CHU Amiens-Picardie (site sud)

«Un avis très contrasté pour le CHU d’Amiens. Je tiens tout d'abord à saluer l'excellence du service de chirurgie cardiotoracique. Le séjour y a été irréprochable : les chirurgiens, les soignants et les infirmières ont été formidables, très présents, bienveillants et à l'écoute dans un service calme et rassurant. Un grand merci à eux. En revanche, le passage de 4 jours de ma mère au service de réanimation CTVR après son opération a été déplorable et indigne. Dès les premiers appels, demander des nouvelles dérange, nous laissant dans l'angoisse. Sur place, aucune explication ne nous est donnée face à la vulnérabilité de notre proche. Le pire reste le comportement de l'équipe de réanimation, qui confond le service avec une cour de récréation : discussions bruyantes, vantardises déplacées et paris macabres sur le nombre de décès de la nuit devant des patients entre la vie et la mort. La dignité est bafouée (portes laissées grandes ouvertes pendant les toilettes intimes). Pire encore, après que ma mère s'est plainte du bruit à un médecin, le personnel s'est "vengé" la nuit suivante en ignorant volontairement ses appels. Un comportement inadmissible de la part de soignants en réanimation.

Je souhaite remercier l'équipe soignante et les secrétaires qui, ce jour, ont pris en charge mon fils Oscar Vaillant suite à une fracture de l’humérus. Je voulais également leur exprimer ici mon admiration : en effet, tout le personnel a été bienveillant malgré la surcharge de travail. Après avoir entassé plus de 80 enfants et leur(s) accompagnant(s) dans 50 m2, nous avons été pris en charge avec plus de 2h30 de retard sur l'horaire initial. Dû à un imprévu pendant les consultations ? Dû à un bloc qui a retenu le chirurgien plus longtemps que prévu ? Rien de tout cela, ce retard est dû au fait que 3 petits patients seront vus à deux reprises par le médecin et déplâtrés par la puéricultrice dans plus de 50% des cas en à peine 10 minutes. Par enfant, les professionnels n'ont que juste plus de 3 minutes pour prendre soin de lui... Je ne vous exprimerai pas mon mécontentement d'être restée plus de 3 heures dans l'hôpital pour une consultation programmée, ni d'avoir subi une majoration sur le paiement de parking pour un problème qui n'est ni du fait du personnel de votre service, ni du mien. Vos couloirs sont jonchés d'affiches sur le respect des personnes travaillant à l'hôpital, mais qu'en est-il de la violence quotidienne que vous infligez à votre personnel en leur demandant de traiter leurs petits patients comme du bétail ? L'hôpital ne peut-il pas faire du profit autrement qu'en passant par nos enfants ?

Nous sommes venus le 12 octobre pour mon fils double fracture et déplacement d os au bras. Nous avons eu une équipe formidable que je remercie infiniment. Mon fils est un grand stressé et là elles ont réussi à le mettre en confiance. Tout c est très bien déroulé. Je remercie infiniment l équipe présente ce jour là mais surtout le médecin ainsi que l aide soignante présente,vous avez été formidable. Ne changez en rien et continuez à vous occuper de nos enfants comme vous l avez fait ce jour avec mon loulou. Bon courage à tous et toutes

Ablation du sein avec reconstruction, j’ai été opérée suite à un cancer du sein en avril (ablation du sein et mise en place d’une prothèse temporaire pour préserver les tissus). Et en septembre (retrait de la prothèse temporaire au profit d’une prothèse en silicone). Merci à l’ensemble des équipes. Chirurgiens, gynécologues, anesthésistes, plasticiens, infirmiers, les secrétariats (gynécologique et chirurgie plastique) qui font le lien entre nous et le médecin. Plusieurs services hospitaliers qui travaillent conjointement pour notre vie et notre santé. Une référence.

Inadmissible…. Je les ai consulté au mois de février 2026 pour un polype utérin (ils ne m’ont même pas osculté…) Ils devaient me rappeler pour prévoir l’intervention. J’ai appelé tous les mois jusqu’à juillet. « On va envoyer un mail pour faire remonter », jamais eu de nouvelles (5mois d’attente). Concernant la secrétaire à qui j’ai eu affaire la première fois, elle devrait changer de métier vu son arrogance et sa façon de parler aux gens, manque de respect total!!!! Hôpital à fuir si vous voulez une prise en charge rapide. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Dommage, je ne peux pas mettre 0 étoile. Après 8 heures d'attente, je n'ai même pas eu une radio pour un accident de voiture, alors que j'ai des douleurs cervicales et que j'ai subi une arthrodèse cervicale. Je suis très déçu par le fait que, malgré une attente si longue, la viande soule sois pris rapidement en charge, et passe un scanners. Tout en entendant le personnel dire qu'il savait que les résultats seraient négatifs pour ce patient. A fuire. Sans oublier l'arrivée un secrétaire qui devrait changer de travail car très désagréable.

