CHU Besançon Franche-Comté

6 heures d’attente aux urgences pédiatriques… une expérience vraiment éprouvante avec un enfant malade. On nous explique que le service est débordé, mais une telle durée reste difficilement acceptable, surtout pour des enfants. Manque d’information, peu de communication sur le délai réel, et un sentiment d’abandon dans la salle d’attente. Je comprends que les équipes puissent être sous pression, mais il serait vraiment nécessaire d’améliorer l’organisation ou au moins la transparence sur les temps d’attente.

Décevant. Mon compagnon est accueilli aux urgences après une chute (genou), on attend 5h pour un mauvais diagnostic d’une interne. Heureusement qu’on est allé faire une IRM par nos propres moyens par la suite, parce que l’interne des urgences disait que ce n’était pas nécessaire… juste une simple entorse, mais non c’était plus grave au final… Je suis surprise du comportement désagréable du personnel aux urgences.

Arrivé aujourd'hui aux urgences pour une colique néphrétique, le parcours interne s'est très bien déroulé avec des personnes très à l'écoute, gentilles, aimables et calmes tout du long. Il y avait beaucoup de monde, il est ainsi normal qu'il puisse y avoir plus d'attente lorsque le pronostic est optimiste, toujours sous contrôles réguliers. Le personnel prend le temps d'expliquer parfaitement ce qu'il se passe et répond aux questions, ce qui est très rassurant. C'est une équipe formidable qui semble aller au bout des choses. Merci pour tout 😊

Urgence pédiatre. Ma fille fait tout les deux semaines otite depuis quel ella 8 mois. Cette fois l'otite est persée. La fièvre 40-41. C'est samedi 10/01/2026, en urgence l'interne a dit: le médecin ne vient pas vous voir c'est samedi, votre cas n'est pas urgent. Vous revenez quand vous voyez que votre fille 3 ans , perde l'équilibre, le yeux se déforme e la bouche se déforme. Sont horribles

Ma mère a passé deux semaines au CHU de Besançon. Après un coma et plusieurs jours en réanimation, la prise en charge s’est correctement déroulée. Puis elle a été transférée en pneumologie… et là, tout s’est effondré. Personnel soignant peu aimable, peu à l’écoute, donnant l’impression de ne pas maîtriser la situation. Manque total d’humanité et de considération. Le plus grave : ma mère a été renvoyée seule à son domicile, sans téléphone, alors qu’elle peinait à marcher, dans une maison remplie d’escaliers. Aucune évaluation sérieuse de sa capacité à rentrer chez elle, aucune aide prévue, aucune solution proposée. Pas d’accompagnement pour rejoindre le hall ou le parking, personne ne sait rien, personne ne prend ses responsabilités. La nourriture est catastrophique : repas immangeables, inadaptés à l’état d’une patiente affaiblie, contribuant clairement à sa fatigue et à sa dégradation morale. Après avoir survécu à un coma, elle a été mise en danger par une sortie totalement irresponsable. C’est inadmissible pour un CHU. Une expérience traumatisante que je ne souhaite à personne.

J'ai accouché le 3 décembre, arrivée la veille poche des eaux percée mais le travail avait du mal à se lancer. Très bien accueillie et suivie par les équipes de nuit et celle du lendemain. Accouchement parfait dans le calme et avec de bons conseils. Sejour en unité Kangourou, je remercie tout les monde (sages femmes, puéricultrice, femmes de menage, pediatres). Leur bienveillance, conseils, gentillesse, accompagnement ....

Apres plusieurs expériences en gynécologie, je souligne l’accueil, le suivi médical, administratif, le professionnalisme de chaque personne. Des compétences à reconnaître et à honorer. Ce jour passage au bloc opératoire avec une chaîne de professionnels au top, brancardier, iade,ibode, medecin anesthésiste, chirurgienne, salle de réveil... bravo à chacun d'entre vous pour votre présence rassurante, tous très pro. Merci à tous.

Je suis choquée je suis arrivée le 10 décembre à 18h j’ai attendu 4h avant d’être prise en charge grosse douleur au ventre en bas à droite il se peut que sa l’appendicite le Medcin et arrivée que 4h après on me fais la prise de sang et jusqu’à maintenant il et 4h du matin personne n’est revenu me voir pour me dire ce qu’il en est je doit faire une eco aussi pareil j’ai toujours pas bouger de ma place les urgences son vides je comprend pas. Aucune communication avec les patients aucune empathie