CHU Caen Normandie

En 2020, mon mari a eu un accident de voiture extrêmement grave, 15 jours en réa suivi par, en autre, le Dr KACUBA. Il a été sauvé. Il y a 3jours, mon mari a eu une douleur inexpliquée dans le bras droit : prise en charge parfaite du 15 et du médecin urgentiste. Mille mercis les soignants du CHU vous êtes formidables.

Après 2 ans j’ai enfin la courage de donner mon avis et mon ressenti pendant ce séjour. Je ne retournerai sûrement plus jamais là-bas… En tout cas, l’équipe pour mon accouchement au top ! Merci à ces messieurs et à cette aide soignante de m’avoir accompagné et encourager ! Et particulièrement à une aide soignante que j’oublierai jamais pendant tout mon séjour. elle a été très douce avec moi. Me montrant comment faire les choses sans « jugement ». Par contre, je pleins la deuxième aide soignante qui venant si puis-je dire me faire pleurer et culpabiliser me disant ( pourquoi vous donnez du lait artificiel au bébé ?! Il faut pas lui donner, donner lui votre lait ! Tirez votre lait madame !) Et elle me disait tout ça d’un ton très désagréable et très méprisant. Sachant que j’avais très mal et que j’étais très angoissée dès qu’elle était là ! Voyant que j’étais très jeune et j’étais pour la première fois maman, elle profitait de ma naïveté si puis-je dire. Et quand y’avait du monde elle était limite « douce ». Venant à la sage femme de garde ( nuit ) ce jour là, celle-ci m’avait accueilli au début très sagement et quand j’ai commencé à avoir des contractions intenses celle-ci si s’agaçait dès que le monitoring bougeait… Madame j’avais très mal ! Vous ne m’avez jamais accompagné à géré les douleurs, vous m’avez juste donné un ballon. Et je devais à chaque fois vous demander comment faire pour gérer et on aurait dit que ça vous soûlait d’être là. Je ne sais pas si c’était mal le problème car je ne suis pas d’ici mais je suis tomber sur deux personnes très désagréable. En tout cas, je remercie ma mère et mon compagnon d’être venu à temps et de m’avoir aidé à gérer tout ça. Encore merci à cette aide soignante du matin ! J’ai oublié son nom mais elle est de couleur métisse. ( La photo faite dans la chambre tenant mon fils au lavabo). Il faudrait aussi bien expliquer aux gens où est la sortie sans être désagréable surtout quand la question est posée calmement et gentiment. Ça arrive de se tromper et de ne pas comprendre…Je dis ça je dis rien.

En tant que touriste de passage, j’ai été admis aux urgences le 13 mai pour une infection sévère. Ce séjour s’est poursuivi à l’UHCD puis à l’UMPU. Tout au long du parcours, j’ai été pris en charge par un personnel d’une très grande humanité et d’un professionnalisme de haut niveau. Le personnel tant les médecins, que les autres soignants et personnel de service méritent notre gratitude et notre admiration. Même face à certains patients difficiles qui se croient à l hôtel, voire même agressifs, ils gardent leur sourire

Ma belle-mère est arrivée aux urgences le 28 mars à 14h pour des problèmes de respiration. Après plusieurs examens ils ne trouvent rien mais sont toujours en recherche. Après plus de 30 heures aux urgences, ma belle-mère n’est toujours pas en chambre mais sur un brancard dans un couloir et il est impossible de contacter par téléphone les urgences après plus de 30 tentatives. Inadmissible pour un établissement de santé de ne donner aucunes nouvelles ni de disposer leurs patients en chambre. Et supplément, elle a réclamer 2 ou 3 fois de l’eau mais arrive seulement une compote au bout d’une heure. Zéro écoute, zéro respect, il est temps de faire quelque chose.

S’il peut être un peu compliqué de s’y garer lorsque l’on vient de loin (mais depuis la gare il suffit de prendre un tram pendant 15mn…) l’expérience de soin à l’hôpital de Caen est extrêmement positive pour moi. Accueils chaleureux de toutes les personnes croisées dans les secrétariats, organisation archi-facilitante entre proposition de visio pour les entretiens les moins sensibles (anesthésie pré-opératoire), messages clairs et rappels des documents et procédures nécessaires, prise en charge attentive de l’équipe médicale. Après quelques années à écumer les lieux de soin entre Lyon, Paris, Saint-Lo et Caen, c’est indiscutablement l’endroit où je me suis sentie le mieux. Sachant les difficultés que rencontrent tous les professionnels de santé, je suis très reconnaissante à ceux de cet hôpital qui ne font pas subir à leur patients leurs propres problèmes. Merci beaucoup.

