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CENTRE ÉQUESTRE

cheval bugey

Centre équestre · Ceyzériat (01)

4,1 62 avis Google Fermé
cheval bugey — Centre équestre

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de cheval bugey

Cheval Bugey est un centre équestre proposant des activités variées pour les enfants et adolescents, incluant des stages d'équitation avec ou sans hébergement, des balades à poney, et des séjours thématiques comme l'anglais et l'équitation ou la ferme pédagogique. Le centre met l'accent sur la sécurité, l'apprentissage ludique et la sensibilisation aux éco-gestes.

Stages intensifs d'équitation (avec/sans hébergement)Séjours thématiques (Baby Poney, Les copains de la ferme, Anglais et équitation, Loisirs et nature)Promenade à poney pour enfants (2-11 ans) École d'équitationBalade à poneyAnniversaire enfantBons cadeauxPensionDébourrageVacances & séjours avec hébergementVacances & séjours sans hébergementTransport pour séjours avec hébergement (depuis Paris, Lyon, Marseille)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

Avis Google
4,1
62 avis
5★43
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3★3
2★3
1★9
m
maeva rigoureau Google

À FUIR !! Je suis extrêmement déçue par ce séjour, au point d’avoir dû récupérer ma fille avant la fin de la colonie. Nous sommes habituées des colonies, mais là, je n'avais jamais vu ça !! Le séjour était présenté comme un stage intensif d’équitation pour des jeunes de 11 à 13 ans. À l’arrivée, elle s’est retrouvée dans un groupe mélangeant des enfants de 7 à 15 ans. Les activités proposées étaient davantage adaptées à de très jeunes enfants, avec notamment des jeux et des déguisements qui n’avaient rien à voir avec ce qui était annoncé. Le rythme était également inadapté : réveil à 6h45 et coucher à 21h, sans que cela apporte une réelle valeur au séjour. Il faisait trop chaud pour monter l'après-midi mais du coup, tout se faisait le matin et l'après-midi plus rien. Ennui total. Les conditions d’hébergement étaient scandaleuses. Les lits étaient très anciens, avec des sommiers inclinés, rendant le sommeil difficile. En raison de la chaleur, ma fille a même dû dormir les 3 nuits sur le balcon avec un simple sac de couchage. Une animatrice a constaté l'état des lit et a même validé qu'il était impossible de dormir dedans. La restauration était de très mauvaise qualité : portions insuffisantes et repas composés en grande partie d’aliments en conserve. Ils vous dise que ce n'est pas vrai, qu'il y a un chef cuisiner, mais on le cherche encore. Ce monsieur se contente seulement de réchauffer des boites de conserve (ma fille est encore écœurée des pâtes à la béchamel !). De plus, aucun goûter ! Jamais. Pour aucun des enfants. Rien à manger de 12h30 à 18h30. Là encore, il faut m'expliquer où passe notre argent ... ils économisent principalement sur la nourriture. Enfin, le comportement d’une partie de l’équipe d’encadrement est inacceptable. La monitrice d'équitation pour les grands, certaines animatrices et l'animateur étaient désagréables et tenaient un langage vulgaire. L’une d’elles s’est même adressée à un enfant en lui disant : « Ta gueule. » Heureusement, une animatrice s’est montrée bienveillante, mais cela ne suffit pas à compenser le reste. Je ne recommande absolument pas ce séjour, qui ne correspond ni à la description annoncée ni au niveau de qualité que l’on est en droit d’attendre pour une colonie accueillant des enfants. Je me demande comment cela se fait-il que ce soit encore un centre de vacances...