⭐☆☆☆☆ Je partage rarement des avis négatifs, mais l'expérience vécue dans le service de chirurgie maxillo-faciale du CHU d'Amiens m'oblige à témoigner. À la suite d'une biopsie, je n'ai reçu aucun compte rendu ni aucun courrier mentionnant le diagnostic posé. J'ai simplement reçu un appel téléphonique, puis un SMS me convoquant à un rendez-vous avec un chirurgien dont j'ignorais même l'identité. Le jour du rendez-vous, la salle d'attente était pleine et aucune information n'a été donnée aux patients concernant le retard des consultations, le temps d'attente ou le praticien qui allait nous recevoir. Nous avons attendu plus de 30 minutes sans qu'aucun membre du personnel ne s'adresse à la salle d'attente. En me levant pour comprendre la situation, j'ai constaté plusieurs membres du personnel discutant dans le couloir tandis que les patients, dont de nombreuses personnes âgées, attendaient sans la moindre explication. Un patient présent depuis plus d'une heure m'a lui-même indiqué qu'aucune information ne lui avait été communiquée. Lorsque nous avons simplement demandé, de manière calme et respectueuse, des explications sur cette attente et ce manque de communication, la réaction a été totalement disproportionnée. La Professeure Sylvie Testelin nous a répondu, devant toute la salle d'attente, que si nous n'étions pas contentes, "la porte était en face", "grande ouverte" et que nous pouvions "aller voir ailleurs". Malgré ma surprise et ma demande de confirmation, ces propos ont été maintenus. Madame Agnès Passche est également intervenue avec la même agressivité. Au-delà du choc provoqué par cet échange, j'ai également été très surprise par l'absence de confidentialité à l'accueil : coordonnées personnelles et consignes médicales étaient énoncées à voix haute devant tous les patients. Nous avons finalement quitté le service sans être reçues, ayant totalement perdu confiance dans notre prise en charge. Nous poursuivrons nos soins dans le secteur privé. Je suis consciente des difficultés que traverse l'hôpital public et du manque de moyens auquel les équipes sont confrontées. En revanche, rien ne peut justifier un manque de communication, une absence de considération envers les patients ou des propos invitant des personnes malades à quitter l'hôpital parce qu'elles demandent simplement des explications. J'espère sincèrement que ce témoignage permettra à la direction de prendre conscience de ces dysfonctionnements et d'améliorer l'accueil et le respect des patients. La compétence médicale est essentielle, mais l'humanité, l'écoute et le respect le sont tout autant.

Je voulais tout d’abord vous remercier de nous avoir accueilli et pris en charge mon compagnon ce matin, cependant je voudrais souligner un point, mon compagnon est venu pour une entorse très douloureuse à la cheville, le Docteur Krim Florent l’a consulté et à la fin, lorsqu’un de vos collègues a demandé au médecin s’il ne devrait pas le ramener en fauteuil roulant jusqu’à la sortie pour l’aider (je rappelle qu’il boîtait et qu’il pouvait à peine marcher au point où le médecin a voulu lui prescrire 2 semaines d’arrêt de travail mais mon compagnon a demandé le moins possible car il voulait vite reprendre le travail), ce médecin a répondu en chuchotant « non je n’ai pas que ça à faire » en pensant que mon compagnon ne l’entendrait pas. Je trouve cela inacceptable surtout venant d’un médecin. Je sais qu’il y a énormément de patients et que vous avez beaucoup de gens à prendre en charge mais ce genre de propos ne devrait pas être tenu et la prise en charge doit être prise jusqu’au bout, s’il faut l’amener jusqu’à la sortie de l’hôpital en chaise roulante faites-le, c’est dans votre travail de s’occuper de vos patients jusqu’au bout et pas bâclé le travail. Je vous remercie tout de même pour la prise en charge et vous souhaite une belle journée !

Hospitalisé le 23 juin et opéré le 24 je suis resté en surveillance en salle de réveil car plus de place en soins intensifs,je suis tombé sur une équipe d'infirmière parfaite un suivi et un dévouement exceptionnel je tiens à remercier les équipes du 24 après midi ,du soir et l'équipe du 25 juin elles sont des anges gardienne. La ont peut les appeler des professionnels Un très grand merci à tous. Amicalement un patient

Honnêtement, des services au top. J'ai passé deux mois et demi en GHR, où les soignantes ont rendu ce long séjour beaucoup plus agréable grâce à leur bienveillance, leur écoute et leur humanité. Que ce soit en GHR, aux urgences gynécologiques ou en salle de naissance, j'ai toujours été prise en charge par des équipes formidables, professionnelles, attentionnées et à l'écoute. J'ai vécu des moments difficiles, mais grâce à chacune d'entre elles, j'en garde malgré tout un très bon souvenir. Un immense merci à toutes les équipes pour leur accompagnement, leur gentillesse et leur dévouement.