Je suis allée il y a une semaine et demi aux urgences du service d'ophtalmologie pour un oedeme à l'oeil infecté. Ils ont été d'une douceur. Ils m'ont fait revenir 48h après puis 1 semaine après, pour voir l'évolution et avoir un suivi. J'en suis ravie😀

Une prise en charge par les urgences rapide et efficace. Une hospitalisation en unité de court séjour dans la foulée. Du personnel de l'accueil au téléphone très agréable et du personnel soignant en UHCS tellement bienveillant et sympa ! Merci pour cette prise en charge.

Le centre d’imagerie médicale du CHU est au top. Le personnel est un vrai point positif. Adorable du début à la fin, des secrétaires au médecin, Mr Lepennec. Sans oublier le personnel aide soignant bien sûr… Il est rare de nos jours de tomber encore sur des personnes aussi agréables. Prise en charge et explication simple claire et rapide.

Venu le vendredi 13 février 2026 pour une consultation pour mon fils suite à un accident de travail on nous dit on va l'opérer revenez demain à 10h .On arrive le lendemain donc le samedi 14 février à 9h30 et à 22h on dit trop de patient en urgence on l'opére dimanche 15 février. On nous dit la plaie et ouverte on doit opérer et ben non super. Et à 23h toujours pas de médecin pour savoir si on sort. Je trouve sa inadmissible de faire attendre un patient si longtemps en plus sans manger et lui dire on a des cas plus graves . Mais où va ton super la médecine

MA MAMAN EST TOMBÉE DE SON LIT EN DORMANT À L'EPADH, ELLE EST ARRIVÉE AU CHU DE CAEN LUNDI 9 FÉVRIER POUR UNE FRACTURE DE LA HANCHE, TOUS LES JOURS À JEUN DE MINUIT À 19 HEURES..ON ESPÈRE L'OPÉRATION TOUS LES JOURS, UNE DAME DE 10 ANS DE MOINS QUE MA MAMAN ARRIVÉE DIMANCHE À ÉTÉ OPÉRÉE MARDI...MA MAMAN A 88 ANS..JE SENS QU'ELLE N'EST PAS PRIORITAIRE ET QUE L'ON SE DIT QU'ELLE PEUT BIEN MOURIR...ELLE N'A PLUS DE FORCE ET ELLE PÈSE 38 KILOS..IL N'Y A AUCUNE HUMANITÉ... NOUS SOMMES SAMEDI 14 FÉVRIER ET ELLE N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ OPÉRÉE....ELLE NE VA PAS BIEN DU TOUT....

Venue en urgence en gynécologie obstétrique, arrivée a 8 h ce matin. Prise en en charge a 11h30 !!! Plusieurs sages femmes et infirmières ont constaté mon état,en passant avec leurs tasses de café..pliée de douleurs. Et aucunes n a pris le temps de m ausculter!! Je me suis fais entendre, voir.... Mais leur pauses café était plus importante ! L appel d un proche ,au service, ou la charmante sage femme a décroché en affirmant qu il n y avait personne dans la salle d attente! Euh....trop occupé a vos cancans, n oubliez pas les patients. Vous vous plaignez continuellement d une surcharge de travail, d un manque de personnel..... Ce n est pas ce que j ai constaté ce matin. Moi j ai vu une équipe, qui prends son temps a discuter. Et qui se fou des patients... Changez de métier, mesdames. Quand a votre acceuil, ... Nous venons aux urgences, pour etre soigné, pas pour se faire rabrouer, limite, engueulé.

Admise en octobre 2025 suite a la naissance de mon bébé grand prématuré. Une prise en charge en réanimation néonatale et en soins intensifs au top personnel tres compétent réconfortant d'une gentillesse et une humanité je ne les remercierai jamais assez. J'ai etait transféré en mater car pas accoucher au CHU le seul point negatifs c qu'il réponde a nos appels au boîtier et en plus il faut se lever pour éteindre après une césa merci les douleurs et les repas sont pas bon 11 jours d'hospitalisation j'ai du avoir 5 fois a manger la même chose. Sinon sejour au top j'y suis rester 1mois et demi

Lors du premier séjour au CHU de Caen de ma maman l'année dernière j'étais extrêmement déçu de leur prestation. Ma mère a dû faire un autre séjour elle était au 17e étage en gériatrie je crois que l'unité était 10 20 ou 10 27... et là je dois avouer que le personnel a été fantastique ma mère malheureusement est décédé là-bas le docteur Louise et je tiens à le remercier ainsi que toute l'équipe. Je souhaite aussi remercier l'assistante sociale Madame Lecoq qui m'a été d'une très grande aide et d'une très grande écoute et à faciliter beaucoup de démarches ainsi que sa stagiaire madame Alexandra. Ma mère est partie dans de bonnes conditions entouré d'une équipe soignante pleine d'empathie je vous remercie