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que le séjour de votre fille n’a pas répondu à vos attentes et regrettons qu’elle ait dû être récupérée avant la fin du séjour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant le déroulement du séjour. Les 6 heures d’équitation prévues ont bien été réalisées, avec 2 heures à cheval par enfant. Selon les groupes, ces 2 heures pouvaient être consécutives. Le reste du programme était également entièrement consacré à l’univers équestre : hippologie, théorie et quiz autour du cheval, révisions des Galops, jeux à pied avec les poneys, concours du plus beau poney, etc. Les activités proposées n’étaient donc pas uniquement des jeux destinés aux plus jeunes. Les groupes équestres sont constitués principalement en fonction du niveau des enfants, afin que chacun puisse évoluer dans un groupe adapté à ses compétences, tout en tenant compte également de l’âge. Il peut donc effectivement arriver que des enfants d’âges différents soient regroupés lorsque leurs niveaux équestres sont similaires. Concernant les horaires, nous avons malheureusement dû composer avec une période de canicule particulièrement intense. Les horaires d’équitation ont été adaptés afin de préserver la santé et le bien-être des enfants, des chevaux et de l’ensemble de l’équipe. Les 2 heures à cheval ont bien été maintenues, mais il était impossible de faire monter les enfants aux heures les plus chaudes de l’après-midi. Nous regrettons que cette organisation ait pu donner une impression d’ennui, mais dans ces conditions, nous avons privilégié la sécurité de tous. Les après-midi étaient consacrées soit à des temps d'hippologie (pour être au frais aux écuries), soit à des jeux d'eau. Concernant la restauration, nous travaillons avec le même traiteur depuis plusieurs années et n’avions jamais reçu de retour similaire concernant la qualité ou les quantités. Les repas sont conçus pour être équilibrés et adaptés aux enfants que nous accueillons. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, une collation était également proposée le matin à 10h. En raison de la canicule, le déjeuner était servi entre 13h et 14h et le dîner à 18h30. Nous avions fait le choix de ne pas ajouter systématiquement un goûter l’après-midi, les enfants n’ayant alors qu’environ 4h30 entre les deux repas. Concernant l’hébergement, nous disposons de plusieurs types de logements, notamment des gîtes et des chalets, et accueillons chaque été de nombreux enfants dans ces différents hébergements sans avoir rencontré jusqu’ici de problème particulier concernant les couchages. Nous avons d’ailleurs bien compris, lors des échanges avec les filles, qu’elles souhaitaient dormir sur le balcon en raison de la chaleur et non parce qu’elles estimaient les lits inconfortables. Cette solution leur a évidemment été interdite pour des raisons de sécurité qu'elles n'ont pas voulu respecter. Enfin, concernant les propos et comportements que vous attribuez à certains membres de l’équipe, nous les prenons au sérieux. Ce type de langage n’a pas sa place dans l’encadrement des enfants et ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons transmettre au sein du séjour. Nous entendons que l’expérience de votre fille ait été décevante et respectons votre ressenti. Nous souhaitions néanmoins apporter ces précisions afin que les personnes qui découvrent votre commentaire disposent également des éléments concernant le déroulement réel du séjour.
S
Sabah CHERNI Google

