CHU Amiens-Picardie (site sud)

Dommage, je ne peux pas mettre 0 étoile. Après 8 heures d'attente, je n'ai même pas eu une radio pour un accident de voiture, alors que j'ai des douleurs cervicales et que j'ai subi une arthrodèse cervicale. Je suis très déçu par le fait que, malgré une attente si longue, la viande soule sois pris rapidement en charge, et passe un scanners. Tout en entendant le personnel dire qu'il savait que les résultats seraient négatifs pour ce patient. A fuire. Sans oublier l'arrivée un secrétaire qui devrait changer de travail car très désagréable.

⭐☆☆☆☆ Je partage rarement des avis négatifs, mais l'expérience vécue dans le service de chirurgie maxillo-faciale du CHU d'Amiens m'oblige à témoigner. À la suite d'une biopsie, je n'ai reçu aucun compte rendu ni aucun courrier mentionnant le diagnostic posé. J'ai simplement reçu un appel téléphonique, puis un SMS me convoquant à un rendez-vous avec un chirurgien dont j'ignorais même l'identité. Le jour du rendez-vous, la salle d'attente était pleine et aucune information n'a été donnée aux patients concernant le retard des consultations, le temps d'attente ou le praticien qui allait nous recevoir. Nous avons attendu plus de 30 minutes sans qu'aucun membre du personnel ne s'adresse à la salle d'attente. En me levant pour comprendre la situation, j'ai constaté plusieurs membres du personnel discutant dans le couloir tandis que les patients, dont de nombreuses personnes âgées, attendaient sans la moindre explication. Un patient présent depuis plus d'une heure m'a lui-même indiqué qu'aucune information ne lui avait été communiquée. Lorsque nous avons simplement demandé, de manière calme et respectueuse, des explications sur cette attente et ce manque de communication, la réaction a été totalement disproportionnée. La Professeure Sylvie Testelin nous a répondu, devant toute la salle d'attente, que si nous n'étions pas contentes, "la porte était en face", "grande ouverte" et que nous pouvions "aller voir ailleurs". Malgré ma surprise et ma demande de confirmation, ces propos ont été maintenus. Madame Agnès Passche est également intervenue avec la même agressivité. Au-delà du choc provoqué par cet échange, j'ai également été très surprise par l'absence de confidentialité à l'accueil : coordonnées personnelles et consignes médicales étaient énoncées à voix haute devant tous les patients. Nous avons finalement quitté le service sans être reçues, ayant totalement perdu confiance dans notre prise en charge. Nous poursuivrons nos soins dans le secteur privé. Je suis consciente des difficultés que traverse l'hôpital public et du manque de moyens auquel les équipes sont confrontées. En revanche, rien ne peut justifier un manque de communication, une absence de considération envers les patients ou des propos invitant des personnes malades à quitter l'hôpital parce qu'elles demandent simplement des explications. J'espère sincèrement que ce témoignage permettra à la direction de prendre conscience de ces dysfonctionnements et d'améliorer l'accueil et le respect des patients. La compétence médicale est essentielle, mais l'humanité, l'écoute et le respect le sont tout autant.

Je voulais tout d’abord vous remercier de nous avoir accueilli et pris en charge mon compagnon ce matin, cependant je voudrais souligner un point, mon compagnon est venu pour une entorse très douloureuse à la cheville, le Docteur Krim Florent l’a consulté et à la fin, lorsqu’un de vos collègues a demandé au médecin s’il ne devrait pas le ramener en fauteuil roulant jusqu’à la sortie pour l’aider (je rappelle qu’il boîtait et qu’il pouvait à peine marcher au point où le médecin a voulu lui prescrire 2 semaines d’arrêt de travail mais mon compagnon a demandé le moins possible car il voulait vite reprendre le travail), ce médecin a répondu en chuchotant « non je n’ai pas que ça à faire » en pensant que mon compagnon ne l’entendrait pas. Je trouve cela inacceptable surtout venant d’un médecin. Je sais qu’il y a énormément de patients et que vous avez beaucoup de gens à prendre en charge mais ce genre de propos ne devrait pas être tenu et la prise en charge doit être prise jusqu’au bout, s’il faut l’amener jusqu’à la sortie de l’hôpital en chaise roulante faites-le, c’est dans votre travail de s’occuper de vos patients jusqu’au bout et pas bâclé le travail. Je vous remercie tout de même pour la prise en charge et vous souhaite une belle journée !

