’elle En me reprochant que j’avais envoyé plusieurs e-mails de ma part, en sachant que c’était un bug, et ce n’était pas voulu, je m’en etais excusé Ils me l’ont reproché plusieurs fois pour au final, ne pas avoir de suivi de leur part et être bloqué car j’ai toujours des douleurs et toujours des soucis et on me laisse comme ça en sachant que mon médecin et pas de dermato et que je vais encore avoir encore une fois de plus avoir des prochains problèmes de santé dans le futur . Les secrétaire, c’est leur rôle de vous accompagner Pour des rendez-vous ou pour communiquer avec le Docteur qui vous Suit, mais elles font tout le contraire On les embête, ils ont pas le temps pour nous faut voir avec votre médecin qui n’a rien à voir Avec vos problèmes de dermatologie

Je viens du 77, depuis octobre 2024 pour mon suivi ortho traumatologie. Mon référent est le Dr Tran (j’ai également pu voir un de ses confrères le Dr Garrigue), j’ai pu échanger à de nombreuses reprises avec Mme Bourin Charlotte, assistante du Dr Tran. Je tenais à souligner le professionnalisme, l'écoute, la bienveillance et cette humanité que ce soit des médecins, des anathesistes, du personnel soignant et administratif. Cela se fait tellement rare de nos jours et je me sens vraiment rassurer lors de mes interventions et des mes différents rdv. Merci beaucoup pour tout ce que vous pouvez faire au quotidien, merci de votre aide, vos mots. C’est un hopital que je recommande totalement. Je vous souhaite de garder ce côté humain qui se perd totalement, cette écoute et cette bienveillance.

Mr, Mme J'ai parcouru les différents avis , ou plutôt "jugements" portés à l'égard du personnel hospitalier , qui sont le plus souvent négatifs. Le Français est le plus souvent dans la critique , mais travailler dans le domaine de la santé n'est pas chose facile. Souvenez-vous , pendant la Covid 19 , vous avez tapez avec des cuillères et autres sur des casseroles , car c'étaient des héros. Et quand , le personnel médical (pas tous), a refusé de se faire vacciner , vous les avez traités "d'assassins" . Méditez sur cela , et levez un peu la tête un instant pour ne plus être constamment sur votre téléphone portable , et faites appel un instant à votre libre arbitre, pour vous poser la bonne question. Voyager un peu à travers le monde , et vous verrez qu'en France , on a de la chance d'avoir ce systême de santé. Ne vous êtes vous pas demandés , et ce au lieu de rouspéter , POURQUOI et COMMENT on en était arrivé là?!... Nos dirigeants et autres ont voulu faire des "ÉCONOMIES" , et ce au détriment de VOTRE SANTÉ, ce sont eux qui sont responsables de cette situation, et non le personnel hospitalier. Le personnel médical fait ce qu'il peut, avec ce qu'il a . Pour moi, une vie n'a pas de prix, mais maintenant , il faut croire que non?!... Mon frère a été pris en charge le 12 Février 2026, par le service des " Soins intensifs vitaux" (Maison blanche) , ensuite par le service des "hospitalisations de courte durée" (maison blanche), et enfin par le service de " Médecine "A"(Robert Debré). Toute cette chaîne médicale et sociale , a permis de lui sauver la vie. Et je remercie du fond du cœur , tous les médecins, les infirmières, les aides soignantes , les assistantes sociales, et Mme la professeur responsable du service de "Médecine "A" , pour leur professionnalisme, et l'humanisme dont ils ont fait preuve à l'égard de mon frère et de moi-même. Thierry DEZOTHEZ.

Je suis de passage sur Reims le lundi 23 février 2026 , je profite de cette occasion pour voir s’il est possible de récupère des résultats d’IRM . Je suis dirigée vers le bureau des entrée . M’étant pas familière des lieux je ne trouve pas la borne afin d’obtenir un ticket . Je suis reçu par une femme qui ne lève même pas les les yeux de son ordinateur et me dis qu’il faut prendre un ticket . Elle m’indique où le prendre sans toujours savoir avoir dis bonjour et de manière très froide . Je prends donc mon ticket et m’installe à son guichet. Delà je lui explique ma situation et la elle râle que le service d’IRM lui envoient des patients pour des problèmes d’identifiants . Je lui demande de m’indiquer le service que je dois consulter . Elle me réponds sur un ton agacé et en me disant déduis qu’elle ne sait pas et qu’elle ne peut rien faire pour moi . Elle m’envoie sa collègue . Si vous ne savait pas recevoir les gens changer donc de métier . Vous êtes un CHU on vient de loin pour passer des examens . Il est normale d’avoir accès à son dossier médiale . Sauf au ChU de Reims ! On vient ici pour se faire soigner pas pour se faire crier dessus comme si j’étais une enfant. Le médecin doit faire une vulgaire capture d’écran afin que je puisse avoir les images ! Il est honteux en 2026 . Je suis assez familière des hôpitaux et je suis très respectueuse du personnel hospitaliers mais là il n’est vraiment pas normal !!!