Aujourd'hui on avait reserver pour une ballade a cheval. On s est retrouver sur une ballade de type poney. L accompagnatrice tres desagreable elle nous a à peine parler. L accompagnatrice etait a pied et tenait le premier cheval. Du coup 1h de ballade au pas. On a demander de faire du trot elle a refusé. Extremenent deçu. En plus a la fin on lui demande pour se laver les mains. Elle nous indique oû l on peut le faire et elle part sans nous decrocher un mot. Du coup, on a du la chercher de partout pour lui dire aurevoir car nous sommes bien eduquer et nius avons du savoir vivre. Donc un conseil a vous donner. Eviter ce centre equestre.

C
Caroline Thibaut Google

Petite balade avec Cracotte pour nos filles de 1 et 4 ans. Nous avons été très bien accueilli que ce soit au téléphone ou en y allant. Le cadre est chouette :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 🥰 Nous sommes ravis que cette petite balade avec Cracotte ait plu à vos filles 🐴❤️ Merci également pour vos gentils mots sur notre accueil et notre cadre. Au plaisir de vous revoir toutes les trois pour une prochaine aventure ! 😊
M
Mandaloryan Google

Mauvaise expérience. Manque de professionnalisme. Aucune empathie. Preque 1 an avant notre mariage, tout à l'oral, plus ça allait plus tout était facturé et encore plus d'interdit. Jusqu'à apprendre 15 jours avant que nous devions nous même évacuer les poubelles. Du jamais vu pour l'ensemble des professionnels qui eux nous ont sauvés la mise. Pareil pour une cuisine semi professionnelle en supplément de la salle. Endroit simple et pas exceptionnel mais si ça plaît allez y, nous c'était la seule dispo. Attention aucun papiers avec eux, de vulgaires mails où des majorations apparaissent entre les personnalisations que nous demandions. Pour nous annuler le mardi précédant le mariage et par SMS S'il-vous-plaît. Donc ayant tout versés nous n'avions depuis janvier aucune facture acquittée sur les 3 acomptes versés. Ni même le solde final, ni aucun contrat, ni règlement intérieur ni état des lieux. Ils ont donc préfèrés annuler unilatéralement en remboursant après insistance la semaine d'après. Motif : ca ne va pas aller avec vous Nous qui demandions un contrat ! Vous comprenez donc qui sont ces gens. Nous avions donc aucune salle, aucun budget et nous avons dû faire un prêt à la banque le mercredi pour le vendredi. Ne cherchez pas ici des pro de l'événementiel mais juste des gens qui prennent votre argent. Les prestations sont chères pour la région et moindre que ce que vous pouvez trouver par ailleurs. Même tarif final meilleures prestations : Domaine des Dombes Domaine du Cuisset Domaine de la Flandrine Complet mais on sait pourquoi ici ça ne l'était pas. Bref, malgré l'animausité que j'ai envers eux après ce comportement je vous invite à exiger de eux contrat et papiers dès le départ. Leur compta sur plusieurs comptes est mystique aussi. Aussi, ils ont eu le toupet de nous dire "nous vous remboursons car nous le voulons bien, nous ne sommes pas obligés" Sauf que "Selon l'article L131-1 du Code de la consommation, lorsqu'il s'agit d'arrhes, chacun peut se désengager du contrat. Le consommateur perdra les arrhes mais ne sera pas tenu au paiement de la somme intégrale de la réservation. Le prestataire, s'il annule la réservation, devra rembourser le double des arrhes versés au consommateur." Et je n'ai pas été en mesure de demander mon dû à l'époque de par l'épuisement que leurs messages imprécis, mails en doublon, non réponse au téléphone, annulations de rdv physiques, mails à côté de la plaque...bref je laisse couler j'ai pu me marier grâce à : Mairie de Cize, belle équipe de la Mairie et je recommande la salle des fêtes. Cuisine aussi bien équipée et neuve. PYM LOCATION VAISSELLE ET TABLE Équipe de pro depuis des décennies et savent donner avec le cœur BRESSE LOC ÉVÉNEMENT Famille présente et qui à su être au top Facebook · Les Fils d'Hildi Le clan Tous on acceptés en 3 jours de réaliser la prestation sans aucune avance pour nous arranger. Et tous, en moins de 3 jours ont aussi sû faire devis, contrat et facture. C'est que c'est possible. Alors, je le dis tout net. 1* c'est trop mais j'ai pas le choix et pour mon bien être quand c'est bien je le dis et je fais la pub quand c'est mal je le dis aussi. Je m'attends à une réponse. Je ne la lierai pas.

Réponse du professionnel : onjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience lors de ce mariage ne s’est pas bien déroulée. Nous souhaitons toutefois préciser que notre centre équestre et centre de vacances est indépendant de l’entreprise en charge de l’organisation et de la gestion des mariages sur ce site. Nous partageons simplement le même lieu et louons certains espaces, mais nous n’intervenons pas dans l’organisation des mariages, le déroulement des prestations ou la gestion de l’entreprise concernée. Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement de l’organisateur ou de l’entreprise avec laquelle vous avez effectué votre réservation afin que votre réclamation puisse être traitée par les personnes concernées. (Le Ranch des Rochettes). Votre commentaire n'est pas pertinent sur notre compte car nous sommes centre équestre et centre de vacances mais pas organisateurs de mariages... Merci de votre compréhension.
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Lilian Google