Arriver en ambulance au urgence à 18h30 , ce soir meme , envoyer par le Samu, pour mon conjoint suite à une suspicion d'avc. Malaise,maux de tête, fourmillement main et jambe bref. Il l'ont renvoyé à la maison à 3h du matin avec juste 1 prise de sang de fais. Et du nurofen! Puisque le médecin du service à estimer lui même qu'il avais plus mal ! 9 heures d'attente pour ressortir comme quand il es rentré! Franchement a fuir ! Je met une étoile si je pourrai mettre -4 je l'aurai fais !

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant la prise en charge de ma mère lors de son admission au CHU dans la nuit du 17 janvier 2026. Ma mère a été transférée au CHU alors qu’elle était extrêmement affaiblie suite à une chimiothérapie. Ne parlant pas français et étant dans un état de grande vulnérabilité, j’étais présente à ses côtés afin d’assurer la traduction et la communication avec le personnel soignant, ce qui me semblait indispensable à sa bonne prise en charge. Malgré cela, le personnel soignant a refusé catégoriquement que je reste avec elle, m’a fait sortir de l’établissement et m’a également interdit de lui remettre son téléphone ainsi que ses effets personnels. J’ai alors attendu de 23h à 6h du matin sans aucune information, dans une situation de grande angoisse et de détresse. Durant cette attente, l’attitude de certains membres de l’équipe soignante m’a profondément choquée : discussions à voix forte, rires, alors que j’étais en pleurs, inquiète pour l’état de santé de ma mère. Malgré mes demandes calmes et respectueuses pour pouvoir simplement la voir quelques instants, cela m’a été refusé sans explication humaine ni bienveillance. Cette situation a été vécue comme très désagréable, humiliante et inhumaine, tant pour moi que pour ma mère, déjà fragilisée par la maladie et l’isolement linguistique. Je souhaite par la présente que cet événement soit pris en considération, et qu’une attention particulière soit portée à l’accompagnement des patients vulnérables ainsi qu’à leurs proches, notamment lorsqu’ils jouent un rôle essentiel de médiation linguistique. P.S. : Je tiens néanmoins à remercier chaleureusement la dame de l’accueil, seule personne aimable et bienveillante durant cette nuit. Une dame très sympathique, humaine et professionnelle, que je remercie sincèrement.

Actuellement sur le chu depuis presque trois semaines pour un proche en réanimation . On peut constater que le niveau est occupé par les gens du voyage a qui on autorise tout ils dorment par terre sur les coussins des fauteuils Il y a des déchets qui trenent partout et rien ne bouge . Si vous, vous avez le malheur d'attendre debout dans le couloir,on vous gueule dessus pour que vous alliez vous asseoir . Aucun respect des gens qui sont dans la douleur. Quand au service ,je remercie celle et ceux qui prennent le temps de nous écouter et de prendre soin de nos proches qui sont en difficultés. Malheureusement ce n' est pas la majorité il y a des soignants qui non rien a faire dans ce service. Aucune empathie.

Vive le CHU de Caen , mon père est dans l attente en urgence d une opération depuis 5 jours et toujours rien . On nous répond on l' opère demain alors qu'il y a 20 personnes qui attendent d être opéré dans les urgences Ça serait bien de mettre de l' argent et des moyens dans nos hôpitaux .

Très décevant !!!! Mon mari souffre de neuropathie et à besoin d'un suivi dans un CHU mais le délai pour obtenir un rdv avec la neurologue est de 8 mois !!! Envoyé par un neurologue lui même. Le patient a le temps de souffrir et perdre son travail juste parce que nous ne pouvons pas être pris en charge vite. Quel dommage

Je suis profondément choqué par l’attitude du CHU de Caen au service DERMATOLOGIE. Cela fait des années que je souffre de la maladie de Verneuil, une maladie extrêmement douloureuse et handicapante, qui nécessite un suivi spécialisé. C’est déjà assez difficile de vivre avec cette pathologie, mais se voir refuser un accès aux soins par un service public, c’est révoltant. J’ai demandé un rendez-vous pour mon père, qui souffre de crevasses profondes aux mains, et pour ma grand-mère qui a un grain de beauté suspect. Même avec des courriers médicaux, le CHU a refusé de nous donner un rendez-vous. Et je sais très bien que si je demande pour moi, malgré la gravité de ma maladie, on me rejettera aussi. Résultat : trois personnes de la même famille, toutes avec des problèmes de santé réels et justifiés, se retrouvent complètement abandonnées. Un hôpital public a pour mission d’accueillir, d’évaluer, d’orienter. Pas de fermer la porte sans solution, sans respect. Là, on parle de patients qui cherchent juste à être pris en charge — pas d’un caprice. C’est inadmissible qu’un CHU refuse d’assumer sa mission la plus basique : soigner.