Hospitalisé le 23 juin et opéré le 24 je suis resté en surveillance en salle de réveil car plus de place en soins intensifs,je suis tombé sur une équipe d'infirmière parfaite un suivi et un dévouement exceptionnel je tiens à remercier les équipes du 24 après midi ,du soir et l'équipe du 25 juin elles sont des anges gardienne. La ont peut les appeler des professionnels Un très grand merci à tous. Amicalement un patient

Honnêtement, des services au top. J'ai passé deux mois et demi en GHR, où les soignantes ont rendu ce long séjour beaucoup plus agréable grâce à leur bienveillance, leur écoute et leur humanité. Que ce soit en GHR, aux urgences gynécologiques ou en salle de naissance, j'ai toujours été prise en charge par des équipes formidables, professionnelles, attentionnées et à l'écoute. J'ai vécu des moments difficiles, mais grâce à chacune d'entre elles, j'en garde malgré tout un très bon souvenir. Un immense merci à toutes les équipes pour leur accompagnement, leur gentillesse et leur dévouement.

De passage aux urgences samedi soir avec mon fils nous y sommes restés de 23h a peu près ressorts a 5h passées.... Il y avait de tout petits enfants qui n en pouvaient plus d attendre toute la nuit et pour cause 1 seul médecin je crois.... comment peut on laisser un service d urgences pediatrique avec 1 médecin ????? En tout cas tout mon respect a ce médecin présent pour son travail sa patience et son professionnalisme il mérite double ,triple salaire pour cette nuit là...!!

Rendez vous le 28 avril à 10h00 pour ma mère âgée de 89 ans avec le docteur Andriuta en neurologie. Comme, elle ne peut plus marcher elle est venue en ambulance. Je me suis libérer 2 heures pour assister au rdv. Déjà UNE heure de retard...quel manque de respect pour le public et le patient qui lui vient à l’heure. Je pense que le médecin aura en langage policé eut un impératif. Ça renvoie vraiment une image mauvaise de l’hôpital et donne vraiment pas envie d’y venir sauf contraint.

Je ne sais vraiment pas quoi dire 🤷‍♂️ Je suis allé aux urgences, j’ai attendu 6 heures. Ils ont fait deux radios et ont confirmé que mon doigt était cassé. Ils ont dit que je devais être opéré. Ensuite ils m’ont fait sortir en disant : « on va vous appeler ». Et ils m’ont laissé comme ça, avec un doigt cassé et très gonflé. Là je suis allongé chez moi, près du téléphone, en attendant leur appel… un peu désemparé 😏.

Ma fille prise aux urgences opération (10min) prévue pour le lendemain matin. 26h après toujours pas .elle a besoin d un traitement pour autre chose ne veut même pas lui donner. Nous sommes au 2 ème jour et elle attend toujours. Pas prêt d y retourner !!!!!avec un parking à 8€70 pour 2h de stationnement puisque j ai eu soit disant 4h gratuit. La veille 2.5€pour 1h.j espère vraiment que les étudiants qui y travaillent sont bien payés !!!! Obligé de mettre une étoile pour publier !!la honte

Ayant eu un accident de la route J’ai été consulté chez mon médecin traitant qui m’a envoyé directement en urgence au CHU de Amiens. Pour examen, complémentaire. Arrivée à 18h aux urgences 1h du matin Toujours pas pris en charge…. J’essaye de me renseigner Auprès des aides-soignants et des infirmiers! Le médecin arrive en me disant Le temps que vous êtes encore sur vos 2 pieds ça va vous avez encore de la chance Ça faisait déjà sept heures que j’attendais avec des douleurs intense Pour au final venir à 2h30 du matin pour me faire des palpation sans me faire aucun examen et me dire que Je dois passer Un examen en externe Ensuite me faire attendre jusque 7h du matin, l’arrivée d’une ambulance pour me ramener à mon domicile 12 heures d’attente pour un cas d’urgence Sans manger Sans boire Cet hôpital est une vraie honte !!!!! Quoi qu’il en soit, ne confier jamais vos vies dans cet hôpital car cela pourrait être votre dernière demeure.