Nous avons été orange pour un mariage, et je dois avouer que l’ambiance du lieu est vraiment sympathique. Avec de beaux espaces extérieurs, une grande salle de réception, un cochon grillé entier dans la cour magnifique. Les chambres sont vraiment rudimentaire avec de simples lit superposé. La mariée est arrivé sur un cheval. C’est un cadre naturel et champêtre pour les amateurs de nature c’est le top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes un centre équestre et centre de vacance situé au même endroit que le Ranch des Rochettes (qui organisent les mariages). Nous sommes ravis que le lieu vous ait plus mais si vous souhaitez leur faire directement un retour il faudra le faire sur leur établissement : "Ranch des Rochettes". :)
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Kemija Facic Google

Une expérience merveilleuse!!!Ma fille a passé sa première colonie de vacances au centre équestre. Elle a beaucoup apprécié son séjour et n'en finissait pas de s'extasier. Les adultes étaient vraiment très gentils et très serviables. Les enfants étaient logés dans de jolies petites maisons et pouvaient choisir eux-mêmes leurs camarades de chambre, ce qui a permis de créer de belles amitiés. Dans l'ensemble, l'équipe s'est montrée très pédagogue et adaptée aux jeunes et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre leur séjour aussi agréable que possible. Le programme était varié et ma fille a trouvé la nourriture délicieuse. Elle veut absolument revenir passer ses vacances ici l'année prochaine ! Merci beaucoup, chère équipe du Centre Cheval Bugey.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce merveilleux retour et pour tous vos gentils mots ! 🥰❤️ Nous sommes très heureux que votre fille ait apprécié sa première colonie au Centre Cheval Bugey et qu’elle en garde d’aussi beaux souvenirs 🐴☀️ C’est toujours un vrai plaisir de savoir que les enfants repartent avec de nouvelles amitiés, de beaux souvenirs et, surtout, l’envie de revenir ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre adorable message 🥰🐎
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Martine Gaillard Google

Très grande déception, j'ai emmené mes 2 petites filles pour une ballade à poney . Déjà aucun responsable pour l'accueil, nous sommes reçus par 2 jeunes filles qui font appel à 5 ou 6 jeunes filles (jeunes ados) pour équiper les 2 poneys.Visiblement elles étaient là pour apprendre, n'avait pas beaucoup de pratique et ce n'était vraiment pas rassurant. Bombes sans aucune charlotte de protection.....et lorsque ma petite fille de 3 ans est montée sur le poney (je précise qu'elle avait déjà fait du poney) elle est assise de travers, nous faisons la remarque et on nous répond que non tout va bien, résultat la petite se bloque et ne veux plus faire de poney......... aucun accompagnement des petites, nous sommes livrés à nous mêmes et il a fallu courir après quelqu'un pour effectuer le règlement. Finalement au regard de notre insatisfaction nous aurions du partir sans régler............. bref je ne me prononce que pour les ballades poney: à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette balade à poney n’ait pas répondu à vos attentes et que votre petite-fille n’ait finalement pas souhaité poursuivre la promenade. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant l’organisation que vous décrivez. Les deux personnes présentes aux écuries ce jour-là étaient des animatrices diplômées, titulaires soit du BAFA, soit d’une qualification dans le domaine équestre, et étaient donc parfaitement habilitées à encadrer les enfants et les poneys. Les jeunes que vous avez pu voir participer à la préparation des poneys étaient quant à eux des enfants de notre centre de loisirs, qui aiment beaucoup s’occuper des poneys et se portent régulièrement volontaires pour aider à leur préparation. Ils interviennent toujours sous la supervision de nos animatrices ou de nos monitrices. Concernant les balades en main, le principe est effectivement de permettre au parent et à l’enfant de partir ensemble avec leur poney afin de profiter d’un moment privilégié et autonome. Il arrive malheureusement qu’un enfant, même s’il a déjà pratiqué le poney, soit impressionné ou ne souhaite finalement pas monter. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être décevant pour vous, même si ce type de réaction peut difficilement être anticipé. Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment d’être livrés à vous-mêmes et que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Votre commentaire datant de septembre 2024, nous espérons néanmoins que l’organisation et l’accueil proposés depuis ont pu répondre davantage aux attentes de nos visiteurs. (Et des charlottes ont été mises à disposition aux écuries pour pallier à ce problème (depuis 2025)). Merci malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Caroline Sisombat Google