Chu a fuire ,ma belle mere de 72 ans doit ce faire opérer, on la prépare mardi matin a 7h30 pour son operation ,elle doit rester agen,et la a 21h00 on lui dit et bien non,c’est plus aujourd'hui peut être demain . Et toute la journée sans rien avaler pour rien,juste une soupe et on autre truc a manger. Si ça c’est un hospital, est bien fermé le. C’EST HONTEUX. L’hôpital des barbares.

Moi je me suis fait opérer d une grosse intervention de la moelle épinière une opération très risqué personne ne voulait m opéré il y a eu que le professeur Emery qui a bien voulu essayer les étoiles ça serait par service je mettrais 5 étoiles pour le bloc opératoire et toute l équipe du professeur Emery qui m ont opéré car ils ont été très gentils et agréable et ils ont pris soin de moi grâce à eux je peux un peu mieux marcher par contre si j ai une note a mettre pour le service de neurochirurgie au 12 ème étage une horreur mal traité j avais envie de faire les besoins une aide soignante arrive et d un ton elle me dit non non c est le Motauban je lui dis mais je viens de me faire opérer de la moelle épinière je me lève pas et bien avec son ton désagréable elle m'a répondu je veux pas le savoir et m a mis debout en me prenant les bras très fort et j en ai fait une perte de connaissance elles m ont allonger en me balançant d' en le lit alors que je venais de me faire opérer et qu on devait être très prudente avec moi vu l opération que j ai eu après elle était pas contente le drap qui était tombé elle l a mit en boule et me l'a balance sur le ventre et encore plein de choses horribles le séjour traumatisant en revenant au CHU de Rennes j en ai pleuré quand j' ai vu les infirmières qui s occupait de moi elles ont été choqué d entendre ce que j avais vécu la bas aujourd'hui cela fait 6 mois et je n ai toujours pas de compte rendu opératoire je voudrais bien l avoir tout les services le réclame mais a chaque fois ils se font renvoyer au téléphone une honte comment puis je faire pour l avoir l hôpital veux pas me le donner car ils ont des choses à cacher ou quoi c est a ce demander ?? ??? Ça fait 6 mois donc je mettrais qu une pour le service après opération

Après une prise en charge pour accoucher chaotique, pas de place en salle de naissance, à jeun 24h car prise en charge incohérente. l équipe d accouchement était super!!! Très prévenant, professionnel… par contre une fois accouché. Ont est littéralement viré en maternité pour libérer la place. Le brancardier a aucune compassion car difficile de s assoir avec plusieurs point Par contre la maternité au secours nous avons fait la connaissance de Natacha aide soignante. Adepte de réprimander et de faire culpabiliser les jeunes parents. Interdiction de sortir des chambres, utiliser juste la sonnette pour parler au micro. Mme est PROFESSIONNELLE de santé donc à la science infuse. Nous ne connaissons pas notre bb et ne savons rien malgré un premier enfant de 4 ans, interdiction de nourrir bb si il a faim sans attendre l heure réglementaire. Je passe sur les 18€ la nuit du coparent sur un fauteuil qui est digne d une brique. Les 9 euros du plateau degueulasse ou d ailleurs Natacha insiste pour que je fasse ma propre gamelle. Bref maternité à fuir

Nous avons traversé une épreuve particulièrement difficile, mais avons eu la chance d’être pris en charge par une équipe de réanimation tellement investie, dotée d’un courage inépuisable. Tout au long de ce parcours éprouvant, ils nous ont accompagnés avec une disponibilité remarquable, que ce soit à notre demande ou lorsqu’ils estimaient nécessaire de venir à notre rencontre. Leur dévouement, leur bienveillance, leur empathie et leur écoute ont été un soutien précieux et un réconfort inestimable, aussi bien pour le patient que pour sa famille. Nous leur sommes profondément reconnaissants pour tout ce qu’ils ont fait. Je pourrais encore et encore énumérer leurs belles qualités humaines tant leur engagement est sans relâche et profondément humain. Merci du fond du cœur à toute l’équipe de réanimation.