Site nature très agréable. Les cours d’équitation étaient assez courts mais les heures d’anglais étaient agréable pour notre enfant, mais gros problème de fréquentations : les enfants sont vulgaires et agressifs, certains venaient de la DASS, ma fille se faisait brutaliser par une autre enfant et les animateurs n’avaient rien vu. Très mauvais séjour au global pour ma fille de 10 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le séjour de votre fille n’a pas été à la hauteur de vos attentes et surtout qu’elle ait pu être confrontée à une situation de violence avec une autre enfant. Ce type de situation est évidemment pris très au sérieux et nous regrettons qu’elle ait pu se sentir mal accompagnée à ce moment-là. Notre centre accueille effectivement des enfants venant de différentes régions et de différents horizons, notamment dans le cadre de partenariats avec des organismes de séjours comme Vacances Pour Tous. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que tous les enfants auront les mêmes habitudes ou le même comportement, mais les situations de violence, d’agressivité ou d’insultes ne sont évidemment pas acceptées et doivent être prises en charge lorsqu’elles sont portées à la connaissance de l’équipe. Pendant certains temps libres, les enfants peuvent également être dans leurs chambres. Avec un encadrement réglementaire d’un animateur pour 8 enfants sur notre structure, il n’est malheureusement pas possible pour nos équipes d’avoir une surveillance visuelle permanente de chaque chambre et de chaque enfant. Nous regrettons donc sincèrement que cette situation n’ait pas été repérée plus rapidement. Enfin, cet avis datant de 2024, nous précisons que les équipes d’animation ont depuis évolué et ne sont plus les mêmes aujourd’hui. Nous continuons néanmoins à prendre en compte les expériences passées afin d'améliorer constamment l'encadrement et le fonctionnement de nos séjours. Nous sommes sincèrement désolés que votre fille ait gardé un mauvais souvenir de cette colonie et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour cette réponse très tardive. Nous venons seulement de récupérer l’accès à notre fiche Google, qui ne nous avait pas été transmis lors du changement de propriétaire, et nous n’étions donc malheureusement pas en mesure de répondre aux avis précédemment publiés. Même si votre séjour date de 2024, nous tenions malgré tout à vous répondre et à vous présenter nos excuses pour l’expérience vécue par votre fille. Nous espérons sincèrement qu’elle a depuis eu l’occasion de vivre d’autres séjours de vacances, dans d’autres colonies, qui lui ont permis de garder de bien meilleurs souvenirs de ses vacances. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même avec ce délai de réponse.
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Isabelle Lamadieu Google

Centre équestre très correct mais pas du tout adapté à l'accueil en grand nombre de type colo. Chambres minuscules pour 6 ados, seulement 4 douches pour 60 participants...Bien que deux groupes d'âge soient présentés sur la plaquette, les activités sont les mêmes pour tous (de 7 ans à 16 ans!) Et en fin de saison (fin Août) les animatrices sont fatiguées et de mauvaise humeur (cris, engueulades..) De drôles de vacances pour les jeunes tout de même....Nombre de participantes étaient contentes de partir à la fin de la semaine....A éviter comme colonie de vacance...

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Melanie Marion Google

Ma fille de 7 ans monte à poneys dans ce centre équestre depuis ses 3 ans. Les cours sont pleins d'histoires et de contes ma fille est heureuse d'y aller tous les samedis matins. Super cours également pour les cavaliers plus expérimenté, Elodie et Lucille sont des excellentes monitrices. Très bonne cavalerie. Je recommande ce centre